–
Thứ hai, 27/03/2017 11 : 34 ( GMT + 7 )
Ngân hàng Techcombank tuyển dụng Chuyên viên tư vấn dịch vụ tài chính cá nhân (Quận Hoàn Kiếm, Hoàng Mai, Hai Bà Trưng, Ba Đình, Cầu Giấy, Đống Đa, Ngọc Khánh, Tây Hồ, Nam Từ Liêm)
Ngân hàng thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam, thường được biết đến với tên gọi Techcombank hiện là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất Việt Nam
Kể từ khi xây dựng vào ngày 27/9/1993 với số vốn khởi đầu chỉ có 20 tỷ đồng, Techcombank đã không ngừng tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ với thành tích kinh doanh thương mại xuất sắc và được nhiều lần ghi nhận là một tổ chức triển khai tài chính uy tín với thương hiệu Ngân hàng tốt nhất Nước Ta. Ngày nay, cùng với sự tương hỗ của cổ đông kế hoạch HSBC, chúng tôi đang có một nền tảng tài chính không thay đổi và vững mạnh với tổng tài sản đạt trên 158.897 tỷ đồng ( tính đến hết năm 2013 ) .
Techcombank cũng chiếm hữu một mạng lưới dịch vụ phong phú và rộng khắp với 315 Trụ sở và 1229 máy ATM trên toàn nước cùng với mạng lưới hệ thống công nghệ tiên tiến ngân hàng nhà nước tiên tiến và phát triển bậc nhất .
Ngoài ra, Techcombank còn được dẫn dắt bởi một đội ngũ quản lý tài năng có bề dày kinh nghiệm tài chính chuyên nghiệp cấp đa quốc gia và một lực lượng nhân sự lên tới trên 7000 nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp sẵn sàng hiện thực hóa mục tiêu của Ngân hàng – trở thành Ngân hàng tốt nhất và Doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam.
Nhằm kiện toàn cho cỗ máy nhân sự năm năm nay, Techcombank hiện đang tuyển dụng Chuyên viên tư vấn dịch vụ tài chính cá nhân ( Quận Hoàn Kiếm, Quận Hoàng Mai – Hà Nội, Hai Bà Trưng, Ba Đình, CG cầu giấy, Đống Đa, Ngọc Khánh, Tây Hồ, Nam Từ Liêm ) ), đơn cử như sau :
| Nơi Làm Việc |
Hà Nội |
| Cấp Bậc |
Nhân viên |
| Mức Lương |
Lương thỏa thuận |
| Ngành nghề |
Dịch vụ ngân hàng và Tài chính cá nhân, Kế toán / Kiểm toán, Ngân hàng giao dịch, Ngân hàng, Nguồn Vốn và Thị trường Tài chính, Tài chính / Đầu tư |
| Hạn Nhận Hồ Sơ |
30/04/2017 |
| Mô Tả Công Việc |
Mục tiêu
Thực hiện hoạt động giải trí tư vấn, tiếp thị, dịch vụ chăm nom người mua, quản trị nợ cho những người mua cá nhân hiện tại và người mua đến thanh toán giao dịch tại đơn vị chức năng .
Trách nhiệm chính
A. Chức năng, nhiệm vụ
- Quản lý, khai thác khách hàng của Techcombank theo danh sách được lãnh đạo đơn vị phân công, bao gồm cả danhmục khách hàng vay vốnsaukhi chuyên viên khách hàng cá nhân (RBO)hoànthiện thủ tục giải ngân cho khách hàng.
- Lên kế hoạch, thực hiện gọi điện chăm sóc khách hàng theo danh mục được phân công bao gồm chămsóc các khách hàng sau giải ngân, tìm hiểu nhu cầu, thái độ của khách hàng khi sử dụng sản phẩm vay vốn tại Techcombank.
- Thực hiện các viêc tiếp thị sản phẩm, bán chéo các sản phẩm tại chỗ/qua điện thoại cho khách hàng. Kết hợp bán chéo chokhách hàng vay vốn các sản phẩm dịch vụ ngân hàng tài chính cá nhân khác.
- Phát hiện ra các nhu cầu củakhách hàng và đưa ra tư vấn phù hợp trong quá trình trực tiếp gặp mặt/ gọi điện thoại chăm sóckhách hàng.
- Nhận diện, kiểm tra, quản lý hồ sơ và thông tin cơ bản củakhách hàng.
- Thông tin vớikhách hàng ngay khi có các sản phẩm, dịch vụ mới và hàngtháng theo dõi lịch trả nợ củakhách hàng, nhắc nợkhách hàng khi sắp tớihạn, đôn đốckhách hàng trả nợ, thông báokhách hàng về tình trạng khoản vay.
- Gọi điện nhắc nợ khách hàng khi đến hạn.
- Sau khi khách hàng phát sinh nợ quá hạn chuyên viên có trách nhiệm bàn giao lại hồ sơ khách hàng lên HUB xử lý nợ.
- Thực hiện tư vấn, bán và phục vụkhách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩmdịch vụ ngân hàng tài chính cá nhân đến giao dịch trực tiếp tại đơn vị.
- Hướng dẫnkhách hàng làm thủ tục cho vay bán lẻ.
- Trực tiếp làm các dịch vụnon-cash chokhách hàng có nhu cầu giao dịch tại đơn vị: mở tài khoản, phát hành thẻ, Internet banking, in sổ phụ,. tra soát… Đồng thời xử lý, hỗ trợ các yêu cầu củakhách hàng trong danh mụckhách hàng vay vốn về các dịch vụ sau vay như: thay đổi thông tin khoản vay (cơ cấu lịch trả nợ, thay đổi lãi suất/phí, trả nợ trước hạn…).
- Qua trao đổi trực tiếp/ điện thoai nắm đượckhả năng tài chính, đánh giá thiện chí trả nợ củakhách hàng, báo cáo cho lãnh đạo/ các bộ phận liên quan khikhách hàng có vấn đề, đồng thời chuyểnphânluồng cho HUB xử lý nợ .
- Định kỳ làm báo cáo bán hàng/ báo cáo danh mụckhách hàngvay vốn và các báo cáo khác theo yêu cầu của ban lãnh đạo.
- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của ban lãnh đạo.
B. Trách nhiệm
- Tuân thủ đầy đủcácnội quy định khác của Ngân hàng theo từng thời kỳ
- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ…và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs)
- Đầu mối tiếp nhận các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ tại Techcombank, liên hệ với các bộ phận liên quan và giám sát việc giải quyết cho khách hàng.
|
| Yêu Cầu Công Việc |
Kinh nghiệm và năng lực
- Bằng cấp : Đại học
- Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng; Ngoại thương; Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan ….
- Ưu tiên người có kinh nghiệm bán hàng
- Ngoại ngữ: tiếng Anh (TOEIC từ cấp 2 trở lên) hoặc ngoại ngữ khác với trình độ tương đương
- Yêu cầu khác: ngoại hình dễ nhìn.
- Khả năng tin học: có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm VP, tài chính ngân hàng,
|
Nguồn: Techcombank
