Trong thời đại kinh tế tài chính – xã hội ngày cành tăng trưởng, những tranh chấp – xích míc giữa con người ngày càng trở nên phức tạp. Bên cạnh đó, chủ trương pháp luật biến hóa là nguyên do khiến cho nhu yếu cần được tư vấn pháp luật của cá thể, tổ chức triển khai ngày càng nhiều. Họ hoàn toàn có thể lựa chọn cho bản thân
Tư vấn pháp luật bằng văn bản là một trong những phương pháp tư vấn pháp luật khá phổ cập và được không ít người mua lựa chọn bởi những nguyên do sau :
– Khách hàng ở xa, không hề trực tiếp đến gặp luật sư .
– Khách hàng muốn khẳng định độ tin cậy thông qua việc luật sư tư vấn trả lời bằng văn bản.
– Kết quả tư vấn bằng văn bản hoàn toàn có thể được người mua sử dụng để ship hàng cho mục tiêu tàng trữ hoàn toàn có thể sử dụng trong những trường hợp tương tự như .
Theo nhu yếu của người mua việc tư vấn bằng văn bản hoàn toàn có thể được thực thi theo hai hình thức : Khách hàng viết đơn, thư, chuyển fax và người mua trực tiếp đến gặp luật sư tư vấn và đề xuất tư vấn bằng văn bản. Khi tư vấn bằng văn bản cho người mua luật sư cần trang bị những kỹ năng cơ bản thiết yếu để giúp cho việc tư vấn pháp luật đạt tác dụng tốt nhất .
2. Kỹ năng nghiên cứu, thu thập thông tin và nắm bắt yêu cầu của khách hàng
Thông thường, người mua nhu yếu tư vấn bằng văn bản không trực tiếp đến gặp người tư vấn mà sẽ viết đơn, thư, chuyển fax để gửi những thông tin, hồ sơ và tài liệu thiết yếu cho người tư vấn kèm theo những nhu yếu tư vấn đơn cử. Luật sư cần nhanh gọn thông tin cho người mua về việc mình đã nhận được sách vở, tài liệu. Điều đó không chỉ biểu lộ sự tôn trọng người mua mà còn cho thấy đặc thù chuyên nghiệp và năng lực Giao hàng người mua tốt nhất của văn phòng tư vấn, từ đó lấy được sự tin tưởng và tin cậy của người mua .
Sau khi người mua phân phối những văn bản sách vở, tài liệu có tương quan, luật sư phải dành thời hạn để đọc những sách vở tài liệu đó. Đối với những tài liệu bằng tiếng quốc tế nhất thiết phải được dịch ra tiếng Việt để hiểu đúng nguyên văn tài liệu đó, đồng thời cũng dùng đính kèm hồ sơ để sử dụng lâu dài hơn. Nếu thấy chưa đủ sách vở, tài liệu để xử lý vấn đề, luật sư hoàn toàn có thể nhu yếu người mua bổ trợ thêm để tìm ra phương pháp xử lý hiệu suất cao nhất .
Trường hợp người mua trực tiếp đến gặp luật sư tư vấn và đề xuất được tư vấn bằng văn bản, người tư vấn cần phải lắng nghe người mua trình diễn một cách cẩn trọng và ghi chép vừa đủ nội dung chính, ý chính. Thông thường, lần tiên phong tiếp xúc, luật sư chưa thể chớp lấy một cách chắc như đinh thực chất của vấn đề đó hơn nữa, người mua thường trình diễn theo ý chủ quan và bỏ lỡ nhiều cụ thể mà họ cho là không thiết yếu. Vì vậy, luật sư cần gợi ý những yếu tố để người mua trình diễn đúng thực chất của vấn đề. Luật sư tư vấn nên quan tâm người mua, chỉ hoàn toàn có thể đưa ra giải pháp đúng mực, không thiếu và đúng pháp luật nếu người mua trình diễn yếu tố trung thực và khách quan .
Tiếp đến, người tư vấn nhu yếu người mua cung ứng những tài liệu tương quan đến yếu tố cần tư vấn. Những sách vở tài liệu này phản ánh trực tiếp đến diễn biến của quy trình tranh chấp hoặc thực chất vấn đề mà người mua nhu yếu tư vấn. Nếu người mua chưa phân phối đủ sách vở, tài liệu thiết yếu để xử lý vấn đề, luật sư hoàn toàn có thể đề xuất người mua bổ trợ khá đầy đủ vào lần gặp tới hoặc gửi qua bưu điện, email, chuyển fax, … nếu người mua không có điều kiện kèm theo đến gặp trực tiếp lần nữa .
Sau khi người mua đã phân phối vừa đủ những sách vở mà luật sư nhu yếu, điều tiên phong luật sư cần chớp lấy đúng chuẩn đó là nhu yếu tư vấn của người mua là gì. Vì có nhiều người mua tìm đến văn phòng tư vấn với tâm trạng rối bời, bản thân họ cũng chưa xác lập được họ muốn gì. Chính thế cho nên luật sư – người tư vấn phải khôn khéo đưa ra những lời tư vấn tương thích và khuynh hướng cho người mua đến lựa chọn tốt nhất .
Sau khi chớp lấy được nhu yếu tư vấn của người mua, người tư vấn chuyển sang bước tiếp theo, đồng thời cũng là kỹ năng cơ bản thứ hai của người tư vấn đó là kỹ năng tra cứu văn bản pháp luật, tài liệu khác ship hàng cho việc xử lý vấn đề .
3. Kỹ năng tra cứu văn bản pháp luật và tài liệu tham khảo có liên quan
Trong quy trình tư vấn pháp luật, người tư vấn phải giải đáp pháp luật, cung ứng thông tin pháp luật về quyền và nghĩa vụ và trách nhiệm của đối tượng người tiêu dùng, đưa ra những lời khuyên về những yếu tố có tương quan đến pháp luật, hướng dẫn đối tượng người tiêu dùng xử sự tương thích với pháp luật, nhằm mục đích giúp đối tượng người dùng nâng cao ý thức pháp luật, hiểu rõ quyền và nghĩa vụ và trách nhiệm của mình, trên cơ sở đó tự nguyện thực thi pháp luật. Để đưa ra lời tư vấn pháp luật đúng chuẩn, việc tra cứu tài liệu pháp luật trong quy trình tư vấn là điều kiện kèm theo bắt buộc bởi những nguyên do sau :
– Thứ nhất, để khẳng định chắc chắn với đối tượng người tiêu dùng rằng người tư vấn đang thực thi tư vấn theo pháp luật, trên cơ sở pháp luật chứ không phải theo cảm tính chủ quan, duy ý chí của mình .
– Thứ hai, việc tra cứu tài liệu pháp luật có tương quan đến vấn đề tư vấn sẽ giúp người tư vấn kiểm tra tính đúng chuẩn những tư duy và chứng minh và khẳng định chính thức những lời tư vấn của mình là đúng pháp luật vì trong thực tiễn, không phải khi nào người tư vấn cũng hoàn toàn có thể nhớ đúng chuẩn toàn bộ những pháp luật thuộc những nghành nghề dịch vụ pháp luật khác nhau .
Khi tra cứu, người tư vấn phải chú ý quan tâm những yếu tố sau :
Một là, phải tìm kiếm vừa đủ nhất hoàn toàn có thể những điều luật ( kể cả những điều luật trực tiếp, gián tiếp đến vấn đề ) ;
Việc tìm kiếm, tra cứu đầy đủ các điều luật sẽ như một chiếc chìa khóa có thể giải quyết hết được các mối quan hệ pháp luật trong vụ việc, làm căn cứ để đưa ra các giải pháp tốt nhất.
Khi tìm kiếm điều luật vận dụng thì ngoài cách tra cứu, tìm kiếm những văn bản được in trên giấy thì còn hoàn toàn có thể tra cứu, tìm kiếm bằng internet những văn bản trên những website uy tín về pháp luật như :
Nếu không tìm kiếm rất đầy đủ cả những điều luật gián tiếp được lao lý ở những văn bản khác thì sẽ không hề nhìn nhận không thiếu, khách quan diễn biến vấn đề, không hề giải quyết và xử lý tốt được những chứng cứ và hơn thế nữa là không hề đưa ra những giải pháp tối ưu để tư vấn cho người mua .
Hai là, trong trường hợp không có điều luật đơn cử thì hoàn toàn có thể phải tra cứu những báo cáo giải trình tổng kết cùa Tòa án hoặc những án lệ .
Ba là, kỹ năng xác lập quy phạm pháp luật và hiệu lực thực thi hiện hành của quy phạm pháp luật tại thời gian xảy ra vấn đề .
Bốn là, kỹ năng nhìn nhận những điều luật từ góc nhìn nhu yếu của người mua. Khi đưa ra một điều luật để tư vấn, trước hết người tư vấn cần nhìn nhận được sự tương thích thực tiễn nhu yếu để đánh giá và nhận định được điều luật đó có lợi hay bất lợi cho người mua. Người tư vấn cần bộc lộ được rằng quyền lợi của người mua lên trên hết, lời khuyên mà họ đưa ra là giải pháp tốt nhất cho người mua, với mục tiêu đưa ra giải pháp mang tính xu thế, tạo thời cơ cho đối tượng người dùng lựa chọn điều luật, phương pháp bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ của mình một cách tốt nhất .
4. Kỹ năng xây dựng phương án giải quyết yêu cầu của khách hàng
Việc đưa ra giải pháp xử lý cho người mua chính là việc hướng dẫn đối tượng người tiêu dùng cách ứng xử ( nên làm gì và không nên làm gì ) trong thời hạn tới để xử lý tốt nhất những yếu tố mà người mua nhu yếu. Việc đưa ra giải pháp mang tính xu thế sẽ tạo thời cơ cho đối tượng người tiêu dùng lựa chọn phương pháp bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ của mình một cách tốt nhất .
Luật sư tư vấn cho người mua từng giải pháp một đồng thời mỗi một giải pháp phải đưa ra cơ sở pháp lí cho người mua để những giải pháp đó mang tính xác nhận hơn. Không chỉ đưa ra những giải pháp mà luật sư phải nghiên cứu và phân tích từng giải pháp. Nêu lên ưu điểm yếu kém của từng giải pháp. Biện pháp nào có lợi nhất cũng như rủi ro đáng tiếc nhất cho người mua. Các giải pháp bảo vệ không được trái với những pháp luật của pháp luật tương quan. Lưu ý rằng, khi tư vấn về những giải pháp, luật sư chỉ có trách nhiệm tư vấn mà không được lựa chọn thay cho người mua. Lựa chọn giải pháp nào là ý chí của người mua .
5. Kỹ năng soạn thảo văn bản tư vấn cho khách hàng
Người ta thường tưởng tượng Luật sư là những nhà hùng biện mà hiếm khi nghĩ luật sư cũng là một người soạn thảo giỏi. Kỹ năng soạn thảo văn bản lại là một trong những kỹ năng cơ bản nhất mà bất kể luật sư nào cũng phải nắm vững trong suốt cuộc sống hành nghề của mình. Khi soạn thảo văn bản tư vấn pháp luật, luật sư cần chú ý quan tâm tới những yếu tố sau :
– Tất cả các văn bản do luật sư soạn đòi hỏi tính lôgic rất cao, nghĩa là phải được trình bày trong một trật tự lôgic. Để đảm bảo tính lôgic của văn bản, trước khi bắt tay vào soạn thảo, người soạn cần hình dung trong đầu những nội dung chính nào cần viết và xây dựng một đề cương hay dàn ý.
– Câu từ súc tích, đơn nghĩa, dễ hiểu. Điều đó có nghĩa là tránh diễn đạt dài dòng, không nhắc lại hai ba lần cùng một vấn đề và đừng nói đến những điều không tương quan đến yếu tố mà người mua đặt ra. Tuy nhiên, cũng cần chú ý quan tâm đừng lạm dụng quá sự súc tích, diễn đạt quá ngắn gọn đến độ người mua không hiểu được luật sư muốn nói gì. Ví dụ, không hề viết cho người mua rằng hợp đồng của họ vô hiệu vì trái với Điều 122 Bộ luật Dân sự năm ngoái mà không lý giải nguyên do đơn cử nào khiến cho hợp đồng lại bị xem là vô hiệu .
– Văn bản do luật sư soạn phải đảm bảo độ chính xác của ngôn từ, tránh sử dụng những từ có thể hiểu theo nhiều nghĩa khác nhau. Mục đích của tiêu chí này là nhằm đảm bảo việc người đọc hiểu đúng ý của người soạn thảo.
– Ngôn ngữ luật sư sử dụng phải là ngôn từ sang chảnh, lịch sự và trang nhã, biểu lộ đạo đức nghề nghiệp của nghề luật sư. Trong rất nhiều trường hợp, luật sư hoàn toàn có thể phải phủ nhận một người mua, giúp người mua gửi một nhu yếu cho phía đối phương, làm cầu nối cho việc đàm phán hay đại diện thay mặt người mua khước từ một nhu yếu từ phía đối tác chiến lược … Đối với những thực trạng như thế này, việc vấn đáp phải bảo vệ một mặt là giữ vững được vị thế của mình, mặt khác nên tránh trong chừng mực hoàn toàn có thể những diễn đạt khiến phía bên kia khó chịu hoặc phật lòng. Một thư soạn thảo thiếu nhạy cảm hoàn toàn có thể làm hỏng những quan hệ trong tương lai .
– Nếu sử dụng thuật ngữ chuyên môn trong các văn bản do luật sư soạn thảo. Tốt hơn hết hãy dùng một từ phổ thông có nghĩa tương đương hoặc định nghĩa hay giải thích thuật ngữ đó ngay trong văn bản tư vấn. Nhìn chung, tùy thuộc vào đối tượng khách hàng (là một cá nhân thông thường hoặc là người cũng có đôi chút hiểu biết pháp luật), luật sư cần phải biết điều chỉnh văn phong cho phù hợp.
– Sẽ là thiếu sót nếu không nói tới kỹ thuật trình diễn văn bản. Một văn bản được đánh máy cẩn trọng, trình diễn sáng sủa chắc như đinh sẽ gây thiện cảm cho người đọc. Vì vậy, người soạn thảo cần chia đoạn những nội dung trong văn bản. Việc chia đoạn và xuống dòng theo từng ý sẽ giúp cho người đọc thuận tiện chớp lấy nội dung của văn bản. Một nguyên tắc mà người soạn thảo cần phải biết là mỗi trang đánh máy phải được chia tối thiểu làm hai đoạn .
Ngoài ra, khi soạn thảo và đánh máy văn bản xong, nhất thiết phải thanh tra rà soát lại hàng loạt nội dung văn bản để chỉnh sửa sai sót về câu từ cú pháp chính tả hay không. Tốt nhất, so với những văn bản quan trọng, nên cho một người khác đọc lại văn bản vì người khác hoàn toàn có thể thuận tiện phát hiện những sai sót mà nhiều khi người soạn thảo không thấy .
