4. Một số câu hỏi thường gặp1. Chương trình “ Rẻ vô địch ! Ở đâu rẻ hơn, Shopee hoàn tiền ” là gì ?“ Rẻ vô địch ! Ở đâu rẻ hơn, Shopee hoàn tiền ” là chương trình khuyễn mãi thêm Hot nhất trên Shopee ở thời gian này. Vậy chương trình này đơn cử là gì ? Thể lệ để tham gia chương trình thế nào ? Chúng tôi sẽ nói rõ đơn cử cho bạn trong bài viết này .
Rẻ vô địch! Ở đâu rẻ hơn, Shopee hoàn tiền
1. Chương trình “ Rẻ vô địch ! Ở đâu rẻ hơn, Shopee hoàn tiền ” là gì ?
Đây là chương trình khuyến mại đặc biệt quan trọng của Shopee. Những mẫu sản phẩm nằm trong chương trình Rẻ vô địch này đều được Shopee bảo vệ có mức giá thấp nhất trên thị trường. Không một trang thương mại điện tử nào khác có giá rẻ hơn .
Nếu bạn mua 1 sản phẩm nào đó trong chương trình Rẻ vô địch này. Sau đó bạn tìm thấy ở một trang thương mại điện tử nào đó có giá rẻ hơn. Bạn hãy nhanh chóng gửi khiếu nại đến trung tâm CSKH của Shopee ngay nhé. Nếu Shopee xác nhận đúng sự thật, bạn sẽ được tặng 1 Voucher giảm giá gấp 2 lần số tiền chênh lệch của sản phẩm mà bạn phát hiện.
Bạn nên phân biệt logo “ Rẻ Vô Địch ” với logo của quầy bán hàng Shopee Mall. Để biết thêm thông tin về chương trình khuyến mại Shopee Mall, bạn nên xem bài viết này :
Shopee Mall là gì ? Những tặng thêm đặc biệt quan trọng trong quầy bán hàng Shopee Mall
Ví dụ: Bạn mua một sản phẩm A có logo Rẻ vô địch trên Shopee với giá 100K. Nhưng bạn lên Lazada và thấy họ bán sản phẩm A này với giá chỉ 80K. Lúc này, nếu bạn phản hồi với Shopee sẽ được tặng ngay 1 mã giảm giá Shopee 40K. Các bước để khiếu nại này chúng tôi sẽ hướng dẫn ngay sau đây.
2. Hướng dẫn gửi khiếu nại sản phẩm Rẻ vô địch
Nếu bạn phát hiện trang thương mại điện tử khác bán sản phẩm giá rẻ hơn mẫu sản phẩm có logo Rẻ vô địch của Shopee. Hãy thực thi phản hồi khiếu nại lên TT chăm nom người mua của Shopee theo những bước sau :
Bước 1: Bạn truy cập vào website https://Shopee.vn/. Ngay tại trang chi tiết sản phẩm, bạn click vào đường dẫn “Ở đâu rẻ hơn, Shopee hoàn tiền”. Bạn tham khảo hình minh họa dưới đây:
Lưu ý: Để gửi được khiếu nại bạn phải đăng nhập tài khoản Shopee nhé. Sau khi bạn click vào đường dẫn trên, sẽ xuất hiện hộp thoại để bạn gửi khiếu nại như hình dưới:
Bước 2: Bạn cung cấp các thông tin sau cho nhân viên hỗ trợ chương trình Rẻ vô địch:
- Mã đơn hàng của sản phẩm Rẻ vô địch cần khiếu nại mà bạn đã mua trên Shopee.
- Đường link của sản phẩm ở trang thương mại điện tử khác mà bạn phát hiện giá rẻ hơn Shopee.
Khiếu nại của bạn sẽ được nhân viên cấp dưới tương hỗ của chương trình xét duyệt. Nếu nội dung bạn phản hồi là đúng thực sự, Shopee sẽ gửi khuyến mãi bạn 1 Voucher giảm giá có giá trị gấp đôi số tiền chênh lệch của mẫu sản phẩm .
3. Thể lệ chương trình “Rẻ vô địch! Ở đâu rẻ hơn Shopee hoàn tiền”
3.1. Chỉ những sản phẩm có logo Rẻ vô địch mới được áp dụng chương trình này.
3.2. Để khiếu nại bạn phải mua sản phẩm Rẻ vô địch trước đó. Nếu thành công Shopee sẽ hoàn tiền cho bạn bằng cách tặng mã Voucher giảm giá.
- Để chứng minh bạn đã mua sản phẩm Rẻ vô địch, bạn chỉ cần cung cấp mã đơn hàng. Kèm theo bạn phải có link sản phẩm có giá thấp hơn của trang thương mại điện tử khác.
- Thời gian khiếu nại là trong vòng 7 ngày kể từ ngày đơn hàng thành công và bạn không có yêu cầu đổi trả sản phẩm đó.
- 1 sản phẩm bạn chỉ được khiếu nại 1 lần duy nhất.
3.3. Người bán hàng hoặc người thân và nhân viên của người bán không được khiếu nại về sản phẩm Rẻ vô địch đó.
3.4. Shopee có quyền từ chối khiếu nại, hoàn tiền nếu phát hiện gian lận, lợi dụng để trục lợi. Trong tất cả trường hợp, quyết định của Shopee là quyết định cuối cùng.
3.5. Các điều khoản và thể lệ tham gia chương trình, Shopee có quyền chỉnh sửa và thay thế mà không cần phải báo trước.
Điều kiện sản phẩm dùng để so sánh khiếu nại từ trang TMĐT khác:
- Sản phẩm phải là hàng mới 100%. Shopee không chấp nhận sản phẩm đã được sử dụng, hàng nhái, hàng giả, hàng thanh lý kém chất lượng.
- Mọi thông tin về sản phẩm phải giống với sản phẩm Rẻ vô địch mà bạn đã mua của Shopee. Cụ thể bao gồm: Mẫu mã và màu sắc sản phẩm, các thông số kỹ thuật, thời gian bảo hành, nhà sản xuất hoặc nhập khẩu, các sản phẩm hoặc phụ kiện kèm theo.
- Sản phẩm ở cả trang TMĐT bạn mang so sánh và Rẻ vô địch trên Shopee phải còn hàng tại thời điểm bạn khiếu nại. Nếu sản phẩm hết hàng, Shopee sẽ từ chối yêu cầu khiếu nại của bạn.
- Giá của sản phẩm phải là giá niêm yết để bạn mua sản phẩm đó. Giá sản phẩm không được tính thêm bất cứ loại phí và phụ thu nào. Không được tính sau khi sử dụng mã voucher giảm giá hay hình thức chiết khấu giảm giá nào khác. Shopee cũng không chấp nhận khi sản phẩm bị lỗi giá.
- Đường Link sản phẩm mà bạn cung cấp cho Shopee phải còn hoạt động được tại thời điểm bạn khiếu nại.
4. Một số câu hỏi thường gặp
4.1. Các trang thương mại điện tử nào có thể dùng để so sánh giá?
Có 3 trang thương mại điện tử mà Shopee đồng ý để bạn dùng để so sánh đó là : Lazada. vn, Tiki. vn và Sendo. vn. Shopee gọi đây là những trang đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu .
Nếu bạn thấy bất kỳ trang nào trong 3 trang trên có giá sản phẩm rẻ hơn giá sản phẩm tương tự gắn logo Rẻ vô địch mà bạn mua trên Shopee. Bạn hãy nhanh chóng gửi khiếu nại phản hồi cho Shopee càng sớm càng tốt nhé.
4.2. Có thể so sánh với sản phẩm tương tự khác trên chính trang Shopee không?
Chương trình “ Rẻ vô địch ! Ở đâu rẻ hơn Shopee hoàn tiền ” với mục tiêu chính là để cạnh tranh đối đầu với những trang đối thủ cạnh tranh. Chính vì thế bạn chỉ được so sánh giá của mẫu sản phẩm Rẻ vô địch với những trang đối thủ cạnh tranh của Shopee mà thôi .
Shopee không gật đầu khi bạn so sánh giá mẫu sản phẩm trên chính trang Shopee. Mặc dù nhiều lúc bạn sẽ gặp loại sản phẩm tương tự như có giá rẻ hơn loại sản phẩm có gắn logo Rẻ vô địch .
4.3. Chi tiết về mã Voucher giảm giá nhận được nếu khiếu nại thành công là gì?
Nếu khiếu nại thành công xuất sắc bạn sẽ nhận được một mã Voucher giảm giá từ Shopee. Mã giảm giá này có giá trị gấp đôi số tiền chênh lệch rẻ hơn của trang đối thủ cạnh tranh và mẫu sản phẩm Rẻ vô địch của Shopee .
Hạn mức tối đa mà bạn nhận được của Voucher này là 500.000 đồng .
4.4. Làm sao để biết bạn đã khiếu nại thành công?
Sau khi nhận được nhu yếu khiếu nại từ bạn. Trung tâm tương hỗ của Shopee sẽ triển khai kiểm tra thông tin mà bạn gửi đến .
Trong vòng 3 ngày kể từ ngày bạn gửi khiếu nại, bộ phận đảm nhiệm chương trình Rẻ vô địch sẽ gửi thông tin cho bạn qua kênh Chat hoặc qua email mà bạn đã cung ứng. Nếu khiếu nại thành công xuất sắc, Shopee sẽ gửi kèm mã Voucher giảm giá cho bạn luôn .
4.5. Thời hạn của mã Voucher giảm giá được nhận sau khi khiếu nại thành công là bao lâu?
Thời hạn sử dụng của mã Voucher giảm giá này là 30 ngày tính từ ngày Shopee gửi thông tin mã cho bạn. Nếu sau thời hạn 30 ngày bạn không sử dụng thì mã sẽ bị hủy, không còn hiệu lực hiện hành nữa .
Nếu bạn dùng mã giảm giá này và mua hàng trên Shopee, nhưng sau đó bạn hoàn trả lại hàng cho người bán. Lúc này Shopee sẽ không hoàn trả cho bạn mã Voucher giảm giá mới. Bạn phải gật đầu mất luôn mã giảm giá đó .
4.6. Bạn có thể khiếu nại được mấy lần?
Bạn hoàn toàn có thể khiếu nại tối đa 3 lần / ngày so với những mẫu sản phẩm trong chương trình Rẻ vô địch. Số tiền mà Shopee bồi thường bằng mã giảm giá cho bạn mỗi lần không vượt quá 500.000 đồng. 1 loại sản phẩm có gắn logo Rẻ vô địch bạn chỉ được khiếu nại 1 lần mà thôi .
4.7. Sản phẩm Rẻ vô địch có được miễn phí vận chuyển không?
Chính sách không lấy phí luân chuyển của Shopee vận dụng cho tổng thể những mẫu sản phẩm. Các mẫu sản phẩm có logo Rẻ vô địch cũng sẽ được không tính tiền luân chuyển nếu thỏa mãn nhu cầu những nhu yếu trong chủ trương đó. Bạn hoàn toàn có thể xem điều kiện kèm theo để được không lấy phí luân chuyển tại đây :
Shopee không tính tiền luân chuyển khi nào ? Cách để giảm phí Ship trên Shopee
4.8. Có được sử dụng Shopee xu và mã giảm giá khi mua sản phẩm Rẻ vô địch không?
Shopee xu và những voucher giảm giá Shopee đều được sử dụng khi mua toàn bộ mọi mẫu sản phẩm trên Shopee. Tuy nhiên chúng cũng có điều kiện kèm theo thiết yếu mới hoàn toàn có thể vận dụng được. Các mã giảm giá Shopee thì bạn hoàn toàn có thể tìm kiếm được do Shopee hoặc nhà bán hàng phân phối. Còn Shopee xu thì bạn phải tích góp bằng việc mua hàng hoặc tham gia game show mới có được .
Nên xem: Shopee Xu là gì? Những ưu đãi từ Shopee khi mua hàng
Lời Kết
Trên đây chúng tôi đã phân phối cho bạn hàng loạt thông tin về chương trình khuyễn mãi thêm “ Rẻ vô địch ! Ở đâu rẻ hơn, Shopee hoàn tiền ”. Mục đích chính của chương trình này là mang đến cho bạn thời cơ mua hàng với giá khuyễn mãi thêm nhất mà không nơi nào có được. Tuy nhiên, nếu bạn phát hiện ở những trang đối thủ cạnh tranh của Shopee bán hàng với giá rẻ hơn mẫu sản phẩm có logo Rẻ vô địch. Hãy nhanh gọn khiếu nại với bộ phận tương hỗ của Shopee ngay nhé. Cảm ơn bạn đã ủng hộ chúng tôi ! Nếu muốn tìm mã giảm giá Shopee bạn hãy theo dõi https://vvc.vn/ tiếp tục. Đừng quên san sẻ bài viết này cho bè bạn, người thân trong gia đình cùng biết nhé. Thân chào !
