Mới đây, câu truyện về “ Cộng đồng khởi nghiệp thời 4.0 ” là ví dụ nổi bật, những nhân viên cấp dưới chỉ ngồi một chỗ “ khua môi múa mép ” tư vấn qua điện thoại cảm ứng, bịp bợm người bệnh hòng bán ra những liều “ thần dược ” rởm với giá cắt cổ. Từ vấn đề trên cho thấy, hình thức kinh doanh thương mại đa cấp đang có sự biến tướng chuyển sang quy mô kinh doanh thương mại bất chính, quảng cáo sai thực sự gây nhầm lẫn đánh lừa người tiêu dùng .
Thổi phồng công dụng
Liên quan đến hoạt động giải trí bán hàng đa cấp trong nghành nghề dịch vụ sức khỏe, không riêng gì có “ cộng đồng khởi nghiệp thời 4.0 ” vừa bị phát hiện mà trên những trang mạng xã hội, hoạt động giải trí kiểu bán hàng đa cấp này diễn ra công khai minh bạch. Khách hàng chỉ cần để lại số điện thoại thông minh là sẽ có nhân viên cấp dưới tư vấn gọi lại để bán loại sản phẩm, thậm chí còn “ ship ” hàng đến tận nhà. Điều đáng nói, những mẫu sản phẩm này thường hay bị những đối tượng người tiêu dùng “ mạo danh ” hình ảnh những chuyên viên đầu ngành trong nghành y tế, lấy lòng tin của người mua, hòng thuận tiện lừa đảo .
Hơn nữa, những mẫu sản phẩm thực phẩm tính năng ( TPCN ) … luôn được quảng cáo có năng lực trị bệnh nhằm mục đích bán hàng với tỷ suất lợi nhuận cao gấp nhiều lần so với giá trị thật của loại sản phẩm. Tuy vậy, chất lượng loại sản phẩm thế nào, có được ĐK chất lượng loại sản phẩm và giấy phép lưu hành hay không thì người tiêu dùng không hề biết được, dẫn đến tiền mất tật mang .
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến thực trạng trên. Trước hết là do nhận thức của người tiêu dùng. Nhiều người chọn mua TPCN, thuốc Đông y gia truyền… bằng cảm quan, thường quan tâm đến nhãn hiệu, giá cả, còn chất lượng thì tin tưởng vào lời quảng cáo của người bán. Chính sự dễ dãi, cả tin của người tiêu dùng khiến việc kinh doanh những mặt hàng này không có dấu hiệu suy giảm.
Anh Lâm Văn Cường mong muốn báo chí và cơ quan chức năng vào cuộc để dẹp loạn bán hàng đa cấp online.
Anh Lâm Văn Cường ( 1986 ) trú tại Gia Lâm, Thành Phố Hà Nội là một ví dụ. Bố anh là nạn nhân của “ cộng đồng khởi nghiệp thời 4.0 ” bán hàng đa cấp theo kiểu tư vấn trực tuyến. Sau khi mua loại sản phẩm Bồng Cốt Đan về uống, bố anh mắt bỗng kém đi, da sạm hơn sau khi dùng thử một liệu trình chữa bệnh xương khớp được kê đơn bởi những “ bác sĩ trực tuyến ” cũng của cộng đồng này – anh Cường bức xúc .
Theo PGS.TS. Phạm Vũ Khánh – Cục trưởng Cục Quản lý Y dược cổ truyền (Bộ Y tế) cho biết, việc bán thuốc hay thực phẩm chức năng chỉ bằng hình thức online mà không thăm khám, bắt mạch thì không thể biết được bệnh, nếu cứ mua uống tràn lan sẽ không có hiệu quả, thậm chí phản tác dụng… – PGS Khánh cho biết.
Trước đó, tại buổi giao ban thường kỳ của Ban chỉ huy 389 Quốc gia, nhìn nhận về hoạt động giải trí kinh doanh thương mại bán hàng đa cấp, Phó Thủ tướng nhà nước Trương Hòa Bình cho rằng, hiện hình thức này đang có sự biến tướng chuyển sang quy mô kinh doanh thương mại đa cấp bất chính. Hàng hóa được bán theo hình thức đa cấp đa phần có nguồn gốc từ quốc tế, trong đó có những thực phẩm tính năng, thiết bị trị liệu … Các loại sản phẩm này thường rất khó phân biệt được với thuốc chữa bệnh, tính năng tác dụng của mẫu sản phẩm không rõ ràng nên doanh nghiệp và nhà phân phối đã tận dụng để thổi phồng, quảng cáo sai thực sự gây nhầm lẫn, đánh lừa người tiêu dùng .
Theo khám phá của phóng viên báo chí, không những chỉ có bán hàng đa cấp đang biến tướng khó lường mà hình thức văn phòng đại diện thay mặt cũng bị tận dụng đủ kiểu để lừa gạt người mua. Thậm chí, nhiều văn phòng đại diện thay mặt chỉ sống sót ở dạng ảo, không có khoảng trống thao tác, nhưng với hình thức bán hàng đa cấp, bằng cách này, cách khác, họ móc nối, xây dựng đội ngũ nhân viên cấp dưới để tiếp thị bán hàng và nhận thu nhập dưới hình thức hoa hồng doanh thu .
Sẽ siết chặt!
Mặc dù các cơ quan chức năng đã vào cuộc, thanh kiểm tra và xử phạt các hoạt động sản xuất kinh doanh hàng giả, nhưng các sản phẩm thực phẩm chức năng giả mạo, kém chất lượng vẫn tràn lan, đặc biệt là hàng giả nguồn gốc xuất xứ gây bức xúc và hoang mang cho người tiêu dùng.
Để quản trị và siết chặt thực trạng bát nháo thị trường đa cấp dưới hình thức bán hàng trực tuyến, mới gần đây, Bộ Công Thương vừa phê duyệt kế hoạch thanh, kiểm tra nhiều loại sản phẩm kinh doanh thương mại trên thương mại điện tử. Chiến dịch thanh, kiểm tra được mở màn từ tháng 10/2019 và lê dài đến hết năm 2020. Trong đó, thực phẩm công dụng là một trong những mẫu sản phẩm nằm trong chiến dịch thanh tra, kiểm tra, trấn áp, đấu tranh phòng, chống buôn lậu, hàng giả, hàng cấm, hàng không rõ nguồn gốc nguồn gốc và hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trong thương mại điện tử tại những địa phận, nghành trọng điểm … Các địa phận trọng điểm nằm trong chiến dịch kiểm tra là TP. Hà Nội, Quảng Ninh, TP. Hải Phòng, Thanh Hoá, Nghệ An, TP. Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh, Cần Thơ .
Việc kiểm tra, giải quyết và xử lý vi phạm hành chính trong thương mại điện tử tích hợp với những giải pháp tuyên truyền, phổ cập pháp lý nhằm mục đích đẩy lùi hành vi vi phạm về buôn lậu, hàng giả, hàng cấm, hàng không rõ nguồn gốc nguồn gốc và hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ. Tạo sự chuyển biến can đảm và mạnh mẽ trong nhận thức của những cấp, những ngành và người tiêu dùng về tai hại của việc buôn lậu, hàng giả và gian lận thương mại, việc tận dụng thương mại điện tử để triển khai những hành vi vi phạm so với tăng trưởng kinh tế tài chính, xã hội ; tạo niềm tin cho người tiêu dùng trong hoạt động giải trí thanh toán giao dịch, mua và bán trực tuyến, bảo vệ quyền hạn và quyền lợi hợp pháp của doanh nghiệp, người tiêu dùng …
Bên cạnh đó, việc kiểm tra cũng nhằm mục đích tuyên truyền, hướng dẫn, trợ giúp những cá thể, tổ chức triển khai kinh doanh thương mại và người tiêu dùng tự giác, chấp hành thực thi tốt những chủ trương, chủ trương của Nhà nước, không tham gia hoặc tiếp tay cho những hành vi vi phạm .
