Hiện nay, Dell là một trong những thương hiệu máy tính được ưa chuộng nhất tại Việt Nam trên mọi phân khúc. Chính sách bảo hành Dell tại Việt Nam tương đối tốt với các dịch vụ hỗ trợ tận nơi hoặc tư vấn 24/7. Nếu bạn chưa hiểu rõ về chính sách bảo hành cũng như cần tìm hiểu về trung tâm bảo hành Dell tại thành phố Hồ Chí Minh thì hãy thử tham khảo bài viết dưới đây nhé!
Giới thiệu về thương hiệu Dell
Nếu bạn chưa biết về Dell thì đây là tên thương hiệu máy tính có lịch sử vẻ vang từ năm 1984 và là công ty đa vương quốc của Hoa Kỳ. Hiện nay công này có khoanh vùng phạm vi hoạt động giải trí tăng trưởng cũng như kinh doanh thương mại công nghệ tiên tiến trên những vương quốc trải dài khắp những lục địa. Các mẫu sản phẩm nổi tiếng đến từ Dell gồm có : Máy tính xách tay, máy tính để bàn, máy in, thiết bị ngoại vi, sever, ứng dụng …
Thương hiệu Dell bao gồm nhiều thiết bị hiện đại, tiên tiến
Laptop Dell được nhìn nhận là một trong những chiếc máy tính xách tay bền và phong cách thiết kế đẹp nhất. Hàng năm Dell đều cho ra rất nhiều phiên bản với phong cách thiết kế và những tính năng tối ưu nhằm mục đích cung ứng nhu yếu của người dùng. Bên cạnh đó, so với những máy tính chính hãng đến từ Dell đều được tương hỗ dịch vụ bảo hành toàn thế giới chuyên nghiệp .
Làm thế nào để kiểm tra tình trạng bảo hành của Dell
Khi bạn chiếm hữu những thiết bị điện tử từ tên thương hiệu Dell và muốn tự kiểm tra trạng thái bảo hành trên mẫu sản phẩm đó thì đều hoàn toàn có thể thuận tiện triển khai được. Thông thường bạn hoàn toàn có thể lựa chọn kiểm tra bằng 3 cách : kiểm tra qua website, kiểm tra qua tổng đài SMS và kiểm tra qua ứng dụng Support Assist .
Kiểm tra qua website
Đối với những thiết bị điện tử vẫn còn giữ lại Service Tag cũng hoàn toàn có thể là Express service code ( bạn hãy kiểm tra trên mặt sau thiết bị ) thì tất cả chúng ta hoàn toàn có thể kiểm tra thực trạng bảo hành theo cách đơn thuần trải qua dịch vụ trực tuyến. Bước tiên phong là phải truy vấn vào địa chỉ của website bảo hành của hãng .
Khi thấy giao diện Open thì khởi đầu nhập những thông tin thiết yếu như mã Service Tag hay Express service code vào những ô sau đó thì nhấn chọn Submit. Nếu những mã số được nhập đúng chuẩn thì bạn hoàn toàn có thể thấy được thực trạng bảo hành thiết bị trên màn hình hiển thị .
Kiểm tra bảo hành trên website
Sử dụng Support Assist
Có thể bạn sẽ không tìm được những thông tin cơ bản về thiết bị của mình như Service Tag hoặc Express service code. Bạn cũng đừng lo ngại quá vì tất cả chúng ta vẫn hoàn toàn có thể kiểm tra thực trạng bảo hành của thiết bị trải qua công cụ có tên là Support Assist. Đây là công cụ đã được đơn vị sản xuất tích hợp mặc định trên những máy chính hãng giúp bạn kiểm tra chính sách bảo hành một cách thuận tiện .
Đầu tiên bạn hãy khởi động ứng dụng có tên là Dell Support Assist trên thiết bị của mình hoặc hoàn toàn có thể tải ứng dụng xuống từ website của hãng. Sau đó giao diện của ứng dụng sẽ cho thấy những thông tin thiết yếu như mã Service Tag hay Express service code đồng thời cũng phân phối thời hạn bảo hành của máy .
Dell Support Assist có thông tin mã Service Tag hay Express service code
Kiểm tra qua tổng đài
Nếu cả 2 cách trên đều không hiệu suất cao, bạn hoàn toàn có thể không cần tự mình kiểm tra mà sử dụng sự tương hỗ từ dịch vụ người mua của tên thương hiệu. Đơn giản là bạn hãy gọi đến tổng đài tương hỗ người mua với số điện thoại cảm ứng liên hệ là 1800 54 54 55. Tổng đài hoàn toàn có thể tư vấn và tương hỗ cho bạn bất kể thời hạn nào .
Liên lạc đến tổng đài để kiểm tra bảo hành
Một số lưu ý
Khi kiểm tra tình trạng bảo hành của các thiết bị Dell bạn nên chú ý:
- Đa số các máy tính Dell chính hãng đều được trang bị một gói bảo hành với thời hạn 1 năm tính từ ngày mua. Do vậy nếu có bất kỳ vấn đề phát sinh nào xảy ra với máy trong thời gian này bạn có thể mang đến các trung tâm bảo hành của Dell để được hỗ trợ xử lý, thay thế phù hợp.
- Đối với những máy trạm hay các dòng máy tính phục vụ cho doanh nghiệp thì dịch vụ bảo hành đi kèm do Dell cung cấp thường có thể kéo dài đến 5 năm. Còn với những máy tính cá nhân cũng có thể mở rộng thời gian bảo hành lên khoảng 4 năm.
- Nếu bạn không nhớ thời gian mua thiết bị thì không nên lo lắng, lúc này dùng các biện pháp kể trên để xác định thời gian, tình trạng bảo hành cho máy rất đơn giản và có thể áp dụng hiệu quả.
Chính sách bảo hành của Dell
Đa số người mua khi mua loại sản phẩm đều vướng mắc về những chủ trương bảo hành của tên thương hiệu Dell. Dưới đây là tổng hợp những thông tin thiết yếu tương quan đến việc bảo hành khi mua mẫu sản phẩm của Dell mà những bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm .
Dịch vụ bảo hành tận nơi
Đây là dịch vụ bảo hành có tên gọi 24/7 Premium Support vận dụng trên những dòng máy tính xách tay của Dell như dòng Inspiron và XPS hoặc gói tương hỗ có tên Pro-Support vận dụng cho máy tính xách tay dòng Vostro .
Bạn có thể sử dụng dịch vụ mọi lúc để được hỗ trợ khắc phục các vấn đề liên quan đến phần cứng hay phần mềm như vấn đề kết nối mạng, ngăn chặn virus xâm hại hay sao lưu dữ liệu… Nếu muốn hỗ trợ kiểm tra vấn đề từ xa có thể gọi đến tổng đài dịch vụ 1800 545455, sau đó những kỹ thuật viên của hãng sẽ giúp bạn tìm hiểu vấn đề và sửa chữa tận nơi trong khoảng thời gian từ 1 – 2 ngày.
Dell tương hỗ dịch vụ bảo hành tận nơi
Bảo hành lưu động
Đây là dịch vụ được Dell tiến hành với tên gọi Support On Wheels. Dịch Vụ Thương Mại này được vận dụng cho những người mua thuộc kênh kinh doanh bán lẻ và máy được mua vẫn đang nằm trong thời hạn bảo hành. Bạn hoàn toàn có thể đến những trung tâm điện máy hay địa chỉ bạn đã mua máy để được tương hỗ giải quyết và xử lý .
Đương nhiên với những trường hợp máy không còn trong thời hạn bảo hành thì bạn vẫn hoàn toàn có thể trực tiếp đến trung tâm bảo hành của hãng để được tương hỗ những nhu yếu thay thế sửa chữa. Nếu những lỗi của máy tính hoàn toàn có thể giải quyết và xử lý ngay thì kỹ thuật viên sẽ khắc phục tại chỗ và trả về cho bạn. Còn nếu như đó là những lỗi cần có linh phụ kiện sửa chữa thay thế thì sẽ thực thi đảm nhiệm, thay thế sửa chữa và trả lại hoàn hảo sau khoảng chừng 4 ngày tính từ ngày tiếp đón máy .
Đây là dịch vụ bảo hành nhanh nhất lúc bấy giờ đến từ Dell vận dụng cho toàn bộ những loại sản phẩm Dell Monitor. Khi bạn gặp bất kể sự cố không mong ước nào tương quan đến yếu tố kỹ thuật bạn hoàn toàn có thể liên hệ ngay lập tức đến tổng đài tương hỗ người mua 1800 545455 hoặc gửi những thông tin thiết yếu đến địa chỉ email : [email protected]. Khi đó những kỹ sư của hãng sẽ hướng dẫn bạn hoàn toàn có thể những thủ tục để được tiếp đón bảo hành tương thích với những trường hợp đơn cử .
Những thông tin cơ bản bạn cần phân phối gồm có : Họ tên của người mua, số điện thoại cảm ứng người mua, email liên hệ, địa chỉ nơi nhận và miêu tả chi tiết cụ thể về lỗi gặp phải .
Dịch Vụ Thương Mại bảo hành lưu động của Dell
Trung tâm bảo hành Dell tại thành phố Hồ Chí Minh
Hiện nay trung tâm bảo hành Dell tại thành phố Hồ Chí Minh là một trong những trung tâm bảo hành hàng đầu tại Việt Nam cung cấp các dịch vụ bảo hành uy tín và chất lượng nhất trong thời gian rất ngắn !
Trung tâm bảo hành Dell tại thành phố Hồ Chí Minh
Thông tin về trung tâm bảo hành Dell tại thành phố Hồ Chí Minh bạn có thể tham khảo:
- Địa chỉ: 23 Nguyễn Thị Huỳnh, P.8, Q.Phú Nhuận, Tp HCM
- Số điện thoại liên hệ: 028-38423333 hoặc 028.38424342
- Anh Phuong
96 Nguyen Trai, Q1, Ho Chi Minh
Tel: 0903-604-979 l Contact: Mrs. Ng Thi Ngoc Anh
- Bach Khoa
12/45 Lu Gia, P.15, Q11, Ho Chi Minh
57 Nguyen Thai Son, P3, Go Vap, Ho Chi Minh
296 CMT8, TX TDM, Binh Duong
No.1 Dong Khoi, Bien Hoa, Dong Nai
Tel: 0906-999-111 l Contact: Mr. Nguyen Canh Hien
- Bao Vinh
15A Ton That Tung, Ho Chi Minh
Tel: 0903-931-412 l Contact: Mr. Nguyen Bao Danh
- FPT Retail
261-263 Khánh Hội, Quận 4, HCM.
ĐT: (08) 7302.6666
Tham khảo chi tiết tại đây https://www.dell.com/learn/vn/en/vnbsd1/campaigns/authorized-dealer
Trung tâm bảo hành Dell tại các thành phố khác
Đương nhiên tại Nước Ta còn có một số ít trung tâm bảo hành khác tại những thành phố lớn. Bạn hoàn toàn có thể khám phá thông tin dưới đây để liên hệ với trung tâm gần bạn nhất nếu có nhu yếu cần tương hỗ .
- Trung tâm bảo hành Dell tại Hà Nội: 110 Thái Thịnh (Tầng 2 – Hacinco), Q. Đống Đa, Hà Nội (Số điện thoại hỗ trợ 024.35375858)
- Trung tâm bảo hành Dell tại Cần Thơ: 211/2 Nguyễn Văn Linh.Q Ninh Kiều, Tp Cần Thơ (Số điện thoại hỗ trợ 0292-3783599)
- Trung tâm bảo hành Dell tại Đà Nẵng: 36 Hàm Nghi, P. Thạc Gián, Q.Thanh Khê, Đà Nẵng (Số điện thoại hỗ trợ 0236-3653848)
Các lưu ý khi đi bảo hành
Một số chú ý quan tâm bạn nên chăm sóc trước khi đến những trung tâm bảo hành Dell :
- Hãy liên hệ trước bằng cách gọi đến số điện thoại hỗ trợ khách hàng để được tư vấn chi tiết. Như vậy bạn sẽ được xác nhận cụ thể các trường hợp bảo hành hay là thay thế linh kiện cần thiết.
- Nếu bạn có nhu cầu nâng cấp máy tính của bạn bằng cách nâng cấp SSD hay RAM thì cũng hãy liên hệ với trung tâm bảo hành Dell. Những trường hợp này sẽ được trung tâm bảo hành dán lại phần tem bảo hành để có thể được hỗ trợ tốt hơn.
- Cửa hàng Vi Tính Cường Phát cung cấp máy bộ dell giá rẻ chính hãng.
Trên đây là toàn bộ thông tin về chính sách bảo hành của Dell cũng như trung tâm bảo hành Dell tại thành phố Hồ Chí Minh. Bài viết có thể chưa đầy đủ và đáp ứng được nhu cầu tìm hiểu của bạn nhưng mong rằng nó sẽ giúp ích bạn trong quá trình sử dụng và sửa chữa máy tính. Hãy theo dõi thêm các bài viết hữu ích khác từ Vi Tính Cường Phát !
