Sở Y tế TP.HCM ra mắt tổng đài hỗ trợ dịch vụ hành chính công

Ngày 15-7, Sở Y tế TP.HCM cho biết nhằm tạo thuận lợi hơn cho người dân trong sử dụng các dịch vụ hành chính công trực tuyến cấp độ 3 và 4, sở đã chính thức triển khai hoạt động tư vấn, hướng dẫn sử dụng dịch vụ hành chính công qua tổng đài số 1900638563.

Tổng đài có tính năng số hóa, tích hợp thêm những tiện ích mưu trí để thay thế sửa chữa cho những số điện thoại di động, điện thoại thông minh bàn đang tạm sử dụng trước đây trong giải đáp vướng mắc về dịch vụ công của dân cư ( những vướng mắc thường gặp như : hồ sơ tiếp đón, thủ tục cấp chứng từ hành nghề y, cấp chứng từ hành nghề dược, cấp giấy phép hoạt động giải trí nhà thuốc, phòng khám đa khoa, chuyên khoa … ) .

Khi gặp khó khăn trong đăng ký các dịch vụ công trực tuyến cần được hướng dẫn, người dân gọi điện thoại đến tổng đài 1900638563 để được nghe chuyên viên của các phòng chức năng Sở Y tế hướng dẫn cụ thể về các thủ tục hành chính công cần thực hiện.

Tổng đài sẽ nhu yếu người có nhu yếu được giải đáp vướng mắc bấm số 101 để gặp bộ phận tiếp đón hồ sơ, bấm số 102 để gặp bộ phận quản trị hành nghề y, bấm số 103 để gặp bộ phận quản trị hành nghề dược .Đây là những số được ưu tiên chọn thực thi trong quy trình tiến độ đầu tiến hành tổng đài, vì đây là những thủ tục thông dụng nhất nhưng vẫn còn ghi nhận nhiều quan điểm góp ý nhất .

Theo lộ trình, Sở Y tế sẽ tiếp tục mở rộng tổng đài hướng đến tất cả các phòng chức năng nhằm hướng dẫn người dân khi có nhu cầu cần hướng dẫn liên quan đến tất cả lĩnh vực quản lý nhà nước thuộc lĩnh vực y tế.

Triển khai tổng đài số thể hiện quyết tâm cao của Sở Y tế trong việc tạo bước đột phá về cải cách hành chính, tạo môi trường thuận lợi góp phần phục hồi, phát triển kinh tế – xã hội và xây dựng chính quyền điện tử, chuyển đổi số của TP.

Trong 6 tháng đầu năm, Sở Y tế ghi nhận có 16.329 hồ sơ thủ tục hành chính công được tiếp nhận trực tuyến của tất cả các lĩnh vực.

Việc trực tiếp giải quyết và xử lý thông tin, hướng dẫn, giải đáp vướng mắc của người dân qua tổng đài số sẽ giúp Sở Y tế chớp lấy được những ” điểm nghẽn ” trong hoạt động giải trí đáp ứng dịch vụ công, để dữ thế chủ động nâng cấp cải tiến hướng đến tiềm năng ship hàng người dân, người mua ngày một tốt hơn. Đường dây nóng hỗ trợ người mắc COVID-19 ở Hà Nội TTO – Trung tâm Kiểm soát bệnh tật ( CDC ) Thành Phố Hà Nội niêm yết danh bạ đường dây nóng COVID-19 trên địa phận thành phố để giúp người dân giải đáp những vướng mắc, những yếu tố tương quan đến y tế, đảm nhiệm phản ảnh, khai báo y tế, cấp cứu … trong mùa dịch .

Source: https://vvc.vn
Category : Thời trang