” Ban sơ tôi chỉ định vào shop tìm một chiếc smartphone tầm 4 triệu đồng, với những tính năng cơ bản và email, lướt web. Nhưng sau lúc nghe lời tư vấn của viên chức tại đó, tôi lại ra về với một chiếc điện thoại thông minh mang giá cao gấp đôi ngân sách dự trù khởi đầu “, chị Thùy Linh ( TP.HN ) san sẻ về một lần đi tìm điện thoại thông minh của mình .Chị Linh cho biết, sau lúc nghe mục tiêu và nhu yếu của chị, viên chức tiếp thị đã bảo rằng những smartphone trong tầm tiền đó ko hề cung ứng như cầu của chị. Người này sau đó mang cho chị 2 chiếc điện thoại cảm ứng để sử dụng thử, một chiếc giá thấp và một chiếc giá cao hơn. Chỉ sau 2 phút, người phụ nữ này đã nhanh gọn bị thuyết phục .Anh Hoàng, một viên chức văn phòng ở TP Hồ Chí Minh, cho biết thêm, kinh nghiệm tay nghề tìm điện thoại thông minh của mình là ” ko tin một người nào “. Anh nói : ” Cả hai lần tìm điện thoại thông minh cho mình và vợ, tôi đều quyết định hành động sau lúc tìm hiểu và khám phá kỹ thông tin trên mạng. Tôi tuyệt đối ko nghe tư vấn của viên chức tại những shop vì họ hướng tôi sang một loại sản phẩm trọn vẹn khác “. Người này còn rất thận trọng : ” Tôi cũng ko yên tâm lúc để vợ hay em gái đi tìm đồ khoa học tiên tiến một mình ” .
 |
Người tiêu sử dụng sẽ dễ bị phân vân trước hàng loạt mẫu sản phẩm tọa lạc tại shop điện thoại di động. Ảnh : Mobilenapps .
Bạn đang đọc : Cách tư vấn bán hàng điện thoại OPPO
|
Lúc mức sống ngày càng được cải tổ, những đơn vị chức năng tính năng sản xuất điện thoại di động đã liên tục thay thế sửa chữa sửa chữa thay thế thay thế sửa chữa sửa chữa thay thế những loại mẫu loại sản phẩm cũ bằng những Model mới. Nhưngtrong lúc những đơn vị chức năng tính năng sản xuất tập trung chuyên sâu sâu xa sâu xa theo đuổi điện thoại mưu trí thông số kỹ thuật kỹ thuật kỹ thuật cao, mẫu mã mới, người sử dụng đôi lúc ko chớp lấy được hết những đổi khác này. Một trong những yếu tố mang nguồn năng lượng biến hóa quyết định hành động hành vi hành vi tìm của họ là những viên chức tư vấn ở những shop bán điện thoại cảm ứng. Những người này nắm rõ thông số kỹ thuật kỹ thuật kỹ thuật, đưa ra gợi ý tìm hàng và đôi lúc mang nguồn năng lượng chuyển hướng ý niệm của người sử dụng một cách khôn khéo. ” Ko phải người nào tới shop cũng mang dự trù trước là sẽ tìm thiết bị nào. Một số người chỉ cần phân phối một vài nhu yếu đặc trưng quan yếu như thường game, pin lâu, màn hình hiển thị hiển thị hiển thị đẹp … nên viên chức bán hàng sẽ phải tư vấn rất nhiều mẫu loại loại sản phẩm khác nhau “, Lan Hương, viên chức bán điện thoại cảm ứng tại một shop trên thị xã CG cầu giấy ( TP.HN ) cho biết. ” Chuyện người tìm tìm loại loại mẫu sản phẩm mang giá cao hơn dự kiến khởi đầu là chuyện rất thường thấy “, cô đánh giá và nhận định và nhìn nhận và giám định. ” Thỉnh thoảng mọi người thích một loại loại loại sản phẩm nhưng lúc cầm trên tay lại phát hiện nó ko thích hợp. Do đó, họ mang nhu yếu tìm kiếm những loại mẫu mẫu sản phẩm khác. Và chắc như đinh cầm trên tay một chiếc smartphone hạng sang sẽ thích hơn thiết bị ở những những tầng lớp thấp “, một viên chức tiếp thị khác san sẻ .
|
|
|
Một viên chức tiếp thị điện thoại thông minh đang trình làng mẫu sản phẩm cho người tìm. Ảnh : Sina .
|
Tuy nhiên, việc đổi khác ý niệm và thuyết phục người sử dụng tìm sắm ko phải là điều thuần túy. Những viên chức tiếp thị điện thoại đều được hướng dẫn và “ chỉ dạy ” một cách chuyên nghiệp và bài bản, kỹ lưỡng. Theo trang webSinacủa Trung Quốc, thường thì, mang 5 “ chiêu ” tiếp thị người mua mà mọi viên chức bán điện thoại thường sử dụng .
Bạn đang đọc: Cách tư vấn bán hàng điện thoại OPPO
Xem thêm : Kinh doanh món ăn món ăn hải sản trực tuyến lệch giá cao. Bạn có dám thử ?
Trước hết, mỗi viên chức tiếp thị đều mang một mục đích rõ ràng là bán được sản phẩm và hướng người tiêu sử dụng tìm những mẫu điện thoại đắt nhất mang thể, hoặc sản phẩm mang lại lợi ích nhiều nhất cho họ. Lợi ích này mang thể là chiết khấu hoặc thưởng từ shop hoặc đối tác. Vì vậy, ngay lúc mang một vị khách bước vào shop, viên chức tiếp thị sẽbắt đầu giám định xem mức ngân sách mà người đó mang thể chấp nhận được dựa theo san sớt của khách hoặc những thắc mắc đáp. Nếu khách hàng chỉ yêu cầu được tiếp thị, giới thiệu “một số mẫu điện thoại”, viên chức đó sẽ khởi đầu bắt chuyện, khiến cho cho cả hai cảm thấy thân quen. Tuy nhiên, mục đích cuối cùng cần đạt được vẫn là tìm ra mức chi tiêu dựa trên việc suy đoán qua lời nói.
Người tìm thường xuyên thấy những viên chức bán hàng so sánh sản phẩm với một chiếc thiết bị cao cấp hơn, chẳng hạn với iPhone của Apple. Đây là nhãn hiệu thường xuyên được đem ra so sánh và hầu hết sẽ là những lời khen ngợi như “chụp ảnh đẹp hơn iPhone”, “pin lâu hơn iPhone”…Tất nhiên, nếu bạn bước vào và dõng dạc yêu cầu tìm một thiết bị của Apple, bước này mang thể giản lược thành việc so sánh iPhone đời cũ với những phiên bản cao cấp nhất để hướng người sử dụng chi tiêu thẳng cánh lên.
Một kỹ năng hay được những shop vận dụng là tìm cách thuần tuý hóa những dữ liệu, thông tin về thiết bị. Điều này giúp người tìm hiểu rõ và trực tiếp hơn về lợi ích của một mẫu điện thoại di động. Những viên chức tiếp thị sẽ mô tả ngắn gọn những thông số, chẳng hạn dung lượng bộ nhớ bao nhiêu GB, số lượng lõi CPU… Những thông tin chi tiết như nhà sản xuất thông tin, hầu hết sẽ ko được giới thiệu kỹ tại shop.
Xem thêm : Kỹ năng tư vấn bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp
Để thu hút sự quan tâm, một loạt những ưu đãi sẽ rất nhanh được đưa ra để thu hút sự chú ý trong trường hợp khách hàng vẫn còn do dự. Những viên chức tiếp thị sẽ nhanh chóng nói về những chương trình khuyến mại trong ngày, mang bao nhiêu quà tặng và cách để khách hàng mang thể nhận được một cách nhanh nhất. Thực tế, những phần quà khuyến mãi thường mang giá rẻ, hoặc một phần trị giá đã được tính vào trong giá bán của sản phẩm.
Cuối cùng, để “hạ gục” những vị khách khó tính, viên chức tiếp thị sẽ nói về những ưu điểm của hãng sản xuất điện thoại di động so với những đơn vị khác, thậm chí, nó mang thể được đẩy lên thành thương hiệu của một quốc gia (Mỹ, Trung Quốc, Hàn Quốc…).
|
|
Người sử dụng nên tìm kiếm thông tin trên Internet và quyết định hành động loại sản phẩm muốn tìm trước lúc tới shop. Ảnh : Sina .
Xem thêm : Kỹ năng tư vấn bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp
Xem thêm : Những câu nói tư vấn người mua về mẫu sản phẩm hay nhất
|
Theo san sẻ của 1 số ít ít người sử dụng mang kinh nghiệm tay nghề kinh nghiệm tay nghề kinh nghiệm tay nghề kinh nghiệm tay nghề, trong trường hợp muốn tìm một chiếc điện thoại di động, mọi người nên lựa chọn trước thiết bị mà mình yêu thích qua mạng. Hiện nay, những thông tin đơn cử đơn cử về thông số kỹ thuật kỹ thuật kỹ thuật kỹ thuật, so sánh mẫu loại loại sản phẩm, những bài nhìn nhận, hình ảnh – video trong thực tiễn … đều toàn vẹn mang thể tìm kiếm rất thuận tiện. Còn tại shop, người tìm chỉ nên chiêm ngưỡng và thưởng thức và chiêm ngưỡng và thưởng thức thực tiễn mẫu loại mẫu sản phẩm xem mang thỏa mãn nhu cầu nhu yếu và thích hợp với nhu yếu của mình hay ko. Nên mang một hai giải pháp dự trữ trước để ko bị cuốn vào ” vòng xoáy ” tư vấn của những viên chức tiếp thị .
Mai Anh
|
