Nếu bạn có một Apple Bút chì, bất kể đó là thế hệ thứ nhất hay thứ hai, điều quan trọng là bạn phải biết những góc nhìn tương quan đến bảo vệ pháp lý của nó. Apple gồm có những gì và trong bao lâu ? Làm thế nào bạn hoàn toàn có thể sử dụng bảo vệ này ? Chúng tôi sẽ cho bạn biết mọi thứ trong bài viết này để bạn không mất chi tiết cụ thể về những gì tác động ảnh hưởng đến phụ kiện này iPad .
Điều đầu tiên chúng tôi nghĩ bạn nên biết là bút stylus này sẽ được đảm bảo bất kể bạn mua nó như thế nào. Cùng lúc với iPad trên cùng một hóa đơn hoặc riêng lẻ sau máy tính bảng. Tất nhiên, nó sẽ không giống nhau nếu bạn mua nó ở Apple hoặc một cửa hàng của bên thứ ba. Ngay cả khi bạn mua nó đã qua sử dụng, nó sẽ có một đảm bảo nếu nó vẫn còn trong thời hạn, mặc dù bạn phải có hóa đơn mua hàng gốc trong tay.
Thời gian phủ sóng của Apple Pencil
Về mặt pháp lý, một phụ kiện thuộc loại này sẽ luôn có bảo hành tối thiểu 2 năm. Tất nhiên, phạm vi bảo hiểm không phải lúc nào cũng tương ứng với Apple. Ở đây chúng tôi cho bạn biết thêm chi tiết về điều này.
Nếu bạn mua nó từ Apple
Cho dù trong Apple Store thực hay trực tuyến, Apple sẽ cung cấp cho bạn 26 tháng bảo hiểm cho phụ kiện của bạn. Ngày này được tính từ thời điểm mua hàng, bất kể bạn có bắt đầu sử dụng Apple Pencil sau đó hay không. Nếu bạn mua nó trực tuyến, ngày nó được giao cho bạn là ngày sẽ được tính đến.
Bình thường bạn không thể ký hợp đồng AppleCare + cho bút cảm ứng, nhưng nếu bạn mua iPad cùng lúc và thêm dịch vụ này, thì Pencil cũng sẽ được bảo hành. Bảo hành này kéo dài cho 24 tháng, mặc dù nó bao gồm nhiều sửa chữa hơn so với bảo hành thông thường và rẻ hơn nhiều.
Chúng tôi cảnh báo nhắc nhở bạn rằng trên 1 số ít website của Apple, bạn hoàn toàn có thể thấy rằng họ chỉ bảo hành 1 năm, điều này không đúng, vì nguyên do tài liệu này Open là vì Apple phân phối thời hạn bảo hành này trên toàn quốc tế ở hầu hết những vương quốc. Trong mọi trường hợp, chúng tôi hoàn toàn có thể xác nhận rằng ở Châu Âu, 26 tháng là hoàn thành xong, điều mà bạn hoàn toàn có thể tự mình tìm hiểu thêm quan điểm của bất kể chuyên viên nào của công ty .
Mua nó ở một shop khác
Nếu bạn quyết định mua Apple Pencil từ một cửa hàng không phải của Apple, bạn sẽ có ít nhất 24 tháng bảo hành. Tất nhiên, chỉ 12 chiếc đầu tiên sẽ thuộc về Apple, trong khi 12 chiếc còn lại sẽ là cửa hàng mà bạn đã mua nó. Họ có thể cung cấp cho bạn nhiều thời gian hơn trong cửa hàng đó, nhưng về mặt pháp lý, nó không bao giờ được ít hơn 24 tháng.
Cần lưu ý rằng một số cửa hàng cung cấp bảo hiểm cho các thiết bị điện tử và phụ kiện này có lẽ được bao gồm, mặc dù nó là thứ mà bạn nên tham khảo trong từng trường hợp. Ngoài ra, bảo hiểm gia đình có thể hữu ích để giải quyết các sự cố mà bạn gặp phải với Apple Pencil tại nhà, mặc dù chúng tôi không thể phân loại đây là bảo đảm như vậy.
Bảo hành Apple Pencil gồm có những gì ?
Với các đặc điểm của thiết bị này, nó không hỗ trợ sửa chữa như vậy, nhưng những gì được cung cấp trực tiếp là một bộ phận thay thế hoàn chỉnh và / hoặc các bộ phận tương ứng với các đầu nhọn (và phần đầu che đầu nối Lightning trong trường hợp của Apple Pencil 1). Cũng có thể xảy ra trường hợp hoàn trả toàn bộ hoặc một phần sản phẩm, một điều gì đó không thực sự bình thường, nhưng điều đó có khả năng xuất hiện trong bảo lãnh.
Thiệt hại do sử dụng sai của bút cảm ứng hoặc kết nối kém với iPad do ẩm ướt là đủ để Apple từ chối bảo hành thay thế. Bây giờ, nếu vấn đề xuất hiện mà không có lý do rõ ràng và trong tình trạng tốt, công ty sẽ giải quyết vấn đề đó mà không gặp trở ngại nào. Tương tự như nếu các mẹo bị hỏng mà không sử dụng chúng, vì cuối cùng nó sẽ là một lỗi nhà máy được bảo lãnh.
If Apple Pencil của bạn không được che phủ, bạn sẽ phải trả các mức giá sau nếu bạn muốn có một thiết bị thay thế hoạt động hoàn toàn:
- Apple Pencil (thế hệ thứ nhất hoặc thứ hai.) Lỗi pin:
- 29 euro
- 0 euro (nếu bạn có AppleCare +)
- Các hư hỏng khác đối với Apple Pencil (thế hệ thứ nhất):
- 85 euro
- 29 euro (nếu bạn có AppleCare +)
- Các hư hỏng khác đối với Apple Pencil (thế hệ thứ 2):
- 115 euro
- 29 euro (nếu bạn có AppleCare +)
Cách sử dụng bảo lãnh
Dưới đây chúng tôi sẽ cho bạn biết cách bạn hoàn toàn có thể liên tục sử dụng bảo hành Apple Pencil nếu thiệt hại của nó được bảo hành .
Có thiết yếu phải xuất trình sách vở gì không ?
Phải nói rằng theo nguyên tắc chung, đặc biệt quan trọng là tại Apple, họ thường không nhu yếu xuất hóa đơn hoặc bất kỳ thứ gì tựa như. Tuy nhiên, và để thận trọng nhất hoàn toàn có thể, chúng tôi khuyên bạn nên đến bộ phận tương hỗ kỹ thuật với những tài liệu và tài liệu sau đây trong trường hợp chúng được nhu yếu :
- Nguyên Hóa đơn mua Apple Pencil. Vé, biên lai và thậm chí phiếu giao hàng sẽ được cung cấp cho bạn tại thời điểm mua hàng cũng có giá trị.
- Chứng minh nhân dân, lái xe hoặc thẻ hộ chiếu có thể được sử dụng để nhận dạng bạn.
- Mang theo iPad. Mặc dù không cần thiết nhưng việc kiểm tra kết nối với bút cảm ứng có thể hữu ích. Có thể là nếu có vấn đề trong quá trình ghép nối của họ, họ nói dối với iPad.
Đặt lịch hẹn với Apple hoặc SAT
SAT là từ viết tắt trong tiếng Anh của Dịch vụ kỹ thuật ủy quyền và cho các mục đích thực tế, chúng phục vụ giống như khi bạn đến Apple. Trên thực tế, cách yêu cầu một cuộc hẹn ở một trong những dịch vụ này cũng giống như cách yêu cầu trong một cửa hàng táo. Cũng cần lưu ý khả năng yêu cầu hỗ trợ từ nhà để bạn không phải đi lại và đó là dịch vụ chuyển phát nhanh sẽ gửi sản phẩm đến dịch vụ kỹ thuật và sau đó sẽ chuyển sản phẩm thay thế.
Các cách hiện có để đặt lịch hẹn trên Apple hoặc SAT, cũng như tương hỗ từ xa, như sau :
- Thông qua số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật (900 150 503 miễn phí từ Tây Ban Nha).
- Trang web chính thức của Apple, trong tab “Hỗ trợ”.
- Ứng dụng “Hỗ trợ” có sẵn trên cả iPhone và iPad.
Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn phải đến shop bán ?
Nếu đã hơn 12 tháng kể từ khi bạn mua Apple Pencil và nó không phải của Apple, thì shop nơi nó được bán sẽ là người có nghĩa vụ và trách nhiệm tương hỗ bạn. Bạn nên biết rằng nếu ít hơn 12 tháng trước, họ không có nghĩa vụ và trách nhiệm phải thực thi nhu yếu của bạn, chỉ có nhu yếu sau đó .
Cách thức nhu yếu tương hỗ kỹ thuật sẽ tùy thuộc vào cuối shop, vì mỗi shop có điều kiện kèm theo riêng. Nếu đó là một shop nhượng quyền, rất hoàn toàn có thể bạn hoàn toàn có thể đến bất kể shop nào và thậm chí còn nhu yếu tương hỗ từ xa. Trong mọi trường hợp, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với dịch vụ người mua của họ, hoàn toàn có thể tìm thấy những tuyến đường trên những website của họ .
Nếu bạn có hợp đồng bảo hiểm thì sao ?
Không có quy tắc chung về cách hành vi trong những trường hợp này, vì sau cuối nó sẽ phụ thuộc vào vào những điều kiện kèm theo tại thời gian bạn ký với công ty bảo hiểm. Vì nguyên do này, chúng tôi khuyên bạn nên đi đến chủ trương của mình để thứ nhất biết liệu việc thay thế sửa chữa có được bảo hiểm hay không và thứ hai, để biết cách liên tục phân phối một phần .Nguyên tắc chung mà những loại công ty này thường khuyến nghị là đến Apple hoặc SAT theo cách thường thì và trả tiền sửa chữa thay thế, sau đó gửi hóa đơn cho họ để họ hoàn toàn có thể giao dịch thanh toán số tiền cho bạn. Trong mọi trường hợp, chúng tôi nhất quyết nhấn mạnh vấn đề rằng mỗi công ty hoàn toàn có thể thiết lập những điều kiện kèm theo riêng của mình và do đó, điều quan trọng là bạn phải thông tin cho họ trước khi liên tục triển khai bất kể bước nào khác .
