Thương mại điện tử, hay còn gọi là e-commerce, e-comm hay EC, là sự mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử như Internet và các mạng máy tính.[1][2] Thương mại điện tử dựa trên một số công nghệ như chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, quá trình giao dịch trực tuyến, trao đổi dữ liệu điện tử (EDI), các hệ thống quản lý hàng tồn kho, và các hệ thống tự động thu thập dữ liệu. Thương mại điện tử hiện đại thường sử dụng mạng World Wide Web là một điểm ít nhất phải có trong chu trình giao dịch, mặc dù nó có thể bao gồm một phạm vi lớn hơn về mặt công nghệ như email, các thiết bị di động như là điện thoại.
Thương mại điện tử thường thì được xem ở những góc nhìn của kinh doanh thương mại điện tử ( e-business ). Nó cũng gồm có việc trao đổi tài liệu tạo điều kiện kèm theo thuận tiện cho những nguồn kinh tế tài chính và những góc nhìn thanh toán giao dịch của việc thanh toán giao dịch kinh doanh thương mại. [ 2 ]E-commerce hoàn toàn có thể được dùng theo một vài hoặc hàng loạt những nghĩa như sau :
Lịch sử
Sự hình thành thương mại điện tử
Về nguồn gốc, thương mại điện tử được xem như là điều kiện thuận lợi của các giao dịch thương mại điện tử, sử dụng công nghệ như EDI và EFT. Cả hai công nghệ này đều được giới thiệu thập niên 70, cho phép các doanh nghiệp gửi các hợp đồng điện tử như đơn đặt hàng hay hóa đơn điện tử. Sự phát triển và chấp nhận của thẻ tín dụng, máy rút tiền tự động (ATM) và ngân hàng điện thoại vào thập niên 80 cũng đã hình thành nên thương mại điện tử. Một dạng thương mại điện tử khác là hệ thống đặt vé máy bay bởi Sabre ở Mỹ và Travicom ở Anh.
Vào thập niên 90, thương mại điện tử gồm có những mạng lưới hệ thống hoạch định tài nguyên doanh nghiệp ( ERP ), khai thác tài liệu và kho tài liệu .Năm 1990, Tim Berners-Lee ý tưởng ra WorldWideWeb trình duyệt web và chuyển mạng thông tin liên lạc giáo dục thành mạng toàn thế giới được gọi là Internet ( www ). Các công ty thương mại trên Internet bị cấm bởi NSF cho đến năm 1995. [ 3 ] Mặc dù Internet trở nên phổ cập khắp quốc tế vào khoảng chừng năm 1994 với sự đề xuất của trình duyệt web Mosaic, nhưng phải mất tới 5 năm để trình làng những giao thức bảo mật thông tin ( mã hóa SSL trên trình duyệt Netscape vào cuối năm 1994 ) và DSL cho phép liên kết Internet liên tục. Vào cuối năm 2000, nhiều công ty kinh doanh thương mại ở Mỹ và Châu Âu đã thiết lập những dịch vụ trải qua World Wide Web. Từ đó con người mở màn có mối liên hệ với từ ” ecommerce ” với quyền trao đổi những loại sản phẩm & hàng hóa khác nhau trải qua Internet dùng những giao thức bảo mật thông tin và dịch vụ giao dịch thanh toán điện tử .
Mốc thời hạn
Trụ sở công ty Ebay San Jose, một công ty kinh doanh thương mại chuyên về nghành thương mại điện tử với cổng giao dịch thanh toán Paypal nổi tiếng .Các mốc thời hạn về sự tăng trưởng của thương mại điện tử như sau :
Khái niệm thương mại điện tử
Khi nói về khái niệm thương mại điện tử ( E-Commerce ), nhiều người nhầm lẫn với khái niệm của Kinh doanh điện tử ( E-Business ). [ 16 ] Tuy nhiên, thương mại điện tử nhiều lúc được xem là tập con của kinh doanh thương mại điện tử. [ 17 ] Thương mại điện tử chú trọng đến việc mua và bán trực tuyến ( tập trung chuyên sâu bên ngoài ), trong khi đó kinh doanh thương mại điện tử là việc sử dụng Internet và những công nghệ tiên tiến trực tuyến tạo ra quy trình hoạt động giải trí kinh doanh thương mại hiệu suất cao dù có hay không có doanh thu, thế cho nên tăng quyền lợi với người mua ( tập trung chuyên sâu bên trong ). [ 18 ] [ 19 ]Một số khái niệm thương mại điện tử được định nghĩa bởi những tổ chức triển khai uy tín quốc tế như sau :
Tóm lại, thương mại điện tử chỉ xảy ra trong môi trường tự nhiên kinh doanh thương mại mạng Internet và những phương tiện đi lại điện tử giữa những nhóm ( cá thể ) với nhau trải qua những công cụ, kỹ thuật và công nghệ tiên tiến điện tử. [ 23 ] Ngoài ra, theo nghiên cứu và điều tra tại ĐH Texas, những học giả cho rằng thương mại điện tử và kinh doanh thương mại điện tử đều bị bao hàm bởi nền kinh tế tài chính Internet. [ 24 ]
Phân biệt thương mại điện tử và kinh doanh thương mại điện tử
Kinh doanh điện tử ( E-Business ) là thuật ngữ Open trước thương mại điện tử ( E-Commerce ), tuy nhiên, còn khá nhiều mơ hồ trong việc xác định liệu hai thuật ngữ này có giống nhau hay không. [ 25 ]Có quan điểm cho rằng thương mại điện tử đôi lúc là một nhánh tăng trưởng thêm từ Kinh doanh điện tử. Thương mại điện tử chú trọng đến việc mua và bán trực tuyến ( tập trung chuyên sâu bên ngoài ), trong khi đó kinh doanh thương mại điện tử là việc sử dụng Internet và những công nghệ tiên tiến trực tuyến tạo ra quy trình hoạt động giải trí kinh doanh thương mại hiệu suất cao dù có hay không có doanh thu, thế cho nên tăng quyền lợi với người mua ( tập trung chuyên sâu bên trong ) .Cụ thể, kinh doanh thương mại điện tử là thiết lập mạng lưới hệ thống hay ứng dụng thông tin để Giao hàng và làm tăng hiệu suất cao kinh doanh thương mại. Kinh doanh điện tử bao trùm quy trình hoạt động giải trí trong doanh nghiệp, từ mua hàng qua mạng ( e-procurement, e-purchasing ), quản trị dây chuyền sản xuất phân phối nguyên vật liệu, giải quyết và xử lý đơn hàng, Giao hàng người mua và thanh toán giao dịch với đối tác chiến lược qua những công cụ điện tử cho đến san sẻ tài liệu giữa những bộ phận công dụng trong doanh nghiệp. Trong khi đó, thương mại điện tử tập trung chuyên sâu vào việc mua và bán và trao đổi sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ, thông tin qua mạng, những phương tiện đi lại điện tử và Internet. Theo nghĩa rộng hơn, thương mại điện tử là việc sử dụng những phương tiện đi lại điện tử để tiến hành thương mại. Nói cách khác, thương mại điện tử là triển khai quy trình tiến độ cơ bản và quá trình khác của thanh toán giao dịch thương mại bằng phương tiện đi lại điện tử, đơn cử là trên mạng máy tính và viễn thông một cách thoáng đãng, ở mức độ cao nhất hoàn toàn có thể .Việc phân biệt tương đối giữa hai thuật ngữ này sẽ giúp nhà quản trị phân định rõ tiềm năng kinh doanh thương mại và hướng tiếp cận của doanh nghiệp .
Các ứng dụng kinh doanh thương mại
Một số ứng dụng chung nhất tương quan đến thương mại điện tử được liệt kê dưới đây :
Các hình thức thương mại điện tử
Thương mại điện tử thời nay tương quan đến tổng thể mọi thứ từ đặt hàng nội dung ” kỹ thuật số ” cho đến tiêu dùng trực tuyến tức thời [ 26 ], để đặt hàng và dịch vụ thường thì, những dịch vụ ” meta ” đều tạo điều kiện kèm theo thuận tiện cho những dạng khác của thương mại điện tử .Ở Lever tổ chức triển khai, những tập đoàn lớn lớn và những tổ chức triển khai kinh tế tài chính sử dụng Internet để trao đổi tài liệu kinh tế tài chính nhằm mục đích tạo điều kiện kèm theo thuận tiện cho kinh doanh thương mại trong nước và quốc tế. Tính toàn vẹn tài liệu và tính bảo mật an ninh là những yếu tố rất nóng gây bức xúc trong thương mại điện tử .
Hiện nay có nhiều tranh cãi về các hình thức tham gia cũng như cách phân chia các hình thức này trong thương mại điện tử. Nếu phân chia theo đối tượng tham gia thì có 3 đối tượng chính bao gồm: Chính phủ (G – Government), Doanh nghiệp (B – Business) và Khách hàng (C – Customer hay Consumer). Nếu kết hợp đôi một 3 đối tượng này sẽ có 9 hình thức theo đối tượng tham gia: B2C, B2B, B2G, G2B, G2G, G2C, C2G, C2B, C2C. Trong đó, các dạng hình thức chính của thương mại điện tử bao gồm:[27]
Bên cạnh những kiểu E-commerce truyền thống cuội nguồn bên trên, nhiều thể loại E-commerce văn minh cũng đồng thời tăng trưởng song song với sự tăng trưởng của công nghệ tiên tiến. Nổi bật hoàn toàn có thể kể đến T-commerce và M-commerce .
- T-commerce (thương mại truyền hình)
- M-commerce (thương mại di động)
Khuynh hướng toàn thế giới
Mô hình kinh doanh thương mại trên toàn thế giới liên tục biến hóa đáng kể với sự sinh ra của thương mại điện tử. Nhiều vương quốc trên quốc tế cũng đã góp phần vào sự tăng trưởng của thương mại điện tử. Ví dụ, nước Anh có chợ thương mại điện tử lớn nhất toàn thế giới khi đo bằng chỉ số tiêu tốn trung bình đầu người, số lượng này cao hơn cả Mỹ. Kinh tế Internet ở Anh hoàn toàn có thể tăng 10 % từ năm 2010 đến năm năm ngoái. Điều này tạo ra động lực đổi khác cho ngành công nghiệp quảng cáo. [ 28 ]Trong số những nền kinh tế tài chính mới nổi, sự hiện hữu của thương mại điện tử ở Trung Quốc liên tục được lan rộng ra. Với 384 triệu người sử dụng Internet, doanh thu kinh doanh bán lẻ của shop trực tuyến ở Trung Quốc đã tăng 36,6 tỉ USD năm 2009 và một trong những nguyên do đằng sau sự tăng trưởng kinh ngạc là cải tổ độ đáng tin cậy của người mua. Các công ty kinh doanh nhỏ Trung Quốc đã giúp người tiêu dùng cảm thấy tự do hơn khi mua hàng trực tuyến. [ 29 ]Thương mại điện tử cũng được lan rộng ra trên khắp Trung Đông. Với sự ghi nhận là khu vực có tăng trưởng nhanh nhất quốc tế trong việc sử dụng Internet từ năm 2000 đến năm 2009, hiện thời khu vực có hơn 60 triệu người sử dụng Internet. Bán lẻ, du lịch và chơi game là những phần trong thương mại điện tử số 1 ở khu vực, mặc dầu có những khó khăn vất vả như thiếu khuôn khổ pháp lý toàn khu vực và những yếu tố phục vụ hầu cần trong giao thông vận tải vận tải đường bộ qua biên giới. [ 30 ]Thương mại điện tử đã trở thành một công cụ quan trọng cho thương mại quốc tế không chỉ bán mẫu sản phẩm mà còn quan hệ với người mua. [ 31 ]
Các ảnh hưởng tác động đến thị trường và người kinh doanh bán lẻ
Các nhà kinh tế học đã đưa ra giả thuyết rằng thương mại điện tử sẽ dẫn đến việc cạnh tranh giá cả sản phẩm. Thực vậy, thương mại điện tử giúp người tiêu dùng thu thập nhanh chóng và dễ dàng thông tin đa dạng về sản phẩm, giá cả và người bán. Ngày nay đã xuất hiện nhiều website chuyên cung cấp dịch vụ đánh giá về sản phẩm và nhà cung cấp, so sánh giá cả giữa các website bán hàng. Hơn nữa, người tiêu dùng có thể trực tiếp đưa ra các đánh giá của mình về nhiều khía cạnh liên quan tới giao dịch mua sắm, giúp cho những người khác có nhiều cơ hội chọn lựa sản phẩm phù hợp nhất, hoặc chọn được người bán cung cấp dịch vụ tốt nhất, hoặc mua được sản phẩm với giá rẻ nhất.
Theo điều tra và nghiên cứu của bốn nhà kinh học tế học tại Đại học Chicago đã cho thấy sự tăng trưởng của hình thức shopping trực tuyến đã tác động ảnh hưởng đến cấu trúc trong hai ngành tạo ra sự tăng trưởng đáng kể trong thương mại điện tử là bán sách và đại lý du lịch. Tóm lại, những doanh nghiệp lớn hơn có thời cơ để giảm ngân sách so với những doanh nghiệp nhỏ hơn do những doanh nghiệp lớn có lợi thế về quy mô kinh tế tài chính và đưa ra mức giá thấp hơn. [ 32 ]
Quy định pháp lý của một số ít vương quốc
Quy định của Áo
Thương mại điện tử được điều chỉnh tại Áo trước tiên là bằng Luật Thương mại điện tử (E-Commerce-Gesetz ECG) [33], Luật bán hàng từ xa (Fernabsatzgesetz), Luật chữ ký (Signaturgesetz), Luật kiểm soát nhập hàng (Zugangskontrollgesetz) cũng như bằng Luật tiền điện tử (E-Geld-Gesetz), mà trong đó các quy định pháp luật về hợp đồng và bồi thường của bộ Luật Dân sự Áo (Allgemeine bürgerliche Gesetzbuch – ABGB), nếu như không được thay đổi bằng những quy định đặc biệt trên, vẫn có giá trị.
Quy định của Đức
Nằm trong các điều 312b và sau đó của bộ Luật dân sự (Bürgerliche Gesetzbuch – BGB) [34] (trước đây là Luật bán hàng từ xa) là các quy định đặc biệt về những cái gọi là các hợp đồng bán hàng từ xa. Ngoài những việc khác là quy định về trách nhiệm thông tin cho người bán và quyền bãi bỏ hợp đồng cho người tiêu dùng.
Cũng trong quan hệ này, Luật dịch vụ từ xa (Teledienstgesetz) ấn định bên cạnh nguyên tắc nước xuất xứ (điều 4) là toàn bộ các thông tin mà những người điều hành các trang web có tính chất hành nghề, mặc dầu chỉ là doanh nghiệp nhỏ, có nhiệm vụ phải cung cấp (điều 6) và điều chỉnh các trách nhiệm này trong doanh nghiệp đó (điều 8 đến điều 11).
Ở những hợp đồng được ký kết trực tuyến thường hay không rõ ràng là luật nào được sử dụng. Ví dụ như ở một hợp đồng mua được ký kết điện tử có thể là luật của nước mà người mua đang cư ngụ, của nước mà người bán đặt trụ sở hay là nước mà máy chủ được đặt. Luật pháp của kinh doanh điện tử vì thế còn được gọi là “luật cắt ngang”. Thế nhưng những điều không rõ ràng về luật pháp này hoàn toàn không có nghĩa là lãnh vực kinh doanh điện tử là một vùng không có luật pháp. Hơn thế nữa, các quy định của Luật dân sự quốc tế (tiếng Anh: private international law) [35] được áp dụng tại đây.
Tại nước Đức các quy định luật lệ châu Âu về thương mại được tích hợp trong bộ Luật dân sự, trong phần đại cương và trong các quy định về bảo vệ người tiêu dùng. Mặt kỹ thuật của thương mại điện tử được điều chỉnh trong Hiệp định quốc gia về dịch vụ trong các phương tiện truyền thông của các tiểu bang và trong Luật dịch vụ từ xa của liên bang mà thật ra về nội dung thì hai bộ luật này không khác biệt nhau nhiều.[cần dẫn nguồn]
Quy định của Nước Ta
Tháng 11 năm 2005, Quốc hội đã trải qua Luật Giao dịch điện tử. [ 36 ] Tháng 6 năm 2006 nhà nước phát hành Nghị định số 57/2006 / NĐ-CP về thương mại điện tử. [ 37 ]
Đầu năm 2007, Chính phủ Việt Nam ban hành Nghị định số 27/2007/NĐ-CP ngày 23/02/2007 “Về giao dịch điện tử trong hoạt động tài chính” [38], số 26/2007/NĐ-CP ngày 15/02/2007 “Quy định chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử về chữ ký số và dịch vụ chứng thực chữ ký số” [39], số 35/2007/NĐ-CP ngày 08/03/2007 “Về giao dịch điện tử trong hoạt động ngân hàng” [40].
Nội dung đa phần của Nghị định về thương mại điện tử năm 2006 là thừa nhận giá trị pháp lý của chứng từ điện tử trong hoạt động giải trí thương mại, ngoài những có 1 số ít lao lý đơn cử khác. Cho tới cuối năm 2012 thương mại điện tử ở Nước Ta tăng trưởng nhanh và phong phú, đồng thời cũng Open những quy mô mang danh nghĩa thương mại điện tử lôi cuốn rất đông người tham gia nhưng gây tác động ảnh hưởng xấu tới xã hội .Ngày 16 tháng 5 năm 2013, nhà nước đã phát hành Nghị định số 52/2013 / NĐ-CP về thương mại điện tử thay thế sửa chữa cho Nghị định năm 2006. Nghị định mới đã pháp luật những hành vi bị cấm trong thương mại điện tử, lao lý ngặt nghèo nghĩa vụ và trách nhiệm của những thương nhân cung ứng những dịch vụ bán hàng trực tuyến, nghĩa vụ và trách nhiệm của cơ quan quản trị nhà nước về thương mại điện tử. Một trong những tiềm năng quan trọng của Nghị định mới là tạo thiên nhiên và môi trường thuận tiện hơn cho thương mại điện tử, nâng cao lòng tin của người tiêu dùng khi tham gia shopping trực tuyến. [ 41 ]
Tham khảo
Xem thêm
Nghiên cứu thêm
- Schwarz, Peschel-Mehner (Hrsg.) Recht im Internet (Luật trong Internet). Kognos Verlag, Augsburg
- Daniel Amor: Thương mại năng động 1. Auflage. Galileo-Press, Bonn 2001
- Katja Richter, Holger Nohr: Elektronische Marktplätze. (Thị trường điện tử) Shaker, Aachen 2000
- Knut Hildebrand (Hrsg.): Kinh doanh điện tử dpunkt.verlag, Heidelberg 2000 (HMD 215)
Liên kết ngoài
