Bảo hiểm nhân thọ Manulife – Cách tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công
Để tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công không phải là điều đơn giản và ai cũng làm được. Những người thường xuyên đi tư vấn bảo hiểm sẽ hiểu rất rõ về điều này. Vậy làm sao để có thể thuyết phục mọi người tham gia mua bảo hiểm một cách khéo léo, hiệu quả. Cùng theo dõi bài viết dưới đây để nắm trong tay cách tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công nhé.
1. Thế nào là tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công xuất sắc
Không phải cứ thuyết phục được nhiều người tham gia mua BHNT thì được gọi là tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công xuất sắc. Vì thực tiễn có những người tư vấn vì quá ham doanh thu từ hợp đồng kí được nên đã có nhiều hành vi làm ăn chớp nhoáng chỉ nghĩ đến quyền lợi bản thân mà quên đi quyền lợi của người sử dụng. Chính thế cho nên mới dẫn đến nhiều trường hợp kiện cáo của dân cư với những công ty bảo hiểm, mà trong thực tiễn thì chỉ là con sâu làm giàu nồi canh .
Tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công không chỉ thể hiện ở số lượng người tham gia bảo hiểm mà mình thuyết phục được, mà nó còn thể hiện ở thái độ và sự thay đổi suy nghĩ về BHNT của người tham gia bảo hiểm. Một người tư vấn bảo hiểm thành công là người đó biết làm cho người ta hiểu và tự nguyện tham gia chứ không phải cố gắng lôi kéo mọi người tham gia như một kẻ tư vấn lừa lọc
2. Quy trình tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công
Bước 1: Chuẩn bị trước khi gặp tư vấn khách hàng
Đây được coi là bước tiền đề của quy trình tư vấn bảo hiểm nhân thọ bởi nó chiếm hơn 60 % sự thành công xuất sắc hay thất bại của buổi tư vấn. Bạn cần nắm rõ 1 số ít thông tin tương quan đến người mua như : Nghề nghiệp, độ tuổi, sức khỏe thể chất, thu nhập, mong ước, tiềm năng của họ, …
Bạn phải là người đưa ra quyết định hành động người mua nên sử dụng loại loại sản phẩm, gói bảo hiểm nào. Phân tích, phong cách thiết kế cho họ 1 số ít loại hợp đồng tương thích. Soạn chúng ra giấy nhưng phải thật đơn thuần và ngắn gọn .
Tương tác với người mua trước buổi gặp mặt qua điện thoại cảm ứng hay mạng xã hội về trường hợp và nhu yếu của họ. Bạn hoàn toàn có thể gửi họ những thông tin và nội dung trước để họ tìm hiểu thêm .
Bước 2: Tiến hành tư vấn cho khách hàng
Điều tiên phong bạn phải làm ngay khi gặp người mua là có một nụ cười niềm nở, tạo hình ảnh thân thiện và sự nhiệt tình của bạn. Khi vào câu truyện, bạn cần xác lập đoạn thích hợp cần nói so với người mua này. Hãy nên nói với họ trước là bạn cần nói gì, xin họ bao nhiêu thời hạn và giúp giải đáp vướng mắc gì người mua .
Bắt đầu trình diễn tư vấn theo bố cục tổng quan rõ ràng đã chuẩn bị sẵn sàng nhưng ngắn gọn, đơn thuần, dễ hiểu. Nêu rõ quyền lợi bằng tiền. Tối ưu hóa giọng nói trong quy trình tư vấn, tùy chỉnh chỗ đứng ngồi thích hợp. Nói chậm và nghĩ kỹ trước khi nói. Đó là những điều bạn luôn phải quan tâm trong suốt quy trình tư vấn .
Viết lần lượt từng quyền lợi và nghĩa vụ một cho người mua hoàn toàn có thể dễ chớp lấy được :
- Quyền lợi tiền mặt
- Quyền lợi bảo vệ
- Các quyền lợi khác.
Cố gắng hãy ghép nối những dự tính nói một cách tự nhiên nhất. Nói có ngắt nghỉ tương thích, xác lập chỗ cần dừng để tạo khoảng chừng lặng cho người mua. Nên xen kẽ vào câu truyện một vài câu hỏi khôn khéo đến người mua, tạo không khí tự do cho buổi tư vấn. Giúp tăng độ tương tác và tập trung chuyên sâu của người mua hơn .
Cuối cùng hãy nhớ canh thời hạn tư vấn sao cho hài hòa và hợp lý để cách tư vấn bảo hiểm Manulife được hiệu suất cao và phát huy tốt nhất .
Bước 3: Kết thúc cuộc tư vấn
Bạn cần đạt được những tiêu chuẩn sau sau khi kết thúc :
- Khách hàng hiểu rõ và đủ được về sản phẩm bạn tư vấn cũng như quyền lợi, lưu ý và những điều khoản…
- Biết được tương đối về độ hài lòng và khả năng đồng ý cao thấp của khách hàng.
- Thời điểm chốt hợp đồng thích hợp nhất.
Bước 4: Chăm sóc khách hàng sau tư vấn – Quy trình tư vấn bảo hiểm nhân thọ
Nếu người mua có quyết định hành động chốt, bạn cần lên lịch những việc cần triển khai tiếp theo để hoàn tất ký kết hợp đồng .
Nếu người mua hẹn một cuộc gặp khác, bạn nên nắm rõ những gì cần làm cho lần gặp tư vấn tới .
Hợp đồng thành công xuất sắc và được phát hành, bạn phải giao đến tận nơi cho người mua. Đây cũng là việc yên cầu ở bạn sự chu đáo. Và bạn sẽ sát cánh cùng họ và hợp đồng đến mãi về sau .
3. Cách xử lý từ chối của khách hàng
Từ chối là 1 hành vi thông thường từ người mua. Nhiệm vụ của người đại lý bảo hiểm là phải giúp người mua Vượt qua nó .
Chắc chắn việc khách hàng từ chối mua bảo hiểm là điều xảy ra thường xuyên và người tư vấn sẽ phải đối mặt với vấn đề này rất nhiều. Để xử lý một cách khôn khéo vấn đề này và góp phần vào việc tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công thì bạn cần lưu ý những điểm sau:
- Trước hết bạn cần đồng cảm với khách hàng: Tỏ ra thấu hiểu và đồng cảm sẽ là phương pháp tuyệt vời, nó giúp bạn nói lên mình là một người khéo léo và đi tư vấn để muốn tốt cho họ chứ không phải để lừa họ.
- Sau đó cần khai thác lý do vì sao mà khách hàng không tham gia, cần khéo léo khai thác chứ không phải như tra hỏi. Rồi giải đáp rõ cho khách hàng hiểu những lý do đó. Nên lưu ý là cuộc tư vấn như một cuộc trò chuyện giữa hai người thân thiết, không được mang cái lợi ích của bản thân đè lên trên lợi ích người khác. Như vậy mới là người tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công.
4. Tổng kết
Mong rằng bài viết trên giúp bạn có thêm những tuyệt kỹ cho mình về cách tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công xuất sắc. Điều này sẽ giúp những tư vấn viên có cách tư vấn bảo hiểm nhân thọ đúng đắn .
Mặt khác, Công ty bảo hiểm nhân thọ Manulife mang đến cho khách hàng các gói bảo hiểm nhân thọ Manulife với nhiều tính năng và quyền lợi vượt trội. Manulife Việt Nam luôn đồng hành cùng bạn trên mọi chặng đường tương lai.
5
/
5
(
1
vote
)
