Dịch Vụ Thương Mại thay thế sửa chữa lưu động Mobile Service của VinFast sinh ra nhằm mục đích phân phối nhu yếu đặt lịch bảo trì, thay thế sửa chữa và thay thế sửa chữa phụ tùng lưu động cho người mua ; trong đó gồm có xe máy điện, ship hàng tại 63 tỉnh thành cả nước .
Mobile Service là dịch vụ ngày càng tăng được tiến hành song song với mạng lưới hệ thống mạng lưới những xưởng dịch vụ và chủ trương cứu hộ cứu nạn hiện có của VinFast. Thương Mại Dịch Vụ đặc biệt quan trọng này vận dụng cho cả xe hơi và xe máy điện. Với xe hơi, VinFast Mobile Service đã được tiến hành tại hầu hết những thành phố lớn như : TP. Hà Nội, Thành Phố Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh, Hải Phòng Đất Cảng, Cần Thơ và sẽ liên tục lan rộng ra sang những địa phương khác trong thời hạn tới. Trong khi đó, dịch vụ cho xe máy điện đã được tiến hành trên 63 tỉnh thành cả nước .
Khi sử dụng dịch vụ Mobile Service, khách hàng VinFast không phải trả thêm bất cứ khoản chi phí nào ngoài phí dịch vụ đang được áp dụng tại các xưởng dịch vụ của VinFast. Để sử dụng dịch vụ, chủ xe chỉ cần đặt lịch hẹn dịch vụ trực tuyến tại websites: https://vinfastauto.com hoặc thông qua số hotline của VinFast (1900 23 23 89) tối thiểu trước 12 tiếng.
|
|
| |
Sự sinh ra của dịch vụ Mobile Service giúp VinFast trở thành hãng xe Việt tiên phong về dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp ở nước ta. Nhiều người từng sử dụng dịch vụ này đều bày tỏ sự hài lòng và cho rằng : cách chăm nom người mua “ có 1-0-2 ” của VinFast đã kiếm được điểm với người tiêu dùng .
Anh Mạnh Hùng ( Long Biên, Thành Phố Hà Nội ) – một người mua VinFast cho biết : “ Dù sử dụng xe máy gần 20 năm rồi, nhưng đến khi đổi sang xe điện của VinFast, lần tiên phong tôi mới được thưởng thức cảm xúc làm “ Thượng đế ” như thế nào. Nhân viên VinFast tới nhà rất nhiệt tình, chuyên nghiệp, vừa đủ đồ nghề chuyên được dùng … nên chỉ sau 30 phút giải quyết và xử lý, chiếc KlaraS của tôi đã hoạt động giải trí ngon lành ” .
Còn anh Đỗ Toản, một chủ xe VinFast Impes sống tại TP. Hà Nội san sẻ, anh rất vừa lòng với cách ứng xử của nhân viên cấp dưới bán hàng và nhân viên cấp dưới kỹ thuật tại đại lý VinFast. Nhưng điều làm anh ấn tượng hơn cả là sự đúng giờ và đúng chuẩn của nhân viên cấp dưới sửa chữa thay thế lưu động trong một lần xe bị lỗi ổ khóa. “ Nhân viên bảo trì tới đúng giờ hẹn, dữ thế chủ động trong việc làm. Khi quy trình thay thế sửa chữa triển khai xong, tôi có ngỏ ý trả ngân sách đi lại nhưng nhân viên cấp dưới nhất quyết không nhận và cho rằng bản thân chỉ đang triển khai đúng trách nghiệm với người mua ”, anh Toản bày tỏ .
Tiện lợi, tiết kiệm thời gian
Từng trải nghiệm dịch vụ Mobile Service, anh Quang Thanh ( Hải Châu, Thành Phố Đà Nẵng ) cho biết đây chính là nguyên do anh vừa đặt mua thêm 1 chiếc Vento cho vợ sử dụng. “ Con gái tôi dùng Ludo để đi học. Khi xe có yếu tố hoặc tới kì bảo trì, không phải khi nào tôi cũng có thời hạn đưa xe ra tận xưởng của hãng. Với dịch vụ này, tôi có thể thao tác qua app hoặc gọi trực tiếp số hotline nếu gấp, rồi hẹn thời hạn với kỹ thuật viên qua nhà sửa chữa thay thế. Thông thường nếu không gấp thì tôi đặt lịch trước 1 ngày, có hôm cần gấp thì trong vòng vài tiếng là kỹ thuật viên đã qua tương hỗ rồi. Tôi thấy rất tiện, tiết kiệm chi phí được thời hạn nên quyết định hành động mua thêm xe cho vợ sử dụng luôn ” .
Theo anh Thanh, sau khi xác nhận nhu yếu, lịch hẹn, và làm giá, xưởng dịch vụ VinFast sẽ sắp xếp xe, nhân sự và phụ tùng tới khu vực mà người mua báo để thực thi thay thế sửa chữa. Khi kỹ thuật viên giải quyết và xử lý lỗi xong, người mua được mời kiểm tra và xác nhận lại chất lượng xe trước khi giao dịch thanh toán ngân sách bằng tiền mặt, giao dịch chuyển tiền hoặc giao dịch thanh toán trực tuyến .
Trong khi đó, chị Minh Thu ( Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội ) đang chiếm hữu chiếc Feliz san sẻ, dịch vụ Mobile Service đã giúp chị tiết kiệm chi phí được thời hạn. Chị Thu cho biết : “ Rõ ràng tôi tiết kiệm ngân sách và chi phí được nhiều thời hạn hơn khi không phải đưa xe tới tận showroom hay xưởng dịch vụ. Điều đó cũng giảm bớt rủi ro tiềm ẩn tiếp xúc trong lúc dịch bệnh còn nhiều diễn biến phức tạp. Dịch Vụ Thương Mại có phong phú kiểu thanh toán giao dịch : tiền mặt, giao dịch chuyển tiền hay qua trực tuyến đều được. Rất tiện nghi, linh động và tương thích với xu thế. Tôi cũng không phải thanh toán giao dịch thêm khoản nào ngoài ngân sách dịch vụ như khi làm ở xưởng dịch vụ ” .
|
|
| |
Được tiến hành rộng trên 63 tỉnh thành, những chiếc xe máy điện dịch vụ lưu động mang màu xanh tươi tắn của VinFast thuận tiện tiếp cận được những con phố, ngách nhỏ – vốn là khu vực vận động và di chuyển mà mô hình xe hơi cứu hộ cứu nạn truyền thống lịch sử gặp nhiều khó khăn vất vả. Đây cũng là cách VinFast chăm nom từng cụ thể về nhu yếu sử dụng, thay thế sửa chữa của người mua, đặc biệt quan trọng ở những thành phố lớn, đông dân cư .
VinFast là hãng xe tiên phong tại Nước Ta tương hỗ dịch vụ thay thế sửa chữa, bảo trì lưu động cho tổng thể người mua sử dụng xe. Đội ngũ nhân sự, trang thiết bị tân tiến, cũng như quy trình tiến độ khép kín là những “ điểm cộng ” lớn của dịch vụ này với người mua VinFast, đặc biệt quan trọng trong toàn cảnh dịch bệnh vẫn đang diễn biến phức tạp .
