Tư vấn bảo hiểm nhân thọ là một trong những nghề ngày càng có nhiều thời cơ tăng trưởng. Vậy làm thế nào để trở thành tư vấn viên của Prudential và cách tư vấn bảo hiểm nhân thọ Prudential thế nào để chốt được nhiều hợp đồng ? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp vướng mắc .Tư vấn bảo hiểm nhân thọ là nghề được công nhận tại Nước Ta, được thực thi bởi những nhân viên tư vấn bảo hiểm. Đây là ngành nghề mà bên tư vấn là cầu nối giữa người mua với Prudential, ra mắt, chào hàng những gói bảo hiểm đến người mua trên cơ sở tư vấn về quyền lợi ích mà từng gói bảo hiểm mang đến. Tư vấn viên được hưởng hoa hồng, lương thưởng tùy theo chủ trương và hợp đồng ký kết với Prudential .
Để trở thành tư vấn viên bảo hiểm của Prudential, khách hành trước tiên cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Khách hàng thuộc độ tuổi từ 21 đến 39.
- Đã tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên.
- Giao tiếp tốt, có nhiệt huyết và đam mê kinh doanh.
- Cam kết làm việc lâu dài.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh hoặc tư vấn bán hàng là một lợi thế.
Có thể thấy để trở thành một tư vấn viên của Prudential không hề khó, tuy nhiên làm thế nào để trở thành một tư vấn viên chuyên nghiệp, chốt được nhiều hợp đồng thì không phải ai cũng làm được. Ngoài những điều kiện kèm theo cơ bản trên, tư vấn viên còn cần trang bị cho mình những kỹ năng và kiến thức quan trọng như :
- Kỹ năng chuyên môn: am hiểu về các loại hình bảo hiểm khác nhau, các dòng bảo hiểm nhân thọ và cả các kiến thức về bảo hiểm phi nhân thọ có liên quan.
- Kỹ năng làm việc độc lập, biết chủ động trong việc lập kế hoạch trong công việc.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng giải quyết, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn.
- …
Quy trình tư vấn bảo hiểm nhân thọ Prudential diễn ra như thế nào?
Muốn trở thành một tư vấn viên chuyên nghiệp, thứ nhất cần nắm được tiến trình tư vấn bảo hiểm đúng chuẩn tại Prudential. Hiện nay tại Prudential tiến hành quy trình tiến độ tư vấn bảo hiểm nhân thọ bằng hai cách là tư vấn trực tiếp và tư vấn trực tuyến .
Trong đó tư vấn trực tiếp là trường hợp tư vấn viên gặp gỡ người mua và tư vấn cho người mua tại trụ sở công ty, đại lý … Còn tư vấn trực tuyến là việc tư vấn viên tích hợp ứng dụng công nghệ tiên tiến vào việc bán hàng, theo đó hoàn toàn có thể tương hỗ cho người mua qua những nền tảng như gọi điện, zalo, facebook, viber … Hai cách này hoàn toàn có thể được triển khai riêng không liên quan gì đến nhau hoặc phối hợp với nhau để tăng tính hiệu suất cao. Dù với hình thức nào thì quy trình tiến độ tư vấn bảo hiểm tại Prudential cũng được triển khai theo những bước sau :
– Bước 1: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua mối quan hệ người thân, bạn bè, đồng nghiệp, hàng xóm… hoặc tìm kiếm trên internet. Đồng thời giới thiệu sơ bộ về bảo hiểm nhân thọ Prudential và giải đáp các thắc mắc.
– Bước 2: Hẹn gặp và tư vấn gói bảo hiểm cho khách hàng.
Tư vấn viên dữ thế chủ động hẹn gặp theo khu vực và thời hạn của người mua, khi đó hoàn toàn có thể trình làng cụ thể hơn về công ty và sản phảm của Prudential, đồng thời phong cách thiết kế bảng minh họa bảo hiểm theo nhu yếu người mua, tư vấn cho người mua dựa trên bảng minh họa mẫu sản phẩm, giải đáp mọi vướng mắc cho người mua .
– Bước 3: Nếu khách hàng có nhu cầu tham gia thì hướng dẫn khách hàng hoàn thành thủ tục. Nếu không thì gửi tài liệu cho khách hàng về tham khảo thêm, đồng thời giải đáp thắc mắc của khách hàng mọi lúc mọi nơi cho đến khi họ có nhu cầu thì sẽ hẹn gặp và hướng dẫn hoàn thành thủ tục.
– Bước 4: Hỗ trợ khách hàng về việc thông báo kết quả.
– Bước 5: Chốt hợp đồng và chăm sóc khách hàng sau bán để tăng cơ hội có được khách hàng tiềm năng từ mối quan hệ của khách hàng cũ.
Tư vấn viên thông tin hiệu quả thẩm định và đánh giá của công ty và tương hỗ người mua .
- Nếu khách hàng được chấp thuận bảo vệ hay chấp thuận có điều kiện loại trừ bệnh có sẵn thì tư vấn viên hỗ trợ khách hàng hoàn thành nốt thủ tục xác nhận từ phía khách hàng và hỗ trợ giao hợp đồng bản cứng nếu khách hàng có nhu cầu.
- Nếu khách hàng bị công ty bảo hiểm từ chối bảo vệ thì tư vấn viên hỗ trợ giải thích cho khách hàng.
- Nếu khách hàng được công ty bảo hiểm mời đi khám sức khỏe thì tư vấn viên hỗ trợ hướng dẫn thủ tục và thời gian khám, có thể dẫn khách hàng đi khám và thông báo lại kết quả thẩm định sau khi khám cho khách hàng.
Ở mỗi bước người mua cần vận dụng kinh nghiệm tay nghề trong quy trình hành nghề tư vấn viên để hoàn toàn có thể tương hỗ người mua một cách tốt nhất .
Hiểu rõ loại sản phẩm bảo hiểm nhân thọ Prudential sẽ giúp bạn trở thành một tư vấn viên chuyên nghiệp
Cách tư vấn bảo hiểm nhân thọ Prudential hiệu quả
Chung một tiến trình tư vấn nhưng mỗi tư vấn viên lại có những cách tư vấn khác nhau, rất khó để đưa ra quy chuẩn chung. Tư vấn viên cần tích góp kỹ năng và kiến thức và kinh nghiệm tay nghề từ nhiều nguồn và trong cả quy trình hoạt động giải trí. Dưới đây là một số ít cách tư vấn bảo hiểm nhân thọ Prudential mà bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm để nâng cao hiệu suất cao tư vấn :
Trang bị đầy đủ phương tiện để nâng cao hiệu quả tư vấn
Để trở thành một tư vấn viên tại Prudential không khó nhưng với những điều kiện kèm theo cơ bản đó chưa đủ, bạn vẫn cần sẵn sàng chuẩn bị rất nhiều thứ, trang bị thêm nhiều kiến thức và kỹ năng và phương tiện đi lại thì mới hoàn toàn có thể trở thành một tư vấn viên xuất sắc. Bạn cần trang bị hai yếu tố sau :
Thứ nhất, chuẩn bị các yếu tố kỹ thuật
Khi trở thành tư vấn viên của Prudential, bạn sẽ được cung ứng thông tin tài khoản của tư vấn viên tại website Prudential Daily hoặc app Prudential Daily để chớp lấy những thông tin về người mua. Cách tư vấn bảo hiểm nhân thọ Prudential hiệu suất cao yên cầu bạn phải tích hợp linh động giữa tư vấn trực tiếp và tư vấn trực tuyến, do đó những phương tiện đi lại không hề thiếu trong quy trình hoạt động giải trí gồm có :
- Các thiết bị có thể kết nối internet như điện thoại thông minh, Ipad, laptop, máy tính bàn…
- Liên hệ với Prudential để được cấp tài khoản tư vấn viên.
- Hồ sơ, tài liệu về sản phẩm do Prudential cung cấp.
- Giấy, bút để sẵn sàng ghi lại nhanh thông tin của khách hàng.
- …
Thứ hai, trang bị kỹ năng mềm
Muốn tư vấn tốt cho người mua, thứ nhất tư vấn viên phải là người tiên phong hiểu được và hiểu rõ đặc thù của từng mẫu sản phẩm bảo hiểm tại Prudential, trang bị những kỹ năng và kiến thức tương quan đến bảo hiểm nhân thọ để hoàn toàn có thể giải đáp mọi vướng mắc của người mua .
Muốn nâng cao kỹ năng và kiến thức, tư vấn viên hoàn toàn có thể :
- Tham gia các khóa/lớp học đào tạo chuyên môn của Prudential
- Chủ động tìm kiếm các lớp học/khóa học trực tiếp và online về bảo hiểm nhân thọ.
- Luôn cập nhật thông tin về bảo hiểm thông qua nhiều phương tiện như báo đài, ti vi, trên mạng xã hội.
- Tìm hiểu kỹ về sản phẩm, đặc điểm và điều khoản hợp đồng của từng sản phẩm.
- Học hỏi thêm các kiến thức ngoài bảo hiểm nhân thọ như các kiến thức về y khoa, đầu tư, tài chính… để sẵn sàng hỗ trợ và đưa ra giải pháp cho khách hàng.
Cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Khách hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng, quyết định hành động trực tiếp đến doanh thu của một tư vấn viên, việc thiết kế xây dựng và lan rộng ra khoanh vùng phạm vi người mua là bước tiên phong để nâng cao hiệu suất cao tư vấn. Dưới đây là 1 số ít cách để bạn hoàn toàn có thể tăng thêm nguồn người mua cho mình :
– Tìm kiếm người mua mới ngay từ những mối quan hệ sẵn có như người thân trong gia đình, bè bạn. Đây là nguồn người mua sẵn có, bạn hoàn toàn có thể hiểu rõ nhu yếu và thực trạng của họ để ra mắt được những loại sản phẩm tương thích, từ đó thuận tiện thuyết phục người mua tham gia bảo hiểm nhân thọ .
– Tìm kiếm nguồn người mua mới từ Internet và tài liệu của Prudential như Fanpage, từ Prudaily website, từ ứng dụng PRUdaily app trên điện thoại cảm ứng … Bạn hoàn toàn có thể tìm kiếm những người mua tiềm năng, dữ thế chủ động liên hệ với người mua có nhu yếu để tư vấn .
– Tự lan rộng ra những mối quan hệ bằng cách tham gia vào những hội, nhóm, forum hoạt động và sinh hoạt và san sẻ về bảo hiểm nhân thọ, ở đó sẽ có rất nhiều người mua đưa ra những câu hỏi và vướng mắc tương quan đến bảo hiểm nhân thọ, tư vấn viên hoàn toàn có thể theo dõi những yếu tố trong đó, dữ thế chủ động liên hệ giúp sức những ai có nhu yếu .
– Chia sẻ những bài viết về sức khỏe thể chất, mái ấm gia đình và loại sản phẩm của Prudential từ PRUDaily app hoặc những website uy tín về bảo hiểm nhân thọ, người mua có nhu yếu sẽ bấm vào đường link san sẻ và liên hệ với bạn .
– Đối với những tư vấn viên đã hoạt động giải trí lâu tại Prudential, hoàn toàn có thể tận dụng nguồn người mua hiện hữu bằng cách liên hệ với họ để hỏi thăm, cảm ơn và trình làng những mẫu sản phẩm khác để hoàn toàn có thể bán thêm, bán mới. Việc cần mẫn tương tác và tương hỗ những người mua cũ cũng cho thấy sự tận tâm và chuyên nghiệp của bạn, chính người mua cũ hoàn toàn có thể là người ra mắt cho bạn nhiều người mua tiềm năng mới .
Tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ Prudential cần linh động trong quy trình giải quyết và xử lý những trường hợp
Tư vấn và giới thiệu sản phẩm đúng với nhu cầu của khách hàng
Một trong những cách tư vấn bảo hiểm nhân thọ Prudential hiệu suất cao là bám sát với nhu yếu của người mua. Dưới đây là 1 số ít cách để giúp tư vấn viên tìm được loại sản phẩm tương thích nhất cho người mua :
– Xác định nhu cầu của khách hàng bằng một trong các cách thức sau:
- Chia sẻ với khách hàng các chủ đề liên quan để tìm hiểu nhu cầu mà khách hàng đang quan tâm, một số gợi ý cho bạn có thể kể đến chuyện học tập của con cái, sức khỏe gia đình, môi trường sống, nhu cầu về tài chính, đầu tư, tích lũy cho tương lai.
- Kiên nhẫn và tôn trọng ý kiến của khách hàng nhưng đồng thời cũng đưa ra các định hướng để khách hàng xác định được mong muốn của khách hàng.
– Giới thiệu tổng quan về sản phẩm và các quyền lợi chính mà khách hàng có thể nhận được
Khi đã xác lập được nhu yếu của người mua, tư vấn viên cần đưa ra xu thế về gói bảo hiểm tương thích, sau đó trình làng khái quát cho người mua những quyền hạn chính hoàn toàn có thể nhận được nếu tham gia gói bảo hiểm đó. Để người mua dễ theo dõi hoàn toàn có thể gửi kèm link website hoặc tài liệu loại sản phẩm trước, trong và sau cuộc trò chuyện .
Trong quy trình trình làng về mẫu sản phẩm, để đơn cử hơn tư vấn viên nên phong cách thiết kế bảng minh họa bảo hiểm gửi cho người mua. Cho người mua một khoảng chừng thời hạn đơn cử để khám phá về bảng minh họa, tài liệu và pháp luật của hợp đồng là việc làm thiết yếu trước khi triển khai những bước tiếp theo .
– Trình bày bảng minh họa và thu thập các thông tin cần thiết
Sau khi người mua đã có một khoảng chừng thời hạn để khám phá về loại sản phẩm, bạn cần tư vấn cụ thể những nội dung trong bảng minh họa, đưa ra những điểm loại trừ để người mua hiểu rõ. Rất nhiều tư vấn viên thường bỏ lỡ bước lý giải trực tiếp về những điểm loại trừ vì cho rằng hoàn toàn có thể khiến cho người mua từ bỏ dự tính tham gia. Đây là ý niệm sai lầm đáng tiếc vì một tư vấn viên chuyên nghiệp phải có nghĩa vụ và trách nhiệm cung ứng vừa đủ, trung thực mọi thông tin về mẫu sản phẩm, tạo cho người mua cảm xúc tin yêu, không bị lừa dối .
Tư vấn viên cũng cần dành thời hạn để người mua san sẻ về những vướng mắc tương quan đến quyền hạn bảo hiểm, sau đó giải đáp những vướng mắc của người mua .
– Thu thập thông tin và hướng dẫn khách hàng chuẩn bị giấy tờ cần thiết
Khi người mua đã hiểu rõ, tư vấn viên liên tục hướng dẫn người mua sẵn sàng chuẩn bị những sách vở, chứng từ thiết yếu để triển khai sẵn sàng chuẩn bị ký hợp đồng bảo hiểm như CMND / CCCD, hồ sơ khám sức khỏe thể chất … Ngoài ra hướng dẫn người mua những bước cơ bản để ký hợp đồng. Sau đó nhập những thông tin thiết yếu của người mua để tạo hồ sơ nhu yếu bảo hiểm .
Chăm sóc khách hàng sau khi tư vấn
Đây là bước mà rất nhiều tư vấn viên thường bỏ lỡ sau khi kết thúc quy trình tư vấn và ký hợp đồng mà quên mất trong quy trình tham gia bảo hiểm, người mua hoàn toàn có thể gặp phải nhiều yếu tố và lúng túng không biết xử lý thế nào .
Tư vấn viên nên thường xuyên liên lạc với khách hàng đã ký hợp đồng, hỏi thăm về tình trạng sức khỏe, có gặp vấn đề gì cần hỗ trợ hay không. Điều này sẽ giúp cho khách hàng thấy được sự tận tâm, chuyên nghiệp của bạn, là cơ hội để họ giới thiệu cho bạn nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Cách xử lý tình huống khi gặp phải sự từ chối của khách hàng
Trong quy trình tư vấn bảo hiểm, không hề tránh phải trường hợp gặp phải sự khước từ của người mua, thậm chí còn tỷ suất bị khước từ hoàn toàn có thể lớn hơn tỷ suất chấp thuận đồng ý rất nhiều. Với những trường hợp này, tư vấn viên không nên nản lòng mà hoàn toàn có thể quan tâm đến 1 số ít yếu tố sau để nâng cao hiệu suất cao tư vấn bảo hiểm Prudential :
- Đối với trường hợp từ chối do chưa tin tưởng vào sản phẩm: Đây là trường hợp từ chối phổ biến do không phải ai cũng có đầy đủ kiến thức để nhận ra tầm quan trọng của bảo hiểm nhân thọ. Tư vấn viên cần thể hiện sự đồng cảm, tăng tương tác, trò chuyện và kiên nhẫn, đưa ra các dẫn chứng để khách hàng hiểu được bảo hiểm nhân thọ không hề lừa đảo mà thực sự mang lại nhiều giá trị cho khách hàng.
- Đối với các trường hợp từ chối do không đủ điều kiện tài chính: Tư vấn viên có thể gợi ý các gói bảo hiểm khác có chi phí thấp hơn hoặc sử dụng bảng minh họa để tìm ra sản phẩm phù hợp, giảm gánh nặng về tài chính cho khách hàng. Bên cạnh đó việc tư vấn mức phí đóng và thời gian tham gia cũng là một cách bạn có thể gợi ý cho khách hàng của mình.
Tư vấn bảo hiểm vẫn là một nghề gặp phải nhiều định kiến từ xã hội, không hề phủ nhận 1 số ít người mặc kệ nhu yếu và quyền lợi và nghĩa vụ của người mua để đạt doanh thu, từ đó gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng nhưng cũng có rất nhiều tư vấn viên luôn nỗ lực để mang đến những giải pháp kinh tế tài chính bảo vệ cho người mua .
Cách để tư vấn bảo hiểm nhân thọ Prudential lâu bền hơn và chuyên nghiệp không gì khách là đặt quyền lợi của người mua lên số 1. Hy vọng qua bài viết trên, bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm một số ít kinh nghiệm tay nghề có ích để vận dụng trên con đường trở thành tư vấn viên chuyên nghiệp .
