Các sản phẩm của trí tuệ nhân tạo Open khắp mọi nơi trong những năm gần đây. Ngày càng có nhiều doanh nghiệp từ những nghành nghề dịch vụ khác nhau cũng tham gia vào cuộc đua này. Kéo theo đó, nhiều đơn vị chức năng cũng bắt tay vào việc điều tra và nghiên cứu và lan rộng ra ứng dụng của trí tuệ nhân tạo .
Có thể nói những sản phẩm, dịch vụ ứng dụng trí tuệ nhân tạo ngày càng phổ cập. Cùng xem qua những sản phẩm trí tuệ nhân tạo nổi trội nhất lúc bấy giờ .
Trợ lý ảo hay chatbot AI là sản phẩm của trí tuệ nhân tạo hoàn toàn có thể nói là thông dụng nhất lúc bấy giờ. Rất dễ để phát hiện trợ lý ảo. Đó hoàn toàn có thể là ứng dụng di động, website, zalo, messenger …
Trợ lý ảo ứng dụng trí tuệ nhân tạo có thể hỗ trợ người dùng ở dạng văn bản, âm thanh hoặc cả hai. Các trợ lý ảo này sẽ thay nhân viên tư vấn thông tin, chăm sóc khách hàng, hướng dẫn sử dụng, nhắc lịch tự động… Chúng được ứng dụng rộng rãi tại hầu hết các lĩnh vực từ tài chính ngân hàng, giáo dục, y tế đến các ngành thời trang bán lẻ…
Hiện nay, những nền tảng kiến thiết xây dựng trợ lý ảo có sự tương hỗ của công nghệ tiên tiến giải quyết và xử lý ngôn từ tự nhiên để cho ra những trợ lý ảo mưu trí, tương tác tự nhiên như người thật. Các nền tảng thiết kế xây dựng trợ lý ảo khác nhau sẽ cho sinh ra những trợ lý ảo chất lượng khác nhau .
>>> Nền tảng tạo trợ lý ảo EM&AI Virtual Agent.
Hệ thống nhận diện khuôn mặt
Tiến bộ công nghệ tiên tiến mới trong nghành trí tuệ nhân tạo trong những năm gần đây là máy tính hoàn toàn có thể nhận diện được khuôn mặt trải qua ảnh, video với độ đúng chuẩn cao. Điều này được cho phép bạn mở khóa điện thoại cảm ứng chỉ bằng khuôn mặt .
Tốc độ tăng trưởng của công nghệ tiên tiến nhận diện khuôn mặt mặt cũng tương tự với vận tốc tăng trưởng của công nghệ học sâu ( Deep learning ). Nhận diện khuôn mặt được xác nhận là hình thức quan trọng với xã hội theo một báo cáo hồi tháng 12/2018 của AI Now, một viện điều tra và nghiên cứu có tầm tác động ảnh hưởng lớn tại Mỹ .
Các mạng lưới hệ thống nhận diện khuôn mặt được ứng dụng nhiều trong những nghành như y tế, giáo dục, luật, hành chính công …
Các sản phẩm điều khiển bằng giọng nói
Các ứng dụng, mạng lưới hệ thống điều khiển và tinh chỉnh bằng giọng cũng là một trong những sản phẩm của trí tuệ nhân tạo. Các mạng lưới hệ thống điều khiển và tinh chỉnh giọng nói này được kiến thiết xây dựng từ công nghệ tiên tiến giải quyết và xử lý giọng nói và công nghệ tiên tiến tổng hợp giọng nói. Với những mạng lưới hệ thống này con người và máy móc hoàn toàn có thể trao đổi trực tiếp với nhau trải qua ngôn từ tự nhiên thay cho bàn phím và câu lệnh .
Nhà thông minh, tìm kiếm bằng giọng nói, trợ lý ảo tích hợp âm thanh… là những sản phẩm điều khiển bằng giọng nói phổ biến.
Các sản phẩm tổng hợp giọng nói
Đi kèm trong khuynh hướng quy đổi số, ứng dụng giọng nói nhân tạo vào quy trình tiến độ kinh doanh thương mại đang được những doanh nghiệp chú trọng. Các sản phẩm tổng hợp giọng nói được thiết kế xây dựng trên nền tảng công nghệ tiên tiến quy đổi văn bản thành giọng nói và công nghệ tiên tiến giải quyết và xử lý ngôn từ tự nhiên. Đây là hai nhánh quan trọng của trí tuệ nhân tạo .
Tại Nước Ta, những sản phẩm tổng hợp giọng nói phổ cập gồm có : tổng đài tự động hóa, sách nói, báo nói …
Hệ thống đánh giá chất lượng tổng đài – sản phẩm mới của trí tuệ nhân tạo
Đây là một trong những sản phẩm mới của trí tuệ nhân tạo ứng dụng riêng cho ngành contact center. Hệ thống nhìn nhận chất lượng tổng đài ứng dụng trí tuệ nhân tạo giúp nhìn nhận 100 % những cuộc gọi có trên tổng đài .
Nhờ ứng dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên, các hệ thống này sẽ thực hiện phân tích dữ liệu cuộc gọi. Chấm điểm theo các tiêu chí của doanh nghiệp sau đó thống kê kết quả thành các báo cáo trực quan. Điều này giúp cho doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt chất lượng của tổng đài, các lỗi nghiệp vụ thường gặp của tổng viên. Từ đó có các phương án đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho tổng đài viên, đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng.
>>> Hệ thống tự động đánh giá chất lượng tổng đài EM&AI Virtual QC.
