Với triết lí kinh doanh “Khách hàng là giá trị cốt lõi”, “Tôn vinh đẳng cấp của người dùng” chúng tôi muốn bạn hiểu rằng: với chúng tôi khách hàng quan trọng như thế nào!
Vì thế, XWatch Luxury luôn nỗ lực hết mình để mang đến những giá trị độc lạ, dịch vụ hậu mãi và thưởng thức tốt nhất khi mua hàng .
Thông qua : GÓI BẢO HÀNH 5 NĂM thay thế sửa chữa và thay thế sửa chữa không tính tiền cho CẢ LỖI NGƯỜI theo tiêu chuẩn Thụy Sĩ – tiên phong, duy nhất tại Nước Ta. Khách hàng sẽ cảm thấy sự hài lòng và tin yêu không chút lo ngại khi mua hàng tại XWatch .
I. KHÁCH HÀNG NHẬN ĐƯỢC LỢI ÍCH GÌ ?
1/ Bảo hành 5 năm CẢ LỖI NGƯỜI DÙNG!
Chế độ bảo hành ĐẦU TIÊN và DUY NHẤT tại Nước Ta !
Thế nào là LỖI NGƯỜI DÙNG ?
a/ Gặp mưa lớn khiến đồng hồ bị vào nước
b/ Con nhỏ nghịch đồng hồ làm vỡ mặt kính
c/ Ăn lẩu đồng hồ bị hấp hơi nước, nhiễm từ
d/ Va chạm mạnh khiến mặt kính rạn, vỡ
( * ) Chính sách không vận dụng với lỗi ở vỏ và dây
Đó là “ LỖI CỦA QUÝ KHÁCH ” và bạn xác lập phải bỏ ra một khoản tiền cho việc thay thế sửa chữa. Nhưng tại Xwatch Luxury bạn sẽ KHÔNG phải MẤT 1 ĐỒNG NÀO
Xwatch Luxury bảo hành thế nào với trường hợp “ lỗi người dùng ” ?
- Chi phí thay KÍNH và sửa MÁY trong lần đầu tiên = 0 ĐỒNG
- Với những lần sau, Xwatch Luxury hỗ trợ 30% chi phí trong suốt 5 năm
- Thay pin MIỄN PHÍ TRỌN ĐỜI!
LỖI CỦA QUÝ KHÁCH, Xwatch Luxury CHỊU
Tại sao Xwatch Luxury bảo hành 5 năm cả lỗi người dùng ?
2/ Gói Bảo hành 5 năm theo tiêu chuẩn Thụy Sĩ
Ngoài gói bảo hiểm quốc tế 2 năm cho từng mẫu sản phẩm, bạn còn được khuyến mãi thêm gói Bảo dưỡng hàng loạt định kì 2,5 – 3 năm / lần trong thời hạn bảo hiểm cho mỗi đồng hồ đeo tay tại Xwatch Luxury .
Quy trình bảo hành đồng hồ đeo tay tại Xwatch Luxury phải trải qua 10 quy trình khắt khe theo đúng Tiêu chuẩn Thụy Sỹ với đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo và giảng dạy chuyên nghiệp và bài bản tại Thụy Sỹ, giàu kinh nghiệm tay nghề và cực kỳ tỷ mỉ .
3. 01 đổi 01 trong vòng 15 ngày nếu phát hiện lỗi của nhà sản xuất (A)
4. 100% hàng chính hãng: phát hiện Fake bồi thường 10 lần giá trị đồng hồ.
5. 1 đổi 1 trong vòng 3 ngày
Với những đồng hồ đeo tay mua làm quà tặng Tặng Kèm : người nhận không hợp, hoặc không vừa lòng về mẫu mã, bạn muốn đổi lại cái khác ? Chỉ cần nói với chúng tôi, mọi yếu tố sẽ được xử lý .
Chỉ riêng tại Xwatch Luxury, bạn sẽ được đổi hàng hoàn miễn phí trong 3 ngày ( áp dụng với sản phẩm tương đương hoặc giá trị cao hơn), chỉ cần giữ nguyên hiện trạng ban đầu (B). Điều chúng tôi mong muốn là sự hài lòng từ các bạn!
II: Chính sách Thanh toán khi đặt hàng Online
COD ( Cash On Delivery ) là hình thức giao dịch thanh toán khi nhận hàng .
- Bước 1: Quý khách hàng chỉ cần gọi điện đến Hotline hoặc đặt hàng online ngay trên website.
- Bước 2: Quý khách hàng cung cấp thông tin, địa chỉ nhận hàng khi nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi xác nhận từ XWATCH LUXURY!
- Bước 3: Quý khách hàng thanh toán sau khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng.
Đặc biệt : Duy nhất tại XWATCH LUXURY, sau khi nhận kiện hàng Quý khách hàng được phép Mở – Kiểm tra – Thử hàng lên tay .
Đơn giản – An toàn – Thân thiện, bạn hoàn toàn an tâm khi chọn lựa thanh toán COD tại XWATCH LUXURY!
II. QUY TRÌNH THỰC HIỆN
- Khách hàng liên hệ trực tiếp với Xwatch Luxury qua số Hotline 088.888.2345 hoặc đến trực tiếp cửa hàng tại Số 318 – Phố Huế – Q. Hai Bà Trưng – TP Hà Nội (Từ 8:30 sáng đến 5:30 chiều, kể cả chủ nhật và lễ Tết). Khách hàng thông báo các vấn đề phát sinh hoặc lí do đổi trả để được tư vấn viên hướng dẫn cụ thể.
- Khách hàng cung cấp giấy tờ hợp lệ theo hướng dẫn, gửi kèm đồng hồ cần bảo hành về Trung tâm bảo hành đồng hồ chính hãng Xwatch Luxury.
- Khách hàng nhận lại đồng hồ đã sửa chữa hoặc đổi mới từ Trung tâm bảo hành đồng hồ chính hãng Xwatch Luxury.
III. KHÁCH HÀNG CẦN BIẾT
(A) Thế nào là lỗi của nhà sản xuất?
Lỗi của nhà phân phối ( NSX ) là những lỗi phát sinh trước hoặc trong quy trình sử dụng do NSX gây ra .
Cụ thể ở đây là những lỗi về máy móc bên trong đồng hồ đeo tay : người dùng sử dụng đúng theo hướng dẫn tuy nhiên đồng hồ đeo tay hay bị hỏng vặt, đồng hồ đeo tay lúc chạy lúc không hay đồng hồ đeo tay không hoạt động giải trí đúng những tính năng như hướng dẫn .
(B) Các sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên trạng như ban đầu khi mua. Vậy nguyên trạng ban đầu là như thế nào?
Nghĩa là mẫu sản phẩm trong điều kiện kèm theo còn mới nguyên với những đặc thù :
– Chưa Open thực trạng đã qua sử dụng, mặt phẳng vỏ đồng hồ đeo tay không có tín hiệu trầy xước .
– Còn khá đầy đủ phụ kiện : hộp, tem, túi, phiếu bảo hành, tem tên thương hiệu, hướng dẫn kĩ thuật …
Nếu mẫu sản phẩm đổi trả bị mất những phụ kiện đi kèm hoặc dây đồng hồ đeo tay bị trầy xước sẽ bị trừ phí khoảng chừng 10-50 % giá trị sản phẩm & hàng hóa tùy trường hợp đơn cử .
(C) Tổn thất bất ngờ là như thế nào?
Đối với những mẫu sản phẩm được vận dụng dịch vụ gồm có không số lượng giới hạn những trường hợp sau được gọi là tổn thất giật mình :
Sơ suất rơi vỡ
– Làm rơi đồng hồ đeo tay xuống đất khiến đồng hồ đeo tay không chạy
– Đánh rơi làm đồng hồ đeo tay va vào vật cứng, khiến vỡ kính
– Bị va đụng đồng hồ đeo tay vào vật cứng kiến đồng hồ đeo tay bị hỏng hoặc vỡ mặt kính
Sơ suất vô nước
– Không biết về độ chịu nước của đồng hồ đeo tay nên sử dụng sai thông số kỹ thuật. Ví dụ : đồng hồ đeo tay chịu nước 3 ATM nhưng lại đi bơi …
– Rút núm chỉnh giờ quên không đóng lại nên bị vào nước
Tất cả những mẫu sản phẩm khi chuyển về Trung tâm bảo hành của Xwatch Luxury đều được Kĩ thuật trưởng Xwatch Luxury trực tiếp kiểm tra những lỗi để xác lập xem đó là lỗi cố ý hay vô ý. Những trường hợp cố ý gây ra hư hại đồng hồ đeo tay sẽ không được vận dụng bảo hành .
Những trường hợp khác ngoài những trường hợp nói trên không được vận dụng Gói Bảo hiểm DUY NHẤT này .
IV. PHẠM VI ÁP DỤNG
Đối với tên thương hiệu Tissot, cK, Ogival, FC vận dụng cả 5 lao lý ở mục 1
Lưu ý : Quý khách hàng nên giữ lại hóa đơn gốc như chứng từ mua hàng để bảo vệ được hưởng trọn gói rất đầy đủ gói bảo hiểm này .
——————————————–
Để biết thêm chi tiết về các thông tin và gói dịch vụ, bảo hành tại XWatch Luxury, quý khách vui lòng truy cập Hotline 088.888.2345 hoặc website https://vvc.vn/
Tư vấn không lấy phí
Click ngay
