Theo phản ánh của nhiều người dùng Facebook trên toàn thế giới thì mở màn từ 21 giờ ngày 28/11 ( theo giờ Nước Ta ), họ gặp nhiều khó khăn vất vả khi truy vấn vào mạng xã hội Facebook và Instagram. Trong khi đó, người dùng Nước Ta mở màn gặp sự cố vào thời gian 22 giờ cùng ngày. Nhiều người dùng cho biết họ không hề đăng tải được nội dung mới lên Facebook cũng như không hề viết phản hồi hay tải được những nội dung mới trên dòng tin tức ( News Feed ) cũng như trên tin ( Story ) của mình. Nhiều người dùng còn nhận được thông tin lỗi khi thử làm mới lại trang Facebook trên trình duyệt web máy tính. Một vài người dùng đã thử đăng xuất khỏi thông tin tài khoản Facebook và đăng nhập lại thì nhận được thông tin “ Facebook ngừng hoạt động giải trí để bảo trì ” và không hề triển khai được quy trình đăng nhập.
Nội dung Facebook không hiển thị được trên trình duyệt web máy tính
Ứng dụng Instagram cũng không hề hiển thị được nội dung Tình trạng lỗi cũng xảy ra với ứng dụng gửi tin nhắn Messenger của Facebook khi người dùng không hề gửi tin nhắn thường thì cũng như gửi ảnh hoặc file đính kèm trải qua ứng dụng này. Đáng quan tâm, bên cạnh Facebook thì Instagram, mạng xã hội cũng thuộc quyền quản trị của Facebook, cũng đã gặp thực trạng lỗi tương tự như trong cùng thời hạn và không hề truy vấn được.
Hiện chưa rõ mức độ ảnh hưởng của sự cố tuy nhiên có vẻ như sự cố này xảy ra trên toàn cầu và người dùng tại Việt Nam cũng bị ảnh hưởng bởi sự cố trên Facebook, Messenger và Instagram.
Đại diện Facebook sau đó xác nhận sự cố xảy ra nhưng không bật mý nguyên do đơn cử gây ra sự cố này. “ Chúng tôi đã nhận ra được nhiều người dùng hiện đang gặp rắc rối khi truy vấn vào những ứng dụng của Facebook. Chúng tôi đang thao tác tích cực để đưa mọi thứ trở lại thông thường nhanh nhất hoàn toàn có thể ”, một đại diện thay mặt của Facebook cho biết.
Tính đến 1 giờ sáng ngày 29/11, tình trạng lỗi gặp phải trên Facebook và Instagram đã dần được khắc phục và người dùng đã có thể sử dụng hai mạng xã hội này bình thường trở lại. Tuy nhiên, một lượng nhỏ người dùng vẫn còn đang gặp sự cố và chưa thể truy cập vào Facebook cũng như Instagram một cách bình thường.
Việc Facebook gặp sự cố khiến người dùng không hề truy vấn và sử dụng mạng xã hội này không phải là điều hiếm khi xảy ra, nhưng sự cố xảy ra đồng thời với hàng loạt ứng dụng và dịch vụ của Facebook như Facebook, Instagram và WhatsApp là điều ít khi xảy ra. Lần gần đây nhất xảy ra sự cố hàng loạt dịch vụ của Facebook là từ hồi tháng 3 vừa mới qua và Facebook phải mất vài tiếng mới hoàn toàn có thể khắc phục lỗi trọn vẹn. Ngay sau khi Facebook gặp sự cố, nhiều dân cư mạng đã lập tức bày tỏ thái độ lo ngại khi không hề truy vấn vào mạng xã hội này trải qua những phản hồi trên những forum và những mạng xã hội khác. Điều này cho thấy giờ đây Facebook không chỉ là một mạng xã hội ảo đơn thuần mà có vẻ như đã trở thành một phần không hề thiếu trong đời sống của nhiều người dùng Internet tại Nước Ta nói riêng và trên toàn thế giới nói chung.
T.Thủy
