Bất kì ai làm kinh doanh thương mại kinh doanh trên fanpage facebook chắc như đinh không hề bỏ lỡ tính năng nhìn nhận – review cho fanpage trên facebook. Mỗi một nhận xét, một nhìn nhận từ phía người mua sẽ là thước đo hiệu suất cao nhất về dịch vụ, loại sản phẩm bạn phân phối. Cũng từ chính những review đó mà những người mua khác truy vấn vào fanpage của bạn sau này sẽ có những cái nhìn tích cực hoặc xấu đi so với shop trực tuyến của bạn
Đánh giá – review sao cho fanpage facebook là một trong những tính năng tốt và tuyệt vời nhất mà facebook thêm vào nhằm mục đích giúp tăng trưởng truyền thông online, cải tổ vị trí Open của fanpage trên trang tác dụng tìm kiếm của người mua. Phần nhìn nhận – review gồm : nhìn nhận điểm bằng sao ( từ 1 sao đến 5 sao ) kèm theo phản hồi về dịch vụ, chất lượng mà người dùng dành cho fanpage đó. Tính năng này giúp những công ty có được những nhận xét, nhìn nhận khách quan từ người mua, đối tác chiến lược. Và nó là “ một dấu kiểm chứng ” không gì hoàn toàn có thể tốt hơn cho công ty, nếu công ty đó được người mua, đối tác chiến lược nhìn nhận tích cực về mẫu sản phẩm, dịch vụ .
Tính năng nhìn nhận – review sao cho fanpage dành cho trang thuộc về doanh nghiệp địa phương, khu vực, công ty, tổ chức triển khai hoặc học viện chuyên nghành, tên thương hiệu loại sản phẩm .
Bước 1. Trên fanpage bạn có thể thêm tính năng đánh giá – review cho fanpgae. Tại mục Thông tin trang, bạn sửa đổi Page thành Doanh nghiệp địa phương. Sau đó, bạn chọn 1 loại hình kinh doanh hay hoạt động của bạn dựa trên những tuỳ chọn sẵn có. Vì chỉ có doanh nghiệp địa phương mới có tính năng đánh giá. Bạn nên chọn loại hình nào nó liên quan đến dịch vụ để có thể tối ưu Page của bạn hơn.
Bước 2. Sau khi chỉnh sửa xong Thông Tin Trang thì page bạn vẫn chưa có tinh năng đánh giá đâu công việc bây giờ là bạn thêm địa điểm cho Fanpage của bạn để có thể kích hoạt chức năng Đánh giá – reivews của Page. Ở mục nhập thông tin thì bạn phải nhập đúng cái mã bưu chính với thành phố ghi ở trên nhé, mã bưu chính thì google là ra thôi chứ chẳng có gì khó cả.
Bước 3. Bấm lưu lại và tận hưởng kết quả nhé, bây giờ bạn để ý bên các thẻ tab trong Fanpage sẽ có thêm một Tab là Đánh giá thay cho thẻ Thích.
Bạn hoàn toàn có thể nhờ bạn hữu và người thân trong gia đình gì vào review – nhìn nhận cho những quan điểm tốt để gây ấn tượng đầu tiền cho người xem Fanpage hay khác hàng của bạn nhé .
3. Những lợi ích từ việc nhận đánh giá – review tích cực cho fanpage facebook
Tính năng nhìn nhận – review không phải được tăng trưởng lần tiên phong bởi Facebcook. Tuy nhiên, người dùng thích nhìn nhận – review về dịch vụ, mẫu sản phẩm trên facebook nhiều hơn trên Yelp, Google, TripAdvisor và Foursquare. Điều này được rút ra từ khảo sát dành cho 250 nhà hàng quán ăn, trong 6 tháng, đội ngũ Review Trackers tập trung chuyên sâu vào nghiên cứu và phân tích chi tiết cụ thể những nhận xét và vận tốc mà một lời nhận xét được đưa ra trên những nền tảng khác nhau .Đồng nghĩa với việc bạn cần lắng nghe nhiều hơn về những phản hồi từ mạng xã hội facebook. Việc tương tác nhanh gọn với những feedback, nhìn nhận của người mua về chất lượng loại sản phẩm và dịch vụ trên fanpage gây được mối “ thiện cảm ” tốt hơn về doanh nghiệp và người mua .
Nhận xét trên Facebook như là một công cụ cho marketing chứng thực. Bạn có biết, 1.000 câu khen ngợi từ chính đội ngũ Pr – Marketing của bạn về công năng của sản phẩm không thể bằng 1 đánh giá – review của khách hàng kể cho mọi người biết sự hài lòng của họ với dịch vụ bạn cung cấp, một nhân viên bán hàng dễ mến nào đó hỗ trợ họ…
Cách nhìn nhận – review ở page thôi thúc năng lực chốt marketing, đi đến quyết định hành động mua hàng nhanh hơn. Càng nhiều người đăng phản hồi về page, người đọc càng đông .Tiếp cận được người mua tiềm năng : Khi có nhiều lượt nhìn nhận 5 sao, trang của bạn sẽ có lợi thế hơn trên công cụ tìm kiếm của facebook, nhờ vậy sẽ có nhiều người mua tiềm năng hơn biết đến dịch vụ, công ty của bạn. Vô hình chung, bạn đã tiếp thị – quảng cáo cho công ty của mình mà chẳng mất xu nào .Khi fanpage được nhìn nhận 5 sao, cũng sẽ cải tổ thứ hạng của shop trên facebook .
4. Hậu quả của các đánh giá thấp trên fanpage
“ Nhân vô thập toàn ”, không có ai tuyệt vời và cũng không có công ty nào là tuyệt vời và hoàn hảo nhất. Ngay đến những môi trường tự nhiên làm việc tốt nhất quốc tế như “ Google ” nhiều lúc cũng phải đối lập với việc bị người dùng la ó, kêu than về một, hai dịch vụ không ổn. Tuy nhiên, quá nhiều nhìn nhận thấp sẽ kéo nhìn nhận trung bình của page xuống và ảnh hưởng tác động rất nhiều đến cảm nhận của người mua về tên thương hiệu và loại sản phẩm của công ty. Đồng thời, gây tốn kém sức lực lao động của đội ngũ pr và chăm nom người mua. Vì sao ư ? Khi xảy ra một cuộc khủng hoảng cục bộ truyền thông online, chắc hẳn shop, công ty sẽ phải nhanh tay giải quyết và xử lý đúng không nào ? Bạn cần có dữ thế chủ động với tính năng nhìn nhận này của facebook nhé .
Chưa hết, có một số doanh nghiệp còn gặp phải những khó khăn không nên có ví dụ như bị các đối thủ cạnh tranh đánh giá 1 sao, các tài khoản ảo đánh giá thấp, chịu ảnh hưởng của các hành vi xấu từ các đối thủ cũng sẽ khiến fanpage của các shop, doanh nghiệp bị ảnh hưởng vô cùng lớn làm giảm tối đa số lượng khách hàng.
Xem thêm:
image widget
