Những câu hỏi sau đây được Ford Nước Ta tổng hợp để cung ứng tới những người mua trong những chiến dịch bảo hành, bảo dưỡng cho những loại sản phẩm của mình, tuy là những câu hỏi đơn thuần những thực sự rất thiết yếu so với những người đang sở hữu ôtô, không riêng gì với tên thương hiệu Ford mà cả với những mẫu sản phẩm khác .
Tôi có thể tham khảo lịch bảo dưỡng xe của mình ở đâu?
Bạn hoàn toàn có thể tìm thấy lịch bảo dưỡng xe trong sổ tay hưỡng dẫn sử dụng xe, mỗi loại xe có lịch bảo dưỡng khác nhau. Trong trường hợp bạn bị mất cuốn sổ tay hướng dẫn sử dụng bạn hoàn toàn có thể liên hệ với những xưởng dịch vụ uỷ quyền của Ford gần nhất để nhận được sự trợ giúp
Chế độ bảo hành của Ford đối với sản phẩm?
Ford Nước Ta sẽ bảo hành cho những chủ sở hữu xe Ford được lắp ráp tại Nước Ta, so với bất kể khuyết tật nào về vật tư sản xuất trong thời hạn 3 năm hoặc 100.000 km tuỳ theo điều kiện kèm theo nào tới trước tính từ ngày giao xe hay mở màn sử dụng .
Phụ tùng chính hãng mà tôi thay thế có được bảo hành không?
Ford Việt nam bảo hành tổng thể những phụ tùng chính hãng được bán trải qua mạng lưới dịch vụ uỷ quyền trên toàn nước. Thời gian bảo hành cho những phụ tùng nói trên là 12 tháng hoặc 12.000 km tuỳ theo điều kiện kèm theo nào đến trước ( kể từ thời gian phụ tùng được lắp lên xe ). Tuy nhiên cần quan tâm phụ tùng chính hãng được bán nhưng không được lắp lên xe của bạn bởi những kỹ thuật viên chuyên nghiệp được huấn luyện và đào tạo bởi Ford hoàn toàn có thể không được gật đầu bảo hành
Khi xe gặp sự cố trên đường, xe không còn khả năng điều khiển tôi phải làm gì?
Hãy tuân thủ những qui tắc bảo đảm an toàn giao thông vận tải để bảo vệ bảo đảm an toàn cho chính bạn và hành khách trên xe, sau đó hãy liện hệ với TT dịch vụ uỷ quyền của Ford nơi gần nhất hoàn toàn có thể để có được những tư vấn và sử dụng dịch vụ kéo xe nếu cần hoặc liên hệ đường dây nóng không lấy phí của Ford Nước Ta : 1800 – 588888
Chương trình bảo dưỡng định kỳ trọn gói là gì? Lợi ích như thế nào đối với chủ xe Ford?
Chương trình bảo dưỡng định kỳ trọn gói là một gói dịch vụ trả tiền trước cho những lần làm bảo dưỡng định kỳ với mức giá tặng thêm, khi mua gói dịch vụ này bạn chỉ cần mang xe vào trạm làm bảo dưỡng mà không cần thanh toán giao dịch cho mỗi lần làm dịch vụ đó, gói dịch vụ này hoàn toàn có thể chuyển nhựơng được và nó bảo vệ cho bạn không phải trả thêm tiền khi giá phụ tùng cũng như công lao động tăng theo thời hạn. Gói dịch vụ này đặc biệt quan trọng tương thích với những đội xe, nhà xe và những cá thể chiếm hữu xe xong quá bận về thời hạn .
Tôi có được quyền quyết định các công việc dịch vụ cần tiến hành cho xe của tôi không?
Có. Sau khi thống nhất với những cố vấn dịch vụ về những việc làm cần làm so với xe của mình tại những xưởng dịch vụ bạn cần ký vào phiếu thay thế sửa chữa, trong trường hợp có những việc làm bổ trợ cố vấn dịch vụ cần báo trước và phải được sự đồng ý chấp thuận của bạn.
Xe tôi phát hiện thấy có sự cố, xe vẫn có thể vận hành được, tôi có cần đem xe đi sửa ngay không?
Có. Trong mọi trường hợp khi phát hiện sự cố đơn vị sản xuất khuyến nghị bạn nên đem ngay đến xưởng dịch vụ uỷ quyền gần nhất để sửa chữa thay thế hoặc gọi điện để có được những tư vấn của những nhân viên kỹ thuật, mọi sự cố hậu quả của việc không khắc phục ngay lỗi hoàn toàn có thể dẫn tới việc phủ nhận bảo hành của nhà phân phối. Nếu những câu hỏi của bạn không có ở đây bạn hoàn toàn có thể liên hệ với đường dây nóng của Ford Việt nam để nhận được sự trợ giúp .
Dịch vụ Quality Care là gì?
Qui trình dịch vụ Quality Care là qui trình dịch vụ tiêu chuẩn bao gồm 12 bước được áp dụng tại các đại lý uỷ quyền của công ty Ford trên toàn quốc nhắm đảm bảo cung cấp dịch vụ sau bán hàng thuận tiện với giá cả cạnh tranh và chất lượng sửa chữa cao nhất.
Lợi ích của qui trình dịch vụ Quality Care đối với khách hàng là gì?
Khi thực thi thực hiên qui trình dịch vụ Quality Care Ford Vietnam cam kết : 1. Kiểm tra xe chuyên nghiệp 2. Hỗ trợ chuyển phát phụ tùng nhanh 3. Bảng giá tiêu chuẩn 4. Chỉ sửa khi khách đồng ý chấp thuận 5. Kỹ thuật viên huấn luyện và đào tạo chuyên nghiệp 6. Đường dây nóng tương hỗ 24/24 7. Hỗ trợ kỹ thuật trên đường, kéo xe 8. Rửa xe bên ngoài không tính tiền 9. Phòng chờ tự do, thuận tiện 10. Dụng cụ tiêu chuẩn
Có cần phải lên lịch hẹn làm dịch vụ trước khi cho xe vào trạm hay không? Nếu muốn phải làm thế nào?
Bạn nên đặt trước lịch hẹn với đại lý khi vào làm dịch vụ vì đại lý sẽ chuẩn bị sẵn sàng trước và khi bạn tới sẽ được ưu tiên, không phải chờ đón. Để lên lịch hẹn gặp bạn chỉ cần gọi điện tới TT quan hệ người mua tại đại lý ( DCRC ), nếu không biết số điện thoại cảm ứng của TT này bạn hoàn toàn có thể liên hệ những đường dây nóng của đại lý hay Ford Nước Ta. Chúc những bạn thêm yên tâm khi lái xe
Như Phúc
| Theo bạn, ôtô nhập khẩu từ ASEAN sẽ giảm giá trong năm năm trước khi thuế nhập khẩu giảm còn 50 % ? |
|
|
Sẽ giảm giá |
| |
Không giảm giá |
|
| |
