Biên tập bởi Nguyễn Loan Minh Trang
Đăng 12 tháng trước
10.043
Tổng đài Bảo hiểm Xã hội (BHXH) và các kênh thông tin của BHXH Việt Nam sẽ hỗ trợ giải đáp khi người dân có thắc mắc về chế độ BHXH hoặc muốn phản ánh, khiếu nại về những vấn đề liên quan đến BHXH. Hãy tìm hiểu rõ những thông tin này qua bài viết sau của Điện máy XANH nhé!
Lưu ý: Các bước hướng dẫn trong bài viết này được thực hiện trên : Các bước hướng dẫn trong bài viết này được triển khai trên điện thoại thông minh. Bạn hoàn toàn có thể triển khai tựa như trên máy tính hoặc máy tính bảng
1Tổng đài chính thức của BHXH Việt Nam
Tổng đài BHXH sẽ hỗ trợ giải đáp thắc mắc về BHXH cho người dân. Nếu có bất kì vấn đề nào chưa hiểu rõ hay chỉ đơn giản là muốn phản ánh, khiếu nại một số vấn đề xung quanh về chế độ bảo hiểm mà bạn đang sử dụng, thì hãy gọi ngay đến số Tổng đài của Bảo hiểm xã hội Việt Nam là 19009068.
2Các kênh liên hệ, giải đáp của BHXH
Ngoài việc gọi trực tiếp đến số tổng đài BHXH mà Điện máy XANH vừa mới nêu trên, bạn vẫn hoàn toàn có thể chọn những kênh liên hệ khác để giải đáp những yếu tố tương quan đến BHXH như :
Email
Bạn hãy soạn mail và gửi đến địa chỉ [email protected]
Gửi câu hỏi trực tuyến qua biểu mẫu
Để gửi câu hỏi trực tuyến qua biểu mẫu, bạn cần triển khai quy trình tiến độ sau :
Bước 1: Vào website www.baohiemxahoi.gov.vn
Bước 2: Bạn nhấp vào Menu (biểu tượng 3 gạch ngang) nằm ở phía trên bên trái giao diện, rồi chọn mục Hỏi – đáp.
Bước 3: Lần lượt điền vào những nội dung được yêu cầu trong bảng mẫu, gồm có:
- Tiêu đề: Cần tóm tắt nội dung vấn đề chính mà bạn thắc mắc.
- Người gửi: Họ tên của bạn, có thể viết tắt.
- Nội dung: Nêu rõ vấn đề mà bạn cần được giải đáp.
- Lĩnh vực: Nêu cụ thể chế độ như ốm đau – thai sản; tai nạn lao động – bệnh nghề nghiệp; hưu trí – tử tuất; bảo hiểm y tế; BHXH tự nguyện; BHXH một lần; BH thất nghiệp; sổ BHXH – thẻ BHYT; thu nộp BHXH – BHYT – BHTN và lĩnh vực khác.
- Từ ngày – Đến ngày: Thời hạn BHXH của bạn.
Bước 3: Nhấn nút Tìm kiếm câu hỏi. Khi bạn nhấn nút Tìm hiểu câu hỏi sau khi đã nhập nội dung trong bảng biểu thì hệ thống BHXH sẽ lưu lại và chuyển đến các đơn vị nghiệp vụ của BHXH Việt Nam để xử lý, rồi mới phản hồi sớm nhất có thể cho bạn.
Câu hỏi và câu vấn đáp sẽ được đăng công khai minh bạch trên Cổng thông tin của BHXH .
3Cách tìm các câu hỏi thường gặp đã được giải đáp
Bạn cũng hoàn toàn có thể tìm những câu hỏi tương quan đến yếu tố BHXH mà bạn đang vướng mắc trên Cổng thông tin BHXH bằng 2 cách :
Cách 1: Vào chuyên mục Hỏi – đáp trên website BHXH
Bạn vào website www.baohiemxahoi.gov.vn, rồi nhấp chọn mục Hỏi – đáp. Lúc này, phần bên dưới Bảng biểu để gửi câu hỏi trực tuyến (như Điện máy XANH vừa mới hướng dẫn ở phía trên), bạn sẽ thấy Danh sách câu hỏi được gửi đến Cổng thông tin BHXH (1).
Để xem chi tiết một câu hỏi, hãy nhấn Hiển thị chi tiết (2).
Để xem những câu hỏi cũ hơn bị ẩn khỏi màn hình hiển thị, bạn hãy bấm vào những trang ứng với những số trong mục ( 3 ) để mạng lưới hệ thống tải những câu hỏi cũ nhé !
Cách 2: Vào trang Những câu hỏi thường gặp về BHXH
Đầu tiên, bạn hãy truy cập trang http://faq.baohiemxahoi.gov.vn/
Bạn sẽ thấy 2 mục Những câu hỏi xem nhiều nhất và Những câu hỏi thường gặp. Lúc này, bạn có thể nhấp chọn để tìm hiểu thông tin mà bạn muốn biết.
4Cách tạo câu hỏi trên diễn đàn BHXH
Ngoài gọi điện trực tiếp cho tổng đài và soạn Gửi câu hỏi trực tuyến qua biểu mẫu ( như triển khai ở phần 2 ), bạn vẫn hoàn toàn có thể tạo và gửi câu hỏi trên forum BHXH bằng cách :
Bước 1: Vào www.faq.baohiemxahoi.gov.vn
Bước 2: Bạn kéo giao diện màn hình xuống phía dưới, sẽ thấy mục Tôi muốn hỏi, rồi bạn nhấp vào Chọn chuyên mục và nhấn nút Tạo câu hỏi.
Bước 3: Soạn gửi nội dung theo biểu mẫu hiển thị
Nếu bạn chưa ĐK hoặc đăng nhập vào forum BHXH, sẽ hiển thị nhu yếu thông tin trước khi bạn muốn gửi soạn gửi câu hỏi .
5Thời gian làm việc của BHXH Việt Nam
Những cơ quan phụ trách các vấn đề xung quanh BHXH Việt Nam thường làm việc từ Thứ 2 – Thứ 6, với khung giờ hoạt động là 7h30 – 11h30 (buổi Sáng) và 13h00 – 17h30 (buổi Chiều).
Với ngày Thứ 7 thì chỉ có một số cơ quan của BHXH làm việc trong khung giờ 7h30 – 11h30.
Xem thêm: Bảo hiểm xã hội có làm việc thứ 7 không? Lịch làm việc cụ thể
6Tra cứu địa chỉ liên hệ BHXH các tỉnh thành
Việc liên hệ đúng địa chỉ BHXH sẽ giúp bạn giải đáp những yếu tố vướng mắc tương quan đến BHXH một cách cụ thể và đúng mực nhất. Vì thế, bạn hãy tra cứu địa chỉ liên hệ BHXH của những tỉnh thành đơn cử như sau :
Bước 1: Truy cập vào website BHXH Việt Nam
Bước 2: Bạn nhấp chọn biểu tượng 3 gạch ngang, nằm ở bên trái phía trên màn hình. Sau đó, chọn vào mục Giới thiệu, rồi đến mục Thông tin liên hệ.
Bước 3: Thông tin về BHXH sẽ được hiển thị cụ thể trong bảng, gồm có Khu vực BHXH, Địa chỉ, Điện thoại – fax và Email liên hệ rất đầy đủ.
Như vậy, Điện máy XANH đã cung ứng cho bạn những thông tin tương quan đến tổng đài Bảo hiểm xã hội Nước Ta và những kênh liên hệ khác của BHXH rồi nhé. Hy vọng bạn sớm giải đáp được những yếu tố tương quan đến chính sách BHXH mà bạn cần biết .
