HOTLINE Bảo Hành : 1900.54.54.97

QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CÁC SẢN PHẨM SATO

DANH SÁCH TRẠM BẢO HÀNH SATO TRÊN TOÀN QUỐC 

I. Thời gian bảo hành

1. Sản phẩm ngành Điện gia dụng

Tất cả các sản phẩm do CÔNG TY SATO VIỆT NHẬT phân phối sẽ được bảo hành theo thời gian sau:

* Có một số ít mẫu sản phẩm đặc biệt quan trọng được bảo hành 36 tháng. Chi tiết đã được in sẵn trên vỏ hộp của mẫu sản phẩm

2. Sản phẩm ngành Đồ gia dụng

3. Sản phẩm ngành Máy lọc nước

* Máy lọc nước RO được bảo hành 24 tháng (Chỉ bảo hành phần điện) tính từ ngày mua hàng hoặc 26 tháng tính từ ngày sản xuất.

* Dịch vụ bảo hành máy lọc nước tại nhà: Hotline 1900.54.54.97

II. Điều kiện được bảo hành

* Khách hàng sẽ được hưởng chính sách bảo hành không lấy phí của SATO khi loại sản phẩm thỏa mãn nhu cầu toàn bộ những điều kiện kèm theo sau :

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành ( Thời gian bảo hành như ở mục I, hoặc xem trực tiếp trên phiếu bảo hành ) .
• Sản phẩm phải có tem bảo hành, phiếu bảo hành kèm theo ( Phiếu bảo hành phải còn thời hạn bảo hành và ghi rất đầy đủ thông tin : Mã Sản Phẩm, số serial, tên người mua, ngày mua hàng ), hoặc sách vở chứng tỏ được mẫu sản phẩm còn thời hạn bảo hành .
• Sản phẩm bị hỏng / lỗi do nhà phân phối .

* Cách thức bảo hành :

• Trường hợp mất phiếu bảo hành, phiếu bảo hành không hợp lệ hoặc mất Giấy tờ chứng tỏ mẫu sản phẩm còn bảo hành, thì mẫu sản phẩm vẫn được bảo hành không tính tiền nếu mẫu sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành .
• Đối với những mẫu sản phẩm Không được bảo hành tại nhà : Khách hàng phải mang loại sản phẩm bảo hành đến những trung tâm bảo hành của SATO hoặc những trung tâm bảo hành được SATO ủy quyền .

• Đối với các sản phẩm máy lọc nước RO và bếp đôi (từ – hồng ngoại) có chính sách bảo hành tại nhà, quý khách chỉ cần gọi số Hotline 1900.54.54.97 bên SATO sẽ xử lý vấn đề của bạn một cách nhanh chóng.

• Đối với mẫu sản phẩm bảo hành điện tử : Sản phẩm được gửi tin nhắn ĐK bảo hành điện tử ngay sau thời gian mua hàng .

III. Điều kiện từ chối bảo hành

Trung tâm bảo hành của Công ty và những Trung tâm bảo hành ủy quyền sẽ khước từ bảo hành so với những loại sản phẩm thuộc trường hợp sau :

• Sản phẩm không có tem bảo hành khi sửa chữa thay thế lần tiên phong hoặc tem bị rách nát ( có tín hiệu đã mở mẫu sản phẩm ) .
• Sản phẩm bị hư hỏng do những trường hợp bất khả kháng như : thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn … .
• Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai nguồn điện, những mối tiếp điện không tốt, nguồn nước bị ô nhiễm …
• Sản phẩm sử dụng không đúng theo hướng dẫn, lắp ráp sai quy cách lao lý của Nhà sản xuất .
• Sản phẩm bị biến hóa, kiểm soát và điều chỉnh của bên thứ 3 không thuộc mạng lưới hệ thống bảo hành của Công ty Điện tử Việt Nhật .
• Sản phẩm bị mối mọt, oxy hóa, hoen rỉ … do đặt trong thiên nhiên và môi trường khí ẩm, dữ gìn và bảo vệ không đúng cách .
• Sản phẩm bị cong vênh, rạn nứt, trầy xước, bể vỡ … .
• Sản phẩm hết hạn bảo hành theo thời hạn được ghi trên phiếu bảo hành

IV. Chính sách bảo hành tận nhà

Bắt đầu từ năm 2018 này, SATO chính thức cho ra đời đầu số đường dây nóng : 1900.54.54.97 tương hỗ chăm nom người mua tận nhà .

Vì vậy, quý khách hàng có thể yên tâm khi mua sản phẩm máy lọc nước RO của SATO, nếu có bất kỳ vấn đề gì về máy lọc nước khách hàng có thể liên hệ trực tiếp về đầu số hotline:1900.54.54.97 của chúng tôi để được tư vấn và bảo hành sản phẩm tại nhà nhé.

V. Trường hợp hết bảo hành

Với những trường hợp mẫu sản phẩm hết hạn bảo hành, không đủ điều kiện kèm theo bảo hành không lấy phí hoặc hư hỏng không thuộc lỗi được bảo hành thì Trung tâm bảo hành SATO sẽ tính phí sửa chữa thay thế theo bảng giá dịch vụ mà SATO công bố .

SATO

Source: https://vvc.vn
Category: Bảo Hành