Trung Tâm Bảo Hành Máy Tính Casio

Trung tâm bảo hành máy tính Casio cùng những Quy định bảo hành Máy tính Casio chính hãng, cách gửi bảo hành máy tính Casio đơn giản, cách kích hoạt bảo hành máy tính Casio hãy cùng khám phá trong bài viết sau đây:

I, Trung tâm bảo hành máy tính Casio

Hiện nay có 3 trung tâm bảo hành máy tính Casio trên toàn quốc

*** TRUNG TÂM BẢO HÀNH TẠI TP.HCM
16 Trịnh Hoài Đức, Phường 13, Quận 5, Hồ Chí Minh
028 3969 9999 (ext: 000); Hotline: 19002152 (Ext: 2)

*** TRUNG TÂM BẢO HÀNH TẠI HÀ NỘI
128 Bạch Mai, Phường Cầu Dền, Hai Bà Trưng, Hà Nội
0243 868 3017 – 0243 624 0854

***TRUNG TÂM BẢO HÀNH TẠI ĐÀ NẴNG
140 Nguyễn Văn Linh, Phường Nam Dương, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng, Hải Châu, Đà Nẵng
0907401818

II, Quy định bảo hành máy tính Casio

1. Tất cả sản phẩm máy tính Casio phân phối tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành theo quy định sau:
– Sản phẩm phải có phiếu bảo hành chính hãng. Trên phiếu bảo hành có thông tin đầy đủ (tên Đại lý/ Nhà phân phối/ Nhà sách, ngày xuất bán, model máy …).
– Sản phẩm phải có tem chính hãng, tem dán phải còn nguyên vẹn, không bị tháo gỡ hoặc rách, tẩy xoá.
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành: Thời gian bảo hành được tính kể từ ngày ký hợp đồng/ ngày mua của khách hàng sử dụng (thể hiện trên phiếu bảo hành) tại thời điểm Trung tâm bảo hành nhận được yêu cầu bảo hành của khách hàng.

/

* Lưu ý khi đi bảo hành máy tính Casio 

– Để việc bảo hành được xử lý trong thời gian nhanh nhất, Trung tâm bảo hành giữ quyền sử dụng bất kỳ hình thức sửa chữa miễn phí nào mà không cần báo trước khách hàng. Nếu khách hàng có yêu cầu khác, vui lòng thông báo ngay khi gửi sản phẩm cho Trung tâm bảo hành chính hãng để bảo hành.
– Giữ lại phụ kiện bị hư hỏng khi có yêu cầu bảo hành.
– Trong trường hợp mã hàng ngưng sản xuất, hết phụ kiện thay mới như ban đầu, Trung tâm bảo hành sẽ thỏa thuận với Khách hàng (người sử dụng) để thay thế bằng phụ kiện tương đương nhưng vẫn đảm bảo chất lượng phụ kiện thay thế.
– Các thiết bị trả bảo hành tất cả đều được đảm bảo trong trạng thái hoạt động tốt.

2. Thời gian bảo hành đối với linh kiện thay thế, đổi mới, sửa chữa hoặc khắc phục lỗi phần mềm sẽ được áp dụng như sau:

a, Sản phẩm còn trong điều kiện kèm theo bảo hành : thời hạn bảo hành khắc phục lỗi ứng dụng, linh phụ kiện thay thế sửa chữa, thay đổi, sửa chữa thay thế được tính theo thời hạn bảo hành còn lại của mẫu sản phẩm / Phần mềm .
b, Sản phẩm ngoài điều kiện kèm theo bảo hành, hết thời hạn bảo hành :
– Thời hạn bảo hành khắc phục lỗi ứng dụng được vận dụng là ba ( 03 ) tháng .
– Thời hạn bảo hành thay thế sửa chữa, linh phụ kiện sửa chữa thay thế được vận dụng là sáu ( 06 ) tháng .

3. Từ chối bảo hành, sửa chữa:

a, Hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ mẫu sản phẩm chính hãng .
b, Sản phẩm bị chỉnh sửa, giá cố, biến hóa, thay thế sửa chữa linh phụ kiện không phải linh phụ kiện chính hãng .
c, Sản phẩm mang thương hiệu khác không nằm trong nhóm loại sản phẩm Chúng tôi phân phối .

3. Chính sách bảo hành

a, 1 ĐỔI 1 trong 1 năm đầu tiên áp dụng cho tất cả các máy tính chính hãng CASIO thuộc nhóm sản phẩm: Máy khoa học (dành cho học sinh, sinh viên); Máy Văn phòng, Máy Tài chính, Máy Đồ họa bị lỗi do Nhà sản xuất như: không hiển thị số (hư bộ phận nguồn trên board mạch); mất nét; liệt phím.

b, Sản phẩm đã được sửa chữa thay thế bảo hành sau hai ( 02 ) lần hoặc sửa chữa thay thế bảo hành hai ( 02 ) lần trên một lỗi, nếu mẫu sản phẩm vẫn bị lỗi về kỹ thuật Chúng tôi sẽ triển khai Đổi loại sản phẩm mới cho người mua ( người sử dụng ) .
c, Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành mà nhà phân phối bỏ mẫu ( hết sản xuất ) hoặc không còn linh phụ kiện sửa chữa thay thế, Chúng tôi sẽ thỏa thuận hợp tác với người mua ( người sử dụng ) đổi máy với thực trạng, tính năng tương tự .

III, Cách gửi bảo hành máy tính Casio

 Dịch vụ nhận và giao sản phẩm bảo hành:

– Khách hàng đóng gói, gửi thiết bị cần bảo dưỡng / bảo hành / sửa chữa thay thế đến TT bảo hành / Điểm đảm nhiệm mẫu sản phẩm bảo hành trải qua đơn vị chức năng dịch vụ luân chuyển mà Trung tâm bảo hành chỉ định để được kiểm tra, bảo dưỡng / bảo hành / thay thế sửa chữa .
– giá thành luân chuyển trọn vẹn không tính tiền ( theo từng loại sản phẩm mà Chúng tôi lao lý ) trong trường hợp loại sản phẩm còn trong thời hạn và điều kiện kèm theo bảo hành .
– Khách hàng cũng hoàn toàn có thể thông tin sự cố qua số hotline 19002152 ( Ext : 2 ), để được tương hỗ bảo hành / sửa chữa thay thế có thiết bị sửa chữa thay thế tận nơi với mức phí thỏa thuận hợp tác .
c, Hướng dẫn đóng gói hàng gửi bảo hành :
– Sử dụng thùng cứng để đóng gói và dán kỹ thùng hàng .
– Dán địa chỉ người nhận và người gửi trước thùng hàng .
– tin tức người gửi : Họ và Tên người mua, Số điện thoại cảm ứng liên hệ, địa chỉ liên lạc ( của người nhu yếu hoặc liên hệ ) và nội dung nhu yếu dịch vụ thay thế sửa chữa .
– Nội dung gửi : tin tức mẫu sản phẩm ( Model mẫu sản phẩm, số máy, số lượng, ngày mua mẫu sản phẩm, thực trạng hư hỏng của máy … Gửi kèm phiếu bảo hành / hóa đơn mua hàng )

d,   Hệ thống tiếp nhận sản phẩm bảo hành thông qua đơn vị Bưu điện Việt Nam (VNPOST)
Mã gửi hàng:

– Khu vực phía Bắc ( từ Huế trở ra ) Mã : “ BPC : 70C-1222 – 017CL ”
– Khu vực phía Nam ( từ TP. Đà Nẵng trở vào ) Mã ” BPC : 70C-1222 – 016CL ”
* Lưu ý : Để thời hạn bảo hành được nhanh nhất Quý Khách hàng vui vẻ sử dụng đúng mã gửi hàng theo khu vực ấn định .
e, Hệ thống tiếp đón mẫu sản phẩm bảo hành tận nơi ( nếu có ) trải qua những dịch vụ luân chuyển do Chúng tôi chỉ định : Khách hàng gọi đến tổng đài 19002152 ( Ext 2 )
f, Hoặc Khách hàng hoàn toàn có thể mang loại sản phẩm đến trực tiếp Trung Tâm bảo hành để nhu yếu dịch vụ :

IV, Bảng giá thay link kiện máy tính Casio

A, Nhận sửa chữa thay thế bảo hành có tính phí hoặc trả lại mẫu sản phẩm trong những trường hợp sau :
– Sản phẩm hết thời hạn bảo hành .
– Sản phẩm không xác lập được ( Model / Số S / N hoặc Imei ) hoặc sai so với phiếu bảo hành hoặc không phát hành của Chúng tôi .
– Sản phẩm chính hãng không có tem chính hãng .
– Sản phẩm có tem chính hãng nhưng không có phiếu bảo hành .
– Sản phẩm bị hư do thiên tai, bị rách nát đứt, bị vật nhọn móc rách nát, hỏa hoạn, bị cháy, nám / oxy hóa / board mạch hoen rỉ / rỉ sét / ăn mòn do tiếp xúc với hóa chất hoặc nhiệt độ cao, ánh nắng mặt trời …
– Thiệt hại do lỗi của người sử dụng : Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định .
– Sản phẩm không dữ gìn và bảo vệ tốt như : bị vào nước bị rỉ sét, khí ẩm, động vật hoang dã côn trùng nhỏ như mối, chuột, gián, chó, mèo … gây hư hại, vật lạ vào loại sản phẩm, chất tẩy rửa có độ ăn mòn cao .
– Sản phẩm bị hư hỏng do luân chuyển, bị rơi rớt bể, móp méo, biến dạng, vỏ bị bong tróc, xước do va đập, bị xước hoặc do tác động ảnh hưởng bên ngoài, bể hoặc nứt màn hình hiển thị, nứt gẫy board mạch .
– Sản phẩm đã bị biến hóa, bị tháo gỡ thay thế sửa chữa hoặc thiết lập lại ứng dụng không tương thích ở những nơi không phải là Trung tâm bảo hành chính hãng hoặc Trạm bảo hành ủy quyền .
* Lưu ý :
– Sản phẩm bị lỗi phải được Phòng kỹ thuật Chống giả – Bảo hành kiểm duyệt và xác nhận .
– Nếu mẫu sản phẩm được sửa chữa thay thế linh phụ kiện, quý khách phải gật đầu quyền sở hữu những linh phụ kiện hư hỏng mặc nhiên thuộc về Chúng tôi .
– Nếu loại sản phẩm của hành khách đã hết hạn bảo hành / ngoài điều kiện kèm theo bảo hành theo tiêu chuẩn, người mua có nhu yếu thay thế sửa chữa, bảo trì, thay thế sửa chữa linh phụ kiện chúng tôi sẽ làm giá ngân sách đơn cử với mức khuyễn mãi thêm tốt nhất .
Thời gian triển khai thay thế sửa chữa không tính vào thời hạn bảo hành loại sản phẩm, linh phụ kiện .
1, Áp dụng tại Trung Tâm Bảo Hành TP. Hồ Chí Minh – TP. TP.HN :
Khách hàng mang máy trực tiếp đến Trung tâm bảo hành TP. Hồ Chí Minh – TP. TP.HN :
2, Các lỗi kỹ thuật mẫu sản phẩm / thiết bị Điện – Điện tử được chia làm 4 Lever :
Cấp độ 1 : Sản phẩm bị lỗi nguồn ( chập chờn ) – Thay Pin – Vệ sinh máy – Thay cáp màn hình hiển thị và board mạch – Kiểm tra ứng dụng – Cài đặt Driver .
Cấp độ 2 : Thay linh phụ kiện cơ khí .
Cấp độ 3 : Sản phẩm chỉ bị hư một trong những lỗi như : hiển thị mất 01 nét, bị liệt phím nhấn, hư nguồn .
Cấp độ 4 : Sản phẩm bị hư 02 lỗi trở lên như : Mất nét – Liệt phím – Gẫy gốc màn hình hiển thị – Bể màn hình hiển thị – Lỗi bộ phận in .
– Lỗi ứng dụng / Cài đặt lại ứng dụng .
– Khách hàng gửi bảo hành lần 2 .
– Bị in sai / lệch nội dung .

– Ngoài điều kiện bảo hành mà trạm không khắc phục được.
– Với những nhu cầu bảo hành, bảo trì đặt biệt, Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để bổ sung hoặc đổi hình thức bảo hành, bảo trì phù hợp với điều kiện cụ thể của Quý khách hàng.

– Nhân viên / nhân viên kỹ thuật hướng dẫn ngay trên điện thoại thông minh khi nhận được thông tin, hướng dẫn người sử dụng tự kiểm tra khắc phục, nếu hoàn toàn có thể .
– Bảo trì, bảo trì : Bao gồm vệ sinh / vệ sinh loại sản phẩm, bảo trì đường dây, thiết lập những chương trình ứng dụng, thay thế sửa chữa những hư hỏng nhỏ hoàn toàn có thể sửa được ( không gồm có thay thế sửa chữa thiết bị ). Thời gian bảo dưỡng, bảo trì và ngân sách phụ thuộc vào vào sự thỏa thuận hợp tác giữa Trung tâm bảo hành và Quý khách hàng .

Source: https://vvc.vn
Category: Bảo Hành