PV-Thứ bảy, ngày 14/12/2019 10:18 GMT+7
Ngành xe hơi – xe máy tại Nước Ta đang tăng trưởng và có tiềm năng lớn. Kéo theo đó là nhu yếu về dịch vụ bảo trì sữa chữa ngày càng tăng. Các dịch vụ đang được mọc lên tự phát và tràn ngập một cách khó trấn áp. Người sử dụng dịch vụ chưa được nhận những giá trị xứng danh với những ngân sách đã chi trả. Các dịch vụ chưa có giải pháp khoa học để tổ chức triển khai hoạt động giải trí hướng đến việc nâng cao giá trị để từng bước thiết kế xây dựng niềm tin trong người mua, kéo theo đó là hoạt động giải trí kinh doanh thương mại dịch vụ chưa có hiệu suất cao cao. Thậm chí nhiều trạm dịch vụ đang trên ” bờ vực ” phá sản .Niềm tin là yếu tố quan trọng số 1 trong đời sống và kinh doanh thương mại. Đặc biệt là so với đặc trưng hoạt động giải trí kinh doanh thương mại dịch vụ xe hơi – xe máy. Khi mà chất lượng mẫu sản phẩm, dịch vụ phụ thuộc vào rất lớn vào yếu tố ” con người ” .
“Tôi có một ước mơ cháy bỏng giúp nâng cấp chất lượng ngành dịch vụ ô tô – xe máy tại Việt Nam. Đặc biệt luôn dành tâm huyết cho đối tượng công nhân lao động, muốn giúp họ thay đổi tư duy và nâng cao giá trị, qua đó góp phần làm giảm đi các ảnh hưởng tiêu cực trong ngành dịch vụ sửa chữa ô tô – xe máy để người tiêu dùng nhận được các giá trị xứng đáng với chi phí đã chi trả. Niềm tin trong xã hội được cải thiện ngày càng tốt hơn” – chuyên gia tư vấn quản trị doanh nghiệp Nguyễn Hồng Cương chia sẻ.
Là người có nhiều kinh nghiệm và tâm huyết trong việc đào tạo và tư vấn doanh nghiệp, giúp nhiều trạm dịch vụ ô tô – xe máy trong cả nước thay đổi tư duy và có phương pháp tổ chức hoạt động dịch vụ khoa học, hiệu quả. Chuyên gia tư vấn quản trị doanh nghiệp Nguyễn Hồng Cương đã đúc rút và chọn lọc, biến các yếu tố quản trị phức tạp thành bộ hành động hiệu quả “cầm tay, chỉ việc” thông qua cuốn sách “Nâng giá trị – Bán niềm tin”. Với mong muốn giúp các dịch vụ nhanh chóng nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả hơn trong hoạt động kinh doanh dịch vụ của mình.
Điều đặc biệt quan trọng ở cuốn sách là cách tư duy ngược. Bằng cách đặt yếu tố khoa học, ngôn từ đơn giản và giản dị, dễ hiểu. Tác giả đã giúp người đọc biến hóa tư duy và từng bước nâng cao những giá trị : Con người, mẫu sản phẩm dịch vụ và giá trị của người mua trong toàn diện và tổng thể hoạt động giải trí dịch vụ. Với cấu trúc chung cho mỗi yếu tố đi từ tư duy, nghiên cứu và phân tích và những hành vi đơn cử giúp người đọc nhanh gọn vận dụng những hành vi vào việc làm của mình. Với nhiều dẫn chứng, những biểu mẫu và bộ tiêu chuẩn KPI ( chỉ số giám sát hiệu suất ) được tác giả lồng ghép và hướng dẫn đơn cử. Giúp người quản lý thuận tiện thống kê và nhìn nhận nhằm mục đích cải tổ hoạt động giải trí .Cuốn sách sẽ giúp cho những người trong cuộc có tư duy và giải pháp thao tác chuyên nghiệp, tăng trưởng kiến thức và kỹ năng bản thân đồng thời xu thế cho những doanh nghiệp có xu thế Giao hàng người mua ngày càng tốt hơn .
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!
