Facebook là nền tảng mạng xã hội lớn nhất quốc tế. Tại đây, những cuộc trò chuyện diễn ra tiếp tục và mọi người đăng tải những hình ảnh, video, san sẻ xúc cảm hàng ngày, hàng giờ ở mọi vương quốc, nền văn hóa truyền thống với bất kể ngôn từ nào. Tính đến thời gian hiện tại, mạng xã hội này có đến 2,91 tỷ người dùng hoạt động giải trí hàng tháng và 79 % trong số đó sử dụng Facebook mỗi ngày.
Với cộng đồng người dùng lớn và hoạt động mạnh mẽ, hiển nhiên Facebook cần đưa ra các tiêu chuẩn để tránh xuất hiện những nội dung độc hại và đảm bảo mọi hoạt động trên đây được diễn ra tốt nhất. Nếu phát hiện vi phạm, ngay lập tức Facebook sẽ tiến hành các biện pháp cảnh báo, khóa và nặng hơn là xóa tài khoản. Vậy nên, để tài khoản của mình được hoạt động tốt nhất, bạn cần biết những lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook và cách khắc phục trong trường hợp bị khóa.
Tiêu chuẩn cộng động Facebook là gì?
Nhận thấy được tầm ảnh hưởng tác động của Facebook trong đời sống hàng ngày, ông Simon Harari – Giám đốc đảm nhiệm Chính sách nội dung Facebook châu Á – Thái Bình Dương cho biết : “ Chúng tôi muốn Facebook trở thành một môi trường tự nhiên lành mạnh, nơi mọi người hoàn toàn có thể tự do biểu lộ mình, liên kết với nhau và với những yếu tố mà họ chăm sóc. Chúng tôi hiểu rằng mọi người sẽ chỉ làm như vậy nếu họ cảm thấy bảo đảm an toàn và không bị rình rập đe dọa bởi bất kể mối nguy cơ tiềm ẩn nào. Đó là nguyên do tại sao chúng tôi thiết kế xây dựng nên tiêu chuẩn cộng đồng cụ thể với sự góp phần từ những chuyên viên trên khắp quốc tế để vạch rõ số lượng giới hạn đúng mực cho những nội dung ô nhiễm trên nền tảng của mình ”. Theo đó, Facebook đã đưa ra một tiêu chuẩn cộng đồng về những gì được và không được phép san sẻ trên nền tảng này. Cụ thể, chủ trương trong tiêu chuẩn cộng động tương quan đến những hành vi đấm đá bạo lực, phạm tội, nội dung phản cảm, tính bảo đảm an toàn, tính toàn vẹn và xác nhận, quyền sở hữu trí tuệ và những nhu yếu khác tương quan đến nội dung.
Vì sao tài khoản bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook?
Facebook đã đưa ra tiêu chuẩn cộng đồng gồm có một list những quy tắc về những loại bài đăng hoàn toàn có thể khiến cho thông tin tài khoản của bạn bị xử phạt. Cụ thể là những loại bài đăng thuộc một trong số dạng sau : – Bài viết san sẻ nội dung có hành vi vi phạm pháp lý, kinh doanh vũ khí, chất cấm, …. – Bài viết có nội dung tương quan đến việc gây tổn hại so với sức khỏe thể chất hoặc những mối rình rập đe dọa đến bảo đảm an toàn của người dùng, gồm có những bài đăng tự tử, tự gây thương tích, chứa nội dung phản cảm, …. – Đây là thông tin tài khoản giả hoặc mạo danh người khác để thực thi những hoạt động giải trí trên mạng xã hội. – Những nội dung đăng hoặc san sẻ trên trang cá thể, fanpage là vi phạm bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ. – Tài khoản có hành vi spam khi đưa ra những thông tin gây hiểu nhầm hoặc không đúng mực để tích lũy lượt like, follow, …
Cách tránh vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook
Facebook đưa ra những tiêu chuẩn để bảo vệ thiết kế xây dựng một cộng đồng bảo đảm an toàn và văn minh trên mạng Internet. Khi có bất kể hành vi vi phạm, ngay lập tức thông tin tài khoản đó sẽ bị phạt, vậy nên bạn cần chú ý quan tâm 1 số ít cách để tránh điều này.
1. Thường xuyên cập nhật tiêu chuẩn cộng đồng Facebook
Để không mắc lỗi và bị Facebook phạt thì cách tốt nhất là bạn cần nắm rõ những tiêu chuẩn cộng đồng mà họ đưa ra là gì. Tất nhiên, khi không phạm phải sai lầm thì Facebook sẽ không có lý do gì để hạn chế tài khoản của bạn. Tiêu chuẩn sẽ được Facebook cập nhật định kỳ nhằm tạo ra một cộng đồng người dùng văn minh, ở đó mọi người có thể thoải mái chia sẻ nội dung, hình ảnh, cảm xúc… nhưng mọi thứ vẫn phải đảm bảo nằm trong một giới hạn nhất định. Vậy nên, điều quan trọng là bạn cần thường xuyên cập nhật các tiêu chuẩn cộng đồng và thực hiện theo để tài khoản của mình luôn được hoạt động bình thường.
2. Tránh dùng những từ ngữ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook
Facebook sẽ soát lỗi nội dung và ngôn từ đăng tải của người dùng. Nếu phát hiện từ ngữ có tín hiệu thù địch, rình rập đe dọa đến tính mạng con người của người khác, sử dụng hình ảnh đấm đá bạo lực, xâm hại, … để gây tổn thương cho người khác, thông tin tài khoản đó đều sẽ bị Facebook phạt nặng. Đặc biệt, nếu bạn đang triển khai chiến dịch Facebook Ads nhưng không có sự khám phá kỹ về tiêu chuẩn cộng đồng thì sẽ rất dễ dùng những từ ngữ trong nội dung quảng cáo không tương thích, bị nhìn nhận là vi phạm. Điều này hoàn toàn có thể làm cho bài quảng cáo không được phê duyệt hoặc thậm chí còn là khóa luôn thông tin tài khoản. Chính thế cho nên, từ ngữ chính là một trong những yếu tố quan trọng khi tối ưu quảng cáo Facebook. Trong đó, tùy thuộc vào từng nghành nghề dịch vụ mà từ ngữ bị Facebook phủ nhận phê duyệt sẽ khác nhau, đơn cử đó là : – Từ ngữ tương quan đến y tế, sức khỏe thể chất như : quả tim, gan, xương, thực phẩm công dụng, phòng khám bệnh, bác sĩ, bệnh nhân, bệnh nhi, đau đớn, khỏi bệnh, …. – Từ ngữ tương quan đến tiền tệ và kinh tế tài chính như : vay, vay vốn, vay tín chấp, vay tín dụng thanh toán, lãi suất vay, thuế, giải ngân cho vay, …. – Từ ngữ tương quan đến thành phần hóa chất, hóa học như : vitamin, axit, omega, chất xơ, …. – Từ ngữ phân biệt chủng tộc, giới tính, vương quốc như : ông kia, bà nọ, Anh, Pháp, Đức, người da trắng, người da đen, …. – Từ ngữ tương quan đến huấn luyện và đào tạo, tìm việc làm, cho thuê văn phòng, nhà ở. – Từ ngữ tương quan đến camera bảo mật an ninh và theo dõi.
3. Không spam nội dung trên Facebook
Thực chất Facebook cũng chỉ là một ứng dụng do con người lập trình nên sẽ không có nhận thức đơn cử với từng hành vi. Chính thế cho nên, nếu thực thi lặp đi lặp lại một hành vi nhiều lần thì Facebook sẽ cho rằng bạn là người máy. Dĩ nhiên, khi nhận thấy điều này, ngay lập tức thông tin tài khoản của bạn sẽ bị chặn.
Chính vì vậy, hãy cân nhắc các hoạt động của mình trên nền tảng này, không nên thực hiện quá nhiều tương tác trong một thời gian ngắn, ví dụ như: like, share, comment,… quá nhiều đều sẽ làm cho Facebook để ý đến hành vi của bạn. Bên cạnh đó, việc spam nội dung để tiếp thị cũng là điều không nên làm. Thay vì chỉ đăng tải nội dung tiếp thị trên một tài khoản, bạn có thể tạo nhiều tài khoản và lựa chọn thời gian hợp lý để bài viết được hiển thị đến nhiều người dùng hơn. Bên cạnh đó, bạn cũng nên chú ý viết content quảng cáo Facebook hay, thu hút nhằm mang lại chuyển đổi thay vì spam nội dung.
4. Hạn chế dùng các thủ thuật
Một số người thường dùng những thủ pháp để tăng like, tăng follow, comment nhằm mục đích tăng uy tín cho tên thương hiệu. Tuy nhiên, nếu không cẩn trọng thông tin tài khoản của bạn sẽ bị Facebook chú ý khi có quá nhiều sự biến hóa không bình thường. Tất nhiên, nếu bị phát hiện gian lận, chắc như đinh việc nằm trong danh sách đen của nền tảng này là điều khó tránh khỏi. Chính thế cho nên, bạn nên hạn chế sử dụng những thủ pháp hoặc tốt nhất là không dùng để thông tin tài khoản được hoạt động giải trí bảo đảm an toàn và hiệu suất cao.
Những giới hạn khi bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook
1. Giới hạn với tài khoản Facebook cá nhân vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Tất nhiên, khi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook và bị phát hiện, thông tin tài khoản cá thể của bạn ngay lập tức sẽ bị phạt. Lúc này, thông tin tài khoản sẽ phải chịu những số lượng giới hạn sau : – Bị khóa trong thời điểm tạm thời từ 3 – 7 ngày hoặc thậm chí còn là 30 ngày. – Nếu trong 30 ngày không gửi kháng nghị và được Facebook đồng ý, thông tin tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn. – Khi thông tin tài khoản bị khóa, mọi người sẽ không tìm thấy thông tin và trang cá thể của bạn. – Bị xóa hàng loạt lịch sử vẻ vang tin nhắn và list bè bạn.
– Không thể đăng bất kỳ nội dung nào trong 30 ngày.
– Bị cấm phản hồi trong 30 ngày.
2. Hạn chế với fanpage vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook
Không chỉ thông tin tài khoản cá thể mà ngay cả trang fanpage khi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng cũng sẽ gặp phải những hạn chế sau : – Khiến cho trang bị hủy ĐK, bị áp đặt số lượng giới hạn hoắc gặp phải 1 số ít hạn chế khác, ví dụ như không hề tạo được quảng cáo. – Fanpage sẽ bị giảm phân phối, không hề kiếm tiền và sử dụng những hình thức quảng cáo Facebook. – Fanpage không hề ĐK làm trang tin tức. – Tạm thời không được sử dụng những công cụ gây quỹ. – Fanpage hoàn toàn có thể sẽ bị xóa vĩnh viễn, làm ảnh hưởng tác động đến một số ít hoạt động giải trí của doanh nghiệp trên mạng xã hội.
Khắc phục lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook
1. Cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng với tài khoản cá nhân
Kháng cáo
Cách phổ cập được nhiều người sử dụng khi thông tin tài khoản Facebook bị khóa do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng đó là kháng nghị. Trong trường hợp này, để gửi kháng nghị đến Facebook bạn hoàn toàn có thể triển khai theo những bước sau : Bước 1 : Truy cập vào đường link https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151.
Bước 2: Điền nội dung với mong muốn được đội ngũ Facebook hỗ trợ, cụ thể trong trường hợp này là vấn đề tài khoản bị khóa do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Khi hoàn tất, bạn chỉ cần nhấn nút Gửi và đợi Facebook phê duyệt.
Sau khi gửi nhu yếu, nhân viên cấp dưới Facebook sẽ giải quyết và xử lý trong vòng 24 giờ, tuy nhiên trong 1 số ít trường hợp cũng hoàn toàn có thể lâu hơn so với dự kiến.
Gửi biểu mẫu yêu cầu xem xét
Bên cạnh việc kháng nghị, bạn cũng hoàn toàn có thể gửi biểu mẫu nhu yếu xem xét theo những bước sau : Bước 1 : Truy cập vào link https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907.
Bước 2: Điền đầy đủ thông tin cá nhân kèm theo vấn đề đang gặp phải để được đội ngũ nhân viên Facebook hỗ trợ. Sau khi hoàn tất, ấn nút Gửi là yêu cầu xem xét đã được gửi đi.
2. Cách khắc phục trang fanpage bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Làm sạch fanpage
Phần lớn fanpage bị Facebook khóa là do chứa những nội dung không phù hợp. Trong trường hợp nội dung bị báo cáo trên page thì bạn nên xóa hết những bài đăng đó đi.
Nếu như Open dòng chữ “ nội dung này không phải tôi đăng ” thì hãy nhấn vào sau đó xóa bài viết. Ngoài ra, những bài livestream khi Open nội dung tương tự như cũng nên xóa.
Kháng nghị
Hình ảnh như bên dưới sẽ xuất hiện khi fanpage bị khóa. Lúc này bạn cần bấm vào nút khiếu nại và sẽ có một form kháng nghị mở ra.
Trên form kháng nghị này, hãy điền đầy đủ thông tin và trình bày về việc mình đã xây dựng nội dung chất lượng cho fanpage cũng như không có hành vi vi phạm chính sách của Facebook nhưng vẫn bị khóa. Sau đó, nhờ đội ngũ nhân viên hỗ trợ xem xét trường hợp này. Đồng thời, thêm phần ảnh ảnh chụp màn hình toàn bộ fanpage.
Khi kháng nghị, bạn cần quan tâm một số ít điều sau : – Chỉ thêm tên người quản trị fanpage Facebook và link fanpage, còn những phần khác thì giữ nguyên.
– Dùng đúng thiết bị và IP mạng sử dụng trước khi fanpage bị khóa để gửi kháng nghị.
– Tuyệt đối không sử dụng địa chỉ IP giả. – Fanpage đã được “ quét dọn sạch ” thì sẽ càng nhanh gọn được trả lại.
Đôi lúc, chỉ với một sai sót nhỏ tài khoản của bạn cũng đã vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook và bị phạt. Với sự phổ biến của ứng dụng này thì điều đó có thể gây ra rất nhiều trở ngại trong việc kết nối, giao tiếp với mọi người hay ảnh hưởng đến việc kinh doanh, buôn bán,…. Hi vọng rằng từ những chia sẻ của đội ngũ biên tập viên Phương Nam 24h, bạn đã biết cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook khi bị phạt. Chỉ cần kháng cáo hoặc gửi yêu cầu xem xét, đội ngũ nhân viên Facebook sẽ hỗ trợ bạn mở khóa. Tất nhiên, sau đó bạn nên tìm hiểu thật kỹ để tránh mắc phải những lỗi làm ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản của mình.
