Sửa lỗi truyền hình FPT, cách tự khắc phục và hướng dẫn sữa các lỗi thường hay gặp. Khi sử dụng đầu thu box truyền hình cáp Fpt như lỗi 99, đèn nhấp nháy đỏ trắng vàng xanh trên box…
Tham khảo bài viết : Sữa lỗi mạng Fpt nhanh nhất .
Bài viết này, truyền hình Fpt xin tổng hợp những lỗi thường gặp trên đầu thu Fpt. Sử dụng cho dịch vụ truyền hình trả tiền Fpt đang cung ứng lúc bấy giờ. Trong trường hợp những lỗi không hề giải quyết và xử lý, người mua hoàn toàn có thể báo hỏng mạng Fpt để được tương hỗ .
Lỗi Không Xem Được Youtube Trên Truyền Hình FPT
Hiện tượng lỗi Youtube:
Khách hàng đang sử dụng dịch vụ truyền hình Fpt, khi mở ứng dụng Youtube nhận được thông báo sau: “Truyền hình FPT đang phối hợp cùng Youtube bảo trì ứng dụng. Xin vui lòng xem các ứng dụng khác tại mục Giải Trí, Phim Truyện…Truyền hình Fpt chân thành xin lỗi vì sự bất tiện này.”
Update lỗi Youtube tháng 6/2020 : “ Ứng dụng youtube đang được bảo dưỡng. Vui lòng theo dõi chương trình tại những ứng dụng khác. Xin cảm ơn ” Đây là thông bao khi người dùng dịch vụ truyền hình FPT gặp phải khi vào ứng dụng Youtube. Nguyên nhân do Fpt đang triển khai update phiên bản ứng dụng Youtube trên box. Người dùng vui mắt liên hệ 19006600 để nhu yếu update lên phiên bản mới nhất. Nếu không, mạng lưới hệ thống sẽ update lần lượt tự động hóa cho người mua. Lưu ý, người mua nên đổi thiết bị lên loại sản phẩm box 4K phiên bản mới nhất để được update nhanh nhất. Xem thêm TẠI ĐÂY .
Lỗi Fpt bảo dưỡng youtube 9/2021 :
Người dùng nhận được thông tin “ Ứng dụng youtube đang được bảo dưỡng, vui mắt theo dõi chương trình tại những ứng dụng thể thao, vui chơi … ”
Đầu tháng 9/2021. Người dùng dịch vụ truyền hình FPT những dòng đầu thu V1 set top box FPT Play HD, V2 box FPT TV gặp lỗi bảo dưỡng mạng lưới hệ thống khi xem là FPT bảo dưỡng Youtube. Người dùng không sử dụng được ứng dụng youtube ơ trên đầu thu. Cách khắc phục đơn cử như sau :
- Bước 1: Trên điều khiển bấm phím Menu > vào cài đặt > vào cài đặt chung > khôi phục cài đặt youtube (dòng dưới cùng).
- Bước 2: Chờ box khởi động lại, vào xem youtube bình thường.
Các dòng box sau khi update mà không xem được là những box V1, V2. Các box này người mua chờ kỹ thuật mạng lưới hệ thống của truyền hình FPT sẽ fix lỗi tự đông. Người dùng sẽ xem được youtube mà không cần thao tác gì thêm. Thời gian dự kiến khắc phục là trong tháng 9/2021 .
Xem thêm clip khắc phục tại đây :
Nguyên Nhân Lỗi Youtube trên truyền hình cáp Fpt:
Từ ngày 01/10/2019, Google chính thức khai tử phiên bản Youtube 1.3. Kèm theo đó sẽ chỉ phân phối ứng dụng Youtube từ bản 2.xxx trở đi. Tất cả người dùng dịch vụ Tivi Box, Smart TV, Box IPTV trên toàn quốc tế khi sử dụng Youtube trên những dòng thiết bị cũ, thông số kỹ thuật thấp sẽ không xem được Youtube. Và người dùng dịch vụ truyền hình của FPT, sử dụng những dòng đầu thu truyền hình FPT TV, đầu FPT Play HD về trước cũng không ngoại lệ. Riêng những người mua mới lắp ráp truyền hình FPT 4K sử dụng đầu 4K vẫn xem thông thường .
Hướng dẫn sửa lỗi Youtube không xem được trên truyền hình FPT:
Cách 1 – Khách quan :
Hiện bản thân Fpt cũng đang phối hợp với Google để update bản Youtube mới nhất hoàn toàn có thể xem được trên những dòng box cũ. Cho những người mua lắp ráp dịch vụ từ tháng 3 năm 2019 trở lại trước, gồm box FPT Play HD và FPT TV. Khách hàng không cần gọi lên tổng đài vướng mắc, chỉ cần chờ FPT khắc phục xong sẽ tự động hóa update trên box cho người dùng .
Cách 2 – Chủ quan :
Nếu cần xem được Youtube ngay, vui mừng mang thiết bị đầu thu đến điểm thanh toán giao dịch Fpt gần nhất để làm thủ tục đổi Box 4K về dùng. Thủ tục là người mua trả lại box cũ, đổi lấy box 4K mới. Phí chênh lệch vận dụng cho người mua cũ thường là 550.000 đ / đầu. Có thể tại mỗi địa phương khác nhau, phí này hoàn toàn có thể khác nhau, theo chủ trương chăm nom người mua thường trực của Fpt. Tiền phí 550.000 đ trên sẽ được trừ dần vào tiền cước dịch vụ của người mua, mỗi tháng khấu trừ 55.000 đ .
Chúng tôi khuyến khích người mua sử dụng hình thức này, vì với bản box 4K hiện tại. Trải nghiện người dùng box tốt hơn rất nhiều kể cả độ mượt và chất lượng hình ảnh, vận tốc giải quyết và xử lý .
Tham khảo hướng dẫn sửa lỗi Youtube không xem được trên Smart TV, khi có thông tin “ Đã có phiên bản Youtube mới, thiết lập ngay từ CH Play “ .
Mã lỗi 99 Fpt Box truyền hình Fpt
Gần đây, trên forum tinhte.vn có một người mua vướng mắc về việc đầu thu truyền hình Fpt bị mã lỗi 99. Xin được trích nguyên văn câu hỏi như sau :
Các Bác cho em hỏi. Hiện tại nhà em đang sử dụng
Các Bác cho em hỏi. Hiện tại nhà em đang sử dụng mạng fpt + truyền hình fpt sử dụng cho 1 tivi. Vừa rồi, có ông anh cho em thêm 1 cái đầu thu fpt play hd (nay là Fpt TV). Nhưng em cắm vào tivi trong phòng ngủ, thì bị lỗi 99 gì đó. Bảo là đang tồn tại trên 1 hợp đồng khác. Vậy các Bác cho em hỏi cách nào để khắc phục và xem được ạ? Hay phải mua mới 1 đầu thu fpt play hd khác mới sử dụng được? Link topic: https://tinhte.vn/threads/fpt-play-hd.2780129/
Trả lời:
Truyền hình Fpt là dịch vụ truyền hình IPTV, theo đó mỗi một thiết bị đầu thu truyền hình Fpt được quản trị dựa trên một địa chỉ MAC. Địa chỉ MAC này, được gắn kèm với số hợp đồng tương ứng của người mua. Mỗi box có một địa chỉ MAC duy nhất, mỗi số hợp đồng ( là 1 người mua ) hoàn toàn có thể gắn nhiều MAC ( nhiều box, vì dùng nhiều tivi ). Trong trường hợp box đang lắp ở số hợp đồng A, mang sang cắm lắp vào số hợp đồng B sẽ không xem được. Và sẽ Open thông tin mã lỗi 99 trên màn hình hiển thị tivi .
Quay trở lại câu hỏi của người mua trên, nếu người thân trong gia đình mang cho một chiếc box Fpt Play HD. Là dòng box sử dụng cho dịch vụ truyền hình trả tiền Fpt. Khi mang về cắm vào đường truyền internet. Cũng là của Fpt, của nhà mình sẽ không xem được và Open mã lỗi 99. Ngoại trừ nếu là cho mẫu sản phẩm đầu thu Fpt Play Box thì xem được thông thường .
Cách khắc phục
Trong trường hợp này, nếu muốn xem được. Anh bạn cần mang chứng mình nhân dân của anh trai, kèm theo chứng tỏ nhân dân của mình. Ra điểm thanh toán giao dịch Fpt gần nhất làm thủ tục cho khuyến mãi ngay. Tất nhiên là box cho đó phải có thời hạn sử dụng quá 24 tháng, vì nếu chưa hết 24 tháng nếu hủy dịch vụ sẽ trả lại thiết bị cho Fpt. Sẽ có phát sinh phí cho khuyến mãi ngay, phí này sẽ rẻ hơn là phí lắp thêm truyền hình Fpt ( lúc bấy giờ đang là 550.000 đ ). Chi tiết phí là bao nhiêu phụ thuộc vào từng khu vực địa lý khác nhau, vui mừng liên hệ tổng đài chăm nom người mua Fpt để biết thêm cụ thể. Tất nhiên, là người mua vẫn phải đóng cước dịch vụ truyền hình hàng tháng thông thường. Xem thêm những gói cước truyền hình FPT lúc bấy giờ .
Sửa lỗi truyền hình Fpt đầu thu lỗi nhấp nháy đèn đỏ
Biểu hiện lỗi:
Màn hình tivi bị đen, bấm OK ra list kênh nhưng không xem được kênh nào. Đèn báo trên đầu box nhấp nháy sáng đỏ trắng xanh liên tục .
Nguyên nhân:
Mất liên kết mạng LAN .
Khắc phục:
Cần kiểm tra lại kỹ đường dây mạng LAN, lỗi này do mất liên kết từ đầu thu đên modem. Thường do Chuột cắn đứt dây mạng 8 sợi, hoặc gập gãy đứt dây ngầm trong tường. Có thể do lỗi lỏng giắc cắm mạng J45 tại modem hoặc đầu box. Kiểm tra và cắm lại cẩn trọng, nếu đứt sợi đồng. Có thể nối lại như nối dây điện từng sợi đồng cùng màu với nhau trong dây 8 sợi .
Đầu thu truyền hình Fpt lỗi tự reset khởi động lại
Nguyên Nhân:
Do thiết bị đầu thu Box Fpt quá nóng trong quy trình sử dụng, chíp không hề hoạt động giải trí tiếp nên tự reset khởi động lại .
Khắc phục:
Lỗi này thường hay do người dùng, xếp chồng đầu thu Fpt lên modem hoặc một thiết bị điện tử nào đó. Khi cả hai cùng hoạt động giải trí mức nhiệt cộng hưởng quá cao. Thiết bị không hề tự tản nhiệt kịp dẫn tới chíp giải quyết và xử lý quá nhiệt và khởi động lại .
Vậy, hãy để đầu box Fpt một vị trí riêng và thoáng mát. Sau đó rút nguồn cho khởi động lại là chạy OK .
Lỗi tinh chỉnh và điều khiển Fpt không học lệnh được
Đến 90 % đây không phải là lỗi, mà đa phần do người dùng chưa làm đúng những bước học lênh tinh chỉnh và điều khiển Fpt .
Như tất cả chúng ta đã biết, trên tinh chỉnh và điều khiển truyền hình Fpt. Có một tính năng hữu dụng là học lệnh của tinh chỉnh và điều khiển tivi. Điều này giúp cho người dùng hoàn toàn có thể sử dụng điều khiển và tinh chỉnh của đầu thu tắt bật tivi và một số ít phím tính năng khác. Tuy nhiên không phải ai cũng thực thi đúng những bước để sao chép học lệnh chuẩn. Để giải quyết và xử lý yếu tố này, hành khách vui mừng xem thêm bài viết hướng dẫn học lệnh điều khiển và tinh chỉnh Fpt để tự thao tác đúng, khắc phục lỗi này .
Sửa lỗi đứng hình trên truyền hình của Fpt
Triệu chứng lỗi:
Đang xem tivi,các kênh truyền hình bỗng nhiên đứng hình, giật lác.
Nguyên nhân:
Lỗi này thường do đường truyền cáp quang Fpt kéo vào nhà khách hàng gặp trục trặc. Chủ yếu là do suy hao đường truyền. Không những truyền hình bị đứng hình, mà mạng internet wifi cũng chậm hơn trước. Nếu người dùng thành thạo IT, hoàn toàn có thể login vào trong modem xem chỉ số suy hao, nếu nằm trong ngưỡng từ – 19 dB đến – 25 dB là OK, ngoài ngưỡng này là bị suy hao tín hiệu mạng .
Khắc phục:
Lỗi này người dùng không tự khắc phục được. Cần báo ngay cho tổng đài Fpt theo số 19006600 để có nhân viên cấp dưới đến kiểm tra giải quyết và xử lý đường truyền .
Truyền hình Fpt lỗi có hình không có tiếng
Nguyên nhân:
Nguyên nhân dẫn đến truyền hình của Fpt có hình nhưng bị mất tiếng. Chủ yếu là do dây liên kết, hoặc thiết bị âm thanh như loa bị hỏng, cổng liên kết av hdmi trên tivi lỗi, bẩn dẫn đến tiếp xúc kém. Gần như rất ít khi lỗi mất tiếng do đầu thu truyền hình Fpt gây ra .
Khắc phục:
Đầu tiên để khắc phục, tất cả chúng ta cần biết rõ nguyên do. Trong khi không có những dụng cụ đo như thợ sửa điện tử để kiểm tra đúng mực từng linh phụ kiện thiết bị. Cách duy nhất đó là tất cả chúng ta sử dụng giải pháp loại trừ .
Bước 1: Kiểm tra dây HDMI: Hãy rút dây HDMI ra vệ sinh lại chỗ cổng cắm vào tivi, sau đó thử cắm sang cổng HDMI khác trên tivi, dùng điều khiển tivi chọn ngõ vào đúng với cổng vừa cắm xem khắc phục được không?. Nếu vẫn có hình, không có tiếng, thử bằng dây HDMI khác vẫn vậy thì để nguyên dây HDMI. Chuyển sang bước 2.
Bước 2: Dùng thêm dây AV: Thông thường, nếu lỗi âm thanh trên cổng HDMI, chúng ta có thể mua thêm một dây AV để lấy tín hiệu âm thanh. Khách hàng nên ra điểm giao dịch Fpt mua để có dây chuẩn tín hiệu nhất. Sau khi có dây av, chúng ta cắm đầu giắc 3.5 của dây vào box Fpt, đầu còn lại chúng ta bỏ dây vàng, sử dụng dây đỏ và trắng cắm vào cổng hoa sen màu tường ứng trên tivi, chuyển ngõ vào sang AV vừa cắm. Nếu có tiếng bình thường thì đúng là cổng hoặc dây HDMI lỗi. Chúng ta cắm nốt dây vàng vào để nhận luôn video AV sử dụng có cả hình và tiếng.
Truyền hình Fpt lỗi màn hình hiển thị đen xem được kênh truyền hình
Lỗi này, thường do 2 nguyên do chính gây ra. Nguyên nhân khách quan do đường truyền hoặc thông số kỹ thuật modem Fpt có yếu tố. Nguyên nhân chủ quan do người mua lắp thêm bộ phát wifi, sau đó cắm dây lan từ bộ phát qua box chứ không cắm trực tiếp từ box đến modem .
Lỗi do khách quan không xem được kênh truyền hình Fpt
Nguyên nhân:
Thường do lỗi mạng lưới hệ thống trên diện rộng toàn khu vực, hoàn toàn có thể cả xa phường cùng bị. Do sự cố đứt cáp tổng hoặc đứt cáp thuê bao dẫn vào nhà người mua. Lỗi này thuận tiện nhận thấy, nếu trên máy tính thì mất mạng lỗi chấm than vàng ở góc màn hình hiển thị. Trên tivi không xem được cả kho phim truyền hình lẫn truyền hình và bất kỳ kênh truyền hình nào .
Khắc phục:
Liên hệ tổng đài Fpt 19006600 nhánh 2 để báo hỏng dịch vụ cho nhân viên cấp dưới kỹ thuật đến nhà thay thế sửa chữa .
Lỗi chủ quan do lắp thêm bộ phát wifi làm mất truyền hình
Nguyên nhân:
Đang xem truyền hình thông thường, sau khi mua thêm bộ phát wifi ( thường là TenDa ) về lắp xong thì không xem được truyền hình. Cụ thể là khi vào youtube, kho phim truyền hình, vui chơi tổng thể những ứng dụng xem thông thường. Tuy nhiên tính năng xem truyền hình trực tiếp không được, nhưng tua lại 2 giây xem lại thì lại được .
Nguyên nhân chính là do người mua cắm dây mạng lan từ modem chia sang cổng wan trên bộ phát, sau đó cắm đầu thu truyền hình Fpt vào cổng lan của bộ phát. Trên 1 số ít dòng bộ phát wifi không tương hỗ luồng IPTV, không mở cổng Multicast của LiveTV .
Khắc phục:
Các dòng thiết bị bộ phát mua ngoài, nhà phân phối làm ra đã không có công dụng xem truyền hình trực tuyến luồng IPTV. Nên cách duy nhất là cắm lại dây mạng Lan từ modem đến thẳng box Fpt. Nếu người mua vẫn muốn dùng thêm bộ phát, thì nên dùng bộ phát wifi của TP-Link tương hỗ tính năng xem truyền hình trực tuyến .
Một số dòng bộ phát wifi giá rẻ, chất lượng tốt tương hỗ xem truyền hình, tăng vận tốc mạng và lan rộng ra vùng phủ wifi :
Truyền hình cáp Fpt lỗi mã 142, 143, 144, 145, 147
Nguyên nhân:
Nguyên nhân dẫn đến những lỗi này thường do mất liên kết giữa Box và modem hoặc lỗi thông số kỹ thuật trên modem .
Khắc phục:
Kiểm tra lại liên kết giữa modem và box, hoàn toàn có thể lỏng cổng giắc hạt mạng J45 hoặc đứt cáp mạng. Hãy thay lại dây cáp nếu bị hỏng. Trong trường hợp không phải hỏng do dây, tất cả chúng ta có thê rút nguồn modem cắm lại để khởi động lại modem. Nếu không được gọi tổng đài 19006600 .
Kết Luận
Trên đây là cách khắc phục sửa lỗi truyền hình Fpt thường hay gặp. Nếu gặp phải lỗi nào không có diễn đạt trên đây, hành khách sung sướng comment chi tiết cụ thể lỗi vào phần phản hồi dưới đây để chúng tôi tương hỗ giải quyết và xử lý. Nếu bài viết giúp bạn khắc phục được yếu tố của mình, vui mắt nhìn nhận 5 sao cho bài viết dưới đây .
5/5 – ( 2 bầu chọn )
