Ứng dụng ngân hàng điện tử Techcombank giúp khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng ngay trên điện thoại. Mặc dù luôn được cập nhật và cải thiện chất lượng nhưng app Techcombank bị lỗi vẫn hay xảy ra.
Cùng theo chân bài viết của ATMBank hôm nay để khám phá nguyên do app Techcombank bị lỗi, những lỗi thường gặp như thế nào và cách khắc phục ra sao nhé .
1.
Fix app Techcombank bị lỗi các mã thường gặp
Tình trạng internet banking Techcombank bị lỗi vẫn hay xảy ra mặc dù bộ phận kĩ thuật vẫn luôn chú trọng cải tiến. Mặc dù những lỗi này không quá khó để khắc phục nhưng chắc chắn sẽ làm gián đoạn quá trình giao dịch của bạn.
Sau đây là những lỗi thường gặp khi người mua sử dụng app Techcombank và những nguyên do xảy ra lỗi .
Techcombank lỗi hệ thống
Nếu một lúc nào đó bạn mở app Techcombank nhưng nhận được thông báo Techcombank bị lỗi hôm nay thì đó là do lỗi hệ thống. Việc này thường xảy ra khiến khách hàng không hài lòng.
Tuy nhiên, nếu biết rõ nguyên do và cách khắc phục thì mọi việc sẽ trở nên đơn thuần hơn. Cùng tìm hiểu và khám phá qua một số ít mã lỗi mạng lưới hệ thống ngân hàng nhà nước số Techcombank sau đây .
Techcombank bảo trì hệ thống
Việc bảo trì mạng lưới hệ thống giúp cho ứng dụng chạy tốt hơn, khắc phục những lỗi thường gặp. Đồng thời, bảo trì mạng lưới hệ thống cũng là lúc F @ st Mobile tăng cấp dịch vụ, bổ trợ thêm một số ít tính năng mới cho app .
Nếu trong lúc sử dụng app, bạn gặp phải tình trạng Techcombank bị lỗi 9999 thì không phải hoang mang nhé. Hãy liên hệ tổng đài Techcombank 1800 588 822 để được nhân viên hỗ trợ thêm.
Việc bảo trì mạng lưới hệ thống sẽ diễn ra trong một thời hạn nhất định, và có thông tin trước đó. Bạn chỉ cần đợi khi bảo trì xong thì đăng nhập vào F @ st Mobile như thông thường .
Đồng thời, những thanh toán giao dịch chưa hoàn tất cũng sẽ không phát sinh ngân sách. Bởi vì thanh toán giao dịch bị gián đoạn, nhiều người lo âu tiền trong thông tin tài khoản cũng bị mất. Tuy nhiên, Techcombank đã có chính sách bảo mật thông tin, bảo đảm an toàn tuyệt đối .
Nếu có bất kể lỗi nào xảy ra khi sử dụng F @ st Mobile, thông tin tài khoản của bạn được bảo vệ. Không hề có sự thất thoát như một số ít người mua lo âu .
Techcombank quá tải dịch vụ
Techcombank bị lỗi 2522 khiến cho khách hàng không thể giao dịch qua ứng dụng F@st Mobile. Lỗi này cũng gần giống với lỗi hệ thống và bạn cũng không cần quá lo lắng.
Khi mạng lưới hệ thống quá tải dịch vụ, nhiều lệnh cùng xảy ra trong một thời gian dễ dẫn đến lag mạng, khiến thanh toán giao dịch bị chậm. Bạn chỉ cần thoát khỏi ứng dụng, đợi một lát cho dịch vụ được thông rồi đăng nhập lại .
Nếu vẫn không hề truy vấn được vào ứng dụng, hãy liên hệ ngân hàng nhà nước. Trong trường hợp cần thanh toán giao dịch gấp, bạn nên đến quầy thanh toán giao dịch để thực thi luôn, không phải chờ đón lâu .
Techcombank bị lỗi chuyển tiền
Các trường hợp chuyển tiền nhanh 24/7 Techcombank bị lỗi dù là vì nguyên nhân gì cũng khiến giao dịch bị gián đoạn. Phần lớn khách hàng không thích điều này, nhất là trong những trường hợp cần chuyển tiền gấp.
Techcombank bị lỗi chuyển tiền do những nguyên do nào và cách khắc phục ra làm sao ?
Nguyên nhân
Lỗi chuyển tiền từ app Techcombank do một trong những nguyên do sau đây :
- Số dư trong tài khoản không đủ để thực hiện giao dịch
- Giao dịch vượt hạn mức trong ngày
- Nhập sai thông tin người nhận, sai số tài khoản đến
Bên cạnh đó, nếu thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước điện tử của bạn đang bị khóa hoặc tạm khóa thì việc truy vấn cũng không được thực thi. Tuy nhiên, nguyên do này ít xảy ra hoặc nếu đã bị khóa thì người dùng sẽ biết trước và không triển khai bất kỳ thanh toán giao dịch nào trên app được .
Cách xử lý
Tùy theo từng nguyên do, tất cả chúng ta sẽ có giải pháp khắc phục tương ứng để thanh toán giao dịch hoàn tất .
- Nếu số tiền muốn chuyển đi vượt quá số dư trong tài khoản, giao dịch sẽ bị từ chối. Lúc này, bạn cần điều chỉnh số tiền chuyển đi thấp hơn số dư hoặc nạp thêm tiền vào tài khoản thì mới tiếp tục được
- Trong một ngày sẽ có quy định số tiền được chuyển đi, gọi là hạn mức. Nếu trong ngày hôm nay bạn đã dùng đủ hạn mức thì giao dịch chuyển tiền sau đó sẽ không thực hiện được. Hãy đợi đến ngày mai thì mới chuyển được nhé
- Sai thông tin người nhận, sai số tài khoản đến khiến cho giao dịch bị từ chối. Trong trường hợp số tài khoản đến bị nhầm qua một người khác thì giao dịch vẫn thực hiện nhưng tiền đến sai người. Bạn cẩn thận kiểm tra thông tin người nhận trước khi bấm xác nhận giao dịch là được
Một số nguyên nhân khác và cách xử lý
- Hệ thống quá tải hoặc đang bảo trì thì giao dịch chuyển khoản cũng không thể tiến hành. Bạn đợi xong thời gian bảo trì thì vào lại ứng dụng và tiếp tục giao dịch. Nếu cần gấp, hãy đến chi nhánh Techcombank gần nhất để chuyển tiền
- Trong trường hợp không nhận được mã OTP, hãy bấm vào chỗ nhận lại mã để hệ thống cấp mã mới. Nếu vẫn không được, hãy kiểm tra số điện thoại nhận mã của bạn đã đúng chưa hoặc liên hệ ngay tổng đài để được trợ giúp
- Kết nối kém, đường truyền không ổn định cũng là một trong các nguyên nhân khiến cho các giao dịch bị lỗi, không riêng gì chuyển tiền. Bạn cần kiểm tra lại kết nối và tìm chỗ có kết nối ổn định để thực hiện giao dịch của mình nhé
Ngoài ra, các trường hợp Techcombank bị lỗi 329 hoặc Techcombank bị lỗi 10201 cũng sẽ có cách xử lý tương tự. Nếu thực hiện theo những hướng dẫn gợi ý bên trên vẫn không thể khắc phục, hãy liên hệ tổng đài hoặc đến ngân hàng Techcombank gần nhất để được hỗ trợ.
Lỗi đăng nhập ngân hàng điện tử Techcombank
Người dùng ngân hàng điện tử Techcombank không vào được ứng dụng nên không thể thực hiện các giao dịch chuyển tiền hoặc thanh toán hóa đơn. Điều này có thể do nhiều nguyên nhân nên bạn không đăng nhập được.
Nguyên nhân và cách khắc phục như sau :
| Nguyên nhân |
Cách khắc phục |
| Người dùng quên mật khẩu đăng nhập |
Hãy nhập lại chính xác mật khẩu của mình. Nếu nhập sai 3 lần hệ thống sẽ khóa tài khoản của bạn nên phải nhớ đúng mật khẩu |
| Hệ thống đang bị lỗi |
Bạn reset lại ứng dụng rồi đăng nhập. Nếu hệ thống đang bảo trì thì đợi xong thời gian bảo trì mới đăng nhập được vào app |
| Không có kết nối mạng |
Hãy kiểm tra kết nối và tìm đường truyền ổn định để tiếp tục sử dụng app |
Thông thường những lỗi đăng nhập đều xuất phát từ việc người mua nhập sai mật khẩu hoặc quên mật khẩu. Những trường hợp này, nhân viên cấp dưới Techcombank khuyến nghị bạn không nên cố truy vấn vì thông tin tài khoản sẽ bị khóa tự động hóa .
Nếu chẳng may bị khóa thông tin tài khoản trong thời điểm tạm thời, hãy mang CMND / CCCD đến quầy thanh toán giao dịch để lấy lại thông tin tài khoản và cấp lại mật khẩu mới. Việc này sẽ tốn một chút ít thời hạn của bạn .
Việc bắt gặp Techcombank bị lỗi 20153 cũng không thường xuyên xảy ra. Do đó, bạn cũng không quá lo lắng vấn đề này. Hãy nhớ kĩ mật khẩu đăng nhập của mình và nhập đúng để các giao dịch diễn ra chóng vánh hơn.
Lỗi kết nối không ổn định
Bên cạnh đó, Techcombank bị lỗi 100404 sẽ khiến cho quá trình kết nối không thực hiện được. Đây là lỗi đường truyền bị kém, có vấn đề.
Nguyên nhân hoàn toàn có thể xuất phát từ liên kết internet, 3G / 4G của bạn không không thay đổi. Ngoài ra, cũng hoàn toàn có thể do lỗi từ mạng lưới hệ thống. Nếu liên kết từ sever không không thay đổi thì bạn không hề truy vấn vào ứng dụng .
Xác định rõ nguyên do thì không phải lo ngại nữa. Trong trường hợp lỗi từ mạng lưới hệ thống sever, bạn cần đợi phía bộ phận kĩ thuật của Techcombank không thay đổi yếu tố .
Việc sử dụng F@st Mobile sẽ bị gián đoạn hoặc thậm chí không thể thực hiện được nếu kết nối của bạn bị lỗi. Do đó, hãy đảm bảo rằng mạng internet của bạn mạnh để không xảy ra tình trạng Techcombank bị lỗi 10000.
Ngoài ra, Techcombank bị lỗi 10011 cũng liên quan đến vấn đề kết nối, đường truyền. Cách xử lý cũng tương tự như các lỗi trên.
2.App Techcombank là gì?
Cũng như phần đông những ngân hàng nhà nước khác, Techcombank cũng tăng trưởng app ngân hàng nhà nước điện tử. Đây là loại sản phẩm ứng dụng công nghệ tiên tiến số, giúp người mua thực thi những thanh toán giao dịch ngay trên điện thoại thông minh mà không cần đến ngân hàng nhà nước .
Sau đây là những thông tin về app Techcombank cũng như những tính năng cơ bản và quyền lợi khi sử dụng app Techcombank mà bạn cần biết .
Thông tin chung
Để người mua hoàn toàn có thể thực thi những thanh toán giao dịch ngân hàng nhà nước mọi lúc mọi nơi ngay trên điện thoại thông minh, Techcombank đã cho sinh ra app ngân hàng nhà nước số F @ st Mobile. Đây là ứng dụng được tích hợp nhiều tính năng của một ngân hàng nhà nước truyền thống cuội nguồn .
Bên cạnh đó, người mua của Techcombank cũng sử dụng được ứng dụng này trên nền tảng PC với tên gọi ibank Techcombank. Bạn cũng thực thi những thanh toán giao dịch ngân hàng nhà nước tiện nghi ngay trên máy tính .
Để sử dụng app Techcombank, người mua cần ĐK thông tin tài khoản tại ngân hàng nhà nước Techcombank trước. Nếu là người mua mới ĐK lần đầu, bạn hoàn toàn có thể nhu yếu nhân viên cấp dưới mở thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước trực tuyến cùng lúc luôn .
Sau khi tải app về điện thoại thông minh, bạn đăng nhập theo thông tin đăng nhập mà ngân hàng nhà nước cung ứng và thưởng thức những dịch vụ từ ứng dụng .
App Techcombank có những tính năng gì?
Như đã nói, app ngân hàng nhà nước số của Techcombank có không thiếu những tính năng của một ngân hàng nhà nước truyền thống lịch sử. Vậy những tính năng đó đơn cử như thế nào ? Bài viết xin gửi tới bạn những tính năng mà bạn sẽ được thưởng thức khi dùng app Techcombank :
- Tính năng quản lý và tra cứu: với F@st Mobile, bạn dễ dàng quản lý dịch vụ thẻ, thông tin tài khoản cá nhân cũng như tra cứu thông tin tài chính
- Chuyển tiền: không cần phải ra ngân hàng hay cây ATM để thực hiện chuyển tiền đến tài khoản khác, với F@st Mobile, bạn ngồi nhà và mở app lên, thao tác vài bước là thực hiện xong việc chuyển khoản
- Nạp tiền: bạn dễ dàng nạp tiền điện thoại hoặc nạp tiền vào ví điện tử trực tiếp ngay trên app của Techcombank. Chỉ cần mở ứng dụng và thực hiện nhanh gọn
- Thanh toán: chức năng thanh toán giúp người dùng F@st Mobile nhanh chóng chi trả các hóa đơn điện, nước, internet và các dịch vụ tiện ích khác như khoản vay, trả góp, mua vé máy bay,..
- Tiết kiệm: không cần phải đến ngân hàng mở sổ tiết kiệm như trước đây. Với F@st Mobile, bạn có thể mở tài khoản tiết kiệm ngay trên điện thoại. Số tiền tiết kiệm sẽ được trừ trực tiếp từ tài khoản Techcombank của bạn
Ngoài ra, app ngân hàng nhà nước số của Techcombank còn có những tính năng khác như góp vốn đầu tư, nộp ngân sách nhà nước và cả shopping trực tuyến ngay trên app .
Dùng app Techcombank có những lợi ích gì?
Bên cạnh việc thưởng thức những tính năng, dịch vụ từ F @ st Mobile, bạn còn nhận được những quyền lợi :
| Lợi ích |
Mô tả |
| Chuyển và nhận tiền nhanh chóng, an toàn |
Chỉ một vài thao tác trên thiết bị là bạn đã thực hiện xong việc chuyển tiền hoặc thanh toán hóa đơn. Giao dịch này được thực hiện mọi lúc mọi nơi mà không cần đến chi nhánh ngân hàng |
| Quản lý tài khoản cá nhân |
Bạn không cần đến ngân hàng hay ra cây ATM để kiểm tra số dư, lịch sử giao dịch của thẻ. Việc này đã được hệ thống cập nhật trên app. Khi cần thiết, bạn chỉ cần mở app lên và kiểm tra là được
Ngoài ra, bạn hoàn toàn có thể dữ thế chủ động khóa / mở thông tin tài khoản của mình ngay trên app mà không cần gọi báo nhờ tổng đài |
| Hỗ trợ rút tiền mà không cần thẻ ATM |
Rút tiền tại các cây ATM mà quên thẻ? Bạn vẫn rút được tiền mặt nếu điện thoại có cài đặt app của Techcombank. Chỉ cần quét mã QR trên app và nhập mật khẩu thẻ là có thể rút tiền được rồi |
| Giúp định vị điểm ATM nhanh chóng
|
Trên ứng dụng F@st Mobile có tích hợp tính năng map và cập nhật các điểm đặt ATM khu vực lân cận. Nếu bạn cần tìm kiếm điểm đặt ATM thì mở app rồi xác định vị trí để hiển thị |
Các mã lỗi của ứng dụng ngân hàng điện tử Techcombank vẫn thường hay xảy ra. Nếu trong quá trình sử dụng, app Techcombank bị lỗi chắc chắn khiến cho khách hàng phiền toái. Tuy nhiên, các lỗi này dễ dàng khắc phục. Trong trường hợp cần giao dịch gấp, bạn đến ngay chi nhánh Techcombank nhé.
Đánh giá bài post
