Bảo hành điện tử là gì ? Áp dụng cho những sản phẩm nào ?
Mục lục:
Hiện nay, các hãng đang dần thay thế hình thức phiếu bảo hành bằng giấy chuyển qua hình thức bảo hành điện tử thông qua số điện thoại của khách hàng khi mua sản phẩm rất tiện lợi. Tuy nhiên vẫn có nhiều người vẫn chưa rõ là bảo hành điện tử là gì ? thì qua bài viết lần này Điện máy TranDinh chúng tôi sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc đấy nhé.
I. Hình thức bảo hành điện tử là gì ?
Bảo hành điện tử là gì ? Bảo hành điện tử là một trong những bảo hành mới được ra đời nhằm giúp mục người dùng xác định được thời gian bảo hành và những thông tin cần nắm liên quan tới các dịch vụ bảo hành của sản phẩm từ nhà sản xuất thông qua hệ thông điện tử truyền thông và phổ biến nhất vẫn là qua tin nhắn SMS 6060, thay thế cho hoạt động bảo hành truyền thống bằng giấy hay qua thẻ bảo hành.
Nếu là khi trước đây, khi khách hàng sở hữu sản phẩm điện thoại hay máy tính thì thường sẽ được hưởng chế độ bảo hành trong khoảng thời gian nhưng chỉ là thông báo thông qua phiếu bảo hành hay thẻ bảo hành thì dịch vụ bảo hành điện tử sẽ giúp tối ưu hơn về điều đó. Bởi hình thức bảo hành điện tử truyền thông này thì khi bảo hành khách hàng làm mất hoặc làm rach giấy bảo hành thì sẽ không được nhận chính sách bảo hành nữa như vậy sẽ là rất thiệt thòi.
=>> Có thể bạn chưa biết : Nên mua tivi bao nhiêu inch là phù hợp nhất
II. Hình thức bảo hành điện tử vận dụng cho những mẫu sản phẩm nào ?
Hiện nay, hình thức bảo hành điện tử hoàn toàn có thể vận dụng cho tổng thể những mẫu sản phẩm, dịch vụ hạn chế sử dụng và triển khai bảo hành cho người mua sau khi thanh toán giao dịch mua hàng thành công xuất sắc vì sự linh động, đơn thuần và thân thiện với thiên nhiên và môi trường .Khách hàng yên tâm và tin cậy khi mua và sử dụng liên tục những loại sản phẩm của công ty, tin yêu vào tên thương hiệu, có nghĩa vụ và trách nhiệm so với mẫu sản phẩm bán ra cũng như chất lượng dịch vụ chăm nom người mua .
Hiện nay tất cả các hãng tivi 4k chính hãng lớn như Samsung, Sony, LG và Casper đều có sử dụng hình thức bảo hành điện tử này rất tiện lợi.
III. Bảo hành điện tử có những hình thức nào ?
Doanh nghiệp hoàn toàn có thể tiến hành bảo hành điện tử cho người mua trải qua kích hoạt mẫu sản phẩm bằng cách hình thức sau :
-
Kích hoạt bằng tin nhắn SMS
-
Kích hoạt trên website bảo hành của công ty, ví dụ: baohanh.webcongty.com
-
Kích hoạt bằng cách quét mã QR-Code
-
Kích hoạt bằng ứng dụng trên di động
IV. Tại sao nên khuyến khích bảo hành điện tử phát triển ?
Khi mua bất kì một sản phẩm giá rẻ chính hãng nào trên thị trường, nhất là các sản phẩm điện tử như điện thoại, máy tính, máy giặt, điều hòa , tủ lạnh, … người dùng sẽ được hưởng ngay chế độ bảo hành, bảo trì và sữa chữa…. trong một khoảng thời gian nhất định tùy thuộc vào chính sách mà nhà sản xuất hoặc doanh nghiệp đưa ra.
Nếu như trước đây, người tiêu dùng sẽ chỉ có giấy bảo hành thẻ bảo hành của loại sản phẩm là địa thế căn cứ đối để đối chứng mà người dùng bắt buộc phải giữ, vì qua giấy xác nhận đó doanh nghiệp sẽ kiểm tra và xác nhận loại sản phẩm của bạn có được bảo hành theo chính sách và chủ trương của doanh nghiệp hay không. Đương nhiên, nếu người mua làm mất hoặc rách nát giấy bảo hành thì doanh nghiệp sẽ không gật đầu bảo hành cho mẫu sản phẩm ấy, vừa gây nhiều phiền phức mà cũng làm người dùng thiệt thòi và không bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ cho người mua .
Để xử lý những sống sót đó, dịch vụ bảo hành điện tử đã được sinh ra. Với hình thức bảo hành điện tử này thông tin về người mua và mã số loại sản phẩm sẽ được lưu trong mạng lưới hệ thống, người mua hoàn toàn có thể kiểm tra thời hạn bảo hành bất kỳ khi nào và thời hạn nào mà không lo phải dữ gìn và bảo vệ, hay giữ gìn một tờ giấy bảo hành như trước đây rất phiền phức. Bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp rồi gửi tới đầu số mà đơn vị sản xuất đã phân phối bạn sẽ nhận được thông tin bảo hành của sản phầm mà mái ấm gia đình đang sử dụng .
Bảo hành điện tử đang là một hình thức bảo hành giúp tiết kiệm ngân sách và chi phí thời hạn, công sức của con người cho người mua, đồng thời biểu lộ tính chuyên nghiệp, tân tiến và độ đáng an toàn và đáng tin cậy của doanh nghiệp .
Xem thêm bài viết : So sánh chi tiết Tivi Sony X8000H và Tivi Sony X8500H
V. Khách hàng cuối sẽ được kích hoạt như thế nào ?
Khách hàng cuối sau khi mua loại sản phẩm thì sẽ nhận được thông tin hướng dẫn sử dụng kích hoạt bảo hành từ tem, nhãn, số seri hướng dẫn sử dụng trên thùng hàng hoặc do đại lý bán hàng tương hỗ .
– Nhắn tin theo cú pháp tin nhắn trong tài liệu hướng dẫn bên trong loại sản phẩm- Hoặc scan mã qr-code để kiểm tra thông tin trước khi kích hoạt bảo hành mẫu sản phẩm trên website của doanh nghiệp .- Hệ thống tự động hóa kiểm tra và trả về thông tin đến số điện thoại thông minh của người mua đã sử dụng để gửi tin nhắn theo những ngữ cảnh đã thông số kỹ thuật trước .- tin tức trả về cho người mua do quản trị mạng lưới hệ thống dữ thế chủ động setup .
– Chủ động truy cập vào website doanh nghiệp để xem thông tin bảo hành như kiểm tra, kích hoạt và tìm hiểu thời hạn bảo hành, các trạm bảo hành ủy quyền…
– Hệ thống tàng trữ hàng loạt những thông tin gồm có số điện thoại thông minh, nội dung tin nhắn, thông tin họ tên, địa chỉ, thông tin địa lý và lịch sử dân tộc mua hàng- Khách hàng hoàn toàn có thể kiểm tra thời hạn bảo hành bằng cách lên website, gửi tin nhắn SMS hoặc gọi điện thoại cảm ứng tương hỗ sau khi cung cấp số Serial của mẫu sản phẩm
VI. Đại lý phân phối và Trung tâm Bảo hành ủy quyền quản lý hệ thống như thế nào?
Đối tác là Đại lý hay Trung tâm bảo hành ủy quyền sẽ được phân quyền sử dụng mạng lưới hệ thống để trấn áp, tra cứu những thông tin để tương hỗ bảo hành cho người mua :
-
Đăng nhập và đổi khác những thông tin đại lý
-
Quản lý thông tin, nhận nhu yếu từ tổng đài, Hãng …
-
Quản lý tin tức loại sản phẩm
-
Lịch bảo hành, bảo dưỡng .
-
Quản lý dịch vụ Sửa chữa bảo hành tại TT
-
Đặt hàng, lệch giá, công nơ .
-
Quản lý tin tức người mua
-
Báo cáo – Thống kê
Các khuôn khổ công dụng của những thành viên bên trong mạng lưới hệ thống được quản trị và phân quyền hiệu suất cao, tài liệu tập trung chuyên sâu từ Hãng. Kiểm soát ngặt nghèo tài liệu và tính năng .
VII. Hệ thống quản lý bảo hành điện tử toàn diện
Hệ thống bảo hành điện tử hoạt động giải trí trực tuyến 24/24 và tích hợp đầu số SMS có công dụng 2 chiều, những khuôn khổ chính của mạng lưới hệ thống gồm có :- Hệ thống quản trị Kích hoạt bảo hành điện tử vận dụng bằng đầu số SMS, website, tổng đài và App Mobile- Hệ thống quản trị Sửa chữa bảo hành tập trung chuyên sâu từ Hãng -> Trung tâm bảo hành ủy quyền -> Khách hàng cuối- Ứng dụng kích hoạt bảo hành bằng QRcode trên di động- Lập trình những chương trình trúng thưởng SMS hoặc tích điểm SMS- Tích hợp tổng đài chăm nom người mua- Thiết kế Website thương mai điện tử, trình làng loại sản phẩm, những chương trình khuyễn mãi thêm- Tích hợp thanh toán giao dịch
– Tích hợp các hệ thống khác như ERP, CRM, CIMS…
VIII. Mua tivi ở đâu giá rẻ và bảo hành uy tín ?
Như vậy qua những thông tin mà chúng tôi đã san sẻ ở trên chắc rằng bạn đã nắm rõ được bảo hành điện tử là gì và bảo hành điện tử mang lại những quyền lợi gì rồi phải không nào. Nếu bạn thấy thông tin chúng tôi san sẻ hay và nâng cao thì hãy san sẻ về trang cá thể để bạn hữu hay người thân trong gia đình đều được biết đến nhé .
Và nếu muốn mua một chiếc tivi giá rẻ và bảo hành uy tín thì hãy liên hệ trực tiếp qua Website : TranDinh.vn hoặc thông qua hotline : 0984889418 để được hỗ trợ tư vấn về sản phẩm cũng như hưởng được mức giá ưu đãi 20 – 30% so với các siêu thị điện máy nhé.
