Nếu bạn muốn hiểu rõ hơn về dịch vụ hiện có tại trung tâm sửa chữa Nguyễn Kim, những thông tin dưới đây chắc chắn không thể bỏ lỡ.
TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM SỬA CHỮA NGUYỄN KIM
Khai trương năm 1996, Nguyễn Kim sinh ra với thiên chức “ Cùng đưa thị trường kinh doanh bán lẻ và quyền hạn người tiêu dùng Nước Ta ngang bằng với những nước trên quốc tế ” .
Việc vận dụng chủ trương không lấy phí giao hàng và lắp ráp tại nhà, Nguyễn Kim đã nhận được thiện cảm, niềm tin từ phía người tiêu dùng thời kỳ đó. Tiên phong trong việc chú trọng vào chất lượng Giao hàng, đem lại quyền lợi cho người mua chính là bàn đạp để TT sửa chữa Nguyễn Kim tăng trưởng được như ngày ngày hôm nay với 99 % người tiêu dùng nhìn nhận Nguyễn Kim là đơn vị chức năng kinh doanh bán lẻ điện tử tiêu dùng số 1 .
Ngày 02/02/2015, Nguyễn Kim chính thức hợp tác với tập đoàn lớn Central Retail đến từ Đất nước xinh đẹp Thái Lan – nâng tầm sức mạnh lên thành nhà kinh doanh nhỏ quý phái quốc tế .
CÁC DỊCH VỤ SỬA CHỮA CỦA NGUYỄN KIM
Nguyễn Kim nhận sửa chữa tổng thể những lỗi thường gặp trên những thiết bị điện máy, điện lạnh như : máy lạnh bị chảy nước ở cục lạnh, dàn lạnh bị đóng tuyết ; tủ lạnh không lạnh, lạnh yếu ; thức ăn để ở ngăn mát nhưng bị đông đá ; tủ lạnh bị rò điện ; … Nếu gặp một trong những trường hợp trên, bạn hoàn toàn có thể đến TT sửa chữa Nguyễn Kim để khắc phục ( đồng ý thiết bị của những hãng thông dụng như Samsung, Toshiba, Daikin, Panasonic, … ) .
QUY TRÌNH SỬA CHỮA TẠI TRUNG TÂM SỬA CHỮA NGUYỄN KIM
Khi bạn gọi đến TT sửa chữa Nguyễn Kim, nhân viên cấp dưới tổng đài sẽ nhu yếu những thông tin như họ và tên, số điện thoại cảm ứng, thông tin của thiết bị, … .
Sau khi đã tiếp đón, nhân viên cấp dưới sẽ phân loại thiết bị để giải quyết và xử lý :
-
Thiết bị thuộc nhóm loại sản phẩm kỹ thuật số, đồ gia dụng : nhân viên cấp dưới sẽ tư vấn cho bạn mang thiết bị đến TT sửa chữa Nguyễn Kim gần nhất .
-
Thiết bị thuộc nhóm loại sản phẩm cần lắp ráp : nhân viên cấp dưới gửi nhu yếu đến bộ phận bh để gửi nhân viên cấp dưới kỹ thuật đến nhà bạn sửa chữa .
Sửa chữa ở trung tâm:
-
Thiết bị sau khi được người mua mang đến trạm sửa chữa, nhân viên cấp dưới đại diện thay mặt sẽ kiểm tra và xác lập lỗi kỹ thuật, sau đó nhận thiết bị lưu kho .
-
Tiếp theo, xe đáp ứng sẽ tiếp đón thiết bị rồi luân chuyển đến bộ phận Bảo hành sửa chữa .
-
Bộ phận bh lưu thiết bị vào kho rồi luân chuyển sang cho hãng Bảo hành sửa chữa ( < 7 so với khu vực nội thành của thành phố, < 10 ngày so với khu vực ngoài thành phố ) .
-
Sau khi đã sửa chữa xong, bộ phận Bảo hành của hãng sẽ cử người giao trả thiết bị cho người mua hoặc trả về cho TT giao cho người mua .
Sửa chữa tại nhà:
-
Nhân viên kỹ thuật của bộ phận bh sẽ đến tận nhà khách hàng trong vòng không quá 3 ngày với khu vực nội thành của thành phố và không quá 5 ngày với khu vực ngoài thành phố .
-
Sau khi đến nơi, nhân viên cấp dưới sẽ triển khai kiểm tra và xác lập lỗi kỹ thuật của thiết bị :
-
Lỗi do người mua dùng không đúng hướng dẫn sử dụng : nhân viên cấp dưới bh hướng dẫn lại cách dùng đúng cho người mua .
-
Lỗi kỹ thuật đơn thuần, hoàn toàn có thể sửa tại chỗ : nhân viên cấp dưới Bảo hành sẽ thực thi sửa cho người mua ngay tại nhà .
-
Lỗi kỹ thuật phức tạp : nhân viên cấp dưới bh sẽ đảm nhiệm thiết bị để mang về TT. Sau khi sửa chữa hoàn tất, bộ phận Bảo hành sẽ chịu nghĩa vụ và trách nhiệm trao trả thiết bị cho người mua .
THÔNG TIN LIÊN HỆ TRUNG TÂM SỬA CHỮA NGUYỄN KIM
Hotline: 1800.6800 (8h00-21h00)
Website: nguyenkim.com
Địa chỉ: 63-65-67 Trần Hưng Đạo, P.Cầu Ông Lãnh, Q.1, TP.HCM
