Cẩm nang nghề nghiệp
Những nguyên do làm hạn chế kiến thức và kỹ năng giao tiếp của bạn
Giao tiếp là một trong những hoạt động hàng ngày không thể thiếu với mỗi người chúng ta. Dù là nơi công sở, trường học, gia đình hay nơi công cộng, chúng ta luôn có nhu cầu được trao đổi và trò chuyện với những người khác. Nhưng chắc hẳn có nhiều lúc bạn sẽ cảm thấy mình bị lạc lõng giữa các mối quan hệ, bối rối khi bắt chuyện với người khác hay không biết thế nào để giao tiếp hiệu quả. Điều gì đã làm bạn trở nên như vậy? Sau đây là những rào cản trong kỹ năng giao tiếp bạn thường mắc phải.
1. Trang phục khi giao tiếp :
Ngoài ngôn từ, cử chỉ thì ngoại hình, trang phục đóng vai trò quan trọng không kém giúp bạn tự tin trong giao tiếp. Bạn cần biết rằng, một trang phục đẹp không nhất thiết phải đắt tiền mà quan trọng là phù hợp với tính cách của bạn và môi trường bạn đến. Hãy cẩn thận trong việc lựa chọn trang phục, đặc biệt là chú ý đến hoàn cảnh xung quanh. Ví dụ việc ăn mặc trong một chuyến đi chơi cùng bạn bè sẽ khác với khi bạn đến dự một hội nghị khách hàng quan trọng. Ăn mặc đúng cách sẽ giúp bạn vượt qua rào cản trong kỹ năng giao tiếp này dễ dàng và tạo ấn tượng tốt đẹp trong mắt những người khác.
2. Ngôn ngữ giao tiếp :
Rào cản tiếp theo hạn chế năng lực giao tiếp của bạn là ngôn từ. Vấn đề này được nhắc đến trong ba trường hợp là : không biết nói gì, nói quá nhiều và sử dụng từ ngữ không tương thích với thực trạng. Một số bạn rất ngại khi trò chuyện với người khác, đặc biệt quan trọng là với những người mới gặp lần đầu tại những buổi xã giao, hội họp. Các bạn thường lâm vào thực trạng lúng túng, không biết phải nói gì. Nên nhớ rằng, người hướng nội chưa hẳn đã giao tiếp dở và người hướng ngoại không phải khi nào cũng giỏi giao tiếp. Điều đó còn phụ thuộc vào vào nhiều yếu tố. Bạn hãy tự tin và chân thành lắng nghe đối phương, thi thoảng góp ý và bày tỏ quan điểm của mình về chủ đề đang nói, đừng chỉ yên lặng sẽ làm đối phương hiểu nhầm bạn không muốn trò chuyện cùng họ. Ngược lại, có những bạn nói quá nhiều về mình mà không chăm sóc người kia có muốn nghe hay không. Vì vậy, việc quan sát đối phương trong lúc trò chuyện là vô cùng thiết yếu. Bên cạnh đó, tùy từng trường hợp mà những bạn sử dụng ngôn từ thích hợp để giao tiếp. Ví dụ khi trò chuyện với đối tác chiến lược sẽ khác với khi bạn trò chuyện với bạn hữu thân thương. Và điều quan trọng nên nhớ là cần “ uốn lưỡi bảy lần trước khi nói ”.
3. Tâm lý giao tiếp :
Trong giao tiếp, sẽ có lúc bạn không tránh khỏi những xung đột, sự không tương đồng quan điểm với người khác. Khi đó bạn sẽ tức giận, sẽ nói những lời khó nghe và mối quan hệ mà nhiều năm bạn ra sức gìn giữ rất hoàn toàn có thể bị hủy hoại trong giây lát. Vì vậy, một rào cản trong kiến thức và kỹ năng giao tiếp không hề không nhắc đến đó chính là tâm ý. Để vượt qua rào cản này, bạn phải biết cách trấn áp được cảm hứng của chính mình. Nếu đang tức giận, hãy tìm một nơi yên tĩnh để bình ổn lại xúc cảm, tâm lý thấu đáo, đừng nên hấp tấp vội vàng quát mắng, chỉ trích người khác khi đang nóng giận. Vì lời đã nói ra sẽ không khi nào lấy lại được, đôi lúc lời nói cũng hoàn toàn có thể tổn thương người khác và chính bạn.
4. Thói quen ngại giao tiếp :
Nhiều bạn không thích giao tiếp với người khác, đặc biệt quan trọng là khi đến những nơi công cộng có đông người. Các bạn lạ lẫm và cảm xúc không bảo đảm an toàn, thường tìm những góc nhỏ để nép mình vào đó cho đến khi chương trình kết thúc. Lâu dần, thành thói quen ngại nói, ngại giao tiếp. Điều đó không tốt chút nào vì giao tiếp tốt là một trong những chìa khóa vàng giúp bạn đạt được thành công xuất sắc trong việc làm và đời sống. Vì vậy, khi có thời cơ tham gia những cuộc hội họp, giao lưu, gặp gỡ nhiều người, những bạn hãy đổi khác thói quen này bằng cách dữ thế chủ động bắt chuyện với người khác. Để có được sự tự tin này, bạn hãy tìm hiểu và khám phá trước nội dung của chương trình, sẵn sàng chuẩn bị phục trang tương thích và quan trọng trên hết là vượt lên chính mình, biến hóa thói quen để cải tổ kiến thức và kỹ năng giao tiếp của bản thân.
Kỹ năng khắc phục những khó khăn vất vả trong giao tiếp
Để khắc phục những khó khăn vất vả, thiếu sót trong kiến thức và kỹ năng giao tiếp, bạn hoàn toàn có thể tập luyện chúng bằng những mẹo sau đây :
-
Hình dung trước khi thực thi
Để tránh những trường hợp khiến bạn hoàn toàn có thể quan ngại, bạn hoàn toàn có thể khởi đầu bằng cách tưởng tượng tưởng tượng những vấn đề diễn ra khi giao tiếp với đối tượng người dùng nào đó, bạn sẽ mở màn cảm thấy thuận tiện và ít lo âu hơn. Hình dung phương pháp và “ diễn trình giao tiếp ” giúp tạo niềm tin vào chính mình ngay trong tâm lý của mình. ( Xem thêm : Cách khắc phục tính hay đỏ mặt, xấu hổ … ). Nếu bạn không tin ngần ngại hoàn toàn có thể khắc phục được, và cũng không muốn khắc phục thì ai hoàn toàn có thể giúp bạn được ?
Không cần phải nói những đề tài uyên bác, tỏ ra mình là người có học vấn cao, là mưu trí mới làm cho người khác kính trọng. Nếu bạn đưa ra toàn lý luận trừu tượng hay những tri thức cao siêu, chuyện bạn khơi mào ra chẳng ai hưởng ứng thành ra vô duyên. Cách thường thì nhất để buổi làm quen không trôi qua “ vô vị ” là mở màn bằng một câu chuyện phiếm mê hoặc và vô hại.
Cách nữa là “ ngay thật ” bù đắp cho sự ít nói. Thái độ chân thành, dù không nói nhiều nhưng hễ nói là nói đến nơi ; ngôn từ đơn thuần, mộc mạc nhưng đủ ý, lời nói rất chân thực, giản dị và đơn giản, thẳng thắn và nhất là thật sự “ kiên trì lắng nghe ”
-
Cách đảm nhiệm, đáp lại lời khen :
Nhiều bạn trẻ tất cả chúng ta có chung một điểm yếu trong kiến thức và kỹ năng sống đó là : “ Không biết cách nhận lời khen ngợi ”. Nếu ai đó khen bạn và bạn phản ứng lại vụng về thì vô tình bạn lại rơi vào vòng luẩn quẩn. Thích được khen nhưng lại bất công khi “ phụ ” thiện chí của người khen với những đáp trả đưa đẩy, nhã nhặn : “ – Có gì đâu ; – không phải như vậy ; – chỉ là như mong muốn thôi mà ; – đó là nhờ công sức của con người mọi người ! ” v.v … Thay đổi thái độ của mình so với những lời khen ngợi, bạn sẽ cảm thấy tự tin hơn rất nhiều. Mặc dù đôi lúc vẫn cần xem xét ẩn ý thật sự của chúng là gì để bạn hoàn toàn có thể nhận ra đâu là lời khen thật sự, đâu là lời nịnh nọt gián trá hoặc mang hàm ý mỉa mai. Nhưng nếu biết được người khen mình chân thành, bạn hãy đối xử lại chân thành như vậy, hãy để niềm vui đó quay trở lại với họ. Hãy để cho họ thấy được sự cảm kích của bạn, hãy tìm cách khen lại họ vì đã dành lời khen cho bạn và họ sẽ liên tục dành cho bạn tình cảm tốt đẹp. Ngược lại, nếu bạn đáp trả với ý niệm “ tôi không xứng danh được khen ” thì sau đó, hoàn toàn có thể bạn sẽ được nhận sự “ không xứng danh ” đúng như những gì bạn nói.
-
Thỉnh thoảng cũng nên nhờ vả người khác :
Tuy rằng phải “ tự lực cánh sinh ”, nhưng việc không nhờ vả người khác ( do ngần ngại không dám hoặc không thích ) đều biểu lộ ý “ Tôi cũng không thích người khác nhờ vả tôi ”. Đó là sự thất bại trong giao tiếp, bởi tất cả chúng ta đang sống trong một xã hội đầy cạnh tranh đối đầu, nếu không cởi mở, không nhận được sự trợ giúp lúc khó khăn vất vả, bạn sẽ khó mà thành công xuất sắc. Ngoài ra, cách bạn tương tác với những người khác cũng cần một sự tôn trọng công minh với tổng thể mọi người. Ôn hòa, cẩn trọng lắng nghe thật sự trong mọi trường hợp giao tiếp, không nên phân biệt thực trạng, vị thế của ai đó, ngay cả khi bạn là cấp trên hay cấp dưới của họ.
Kết luận:
Một người có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ xây dựng và giữ gìn được các mối quan hệ tốt đẹp xung quanh từ bạn bè, đồng nghiệp, đến gia đình, đối tác,… Vì vậy, đừng để những rào cản này hạn chế khả năng giao tiếp của bạn. Nên nhớ rằng, kỹ năng giao tiếp có thể được rèn luyện, trau dồi từng ngày. Và nếu bạn quyết tâm học hỏi, khắc phục sẽ cải thiện được rất nhiều. Hãy theo dõi kenhtuyensinh mỗi ngày để cập nhật thêm nhiều bài học hữu ích về kỹ năng sống như kỹ năng thuyết trình, bán hàng, giao tiếp,… nhé!
Theo Academy.vn
Bài viết thuộc chủ đề: kỹ năng giao tiếp, rào cản trong giao tiếp, cách rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong giao tiếp, thói quen ngại giao tiếp, học kỹ năng giao tiếp, giao tiếp thông minh,
