CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
1. PHẠM VI BẢO HÀNH
Tất cả sản phẩm có phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành do Công Ty TNHH Đai Hiệp phân phối tại thị trường Việt Nam.
Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ hư hỏng nào, hoặc cần tìm hiểu –tư vấn về sản phẩm Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với TTBH Công Ty TNHH Đại Hiệp để được trợ giúp.
2. THỜI HẠN BẢO HÀNH
12 tháng tính từ ngày mua hàng ghi trên phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành của Doanh Nghiệp TNHH Đại Hiệp hoặc theo thỏa thuận hợp tác khi mua hàng .
3. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
Để được bảo hành chính hãng tại Doanh Nghiệp TNHH Đại hiệp thì loại sản phẩm phải thỏa mãn nhu cầu những điều kiện kèm theo sau đây :
1 ) Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành .
2 ) Hư hỏng do lỗi kỹ thuật trong quy trình tiến độ sản xuất với điều kiện kèm theo sử dụng thông thường .
3 ) Sản phẩm còn nguyên hình nguyên dạng, mã mẫu sản phẩm, số sê ri ( s / n )
4 ) Có phiếu bảo hành hoặc ghi nhận bảo hành của Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Đại Hiệp .
4. TRƯỜNG HỢP NGOÀI PHẠM VI BẢO HÀNH
Sản phẩm của người mua đang sử dụng nằm trong những nội dung dưới đây thì Doanh Nghiệp TNHH Đại Hiệp không bảo hành :
1/ NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH.
a ) Sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành .
b ) Số serial trên loại sản phẩm không xác lập được hoặc sai so với Phiếu bảo hành .
c ) Tự ý tháo lắp, sửa chữa thay thế bởi những cá thể hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên cấp dưới Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Đại Hiệp .
d ) Sản phẩm bị cháy nổ hay hư hỏng do tác động ảnh hưởng cơ học
e ) Trường hợp hỏng do những nguyên do : rủi ro đáng tiếc, thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không không thay đổi, bị rơi vỡ, va đập hay bị hư hỏng gây ra bởi vật lạ rơi vào loại sản phẩm …
-
f) Không bảo hành sản phẩm ngoài phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
g ) Sản phẩm hư hỏng do hao mòn thường thì như : bộ lọc, bóng đèn, núm vặn, pin .
h ) Không bảo trì và sử dụng thiết bị sai mục tiêu .
i ) Sử dụng sai phong cách thiết kế như : sai áp lực đè nén gas, sai điện áp, nguồn nước không tương thích
j ) Sản phẩm bị côn trùng nhỏ xâm nhập gây hư hỏng .
k ) Không bảo hành phụ kiện kèm theo như : dây cấp nước, vòi nước, bộ xả, súng mồi
2/ Những trường hợp mất quyền bảo hành
a ) Gắn thêm hoặc tháo bớt phụ kiện trên mẫu sản phẩm .
b ) Đã đổi khác bất kể đặc tính nào của loại sản phẩm bởi đơn vị chức năng khác không phải là Doanh Nghiệp Đại Hiệp hay đơn vị chức năng được Doanh Nghiệp Đại Hiệp ủy quyền .
c ) Kết nối với một thiết bị khác mà không có sự chấp thuận đồng ý của Doanh Nghiệp Đại Hiệp .
d ) Sử dụng và dữ gìn và bảo vệ không đúng theo hướng dẫn từ nhà phân phối như : để ngoài mưa, nắng, để ở những nơi có nguồn nhiệt quá cao, ở thiên nhiên và môi trường khí ẩm .
3/ Trong trường hợp sản phẩm của khách hàng không đủ điều kiện bảo hành, mất quyền bảo hành hoặc hết thời gian bảo hành, khách hành vẫn có thể sửa chữa tại trung tân bảo hành thuộc công ty Đại hiệp nếu có nhu cầu. Khách hàng sẽ thanh toán chi phí phát sinh khi sửa chữa hay thay thế linh kiện tại trung tâm bảo hành Đại Hiệp theo bảng phí sửa chữa sản phẩm hoặc thỏa thuận giữa hai bên.
5. THỜI GIAN TIẾP NHẬN BẢO HÀNH
TỪ 8H SÁNG ĐẾN 17H
TỪ THỨ HAI ĐẾN THỨ BẢY
6. NƠI TIẾP NHẬN BẢO HÀNH
CÔNG TY TNHH ĐẠI HIỆP
720 TRẦN HƯNG ĐẠO, PHƯỜNG 2 ,QUẬN 5 – HCM
ĐT : 028.39237725 – 39239634 FAX : 028.39231390
HOTLINE : 0948 477 720
Emai : [email protected] Website : www.daihiep.com
