Khi nhắc đến doanh nghiệp thành công xuất sắc người ta thường nhắc đến những loại sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đó mà bỏ lỡ marketing – một yếu tố đặc biệt quan trọng quan trọng để doanh nghiệp tiếp cận thị trường tiềm năng và đưa loại sản phẩm của mình đến với người dùng trong thời đại công nghệ tiên tiến lúc bấy giờ .
Samsung – tập đoàn lớn điện tử số 1 quốc tế có được thành công xuất sắc như lúc bấy giờ không hề không nhắc tới sự hiệu suất cao của Marketing .
Đội marketing của Samsung luôn đề ra được những giải pháp và kế hoạch thực thi bán hàng hài hòa và hợp lý và hiệu suất cao cao góp thêm phần đưa những loại sản phẩm của Samsung tới hầu hết những thị trường trên quốc tế, từ những thị trường lớn như Mỹ, châu Âu, Nhật Bản đến cả những thị trường rất nhỏ bé như Irắc, Aghanistan, châu Phi, …
Tại bất cứ đâu, sản phẩm của Samsung luôn chiếm lĩnh được thị phần lớn và rất có uy tín trong con mắt khách hàng. Để phân tích kỹ hơn về chìa khóa giúp Samsung thành công và tìm hiểu chiến dịch marketing của Samsung có gì đặc biệt, mời các bạn cùng Sapo theo dõi bài viết dưới đây.
1. Chào hàng trực tiếp
SamSung coi việc chào hàng là công tác làm việc tiếp thị trải qua con người. Việc thành công xuất sắc hay thất bại tùy thuộc vào công tác làm việc chuẩn bị sẵn sàng nhân sự. Ðối với Samsung thì chiêu thức chào hàng này được dựa rất nhiều vào những tài liệu và dữ kiện .
Người đại diện thay mặt bán hàng luôn mang theo mình những tài liệu ra mắt loại sản phẩm để hoàn toàn có thể vấn đáp nhanh gọn và thông suốt những câu hỏi của người mua .
Hoạt động chào hàng phải của Samsung theo nhiều chuyên viên kinh tế tài chính đã đạt được những nhu yếu cơ bản :
- Hoạt động bán hàng thực sự: Samsung cung cấp những thông tin về sản phẩm cho khách hàng và phải lấy được đơn hàng.
- Mối quan hệ với khách hàng: nhân viên bán hàng của Samsung luôn quan tâm đến việc duy trì và cải thiện vị trí của công ty với khách hàng và công chúng.
- Thu thập tin tức và cung cấp thông tin : nhân viên bán hàng của Samsung thường có thể cung cấp những thông tin có ích cho việc hoạch định các chương trình khuyến mãi và quảng cáo.
2. Khuyến mãi
Những công cụ tặng thêm mà Samsung thường sử dụng là catalog, hàng mẫu, film, slide film, hội chợ và triển lãm thương mại và những tài liệu, công cụ tại điểm bán hàng, …
Khuyến mãi là một công cụ đặc biệt quan trọng trong những chiến dịch Marketing của Samsung
Catalog : Các tiềm năng mà catalog Samsung phải đạt là : Catalog của Samsung luôn tạo nên sự chăm sóc và mê hoặc người đọc như màu sắc đẹp, in ấn tốt, nội dung dễ hiểu so với những mẫu sản phẩm điện tử của Samsung .
Ngoài Catalog, mẫu hàng để tạo điều kiện cho khách hàng của Samsung hiểu rõ và tránh nhầm lẫn khi đặt hàng nhất là về kiểu, cỡ của sản phẩm. Đối với các mẫu hàng nhỏ ít giá trị thì Samsung gửi tặng cho khách hàng thông qua đường bưu điện, đại lý bán hàng tại nước ngoài, chi nhánh và người chào hàng lưu động.
Xem thêm : 11 chiêu khuyến mại hiệu suất cao cho những web mua hàng giảm giá
Ðối với loại sản phẩm có kích cỡ lớn, giá trị cao thì nhà xuất khẩu thì Samsung xây dựng những Showroom, Trade Show và những cuộc triển lãm, hội chợ để tọa lạc .
3. Phát hành tạp chí của Samsung
Tạp chí do hãng tự biên tập và ấn hành để thông tin về những hoạt động giải trí của Samsung cho nội bộ và người mua biết như sự thành công xuất sắc của những đại lý, nhà phân phối, những ý tưởng sáng tạo tiếp thị, tin của Samsung, hiệu quả cuộc thi có thưởng, khen thưởng nhân viên cấp dưới và những thông tin về mẫu sản phẩm của Samsung …
Tham dự những hội chợ thương mại và triển lãm Samsung tiếp tục tham gia những hội chợ thương mại lớn trên quốc tế. Hội chợ thương mại là nơi Samsung dùng để mua và bán loại sản phẩm, ký kết hợp đồng, tạo mối quan hệ giữa Samsung và những nhà phân phối, đại lý .
Hội chợ thương mại không những để chứng tỏ Samsung được tổ chức triển khai tốt, tạo uy tín, hình ảnh tốt đẹp so với công chúng, ra mắt mẫu sản phẩm, mà còn cung ứng mẫu sản phẩm cho người mua của Samsung với giá chuẩn của nó .
4. Quan hệ cộng đồng
Samsung luôn coi đây là thời cơ để tạo ra một hình ảnh tốt đẹp của hàng loạt hoạt động giải trí và loại sản phẩm của Samsung trải qua báo chí truyền thông và những hoạt động giải trí khác mà theo triết lý là Samsung không phải trả tiền quảng cáo .
5. Quảng cáo
Khi triển khai một chương trình quảng cáo, Samsung luôn đặt ra nhu yếu so với những nhân viên cấp dưới marketing cần triển khai năm quyết định hành động đa phần sau :
Quyết định 5M Mission: Mục tiêu quảng cáo là gì? Money: Chi phí là bao nhiêu? Message: Lời truyền đạt cần phải gửi tới Media: Phương tiện kênh thông tin nào sử dụng? Measurement: Kết quả được định giá bằng cách nào?
Quảng cáo
Nội dung quảng cáo của Samsung luôn được dựa theo nguyên tắc AIDA A : get Attention ( hấp dẫn sự quan tâm ) I : hold Interest ( làm cho thú vị ) D : create Desire ( tạo sự ham muốn ) A : lead to kích hoạt ( dẫn đến hành vi mua hàng )
Liên tục kiến thiết xây dựng những giải pháp và kế hoạch thực thi bán hàng bằng tận dụng những đặc thù điển hình nổi bật, cơ bản nhất về marketing, chú trọng đến từng điểm nhỏ kể cả những chương trình khuyễn mãi thêm giúp những chương trình Marketing của Samsung đem niềm tin về tên thương hiệu cho người mua và trở thành tên thương hiệu điện tử số 1 như lúc bấy giờ .
