Một phần mạng lưới hệ thống sever của Facebook được đặt tại Thụy Điển – Ảnh : AFP
Như vậy khoảng 24 giờ sau khi có những thông báo xảy ra lỗi với các nền tảng của mạng xã hội này, trong đó có Messenger và Instagram, Facebook khẳng định đã biết nguyên nhân kỹ thuật của vấn đề và lỗi đó đang được sửa chữa.
Facebook thông tin qua Twitter như sau : ” Hôm qua, do một biến hóa trong thông số kỹ thuật của server mà nhiều người đã bị khó truy vấn vào những ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi hiện đã xử lý được yếu tố và những mạng lưới hệ thống của chúng tôi đang hồi sinh. Chúng tôi thật sự lấy làm tiếc về mối phiền phức đó và cảm ơn những bạn đã kiên trì với chúng tôi ” .
Trong khi đó tài khoản chính thức trên Twitter của ứng dụng Instagram – một trong những nền tảng mà Facebook đang điều hành, cũng đã viết dòng reo vui “Chúng tôi trở lại!” vào lúc 21h41 tối 13-3 (giờ địa phương), tức vào khoảng 12h41 trưa 14-3 (giờ VN).
Theo trang Downdetector. com chuyên giám sát hoạt động giải trí của những trang mạng, hoạt động giải trí của Facebook đã bị gián đoạn từ 12 h giờ địa phương ngày 13-3 ( tức 23 h tối cùng ngày, giờ việt nam ), trong đó có khu vực Bờ Đông và Bờ Tây của Mỹ, một số ít khu vực của châu Âu và những nơi khác. Trang chủ của Facebook và ứng dụng đều bị ảnh hưởng tác động .Một số người dùng nhận được tin nhắn ” Facebook bị treo do cần được bảo trì “. Thoạt đầu phía Facebook cũng không lý giải được nguyên do khiến mạng xã hội này bị gián đoạn. Khi đó, trải qua thông tin tài khoản Twitter, phía Facebook chỉ khẳng định chắc chắn sự cố sập mạng này không phải do bị tiến công khước từ dịch vụ DDoS .
Các báo cáo về lỗi truy cập Facebook đạt đỉnh điểm ở mức hơn 11.000 lượt trên toàn thế giới, theo thống kê của Downdetector.
Sự cố sập mạng của Facebook đã khiến nhiều người dùng tức giận và bày tỏ thái độ qua Twitter. Một hashtag # facebookdown đã Open, với rất nhiều dòng trạng thái đi kèm hình ảnh minh họa chế diễu Facebook .
Facebook, có trụ sở ở bang California (Mỹ), với phần lớn doanh thu đến từ quảng cáo, cũng đã bị phản ứng mạnh từ một số khách hàng quảng cáo lớn của mình.
Lỗi trên diện rộng đó đã tác động ảnh hưởng ngay đến giá trị thị trường của Facebook. Trong phiên Open đầu ngày của kinh doanh thị trường chứng khoán Mỹ sáng 14-3, giá CP của Facebook đã bị giảm lập tức 2,5 % trước khi phục sinh lại chút ít .Hồi tháng 11-2018, Facebook cũng đã bị sập mạng tại nhiều nước châu Mỹ, khiến giá CP của Facebook mất giá một thời hạn ngắn trước khi phục sinh trở lại .
Trước đó hai tháng, hàng chục nghìn người dùng Facebook và Instagram, chủ yếu tại Mỹ và châu Âu, cũng không truy cập được 2 mạng xã hội này trong một thời gian ngắn.
