Thương hiệu Samsung đã nhận được rất nhiều sự tin tưởng từ những khách hàng đến mua sắm, đặc biệt trong thị trường tivi tại Thiên Nam Hòa.
Sau khi đọc xong hết bài viết sau thì bạn sẽ biết thêm về tivi Samsung này và tìm hiểu thêm về dịch vụ bảo hành tivi Samsung nhé.
1. Kiểm tra chính sách bảo hành tivi Samsung
Theo thông tin trên website chính thức của Samsung, chính sách bảo hành của tivi Samsung được (cập nhật ngày 29/11/2021 như sau:
Các pháp luật sau đây vận dụng cho những mẫu sản phẩm mang tên thương hiệu Samsung được sản xuất, phân phối chính thức trên thị trường Nước Ta, hay những loại sản phẩm bảo hành toàn thế giới .1. Thời hạn bảo hành xác nhận trên thông tin bảo hành điện tử trải qua ứng dụng CSOne được tải xuống từ CHPlay, website tương hỗ của Samsung, hoặc biên lai mua mẫu sản phẩm bảo hành .2. Nếu loại sản phẩm không sử dụng bảo hành điện tử, hoặc loại sản phẩm chưa kích hoạt bảo hành tivi Samsung hay gia hạn bảo hành tivi Samsung từ ngày mua đến tổng đài tương hỗ thì bạn sử dụng thông tin chung bên dưới để kiểm tra bảo hành tivi Samsung theo những điều kiện kèm theo sau :
Hãy lưu ý điều này: Thời hạn bảo hành sẽ được tính bắt đầu từ ngày mà khách hàng mua sản phẩm nhưng không được vượt quá thời hạn sản xuất.
– Tivi ( ngoại trừ tivi HD và FHD ) : 24 tháng từ ngày mua, 27 tháng từ ngày sản xuất- Tivi khách sạn, màn hình hiển thị chuyên sử dụng, Tivi Micro LED : 36 tháng từ ngày mua, 39 tháng từ ngày sản xuất- Tivi HD và FHD : 12 tháng từ ngày mua, 15 tháng từ ngày sản xuấtXin quan tâm rằng thời hạn sử dụng không quá 600 giờ .3. Khi nhận máy, đặc biệt quan trọng so với những loại sản phẩm đã bán cho người tiêu dùng mà chưa được kích hoạt bảo hành, lúc này Trung tâm bảo hành chuyển nhượng ủy quyền ( TTBHUQ ) sẽ gửi bản sao hóa đơn hợp lệ ( nếu có ) kèm theo thông tin về người mua, hoặc nhật ký người mua xác nhận ngày mua bảo hành và dịch vụ người mua của Samsung để xác định và kích hoạt bảo hành .
2. Thời hạn bảo hành cho các bộ phận không trong tầm bảo hành
Thời gian bảo hành so với những phụ tùng không được bảo hành như sau .1. Tại thời gian sửa chữa thay thế, sửa chữa thay thế, nếu thời hạn bảo hành còn lại của loại sản phẩm vượt quá 3 tháng thì thời hạn bảo hành của linh phụ kiện thay thế sửa chữa sẽ được tính dựa trên thời hạn bảo hành còn lại của loại sản phẩm .2. Tại thời gian thay thế sửa chữa, thay thế sửa chữa, thời hạn bảo hành còn lại của loại sản phẩm dưới 3 tháng và thời hạn bảo hành của phụ tùng đã qua sử dụng là 3 tháng .
3. Thời gian bảo hành cho mẫu sản phẩm khi được thay đổi
1. Khi loại sản phẩm được thay đổi, nếu thời hạn bảo hành còn lại của loại sản phẩm cũ vượt quá 6 tháng thì thời hạn bảo hành của loại sản phẩm thay đổi sẽ giống như thời hạn bảo hành còn lại của mẫu sản phẩm cũ .2. Tại thời gian thay đổi loại sản phẩm, nếu thời hạn bảo hành còn lại của loại sản phẩm cũ dưới 6 tháng thì thời hạn bảo hành của loại sản phẩm thay đổi sẽ được tính là 6 tháng .
Điều kiện bảo hành
1. Sản phẩm do Samsung sản xuất, phân phối chính thức ở thị trường Nước Ta .2. Các lỗi kỹ thuật cần sửa chữa thay thế xảy ra trong thời hạn bảo hành .3. Sản phẩm không thuộc khoanh vùng phạm vi khước từ bảo hành .
Điều kiện bảo hành cho màn hình và tivi LED
1. Không có hình ảnh hay màn hình hiển thị không hiện .2. Màu sắc sai hoặc hình ảnh bị mờ .3. Trên màn hình hiển thị Open sọc ngang hoặc sọc dọc với chiều dài tối thiểu là 0,3 mm .4. Chấm trắng .5. Hai chấm đen cách nhau chưa đầy 5 mm .
6. Có từ 5 chấm đen trở lên nằm rải rác trên màn hình.
Lưu ý: Một điểm là tập hợp của ít nhất ba điểm màu liền kề.
4. Kiểm tra các trường hợp không trong phạm vi bảo hành
4.1. Những trường hợp không trong khoanh vùng phạm vi bảo hành
a ) Sản phẩm hết hạn bảo hành .b ) Sản phẩm do hao mòn thường thì theo thời hạn hay điều kiện kèm theo đặt / để mà hư hỏng, tai nạn đáng tiếc, vệ sinh không đúng cách ( gồm có cả bên ngoài, bên trong, những loại bộ lọc làm sạch ), không có bảo hành bảo dưỡng và dịch vụ thích hợp, côn trùng nhỏ, động vật hoang dã tiến công .Hư hỏng do lắp ráp không đúng cách hoặc không đủ thiết bị, mục tiêu hoạt động giải trí, sử dụng sai, sử dụng quá mức, sử dụng pin bị lỗi hoặc rò rỉ, sai điện áp, hư hỏng do ảnh hưởng tác động bên ngoài .
c) Sản phẩm được sử dụng cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại (không bao gồm các sản phẩm được Samsung sử dụng cho mục đích thương mại).
d ) Các mẫu sản phẩm không được bảo hành tại Nước Ta, ngoại trừ những mẫu sản phẩm được bảo hành toàn thế giới theo Chính sách bảo hành của Samsung .e ) Thiên tai hay những điều kiện kèm theo vật lý tác động ảnh hưởng, gồm có nhưng không số lượng giới hạn ở hỏa hoạn hoặc hư hỏng do chất lỏng .f ) Không bảo hành những phụ kiện kèm theo như cáp, đầu nối tín hiệu và thẻ nhớ .
4.2. Trường hợp mất quyền bảo hành
a ) Sản phẩm không có hay bị mất số sê-ri đơn vị sản xuất .b ) Sản phẩm đã qua sửa chữa thay thế, bảo trì hoặc trá hình bởi bên khác không là Samsung hoặc TTBHUQ của Samsung .c ) Nếu người mua không cung ứng môi trường tự nhiên thích hợp cho loại sản phẩm .Điều này gồm có nhưng không số lượng giới hạn ở việc không cung ứng đủ nguồn điện / nước, sự cố mất điện và những vật thể lạ như chất lỏng, hơi ẩm và bụi hoàn toàn có thể xâm nhập hoặc ảnh hưởng tác động đến mẫu sản phẩm .d ) Sản phẩm đổi khác bất kể thiết bị hoặc bộ phận bổ trợ được sử dụng .e ) Thêm những phụ kiện cơ khí, điện hoặc những phụ kiện khác không được Samsung phân phối và phê duyệt .f ) Tất cả những tính năng của loại sản phẩm đã được sửa đổi bởi một người nào đó không phải là Samsung .g ) Thêm hoặc xóa những phụ kiện, thành phần hoặc những thiết bị khác khỏi mẫu sản phẩm .
Các điều khoản bảo hành sau đây được áp dụng khi bạn mua TV Samsung tại Điện Máy Thiên Nam Hòa.
– Mọi hư hỏng hoàn toàn có thể được sửa lại tại nhà trong 12 tháng ( không tính tiền tháng tiên phong ) .- TV chính hãng được bảo hành 2 năm, có người đến nhận tận nhà .- Điều khiển từ xa ( Remote ) được bảo hành 1 năm .
5. Hướng dẫn những cách kích hoạt bảo hành tivi Samsung
Sau đây, Thiên Nam Hòa sẽ gợi ý cho bạn những cách kích hoạt bảo hành tivi Samsung hay check bảo hành tivi Samsung đơn thuần, đáng an toàn và đáng tin cậy như sau :
5.1. Cách 1: Nhắn tin cho tổng đài 6060
Trước tiên, bạn cần bảo vệ rằng số sê-ri của bạn là số thứ tự hoặc S / N gồm 14 chữ số được đóng dấu bằng chiếc tem nhỏ ở mặt sau của TV Samsung. Đây được xem như số bảo hành tivi Samsung mà bạn cần để nhu yếu bảo hành .
Tổng đài 6060 là TT bảo hành chính thức của Samsung. Để kích hoạt bảo hành tivi Samsung, bạn soạn tin nhắn theo cú pháp từ số seri đến 6060 .Sau ít phút, mạng lưới hệ thống sẽ xem xét thông tin và gửi lại thông tin chi tiết cụ thể thực trạng bảo hành của tivi Samsung với mức phí 1.000 đồng / tin nhắn .
5.2. Cách 2 : Tổng đài chăm nom người mua Samsung
Bạn có thể nhận thông tin từ nhân viên trong dịch vụ bảo hành bằng cách gọi trực tiếp cho Trung tâm dịch vụ khách hàng của Samsung.
Nếu bạn là cá nhân, vui lòng gọi 1800 588 889 (miễn cước).
Nếu khách hàng là công ty, vui lòng liên hệ 1800588890.
2 số trên là số điện thoại thông minh bảo hành tivi Samsung mà bạn hoàn toàn có thể gọi ngay lập tức nếu có sai sót về loại sản phẩm và cần được tương hỗ về những chủ trương bảo hành tivi bạn nhé .Ngoài ra, nếu muốn trao đổi về những pháp luật, chủ trương bảo hành, thông tin mẫu sản phẩm, thông tin linh phụ kiện, khuyến mại, … bạn cũng hoàn toàn có thể gọi đến tổng đài của hãng trên để được tư vấn và tương hỗ .
5.3. Cách 3 : Kiểm tra, nhận tương hỗ trực tiếp tại shop bảo hành Samsung chính hãng trên toàn nước
Ngoài ra, bạn hoàn toàn có thể đến trực tiếp Cửa hàng bảo hành Samsung chính hãng gần nhất để được tương hỗ bạn nhé .
5.4. Cách 4: Tại website chính thức Hỗ trợ của Samsung
Bước 1 : Truy cập website tương hỗ chính thức của Samsung > Chọn Tivi .Bước 2 : Nhập số Serial của tivi của bạn và tick chọn Tôi không phải người máy rồi Nhấn Kiểm tra .Chờ trong giây lát sau khi nhấn kiểm tra, bạn sẽ thấy tác dụng thông tin bảo hành tivi Samsung được hiển thị .
5.5. Cách 5 : Kiểm tra bởi ứng dụng CS One
Đầu tiên, hãy tải xuống ứng dụng CSOne từ CHPlay hoặc truy vấn website tương hỗ dịch vụ người mua của Samsung trên điện thoại cảm ứng của mình .
Bước 1: Sau khi tải ứng dụng, nhập số điện thoại bạn đã đăng ký mua TV và nhấn Kích hoạt.
Bước 2: Chọn mục Đăng kí Bảo hành và Nhập số IMEI/Serial sau tivi của bạn.
Hệ thống sẽ hiển thị các thời gian bảo hành tivi tương ứng ở ngay phía dưới.
.jpg)
