Tất tần tật thông tin bảo hành của Trung tâm bảo hành Nguyễn Kim
Đối với khách hàng, các dịch vụ hậu mãi là một tiêu chí quan trọng khi lựa chọn nhà bán lẻ để mua sắm các sản phẩm như tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh nói riêng,… và đồ gia dụng nói chung. Trung tâm bảo hành Nguyễn Kim là một đơn vị lớn có chỗ đứng trên thị trường, được người tiêu dùng tin cậy khi có nhu cầu bảo hành hay sửa chữa các thiết bị của mình với những chính sách bảo hành ưu đãi.
Dưới góc độ là một người tiêu dùng, chúng ta không chỉ đơn thuần mua sản phẩm mình cần là được mà còn chú ý đến những chính sách bảo hành đi kèm với nó. Bạn đang muốn biết về những chính sách, quy định của Trung tâm bảo hành Nguyễn Kim? Hãy đọc hết bài viết dưới đây để có được câu trả lời, Trung Tâm Sửa Chữa Bảo Hành Daikin sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết nhất.
ĐIỀU KIỆN VÀ QUY ĐỊNH TIẾP NHẬN BẢO HÀNH Ở TRUNG TÂM BẢO HÀNH NGUYỄN KIM
Các loại sản phẩm bạn mua tại Nguyễn Kim hầu hết đều được bảo hành chính hãng hoặc ở những TT bảo hành của Nguyễn Kim trong giờ thao tác từ 8 h đến 21 h ( gồm có ngày lễ hội và chủ nhật ) .
Bạn nên check ( kiểm tra ) xem mình có cung ứng được những điều kiện kèm theo dưới đây không :
- Sản phẩm hư hỏng do lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất .
- Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành của hãng, nhà phân phối .
- Bạn chưa từng đem loại sản phẩm của mình đi sửa chữa thay thế, bảo hành ở những đơn vị chức năng không thường trực TT bảo hành Nguyễn Kim trước đây .
- Hoá đơn mua hàng của loại sản phẩm vẫn còn .
- Tem / phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách nát hay đã qua tẩy xoá, đồng thời thông tin được in trên tem / phiếu bảo hành cũng phải trùng khớp với thông tin in trên mẫu sản phẩm. Tuy nhiên, nếu bạn đã ĐK bảo hành điện tử thì không cần phải sử dụng phiếu bảo hành .
Nếu những điều kiện kèm theo trên đều đã được cung ứng đủ thì bạn hoàn toàn có thể yên tâm mang mẫu sản phẩm đến bảo hành tại những TT bảo hành chính hãng của loại sản phẩm hoặc TT bảo hành Nguyễn Kim .
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA TRUNG TÂM BẢO HÀNH NGUYỄN KIM
Trung tâm bảo hành Nguyễn Kim có những chủ trương vô cùng tặng thêm với người dùng và được thống nhất trên những mạng lưới hệ thống ở toàn nước, chúng gồm có :
- Thương Mại Dịch Vụ thay thế sửa chữa tổng thể loại sản phẩm với ngân sách thấp .
- Thương Mại Dịch Vụ bảo hành tận nhà nhanh gọn, thuận tiện .
- Cho người mua mượn mẫu sản phẩm dùng tạm trong thời hạn bảo hành ( ưu tiên mẫu sản phẩm điện lạnh ) .
- Nhận và giao trả loại sản phẩm bảo hành tận nhà không lấy phí cho người mua .
- Thời gian bảo hành, thay thế sửa chữa mẫu sản phẩm từ 2 đến 7 ngày .
- Miễn phí dịch vụ so với những người mua có thẻ Vàng / V.I.P.
- Nhân đôi thời hạn bảo hành với những loại sản phẩm máy tính .
QUY TRÌNH BẢO HÀNH TẠI TRUNG TÂM BẢO HÀNH NGUYỄN KIM
Sau khi đảm nhiệm thông tin từ người mua, nhân viên cấp dưới sẽ kiếm tra những mục gồm có : Tên người mua, số điện thoại thông minh, số chứng từ, số hoá đơn, ngày hoá đơn, tên mẫu sản phẩm .
Tiếp đó, nhân viên cấp dưới bảo hành sẽ xác nhận xem loại sản phẩm bị lỗi có còn trong thời hạn bảo hành hay không rồi phân loại xem mẫu sản phẩm ( để xác lập loại dịch vụ ) thuộc loại gia dụng, kỹ thuật số ( bảo hành tại TT ) hay mẫu sản phẩm cần lắp ráp ( bảo hành tại nhà ) .
Quy trình bảo hành tại TT
Nhân viên ở TT bảo hành sẽ kiểm tra hoá đơn, xác lập lỗi của mẫu sản phẩm rồi sau đó lưu kho. Kế đến sẽ có xe đáp ứng đảm nhiệm và luân chuyển hàng cho bộ phận bảo hành. Thời gian thay thế sửa chữa loại sản phẩm cho bạn sẽ không quá 7 ngày nếu ở nội thành của thành phố ( không quá 10 ngày so với người mua ở ngoài thành phố ). Sau khi bộ phận bảo hành sửa chữa thay thế xong sẽ chịu nghĩa vụ và trách nhiệm thực thi trả mẫu sản phẩm cho bạn .
Quy trình bảo hành tại nhà
Khi bảo hành tại nhà, bạn sẽ được nhân viên cấp dưới kỹ thuật đến tận nơi trong vòng không quá 3 ngày với nội thành của thành phố và không quá 5 ngày với ngoài thành phố để thực thi kiểm tra hoá đơn và xác lập lỗi của mẫu sản phẩm .
Dưới đây là những trường hợp giải quyết và xử lý của nhân viên cấp dưới bảo hành :
- Lỗi mẫu sản phẩm do người mua dùng sai cách : nhân viên cấp dưới kỹ thuật hướng dẫn lại để người mua dùng đúng cách .
- Trường hợp lỗi kỹ thuật đơn thuần : nhân viên cấp dưới kỹ thuật thực thi sửa chữa thay thế tại chỗ cho người mua .
- Trường hợp lỗi kỹ thuật phức tạp : nhân viên cấp dưới kỹ thuật sẽ đảm nhiệm mẫu sản phẩm để mang về TT sửa chữa thay thế ( tìm hiểu thêm tiến trình bảo hành tại TT ) .
THÔNG TIN LIÊN HỆ TRUNG TÂM BẢO HÀNH NGUYỄN KIM
Bạn hoàn toàn có thể liên hệ với TT bảo hành Nguyễn Kim để nhu yếu bảo hành bằng những cách dưới đây :
- Tổng đài bảo hành : 1800 6800
- SĐT : ( 84-8 ) 38 211 211
- Địa chỉ : 6 Bis, Trần Hưng Đạo, Q. 1, TPHCM ( TP HCM )
- Website : nguyenkim.com
Qua bài viết trên, Trung Tâm Sửa Chữa Bảo Hành Daikin đã cho bạn những gì cần biết về những quy định, chính sách bảo hành của trung tâm bảo hành Nguyễn Kim. Đừng ngần ngại liên lạc với chung tôi nếu bạn có nhu cầu bảo hành, thay thế linh kiện chính hãng.
