Từ phép tính 600.000 doanh nghiệp, mỗi đơn vị chức năng mua 1 hộp mực in 50 USD / tháng, Nguyễn Chí Thanh khởi nghiệp với mực, trở thành Tổng giám đốc Mực in Vmax .
Dịp may tình cờ, người chủ cửa hàng máy tính khi đó quyết định nghỉ, không làm ngành này nữa và năm 1999 tôi tiếp quản thương hiệu Vmax, tiếp tục con đường kinh doanh. Khi bán sản phẩm này lại có thêm những sản phẩm liên quan. Tôi để ý thấy mực cho máy in khi đó quá mắc và nghĩ đến phải làm ra sản phẩm này cho thị trường. Từ đó, tôi quyết định lao vào tìm hiểu và trở thành một trong vài người tiên phong trong ngành sản xuất mực in.
– Chắc hẳn anh đã nhìn thấy tiềm năng lớn từ thị trường này ?
– Bạn cứ tính đi, nếu thị trường có 600.000 doanh nghiệp thì chỉ cần mỗi doanh nghiệp mua một hộp mực in giá 50 USD / tháng thì doanh thu bán hàng lớn cỡ nào. Đó là chưa kể những người mua cá thể. Khi đó tôi chỉ mong làm mực in giá rẻ để người dùng hoàn toàn có thể giảm được ngân sách .
 |
|
CEO Mực in Vmax đã từng cắt mảnh báo về 50 triệu phú quốc tế và tự hứa đến 60 tuổi, bản thân cũng trở thành triệu phú đôla
|
– Không biết gì về ngành này, sao anh dám làm ?
– Thời đó tôi còn trẻ, hăng say và nhiệt huyết, cứ nghĩ việc gì người ta làm được thì mình cũng làm được. Là kỹ sư, cũng có kỹ năng và kiến thức cơ bản nhất định. Tôi học lỏm nghề này của những ông thầy Nước Hàn rồi cũng phải tự học, tự tìm tòi. Năm 1999, máy tính, Internet mở ra bao nhiêu là thông tin. Tôi mua sách trên Amazon về đọc, tự mày mò phương pháp làm mực in, tìm kiếm nhà phân phối nguyên vật liệu. Tôi đi Mỹ dự triển lãm ngành mực in mới vỡ ra rằng, những nước đã tăng trưởng ngành này từ rất lâu rồi và quốc tế người ta làm mực in rất là đơn thuần. Trong chuỗi đáp ứng sản xuất, mỗi doanh nghiệp chỉ chuyên làm một phần nào đó. Những doanh nghiệp khôn ngoan là những người không đi ” ý tưởng lại ” cái mà thiên hạ đã làm rồi. Họ chỉ mua, mang về lắp ráp và ngày càng tăng giá trị bằng dịch vụ, tên thương hiệu … Giai đoạn đầu, tôi cũng vừa làm vừa thử nghiệm. Thử cho đến lúc cảm thấy yên tâm, đạt chất lượng thì mới mạnh dạn tăng trưởng mạnh lên .
– Chắc hẳn khi đó anh cũng lấy ngắn nuôi dài, lấy máy tính nuôi mực in ?
– Đúng. Khi đó thị trường mua và bán máy tính vẫn còn rất sôi động và doanh thu cao. Còn mực in, tôi xác lập phải làm cho được vì ở Nước Ta vẫn còn rất mới lạ .
– Vmax sản xuất mực in thích hợp. Như vậy, anh có bị áp lực đè nén cạnh tranh đối đầu của những hãng bán máy in khi họ luôn khuyến nghị người mua phải sử dụng mực in chính hãng ?
– Có, nhiều. Các hãng máy in thậm chí còn còn nói rõ họ không bh cho khách khi sử dụng mực in không phải của chính hãng .
– Làm sao anh vượt qua được những trở ngại này ?
– Tôi tự tin vào chất lượng, giá cả và tôi hiểu người tiêu dùng Nước Ta. Tôi mua nguyên vật liệu của Nhật, sử dụng công nghệ tiên tiến của Mỹ và sản xuất mực in bằng trí tuệ và sức lao động của người Nước Ta. Tôi bán cho người tiêu dùng mực in được sản xuất trên quy trình tiến độ quản trị chất lượng tiên tiến và phát triển. Vmax có mạng lưới hệ thống quản trị chất lượng ISO 9001 – 2000. Tôi còn bán cho người mua sự yên tâm. Ngay từ khi sinh ra năm 1999, tôi đã dám bảo vệ với người mua nếu sử dụng mà không đạt nhu yếu, có quyền trả lại. Tôi còn bh và sửa chữa thay thế máy in cho người mua nếu dùng mực in của Vmax .
– Để người tiêu dùng hoàn toàn có thể đặt niềm tin vào Vmax như giờ đây, ắt hẳn anh phải có kế hoạch bán hàng rất hữu hiệu ?
– Đúng là tiến trình đầu để bán được mực in cho người mua cũng rất nguy hiểm, bởi người tiêu dùng chưa biết Vmax là ai và họ vẫn có tâm ý dùng hàng ngoại yên tâm hơn. Thời kỳ đầu, tôi chọn kế hoạch ” đánh ” ở vùng ven trước rồi mới tiến vào TT. Thực tế ở những tỉnh, vùng xa hàng của Vmax bán rất chạy do giá tiền rẻ hơn hàng chính hãng tới 30 % và chất lượng được bảo vệ. Đương nhiên những đại lý rất ưu tiên trình làng cho người tiêu dùng .
– Vậy còn bí quyết để anh chinh phục khách hàng khó tính hơn – khách hàng ở các trung tâm, thành thị là gì?
– Những năm tháng bán máy tính và với những kỹ năng và kiến thức học hỏi được từ những lớp quản trị doanh nghiệp, tôi nghiệm ra muốn bán được loại sản phẩm này phải có một đội ngũ bán hàng từ xa thật giỏi. Vmax góp vốn đầu tư cho đội ngũ này. Chúng tôi tuyển nhân viên cấp dưới bán hàng qua điện thoại cảm ứng rất kỹ, trang bị cho họ kiến thức và kỹ năng tiếp xúc, tiếp xúc với người mua, ghi nhận quan điểm người mua và giải quyết và xử lý mọi trường hợp. Chẳng hạn, chúng tôi nói cho nhân viên cấp dưới biết rằng, trong 100 cuộc điện thoại cảm ứng mời mua hàng, sẽ chỉ có 1 cuộc điện thoại cảm ứng mà người mua đồng ý chấp thuận. Và để người mua chấp thuận đồng ý thì trước đó đã có khoảng chừng 5 lần người mua này khước từ. Khách đã chấp thuận đồng ý mua, dùng thử rồi thì những bước tiếp theo sẽ ra sao, chăm nom người mua như thế nào … Tất cả trở thành tiêu chuẩn và là quy trình tiến độ bắt buộc, mọi nhân viên cấp dưới phải tuân thủ ngặt nghèo .
– Anh vẫn giữ cái tên Vmax, nó có ý nghĩa với anh như thế nào ?
Cái tên Vmax dễ nhớ, dễ phát âm nên tôi thích và giữ lại. Chữ V là Nước Ta và cũng là chữ viết tắt của Victory ( thắng lợi ) ; Max là maxium ( tối đa ). Tôi cũng muốn loại sản phẩm mực in của mình sẽ là loại sản phẩm mang lại niềm tự hào cho Nước Ta, cho công ty và vươn tới sự hoàn hảo nhất nhất, tối ưu nhất .
– Nói thật lòng, ngay lúc đầu nếu trình làng cho người mua rằng, mực in Vmax của công ty anh là hàng ” made in Nước Ta ” anh có dám không ?
– Thực sự là thời hạn đó, người mua vẫn chưa tin vào nhiều loại sản phẩm của Nước Ta nên đây không phải là điểm mạnh để chúng tôi trình làng với người mua. Còn giờ đây, khi Nước Ta đã hội nhập với thị trường quốc tế, nhiều loại sản phẩm của tất cả chúng ta cũng đã tốt hơn. Tôi mong là mình cũng sẽ góp được một lời nói cho mẫu sản phẩm Nước Ta được yêu quý, đáng tin cậy hơn, nhất là trong những nghành mới, cần nhiều người góp phần để tạo uy tín cho loại sản phẩm Việt, tên thương hiệu Việt .
– 14 năm rồi anh vẫn làm duy nhất một món mực in. Vì sao vậy ?
– Thực ra là trong thời hạn đó tôi cũng có nhiều thời cơ để hoàn toàn có thể làm nhiều thứ khác. Ai cũng có lúc được bè bạn rủ rê góp vốn đầu tư , nhà đất, sàn chứng khoán … Những ” món ” đó thực sự tôi không thích nên không tham gia .
Với mực in, trong tiến trình đầu còn khó khăn vất vả, tôi quyết tâm làm cho được. Và khi làm được rồi, tôi lại muốn cho nó hoàn hảo nhất hơn. Tôi là kỹ sư nên tin cậy ” thà chậm mà chắc “, làm căn nguyên, chuyên nghiệp và bài bản, khoa học thì không sợ thất bại. Khoa học quản trị lại cho tôi kỹ năng và kiến thức để đưa mọi việc làm vào mạng lưới hệ thống, quá trình, để thuận tiện giải quyết và xử lý. Điều này giúp Vmax có được sự đáng tin cậy của người mua. Tôi tự hào mực in của Vmax được người mua yên tâm tin dùng. Kể cả những công ty đa vương quốc như : Tập đoàn Mitsubishi, Mercedes, Ajinomoto, ANZ, Nissan, LaVie … cũng là người mua của Vmax .
– Nếu tự nhận xét, anh thấy mình giỏi nhất điều gì ?
– Thế mạnh của tôi là nhìn ra thời cơ, nhìn ra thị trường, nhìn nhận đúng mực tiềm năng của thị trường và hiểu được mong ước thực sự của người mua .
– Còn điểm yếu ?
– ( Cười ) Thiếu tham vọng .
– Anh có mơ trở thành triệu phú đô la không ?
– Có chứ! Hồi trẻ, có lần tôi đọc báo thấy người ta đưa ra danh sách 50 tỷ phú trên thế giới. Tôi đã cắt mảnh báo đó bỏ trong ví. Tự hứa là đến 60 tuổi mình cũng sẽ là một tỷ phú như vậy.
– Còn giấc mơ giờ đây của anh là gì ?
– Tôi muốn đời sống của mình mê hoặc. Làm những gì mình thích và đưa mực in Vmax, ẩm thực ăn uống OfficeMax vào tốp 500 doanh nghiệp số 1 của Nước Ta .
