Sacombank cung cấp nhiều ứng dụng ngân hàng điện tử mang đến những tiện ích cho khách hàng, trong đó nổi bật là Sacombank Pay và Sacombank mbanking. Tuy nhiên, vẫn có những lúc app Sacombank Pay bị lỗi gây gián đoạn cho các giao dịch. Vậy làm cách nào để khắc phục lỗi này?
Giới thiệu những ứng dụng ngân hàng Sacombank
Hiện nay, Sacombank đang cung ứng cho người mua của mình tổng số 6 ứng dụng ngân hàng điện tử. Mục đích chính Sacombank muốn đem đến những thưởng thức dịch vụ ngân hàng đa tiện ích cho người mua. Những ứng dụng này gồm có :
- Sacombank Pay
- Sacombank mBanking
- Sacombank mSign
- mMerchant
- Sacombank Mobile POS
- Sacombank MU
Mỗi ứng dụng sẽ có những đặc điểm, tính năng riêng. Trong bài viết này chúng ta sẽ nói đến 2 ứng dụng chính, phổ biến đang được nhiều người sử dụng. Đó là Sacombank Pay và Sacombank mbanking.
Những lỗi thường gặp tại app Sacombank Pay mbanking và cách khắc phục
Trong quy trình sử dụng ngân hàng trực tuyến Sacombank, không ít người mua gặp phải những lúc dịch vụ xảy ra sự cố. Trong phần này tất cả chúng ta sẽ tìm hiểu và khám phá nguyên do cũng như đưa ra cách khắc phục cho những sự cố này .
Sacombank mbanking bị lỗi 501
Khi sử dụng app Sacombank mbanking, sẽ có lúc bạn không đăng nhập được hoặc đang thao tác thì bị đơ, mạng lưới hệ thống sẽ gửi thông tin đến. Điều này cũng đồng nghĩa tương quan app đang bị lỗi 501 .
Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này như sau :
Nội dung |
Nguyên nhân |
Cách xử lý |
Bạn không thể truy cập ứng dụng ngay lúc này |
Đường truyền máy chủ bị lỗi hoặc đang bảo trì, nâng cấp |
Không nên thực hiện bất ký giao dịch nào. Đợi đường truyền ổn định hoặc đã nâng cấp xong |
Nếu bạn đang cần thanh toán giao dịch gấp thì đến Trụ sở Sacombank gần nhất để thực thi, tránh tác động ảnh hưởng đến việc làm của mình .
Sacombank mbanking bị lỗi
Khách hàng sử dụng Sacombank mbanking còn hoàn toàn có thể gặp những lỗi hay xảy ra như sau đây :
- Giao dịch chuyển không thành công nhưng vẫn bị trừ tiền
- Chuyển tiền đã thành công, đã trừ tiền nhưng bên kia không nhận được tiền
- Không thể sử dụng tính năng mở khóa thẻ
- Tính năng chậm trễ khi nạp tiền hoặc chuyển khoản
- Lỗi xác thực mã OTP, khi chuyển khoản chờ mã OTP về nhưng không thấy gửi về số điện thoại
- Mua thẻ cào chưa được nhưng đã trừ tiền
Đối với những lỗi khi sử dụng Sacombank mbanking, nguyên do không trọn vẹn đến từ ngân hàng Sacombank mà nhiều lúc là do người mua. Những trường hợp chuyển tiền chưa thành công xuất sắc nhưng bị trừ, bạn sẽ được hoàn trả tiền về thông tin tài khoản và hãy triển khai lại thanh toán giao dịch .
Nếu người mua quên mật khẩu, nhập sai quá 5 lần hoặc lúc giao dịch chuyển tiền quá hạn mức thì cũng sẽ bị khóa dịch vụ. Do đó, người mua cần nắm rõ những điều này .
Sacombank Pay bị lỗi hệ thống 2023
Người dùng Sacombank Pay hay gặp thực trạng đang sử dụng thì bị đơ thanh toán giao dịch. Đây là lỗi mạng lưới hệ thống với một số ít bộc lộ thường gặp là :
- Giao dịch chuyển khoản không thành công nhưng vẫn bị trừ tiền
- Chuyển tiền thành công nhưng người nhận vẫn không nhận được tiền hay thông báo tiền về
- Khi thực hiện chuyển tiền thì không nhận được mã OTP
Nội dung thông báo khi Sacombank Pay bị lỗi hệ thống 2023 cũng như nguyên nhân và cách xử lý sẽ có đầy đủ sau đây:
Nội dung |
Nguyên nhân |
Cách khắc phục |
Có lỗi trong yêu cầu của khách hàng, hãy thử lại sau một thời gian |
Máy chủ bị lỗi hoặc đang bảo trì, nâng cấp dịch vụ |
Đợi 15 – 20 phút sau khi hệ thống bảo trì xong thì tiếp tục dịch vụ
Nếu vẫn không truy vấn được thì chuyển sang hình thức thanh toán giao dịch khác |
Sacombank Pay bị lỗi dịch vụ không sẵn sàng
Trong một số ít trường hợp, người mua nhập sai mật khẩu quá số lần pháp luật thì thông tin tài khoản của bạn sẽ bị khóa. Lúc này sẽ có thông tin từ mạng lưới hệ thống và bạn không hề truy vấn ngân hàng trực tuyến Sacombank được nữa .
Hướng xử lý duy nhất là đến Trụ sở Sacombank gần nhất trong giờ thao tác để nhờ trợ giúp .
Nội dung lỗi |
Nguyên nhân |
Cách xử lý |
Sacombank Pay bị lỗi dịch vụ không sẵn sàng |
Nhập sai mật khẩu 5 lần |
Liên hệ tổng đài Sacombank hoặc trực tiếp chi nhánh nhờ giúp đỡ |
Sacombank chuyển tiền bị lỗi
Nguyên nhân
Thương Mại Dịch Vụ ngân hàng điện tử Sacombank Pay giúp bạn chuyển tiền mọi lúc mọi nơi. Bạn chỉ cần điện thoại thông minh có liên kết internet và số dư thông tin tài khoản lớn hơn số tiền muốn chuyển. Tuy nhiên, 1 số ít người mua lại gặp trường hợp chuyển tiền lỗi, ví dụ :
- Chuyển khoản đã báo thành công và tiền đã bị trừ nhưng phía thụ hưởng vẫn chưa có tiền về
- Giao dịch đã thành công nhưng 2 – 3 hôm sau người nhận vẫn chưa nhận được tiền và tiền vẫn chưa bị trừ từ tài khoản chuyển đi
Nguyên nhân của những trường hợp Sacombank chuyển tiền bị lỗi chính là từ mạng lưới hệ thống. Do trục trặc từ bộ phận kỹ thuật, app đang bị lỗi hoặc quá tải khiến cho những lệnh chưa được triển khai. Nhưng cũng có những nguyên do xuất phát từ người mua, hoàn toàn có thể thông tin bạn nhập chưa đúng mực nên tiền không vào thông tin tài khoản cần gửi .
Cách khắc phục
Nếu thông tin giao dịch chuyển tiền bị sai, như sai số thông tin tài khoản nhận hoặc ngân hàng thụ hưởng thì bạn cần kiểm tra lại và nhập đúng chuẩn là được .
Nếu thông tin tài khoản bạn vẫn còn đủ tiền để chuyển khoản qua ngân hàng và những thông tin bạn nhập đúng nhưng vẫn bị lỗi thì đây là do app Sacombank đang gặp trục trặc. Hãy đợi 15 – 20 phút sau thao tác lại. Nếu vẫn không thành công xuất sắc thì liên hệ tổng đài 1900 5555 88 để được trợ giúp .
App Sacombank Pay bị lỗi
Tình trạng app Sacombank Pay bị lỗi khiến cho nhiều người mua phàn nàn về dịch vụ của ngân hàng Sacombank. Những tín hiệu và nguyên do của thực trạng này là gì, cách khắc phục thế nào ?
Nội dung |
Nguyên nhân |
Cách xử lý |
Sacombank Pay không đăng nhập được hoặc không thể tiến hành giao dịch ngay lúc này |
Hệ thống quá tải, không tiếp nhận và xử lý thông tin kịp
Hệ thống đang bảo trì
Kết nối internet không đủ mạnh |
Nên ngưng thao tác trên app và thoát ra, đợi một lúc rồi đăng nhập lại
Nếu vẫn không được thì liên hệ tổng đài nhờ tương hỗ |
Sacombank Pay bị khóa
Nếu bạn đăng nhập vào Sacombank Pay và nhận được thông báo đã bị khóa thì dĩ nhiên bạn sẽ không sử dụng được dịch vụ. Nguyên nhân của lỗi này là do thẻ của bạn đã bị ngân hàng khóa, dẫn đến tình trạng Sacombank Pay không vào được.
Thẻ bị khóa hoàn toàn có thể do hết hạn sử dụng hoặc để lâu không phát sinh thanh toán giao dịch, không đủ số dư để duy trì thông tin tài khoản, hoặc nhập sai mã pin quá số lần lao lý. Để khắc phục lỗi này, bạn liên hệ tổng đài Sacombank để được trợ giúp. Bạn cũng hoàn toàn có thể trực tiếp đến Trụ sở Sacombank gần nhất để nhân viên cấp dưới tương hỗ mở thẻ lại cho mình .
Sacombank Pay bảo trì
Sacombank sẽ tiến hành bảo trì các app theo định kỳ hoặc đột xuất nếu có vấn đề lỗi hệ thống. Trong thời gian bảo trì, khách hàng sẽ không thể đăng nhập hay thực hiện bất cứ giao dịch nào.
Trước khi triển khai bảo trì, Sacombank sẽ thông tin đến người mua đang sử dụng Sacombank Pay để không gặp rắc rối trong lúc dùng dịch vụ. Thông thường thời hạn bảo trì lê dài 1 vài tiếng có khi đến 1 ngày .
Trong thời hạn đó, bạn không hề sử dụng ứng dụng. Nếu cần giao dịch chuyển tiền hay giao dịch thanh toán hóa đơn, … hãy liên hệ trực tiếp tại Trụ sở Sacombank để thao tác nhanh nhất .
Sacombank Pay báo không có dữ liệu trả về
Nếu bạn đang sử dụng một dịch vụ nào đó trên ứng dụng Sacombank Pay nhưng Sacombank Pay báo không có dữ liệu trả về thì lỗi này có thể xuất phát từ chính bạn. Có thể trong quá trình sử dụng, bạn đã nhập sai thông tin nào đó. Như vậy hệ thống sẽ không tiếp nhận và xử lý thông tin được và thông báo sai dữ liệu, không có dữ liệu.
Gặp trường hợp này, hãy thử một lần nữa nhập đúng thông tin cần thanh toán giao dịch. Nếu vẫn không được thì chắc chắc do mạng lưới hệ thống bị lỗi. Bạn cần gọi điện đến tổng đài để nhờ can thiệp .
App Sacombank Pay là gì?
Tổng quan
Sacombank Pay là một ứng dụng ngân hàng trực tuyến được tăng trưởng bởi ngân hàng Sacombank nhằm mục đích giúp người mua thuận tiện quản lý tài khoản của mình. Chỉ với app Sacombank Pay, người mua hoàn toàn có thể thuận tiện triển khai những thanh toán giao dịch như tại Trụ sở ngân hàng Sacombank .
Bên cạnh việc sử dụng Sacombank Pay trên điện thoại di động, bạn cũng hoàn toàn có thể truy vấn trên trình duyệt máy tính. Chỉ cần đã ĐK ngân hàng trực tuyến và có thông tin tài khoản, mật khẩu đăng nhập thì bạn sử dụng trên di động hay máy tính đều được .
Những tính năng chính của app Sacombank Pay
Sacombank Pay là ứng dụng được thiết kế xây dựng với công dụng quét mã QR. Khách hàng sử dụng Sacombank Pay hoàn toàn có thể :
- Rút tiền tại quầy giao dịch Sacombank mà không cần thẻ ATM
- Thanh toán tiền mua hàng tại tất cả các điểm chấp nhận thanh toán bằng mã QR trên thế giới
- Chuyển tiền nhanh chóng, an toàn
- Thanh toán hóa đơn – dịch vụ, nạp thẻ điện thoại
- Kích hoạt, mở hoặc khóa thẻ Sacombank, thay đổi mật khẩu thẻ,…
- Nạp tiền vào ví bằng các loại thẻ ngân hàng
App Sacombank mbanking là gì?
Sacombank mbanking cũng là một ứng dụng được tăng trưởng bởi ngân hàng Sacombank. Đây là ứng dụng được nhiều người mua sử dụng nhất. Bạn chỉ cần ĐK sử dụng tại Trụ sở Sacombank bất kể và tải app về điện thoại thông minh là được thưởng thức những dịch vụ như tại ngân hàng .
Với Sacombank mbanking, người mua hoàn toàn có thể thưởng thức những tính năng :
- Thanh toán hóa đơn tiện lợi, nhanh chóng và an toàn
- Quản lý thẻ/ tài khoản của mình về biến động số dư, phát sinh giao dịch mới
- Chuyển tiền liên ngân hàng/ cùng ngân hàng
- Hỗ trợ rút tiền tại các điểm ATM bằng mã QR mà không cần thẻ hay tài khoản
- Mở và tất toán tài khoản tiết kiệm ngay trên điện thoại
Ngoài ra, Sacombank mbanking còn mang đến những tính năng khác. Khách hàng sử dụng app này hoàn toàn có thể trọn vẹn yên tâm về tính bảo mật thông tin .
Hướng dẫn cài đặt và kích hoạt app Sacombank
Để sử dụng ngân hàng điện tử của Sacombank, thứ nhất bạn phải tải app về điện thoại di động. Vào Google Play hoặc App Store để tìm ứng dụng Sacombank Pay hoặc Sacombank mbanking hay bất kỳ ứng dụng nào của Sacombank rồi tải về máy .
Nếu bạn đã ĐK thông tin tài khoản ngân hàng trực tuyến thì đăng nhập thông thường với tên đăng nhập là số điện thoại cảm ứng, mật khẩu như lúc ĐK ngân hàng đã cấp cho bạn. Sau khi đăng nhập thành công xuất sắc, bạn vào đổi mật khẩu mới và chỉ một mình bạn biết mật khẩu này .
Trong trường hợp bạn chưa ĐK thì đến Trụ sở Sacombank gần nhất để được hướng dẫn ĐK dịch vụ ngân hàng trực tuyến. Tiếp theo cũng làm như những bước bên trên để kích hoạt và sử dụng app .
Chắc chắn trong quá trình sử dụng app Sacombank, khách hàng sẽ không tránh khỏi những lúc Sacombank Pay mbanking bị lỗi. Hãy bình tĩnh tìm hiểu nguyên nhân và có hướng giải quyết hợp lý. Trong những trường hợp cấp bách, hãy liên hệ tổng đài 1900 5555 88 để được hướng dẫn, đừng cố truy cập dễ dẫn đến tình trạng bị hack, mất tài khoản.
Được biên tập bởi:
https://vvc.vn
5/5 – ( 1 bầu chọn )
>