Kinh doanh một mặt hàng nào bạn cũng nên lập nên cho mình những giải pháp cơ bản để kinh doanh tránh được rủi ro nhiều nhất và đạt hiệu quả như mong muốn. Đó là trong khả năng của bạn, nếu bạn chưa có nhiều ý tưởng giải pháp thì đừng lo, chúng mình sẽ giới thiệu một số giải pháp để bạn có thể tham khảo khi kinh doanh hàng tiêu dùng. Và ngay dưới đây sẽ là những giải pháp mà bạn nên nắm được để hiệu quả kinh doanh hàng tiêu dùng đạt được doanh số cao nhất.
Chọn mặt hàng kinh doanh phù hợp
Hàng tiêu dùng là mặt hàng thiết yếu, đồng nghĩa với việc khách hàng tiêu dùng rất lớn nhưng bạn cần đảm bảo được lượng hàng tiêu dùng của cửa hàng mình sao cho đáp ứng được nhu cầu và thu hút cũng như duy trì số khách hàng thân thiết cho cửa hàng mình.
Tùy vào từng loại hình kinh doanh mà bạn cần định hướng được đâu là sản phẩm chủ đạo, đâu là sản phẩm bán chạy, đâu là sản phẩm chuyên dụng của cửa hàng.
Bạn cần đặc biệt quan tâm đến hàng hóa, đặc biệt là những hàng hóa quan trọng nhất để luôn thu hút và giữ chân được khách hàng.
Ví dụ: với mô hình kinh doanh hàng tiêu dùng dễ mua thì những mặt hàng bắt buộc phải có để đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng như: đồ dùng cá nhân (khăn, bàn chải, giấy, kem đánh răng,…); dụng cụ nhà bếp (thùng rác, rổ, giá, nạo, muỗng, đũa, thìa,…); dụng cụ làm sạch (nước rửa bát, chất tẩy rửa, nước xả, nước giặt,…); thực phẩm khô (đồ ăn hộp, mì ly, bánh kẹo,…). Còn với mô hình kinh doanh mỹ phẩm và làm đẹp thì các sản phẩm không thể thiếu như: dưỡng da (toner, mặt nạ, dưỡng ẩm, serum,..); sản phẩm làm sạch (sữa rửa mặt, tẩy trang, bông tẩy trang); đặc trị (miếng dán mụn, kem trị mụn,..); mỹ phẩm makeup ( kem nền, son môi, son dưỡng, kẻ mày, kẻ mắt, mascara,…)
Bạn nên xác định cho mình là sẽ kinh doanh mặt hàng nào. Vì vậy mà việc nghiên cứu hay đánh giá thị tường cũng như khách hàng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Muốn kinh doanh vững chắc thì dĩ nhiên việc xây dựng kế hoạch ban đầu rất quan trọng.
Đào tạo nhân viên
Thật sự thì không thể đánh giá việc đào tạo nhân viên là không cần thiết. Bởi vì theo đặc điểm riêng của mặt hàng tiêu dùng là số lượng hàng hóa lớn và giá cả các mặt hàng lại vô cùng đa dạng nên việc đào tạo nhân viên bài bản giúp nhân viên có kiến thức về sản phẩm và nắm rõ giá cả, cách thức để mời chào khách hàng.
Căn cứ vào loại hàng tiêu dùng mà bạn sẽ kinh doanh để đưa ra những định hướng cơ bản và rõ ràng cho nhân viên của mình. Đặc biệt là tránh tình trạng nhân viên có thái độ không đúng với khách hàng làm ảnh hưởng đến danh tiếng của cửa hàng rất nhiều.
Chúng ta đều biết rằng bên cạnh chất lượng của sản phẩm thì dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng là một trong những tiêu chí mà nghười khách hàng đó có lựa chọn cửa hàng của bạn hay không. Vì vậy, việc đào tạo nhân viên là điều cần thiết.
Chính sách bán hàng rõ ràng
Bạn sẽ rất dễ mất đi lượng khách hàng tiềm năng nhất với một số chính sách bán hàng không rõ ràng và mập mờ của mình. Đây cũng là điều mà bạn nên chú ý.
Dĩ nhiên bạn cần rõ ràng ngay từ các chính sách ưu đãi rồi giảm giá, khuyến mãi và chính sách bảo hành, đổi trả.
Việc rõ ràng trong chính sách bán hàng sẽ giúp bạn tạo được niềm tin với khách hàng của mình và giảm thiểu rủi ro trong quá trình vận hành kinh doanh của bạn.
Quản lý hàng hóa
Việc quản lý hàng hóa giúp bạn dễ dàng kiểm soát được toàn bộ hàng hóa có trong cửa hàng mình và cũng có thể đưa ra được kế hoạch kinh doanh phù hợp theo hiệu quả tiêu thụ của mỗi sản phẩm.
Việc sắp xếp hàng hóa có tổ chức và phù hợp là cách tốt nhất giúp khách hành có nhiều trải nghiệm và kích cầu doanh thu của cửa hàng bạn.
Bạn nên tham khảo việc sử dụng phần mềm quản lý tồn kho giúp bạn có thể cân nhắc và quản lý hàng hóa trong cửa hàng hiệu quả hơn.
Đánh giá hiệu quả kinh doanh của từng mặt hàng
Sau một khoảng thời gian tiêu thụ hàng hóa, bạn cần đánh giá hiệu quả kinh doanh của từng mặt hàng. Như vậy sẽ giúp bạn có quyết định nhập hàng sao cho phù hợp cũng như đánh giá chất lượng của nhà cung cấp một cách khách quan nhất. Ngoài ra, bạn sẽ biết cách xử lý hàng tồn kho và ưu đãi dành cho khách hàng ở các loại mặt hàng.
Tận dụng tối đa các phương pháp quản lý thông minh
Công nghệ hiện đại nên bạn cũng cần nhanh chóng áp dụng các phương pháp quản lý bán hàng hay quản lý hàng hóa thông qua các thiết bị bán hàng thông minh như: máy in hóa đơn, quét mã vạch, phần mềm quản lý bán hàng tích hợp nhiều tính năng,…Việc làm này rất tiện và đáp ứng được nhu cầu của nhiều khách hàng tiêu dùng thông minh hiện nay và giúp quá trình mua bán hàng trở nên nhanh hơn, lưu giữ lại được hóa đơn và mọi thông tin giao dịch,…
Bên cạnh đó. Việc quản lý hàng hóa và tồn kho cũng sẽ trở nên đơn giản và dễ dàng hơn bao giờ hết với một phần mềm thông minh. Bạn có thể tham khảo phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất hiện nay được nhiều chủ kinh doanh lựa chọn đó là SapoPOS.
Trên đây là những giải pháp mà mình chắt lọc được trong quá trình nghiên cứu về kinh doanh mặt hàng tiêu dùng. Bạn nên cẩn trọng ngay từ khi bắt đầu lên kế hoạch kinh doanh và thời gian đầu kinh doanh chính thức. Các công việc như đánh giá, nghiên cứu trên đều rất cần thiết với những chủ kinh doanh hàng tiêu dùng. Có thể bạn sẽ có cả những giải pháp độc đáo của riêng mình và một số giải pháp trên đây hi vọng bạn có thể tham khảo được ít nhiều. Và một yếu tố quan trọng mà mình muốn khuyên các bạn đó là kinh doanh cần phải đưa yếu tố chất lượng lên hàng đầu và dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng sẽ là điểm cộng cho cửa hàng của bạn. Chúc bạn thành công với loại hình kinh doanh này!
Nguồn: vvc.vn
