CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Đầu tiên, Điện Thoại Vui rất lấy làm tiếc vì sự bất tiện của Quý khách khi sản phẩm không may phát sinh lỗi phải bảo hành. Hệ thống hi vọng những thông tin chi tiết về chính sách bảo hành – đổi trả tại Điện Thoại Vui dưới đây sẽ giúp ích cho nhu cầu của Quý khách. 

Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, Quý khách đừng ngần ngại liên hệ Điện Thoại Vui qua đường dây nóng (Tổng đài chăm sóc khách hàng: 1800.2064), chúng tôi sẵn sàng lắm nghe, giải đáp thắc mắc của bạn. Xin chân thành cảm ơn!

I. QUY ĐỊNH THỜI GIAN & PHẠM VI BẢO HÀNH SỬA CHỮA DỊCH VỤ

(*): Khách hàng cần giữ lại hộp khi bảo hành sản phẩm Batch
Number/IMEI sản phẩm phải trùng với IMEI trên hộp

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SỬA CHỮA DỊCH VỤ

Các loại sản phẩm đến bảo hành tại Điện Thoại Vui vui mắt đăng xuất khỏi toàn bộ những thông tin tài khoản như Google Account, Apple ID, Samsung Account, … Các thông tin tài khoản dự liệu đám mây như Google Drive, DropBox, One Drive, … hay những thông tin tài khoản mạng xã hội như Facebook, TikTok, Telegram, …
Đối với phụ kiện những loại phải thỏa những điều kiện kèm theo như sau :

• Máy không vào nước, ẩm ướt
• Không bị rơi vỡ hoặc bị tác động ngoại lực vào phạm vi được bảo hành
• Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách, dán đè, bị sửa đổi

Đối với pin :

• Không ổn định khi sử dụng
• Pin ảo (tăng giảm % không đều)
• Tự động sập nguồn (chết pin),…
• Không bảo hành cháy nổ dưới mọi hình thức

Đối với màn hình hiển thị :

• Phạm vi bảo hành: màn hinh bị hư hỏng cảm ứng, vấn đề hiển thị.
• Từ chối bảo hành khi màn hình bị bụi, ngấm nước/chất lỏng, cấn bể, chảy mực ố vàng,…

Đối với ổ cứng, bàn phím, thanh RAM : Không bị biến dạng, mất mộc, rách nát tem, không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về tài liệu dưới mọi hình thức

Điện Thoại Vui bảo hành những phần cứng, linh phụ kiện mà shop sửa chữa thay thế hay thay thế sửa chữa trước đó. Các yếu tố nằm ngoài khoanh vùng phạm vi bảo hành trên, Điện Thoại Vui sẽ sửa chữa thay thế tính phí dưới sự chấp thuận đồng ý của người mua. Xin cảm ơn !

III. BẢO HÀNH PHỤ KIỆN

IV. QUY ĐỊNH NHẬP LẠI, TRẢ LẠI SẢN PHẨM

V. CÁC TRUNG TÂM BẢO HÀNH

ANKER, TITAN, AUKEY, PISEN, ENERGIZER, XIAOMI, SONY, REMAX, SANDISK, TOTOLINK, TP-LINK .

JBL : Số 10 Trịnh Văn Cấn, P. Cầu Ông Lãnh, Q.1, TP.HCM
PISEN: 221/2A Trần Quang Khải, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

Công Ty Cổ Phần Tin Học Viết Sơn
Địa chỉ: 150 Bùi Thị Xuân, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Công ty CP Máy tính Vĩnh Xuân:
Địa chỉ: 658/21 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 11, Quận 3, TP. HCM

Lưu ý về dữ liệu trên các thiết bị: 

1. Quý khách hàng vui lòng chủ động tự sao lưu dữ liệu. (Hướng dẫn chi tiết với Android | Hướng dẫn chi tiết với iOS)
2. Chúng tôi hoàn toàn ý thức được tầm quan trọng của dữ liệu của khách hàng và luôn cố gắng hết sức để hỗ trợ – hướng dẫn khách hàng trong việc sao lưu dữ liệu. Tuy nhiên, cửa hàng không chịu trách nhiệm về việc mất bất cứ dữ liệu trong mọi trường hợp (Xem thêm).
3. Trong mọi trường hợp, thiết bị thoả mãn điều kiện bảo hành hay không thuộc phạm vi bảo hành, để được hỗ trợ tốt nhất, Quý khách hàng vui lòng đến các cửa hàng Điện Thoại Vui để được hỗ trợ.

Điện Thoại Vui hân hạnh được phục vụ quý khách hàng!

Source: https://vvc.vn
Category: Bảo Hành