Yamaha Motor Nước Ta cam kết sẽ tạo ra lộ trình bảo hành và bảo dưỡng tốt nhất trong suốt thời hạn sử dụng xe của Quý Khách. Với việc bảo hành và bảo dưỡng không lấy phí trong 3 năm, Quý khách sẽ trọn vẹn yên tâm trong việc sử dụng xe Yamaha. Việc hiểu rõ qui trình bảo dưỡng, chính sách bảo hành sẽ giúp cho xe của Khách hàng được bảo trì tốt hơn và bền chắc hơn .
CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ CỦA YAMAHA
Tất cả các sản phẩm xe máy Yamaha mới do Yamaha Motor Việt Nam sản xuất đều được bảo hành và bảo trì miễn phí trên toàn quốc trong vòng 3 năm hoặc 30,000 Km tùy theo điều kiện nào tới trước.
Ví dụ : Xe đi được hơn 30,000 Km nhưng thời hạn mua xe mới 1 năm là đã hết bảo hành, ngược lại nếu xe mua được hơn 3 năm mà mới đi được dưới 30,000 Km thì cũng hết bảo hành .
Thương Mại Dịch Vụ bảo hành sẽ thay thế sửa chữa hoặc sửa chữa thay thế mới không tính tiền với bất kể cụ thể nào bị hư hỏng do lỗi đơn vị sản xuất ( không phải do hao mòn tự nhiên hoặc do bất kể nguyên do nào khác như tai nạn đáng tiếc, thiên tai …. ). Khách hàng hoàn toàn có thể hưởng chính sách bảo hành của Yamaha tại bất kể đại lý Yamaha nào trên toàn nước .
Yamaha cam kết bảo hành 3 năm cho mỗi xe máy Yamaha mới với điều kiện kèm theo Khách hàng phải đi bảo dưỡng đúng hẹn trong 3 năm .
Nếu trong năm tiên phong Khách hàng không đi bảo dưỡng đúng hẹn, Yamaha sẽ không bảo hành cho xe vào năm thứ 2 và 3 nữa ( nhưng vẫn được bảo dưỡng không tính tiền trong năm 2 và 3 )
Nếu trong năm thứ 2 Khách hàng không đi bảo dưỡng đúng hẹn, Yamaha sẽ không bảo hành cho xe vào năm thứ 3 ( nhưng vẫn bảo dưỡng không tính tiền trong năm 3 ) .
Để cho dễ hiểu Quí Khách hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm hình dưới đây :
Nhưng làm thế nào để biết được lịch hẹn bảo dưỡng ?
Trên mỗi phiếu bảo dưỡng đều ghi rõ thời hạn vận dụng của phiếu đó. Có tổng số 9 phiếu bảo dưỡng trong đó :
Phiếu 1 : vận dụng trong 2 tháng tiên phong tính từ khi mua xe
Phiếu 2 : vận dụng từ tháng thứ 5 đến tháng thứ 7 tính từ khi mua xe
Phiếu 3 : vận dụng từ tháng thứ 11 đến tháng thứ 13 tính từ khi mua xe
Phiếu 4 : vận dụng từ tháng thứ 15 đến tháng thứ 17 tính từ khi mua xe
Phiếu 5 : vận dụng từ tháng thứ 19 đến tháng thứ 21 tính từ khi mua xe
Phiếu 6 : vận dụng từ tháng thứ 23 đến tháng thứ 25 tính từ khi mua xe
Phiếu 7 : vận dụng từ tháng thứ 27 đến tháng thứ 29 tính từ khi mua xe
Phiếu 8 : vận dụng từ tháng thứ 31 đến tháng thứ 33 tính từ khi mua xe
Phiếu 9 : vận dụng từ tháng thứ 35 đến tháng thứ 37 tính từ khi mua xe
Thời gian mua xe được ghi trên mặt giấy tiên phong của sổ Bảo hành .
Điều kiện bảo hành 3 năm của Yamaha
Ví dụ : Xe mua từ ngày 11/10/2015. Phiếu bảo dưỡng tiên phong sẽ có hiệu lực hiện hành từ 11/10/2015 đến 10/12/2015 .
Vì lý do công việc nên khách hàng thường quên không đến bảo dưỡng đúng hẹn, do đó Yamaha An Phú sẽ nhắn tin 2 lần khi thời gian bảo trì đến và gọi điện 1 lần khi thời gian bảo trì sắp hết.
QUYỀN LỢI VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG
Quyền lợi người mua Yamaha
Yamaha Motor Nước Ta khuyến nghị Khách hàng nên mua xe tại những đại lý chuyển nhượng ủy quyền của Yamaha trên toàn nước để xe của mình được bảo vệ 100 % đồ gin và thuận tiện hơn cho việc bảo dưỡng và bảo hành sau này vì : Khi mua xe mới những đại lý ủy quyền sẽ giao sổ bảo hành và làm ĐK bảo hành ( khai báo trên mạng lưới hệ thống DMS ) cho Khách hàng, khi đó xe của Quý khách sẽ có hiệu lực hiện hành bảo hành trên toàn nước .
Khách hàng hoàn toàn có thể mang xe đến bất kể đại lý Yamaha nào trên toàn nước để được bảo dưỡng, bảo hành xe không lấy phí .
Khi xảy ra hư hỏng, Khách hàng phải mang xe ra đại lý Yamaha trong vòng 3 ngày kể từ khi phát hiện ra hỏng hóc
Khách hàng phải bảo dưỡng và sử dụng xe đúng theo những lời khuyên và hướng dẫn trong “ sách hướng dẫn sử dụng xe ”
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐẶC BIỆT
Chế độ bảo hành 5 năm của Yamaha
Đối với những dòng xe của Yamaha được lắp bộ chi tiết cụ thể Xi lanh và Piston DiASil đều được bảo hành 5 năm hoặc 50,000 km ( tùy theo điều kiện kèm theo nào đến trước ) so với Xi lanh và piston .
Bộ Xi lanh và Piston này sẽ được bảo hành với điều kiện kèm theo nguyên do chính của việc hư hỏng là do Xilanh và Piston gây ra .
Sẽ không được bảo hành nếu :
Nguyên nhân chính gây hư hỏng cho Xilanh và Piston là do nguyên do khác như : bạc, lọc gió bẩn hay hư, mạng lưới hệ thống làm mát bị hư, xe hết nhớt, dùng sai bugi hoặc do supap gây ra …
Công Ty Cổ Phần Phát Triển An Phú
Địa chỉ: 65 QL22, Dân Thắng 1, Tân Thới Nhì, Hóc Môn
Hotline bán hàng: 0902 876 678
Hotline phụ tùng: 0908 242 489
Mobile/Zalo: 0902.876.678 Yamaha An Phú Hóc Môn.
Thời gian tư vấn Hỗ trợ từ 8 h30 đến 17 h30 hằng ngày so với toàn bộ Khách hàng đang tạm trú hoặc thường trú ở TP.Hồ Chí Minh .
