2017-11-17
Cuối năm là thời gian mà những mẫu sản phẩm thời trang dành riêng cho mùa đông đặc biệt quan trọng là giày dép trở nên hot hơn khi nào hết. Tuy nhiên, có khi nào bạn vướng mắc tại sao hàng hoá của mình phong phú là thế, shop trang hoàng đẹp tươi là vậy nhưng vẫn ít khách ? Câu vấn đáp chính là bạn chưa biết cách lôi cuốn sự quan tâm của họ .
Hôm nay, Nhanh. vn xin gửi tới bạn 7 bước mê hoặc khách mua hàng giúp ngày càng tăng lệch giá và doanh thu cho shop giày dép của bạn .
1. Luôn chào khách hàng trước
Luôn chào hỏi mỗi khi khách bước vào shop và thông tin cho khách biết tổng thể chương trình khuyến mại cũng như những mẫu sản phẩm đặc biệt quan trọng đang được bày bán. Thêm vào đó, để ngày càng tăng lòng tin của khách, bạn nên nêu ra những tên thương hiệu nổi tiếng, có uy tín mà bạn có như Nike, Vans, …
Quản lý bán hàng hiệu quả với phần mềm Nhanh.vn
Tìm hiểu thêm ngay tại đây!
2. Bắt đầu bằng những câu hỏi
Bắt đầu bán hàng bằng những câu hỏi nhẹ nhàng để tìm hiểu và khám phá nguyên do tại sao người mua lại ghé thăm shop ngày thời điểm ngày hôm nay. Hỏi khách về sự kiện cô ấy / anh ấy sẽ tham gia để bạn hoàn toàn có thể xác lập loại giày mà họ đang tìm kiếm, ví dụ điển hình như đám cưới, cuộc phỏng vấn thử việc hoặc những buổi đi chơi, … và tư vấn cho khách thứ đồ tương thích nhất .
3. Thu thập thông tin để hiểu khách đang muốn gì
Hãy liên tục tích lũy thêm thông tin qua câu hỏi về sắc tố phục trang họ dự tính mặc hoặc loại màu họ thích như sáng hoặc trầm để bạn hoàn toàn có thể gợi ý kiểu giày cũng như màu tương thích. Hoặc nếu khách chỉ đơn thuần là tìm một đôi giày để đi hàng ngày, việc bạn đưa ra những câu hỏi như vậy sẽ giúp khách thu hẹp khoanh vùng phạm vi lựa chọn của mình và tìm được đôi giày vừa lòng .
Xem thêm: Cách tiếp cận khách hàng mới hiệu quả nhất
4. Gợi ý một vài thương hiệu
Tìm hiểu xem liệu người mua có thích một tên thương hiệu nào đó không, cỡ chân của họ là bao nhiêu, giày cao gót hay đế bằng, ưa mẫu mã ôm chân hay rộng một chút ít, … Sau đó, sử dụng những thông tin bạn tích lũy được để ra mắt tới khách tối thiểu 5 loại sản phẩm hoàn toàn có thể cung ứng nhu yếu của họ .
5. Hãy nói về công dụng của sản phẩm
Với mỗi loại sản phẩm, bạn nên nói thêm tác dụng của chúng để tăng sức mê hoặc cho loại sản phẩm mình kinh doanh thương mại. Ví dụ, đôi giày đế bằng này có mũi tròn rất tự do, bạn hoàn toàn có thể đi cả ngày mà không thấy đau ; đôi giày da kia là hàng Ý chính hãng nên bạn sẽ sử dụng chúng với thời hạn lâu hơn ; hoặc đôi xăng đan màu nâu trung tính rất dễ phối với các kiểu phục trang khác nhau, …
6. Hãy ưu tiên phản hồi của khách trước
Nếu họ không thích ý kiến bạn đưa ra thì bạn nên xem xét lại thông tin mình đã tích lũy được để ra mắt cho họ những mẫu sản phẩm khác tương thích hơn. Hoặc người mua có vướng mắc cần lý giải, bạn nên dựa trên ưu điểm của mẫu sản phẩm để đưa ra câu vấn đáp khiến họ hài lòng. Ví dụ, nếu người mua thấy đắt và muốn giảm giá, là người bán hàng mưu trí bạn hãy nêu ra chất lượng và thời hạn sử dụng lê dài bao lâu. Khách phàn nàn về sắc tố của giày, hãy cho họ xem bộ sưu tập của tên thương hiệu đó năm nay và khẳng định chắc chắn đó là xu thế mới mẻ và lạ mắt, độc lạ .
Xem thêm: Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng qua mạng xã hội hiệu quả nhất
7. Nếu khách vẫn còn lưỡng lự
Hãy nhắc lại điều họ đã nói với bạn về sở trường thích nghi, thói quen để người mua tự do hơn khi đưa ra quyết định hành động sau cuối. Thể hiện thái độ chăm sóc bằng cách gói giày vào hộp và đưa khách tới quầy giao dịch thanh toán .
Trên đây là 7 tuyệt chiêu lôi cuốn khách mua hàng mang lại hiệu suất cao cao. Bên cạnh việc kinh doanh thương mại giày tại shop, bạn nên lập website cũng như fanpage bán hàng trên mạng xã hội để tiếp cận thêm nhiều đối tượng người dùng có nhu yếu để ngày càng tăng doanh thu thu về. Chúc bạn mua may bán đắt !
