Theo ghi nhận của phóng viên, tivi thanh lý giá giảm mạnh tới gần 70% so với hàng mới, tủ lạnh giảm 30%-50%, máy giặt giảm 35%-60%, quạt điều hòa giảm 60%-68%, máy nước nóng giảm gần 40%, laptop giảm 20%-35%…
Đang xem mẫu máy giặt thanh lý tại siêu thị nhà hàng, một người mua nói : ” Tôi thường mua những loại sản phẩm điện máy đổi, trả tại những nhà kinh doanh bán lẻ có tên thương hiệu để sử dụng bởi hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng, nguồn gốc, lại được Bảo hành, hậu mãi như loại sản phẩm mới, trong khi giá lại rẻ đáng kể ” .
Ông Hồ Thanh Tiến (ngụ quận Bình Thạnh, TP HCM) cho biết đã tìm hiểu rất kỹ trước khi mua chiếc tivi 55 inch với giá chỉ còn một nửa so với hàng mới tại một siêu thị điện máy ở gần nhà. Theo hồ sơ sản phẩm, chiếc tivi mới được sản xuất năm 2020 và thời gian bảo hành còn khá dài. Tương tự, bà Đỗ Minh Phương (ngụ quận 4, TP HCM) tìm trên hệ thống bán hàng online của một siêu thị điện máy và chọn được máy nước nóng đã qua sử dụng, giá chỉ 2 triệu đồng, trong khi máy mới cùng loại là 5 triệu đồng. Siêu thị còn cho dùng thử sản phẩm một tháng, nếu khách hàng không ưng có thể đổi chiếc khác.
Về nguồn hàng đổi, trả, hàng đã qua sử dụng hiện khá dồi dào, giới kinh doanh thương mại lý giải thị trường điện máy, hàng công nghệ tiên tiến những năm gần đây đã bão hòa, buộc những nhà kinh doanh bán lẻ phải cạnh tranh đối đầu ngày càng nóng bức. Ngoài chủ trương khuyến mại, giảm giá, Tặng Kèm quà, những nhà kinh doanh bán lẻ còn phải đua chăm nom người mua tốt hơn để lôi cuốn người mua. Một trong những hình thức chăm nom người mua được ưu thích nhất là cho người mua dùng thử trong một vài tuần đến một tháng. Trong thời hạn dùng thử, nếu không vừa lòng, người mua sẽ được đổi mẫu sản phẩm khác. Nguồn hàng đổi trả này được nhà kinh doanh nhỏ thu về và bán lại dưới hình thức thanh lý .Một nguồn hàng thanh lý khác là loại sản phẩm bị lỗi kỹ thuật bị khách trả, được nhà bán hàng giao về cho nhà phân phối để thay thế sửa chữa và quay lại thị trường theo dạng loại sản phẩm thanh lý. Ngoài ra, hàng trưng bày, hàng mẫu cũng thường được giảm giá mạnh để dễ tiêu thụ .
Hàng thanh lý bày bán khá nhiều tại những nhà hàng, TT điện máy
Rủi ro
Dù hàng thanh lý có ưu điểm giá rẻ, nhà kinh doanh nhỏ cam kết chính sách bh tốt nhưng nhiều quan điểm phản ánh loại sản phẩm tiềm ẩn rủi ro đáng tiếc về chất lượng. Ông Nguyễn Minh Hoàng ( ngụ Q. 8, TP TP HCM ) cho biết đã mua một chiếc tivi hàng trưng bày được giảm giá hơn 3 triệu đồng so với hàng mới. Tuy nhiên, sử dụng được hơn 2 năm thì màn hình hiển thị tối thui. Đem tới hãng sửa, ông được báo ngân sách lên tới khoảng chừng 7 triệu đồng. ” Mức giá trên hoàn toàn có thể mua được một chiếc tivi mới nên tôi đành ngậm ngùi bỏ chiếc cũ. Tính ra, mua hàng thanh lý tuy giá rẻ hơn một chút ít nhưng sử dụng không được bao lâu nên cũng không hề tiết kiệm chi phí, thậm chí còn tốn kém hơn ” – ông Hoàng nhận xét .Ông Lâm Minh Thái, chủ shop điện máy ở Q. 5 ( TP Hồ Chí Minh ), khuyên người mua xem xét kỹ khi lựa chọn mua hàng trưng bày hoặc hàng đổi, trả ở những mạng lưới hệ thống ẩm thực ăn uống. Bởi vì hàng trưng bày thường nằm khá lâu trên kệ nên bị xuống màu, lớp sơn bị trầy xước … Chưa kể, chất lượng của tủ lạnh, máy giặt trưng bày sẽ bị xuống cấp trầm trọng do nhiều khách mở nắp, cánh cửa để xem mẫu sản phẩm ; còn tivi trưng bày do thường được bật cả ngày nên tuổi thọ giảm, chất lượng hình ảnh cũng kém. ” Hàng trưng bày, hàng mẫu thường là cũ, lỗi thời. Đối với hàng đổi trả, tuy còn mới nhưng không loại trừ lỗi kỹ thuật hoặc bị sót loại sản phẩm cũ từ nhiều năm trước. Do đó, khi mua hàng cần kiểm tra kỹ hồ sơ mẫu sản phẩm, đề xuất dùng thử nếu được ” – ông Thái quan tâm .
Đại diện một siêu thị điện máy ở quận 10 (TP HCM) thừa nhận một số sản phẩm như tivi, quạt điện… trưng bày, thời hạn bảo hành của hãng tính từ thời điểm mở hộp để sử dụng nên thông thường sản phẩm khi đem đi thanh lý đã hết hạn bảo hành. Khi mua hàng, khách chỉ được hưởng chế độ bảo hành vài tháng của nhà bán lẻ. Trong khi đó, một số sản phẩm trưng bày khác như máy giặt, bình nước nóng… do không chạy thử nên thời gian bảo hành được tính từ thời điểm khách mua hàng thanh lý. Còn hàng đổi, trả đa phần là hàng mới, khách chỉ sử dụng từ vài ngày đến một tháng nên thời hạn bảo hành còn dài, sản phẩm có màu sắc khá mới nhưng loại này mức giảm giá không nhiều. “Khách hàng nên tìm hiểu kỹ đặc điểm và cân nhắc lựa chọn sản phẩm thanh lý sao cho tránh bị thiệt hại. Nhân viên bán hàng của chúng tôi cũng tư vấn kỹ cho khách về việc này” – đại diện siêu thị điện máy này nói.
Không dễ đổi, trả
Theo ông Hà Văn Quyền, đảm nhiệm chăm nom người mua tại một nhà hàng siêu thị điện máy ở TP TP HCM, đa số ẩm thực ăn uống chỉ đồng ý cho khách trả lại hàng và được hoàn lại khá đầy đủ tiền khi loại sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị trầy xước, còn vừa đủ phụ kiện. Có nhà kinh doanh bán lẻ chỉ gật đầu đổi trả trong vòng 1 tháng với điều kiện kèm theo khách phải gật đầu khấu hao 20 % số tiền trên hóa đơn mua hàng .
Hệ thống Điện máy Xanh cho biết khách được trả loại sản phẩm lỗi và nhận loại sản phẩm tương tự cùng Mã Sản Phẩm, cùng màu, cùng dung tích trong vòng một tháng kể từ khi mua hàng. Nếu khách có nhu yếu trả hẳn mẫu sản phẩm bị lỗi, nhà hàng sẽ thu mua lại với giá bằng 80 % giá trên hóa đơn trong tháng tiên phong và giảm giá thu mua thêm 5 % / tháng trong mỗi tháng tiếp theo. Sản phẩm đổi trả phải còn vừa đủ vỏ hộp, phiếu bh, phụ kiện, quà tặng thêm ; nếu không còn đủ, siêu thị nhà hàng sẽ thu phí mỗi món 5 % trên tổng giá trị hóa đơn .
