Trước mắt, Tổng đài 1022 tập trung chuyên sâu đảm nhiệm, giải đáp những yêu cầu, phản ánh và tư vấn tương quan đến phòng, chống COVID-19. Tổng đài 1022 được Ủy Ban Nhân Dân TP. Hà Nội giao Sở tin tức và Truyền thông chủ trì triển khai, khởi đầu hoạt động giải trí chính thức từ ngày 19/8, với 4 nhánh :
– Nhánh 1 ( bấm phím 1 ) : Kết nối đến Trung tâm Cấp cứu 115 .
– Nhánh 2 ( bấm phím 2 ) : Kết nối đến Trung tâm Kiểm soát bệnh tật ( CDC ) Hà Nội .
– Nhánh 3 (bấm phím 3): Kết nối đến mạng lưới thầy thuốc đồng hành.
– Nhánh 4 ( bấm phím 4 ) : Kết nối đến Sở TT&TT để phản ánh về vi phạm phòng, chống dịch COVID-19 .
Trong đó, khi người dân lựa chọn nhánh 3 liên kết đến Mạng lưới thầy thuốc sát cánh, người dân sẽ được tương hỗ tư vấn chăm nom sức khỏe thể chất trực tuyến tương quan đến dịch bệnh COVID-19, đặc biệt quan trọng là người mắc COVID-19 .
Tổng đài 1022 Hà Nội giải đáp thắc mắc, tư vấn các vấn đề liên quan đến dịch COVID-19. Ảnh minh họa.
Mạng lưới Thầy thuốc đồng hành do Sở Y tế Hà Nội và Hội Thầy thuốc trẻ Việt Nam phối hợp triển khai nhằm huy động nguồn lực xã hội tư vấn người nhiễm hoặc có nguy cơ cao mắc COVID-19 tại cộng đồng, hỗ trợ tăng cường cho ngành Y tế Hà Nội. Với 300 y, bác sĩ, Mạng lưới Thầy thuốc đồng hành chia thành 2 nhóm chính:
Nhóm Tư vấn nhận cuộc gọi đến từ nhân dân và tư vấn chăm nom sức khỏe thể chất hội đồng gồm những bác sỹ có từ 5 năm kinh nghiệm tay nghề trở lên, hoạt động giải trí 7/7 ngày trong những khung giờ : 9 h – 11 h, từ 15 h – 17 h và 19 h – 21 h .
Nhóm Chăm sóc dữ thế chủ động thăm hỏi động viên sức khỏe thể chất và tư vấn những trường hợp mới phát hiện nhiễm COVID-19, hoặc đang trong những khu cách ly tập trung chuyên sâu, đơn cử : Thông qua mạng lưới hệ thống tổng đài liên kết trực tuyến hai chiều và công cụ điều phối việc làm theo thời hạn thực cho tình nguyện viên, y bác sĩ hoàn toàn có thể đồng thời tư vấn từ xa cho bệnh nhân ; Ghi và theo dõi hiệu quả thực trạng bệnh của từng trường hợp ; Phân tầng rủi ro tiềm ẩn, phân phối thêm thông tin về những ca bệnh nặng, tương hỗ Y tế địa phương trong việc điều phối nguồn lực cấp cứu, nhập viện .
Người dân trong TP. Hà Nội gọi bằng số máy bàn hoàn toàn có thể quay số trực tiếp 1022 ; từ số điện thoại thông minh liên tỉnh hoặc số di động quay số bằng thao tác 024 1022 .
Tổng đài 1022 sẵn sàng tiếp nhận phản ánh từ công dân, tổ chức 24/7 để hỗ trợ, xử lý nhanh nhất những thông tin liên quan đến phòng, chống dịch COVID-19 trên địa bàn TP. Hà Nội.
Các đơn vị chức năng viễn thông di động sẽ cùng chung tay với người dân, không thực thi tính cước gọi đến Tổng đài 1022 trong thời hạn giãn cách trên địa phận Hà Nội .
Lê Bảo
https://suckhoedoisong.vn/ha-noi-cong-bo-tong-dai-2022-tu-van-suc-khoe-lien-quan-den-dich-covid-19-169210820114819669.htm
