Quý khách hoàn toàn có thể triển khai đổi trả hàng không tính tiền trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng cho những loại sản phẩm đặt mua tại phongvu-electric.com. Các loại sản phẩm thực thi đổi trả phải là loại sản phẩm không nằm trong hạng mục hạn chế đổi trả, không có tín hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện khởi đầu ( trừ trường hợp loại sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quy trình luân chuyển ). Ngoài ra, để triển khai đổi trả, người mua phải còn giữ hóa đơn mua hàng tại phongvu-electric.com
Quy trình đổi trả hàng được thực thi khi kiện hàng được hoàn về tại kho hàng của Công ty. Chúng tôi sẽ thực thi những bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng loại sản phẩm và thực thi đổi / trả hàng hoặc hoàn tiền theo nhu yếu của hành khách và theo lao lý tại mục II thuộc chính sách này .
Một số điều kiện kèm theo lao lý về đổi trả hàng, hành khách vui vẻ tìm hiểu thêm thông tin chi tiết cụ thể bên dưới :
1. Các trường hợp được quyền đổi/trả
a. Đổi trả theo nhu yếu người mua ( đổi trả hàng vì không vừa lòng )
Tất cả loại sản phẩm mua từ phongvu-electric.com và không nằm trong hạng mục hạn chế bên dưới đều hoàn toàn có thể hoàn trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng ( trừ khi có pháp luật gì khác ). Chúng tôi chỉ gật đầu đổi trả cho những loại sản phẩm còn nguyên điều kiện kèm theo khởi đầu, còn hóa đơn mua hàng tại phongvu-electric.com và mẫu sản phẩm chưa qua sử dụng, gồm có và :
– Còn nguyên đóng gói và vỏ hộp không bị móp rách nát .
– Đầy đủ những bộ phận, cụ thể, phụ kiện .
– Tem / phiếu bảo hành, tem tên thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và những quà khuyến mãi kèm theo ( nếu có ) v.v … phải còn không thiếu và nguyên vẹn .
– Không có tài liệu trong loại sản phẩm có thiết bị tàng trữ .
– Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có tín hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng .
– Danh mục hạn chế ( mẫu sản phẩm không vận dụng đổi trả ) : Sản phẩm khác Hàng mua tại những sự kiện offline, hàng thanh lý, chương trình giảm giá, tặng thêm có thời hạn …
b. Đổi trả không vì nguyên do chủ quan từ người mua .
Hàng giao bị bể vỡ, sai nội dung hoặc bị thiếu :
Công ty khuyến khích người sử dụng phải kiểm tra thực trạng bên ngoài của thùng hàng và loại sản phẩm trước khi thanh toán giao dịch để bảo vệ rằng sản phẩm & hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, sắc tố theo đơn đặt hàng và thực trạng bên ngoài không bị ảnh hưởng tác động ( bể vỡ / trầy xước, móp, méo ). Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui mừng khước từ nhận hàng và / hoặc báo ngay cho bộ phận tương hỗ người mua để chúng tôi có giải pháp xử lí kịp thời .
**Xin lưu ý: Công ty chỉ nhận đổi trả các Sản phẩm Không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…), các lỗi về hình thức sẽ không được chấp nhận vì khi giao hàng đã có xác thực tình trạng hàng hóa trên hóa đơn bán hàng là ” Sản phẩm mới 100%, không bị (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…), có đầy đủ phụ kiện và phiếu bảo hành”. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ trước khi ký nhận xác thực vào hóa đơn bán hàng của chúng tôi khi giao hàng.
Trong trường hợp nhận hàng qua đường bưu kiện và người mua đã thanh toán giao dịch chuyển khoản qua ngân hàng, Sau khi nhận hàng và sau đó phát hiện sản phẩm & hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui vẻ chụp ảnh mẫu sản phẩm gửi về hộp thư của chúng tôi để được chúng tôi tương hỗ những bước tiếp theo như đổi / trả hàng hoặc gửi mẫu sản phẩm còn thiếu đến hành khách …Khi hành khách gặp trục trặc với loại sản phẩm đặt mua tại phongvu-electric.com, sung sướng triển khai những bước sau đây :
Bước 1 : Tự kiểm tra phương pháp sử dụng mẫu sản phẩm, những thao tác được hướng dẫn trong “ Sách hướng dẫn sử dụng ” đi kèm với mỗi loại sản phẩm ( nếu có ) .
Bước 2 : Quý khách liên hệ với TT kĩ thuật / bảo hành nằm trong Sách hướng dẫn sử dụng hoặc phiếu bảo hành của mẫu sản phẩm ( nếu có ). Đối với một vài dòng mẫu sản phẩm tiêu biểu vượt trội, hành khách hoàn toàn có thể tìm thấy thông tin bảo hành tại phần diễn đạt khu vực bảo hành trên website nằm trong loại sản phẩm hành khách đặt mua .
Nếu không hề liên hệ với TT kĩ thuật / bảo hành của loại sản phẩm, hãy liên lạc ngay với Công ty theo hotline 070707 4000
2. Kiểm tra điều kiện đổi trả – Tiến hành đổi trả.
Nếu Công ty nhận được loại sản phẩm không cung ứng điều kiện kèm theo đổi – trả, Chúng tôi sẽ tự động hóa gửi trả lại loại sản phẩm cho Quý khách .
Đổi/Trả theo nhu cầu khách hàng (Đổi/trả hàng vì không thích) Đổi/trả tại văn phòng Công ty – Phí đổi/trả là 10%
Chúng tôi rất quan tâm đến quyền lợi của Quý khách hàng, trong trường hợp bạn có góp ý, thắc mắc liên quan đến chính sách của chúng tôi, vui lòng liên hệ:
| Thông tin công ty |
CÔNG TY TNHH TM DV KỸ THUẬT NĂNG LƯỢNG VIỆT |
| Địa chỉ |
Văn Phòng Chính : 499/6/9A Quang Trung, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP. HCM |
| Điện thoại |
070707 4000 |
| Email |
[email protected] |
| Giờ làm việc |
Từ 8 h00am – 17 h00pm ( Thứ 2 đến thứ 6 )Từ 8 h00am – 12 h00pm ( Thứ 7 ) |
