Xe máy điện cũng được bảo hành tận nơiDịch Vụ Thương Mại sửa chữa thay thế lưu động Mobile Service của VinFast sinh ra nhằm mục đích cung ứng nhu yếu đặt lịch bảo trì, sửa chữa thay thế và thay thế sửa chữa phụ tùng lưu động cho người tiêu dùng .
Yêu cầu online, xử lý offline
Mobile Service là dịch vụ gia tăng được triển khai song song với hệ thống mạng lưới các Xưởng dịch vụ và chính sách cứu hộ hiện có của VinFast. Dịch vụ đặc biệt này áp dụng cho cả ô tô và xe máy điện. Với ô tô, VinFast Mobile Service đã được triển khai tại hầu hết các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Cần Thơ và sẽ tiếp tục mở rộng sang các địa phương khác trong thời gian tới. Trong khi đó, xe máy điện được phục vụ tại 63 tỉnh thành trên cả nước.
Khi sử dụng dịch vụ Mobile Service, người mua không phải trả thêm bất kể khoản ngân sách nào ngoài phí dịch vụ đang được vận dụng tại những Xưởng dịch vụ của VinFast .
Để sử dụng dịch vụ, chủ xe chỉ cần đặt lịch hẹn dịch vụ trực tuyến tại websites vinfastauto.com hoặc trải qua số hotline của VinFast ( 1900 23 23 89 ) tối thiểu trước 12 tiếng .
Sự sinh ra của Thương Mại Dịch Vụ Mobile Service đưa VinFast trở thành hãng xe tiên phong thiết lập chuẩn mực mới về dịch vụ hậu mãi tại Nước Ta. Hầu hết người mua đã từng sử dụng dịch vụ này đều bày tỏ sự hài lòng và cho rằng cách chăm nom người mua “ độc nhất vô nhị ” của VinFast đã ăn được điểm mạnh với người tiêu dùng Việt .
“ Biết sử dụng xe máy gần 20 năm rồi mà phải đến khi đổi sang xe điện của VinFast, lần tiên phong tôi mới được thưởng thức cảm xúc làm “ thượng đế ” như thế nào. Nhân viên VinFast tới nhà rất nhiệt tình, chuyên nghiệp với rất đầy đủ đồ nghề chuyên được dùng nên chỉ sau 30 phút giải quyết và xử lý, chiếc KlaraS của tôi đã hoạt động giải trí ngon lành ”, anh Mạnh Hùng ( TP. Hà Nội ) cho biết .
Còn anh Đỗ Toản, một chủ xe VinFast Impes cho biết anh rất ưng ý với cách ứng xử của nhân viên bán hàng và nhân viên kỹ thuật tại đại lý VinFast. Nhưng điều làm anh ấn tượng hơn cả là sự đúng giờ và chính xác của nhân viên sửa chữa lưu động trong một lần xe bị lỗi ổ khóa. Nhân viên bảo dưỡng tới đúng giờ hẹn, chủ động trong công việc. Khi quá trình sửa chữa hoàn thành, anh và chị nhà có ngỏ ý trả chi phí đi lại nhưng nhân viên nhất quyết không nhận và cho rằng bản thân chỉ đang thực hiện đúng trách nghiệm với khách hàng.
Tiện lợi và tiết kiệm thời gian
Từng trải nghiệm dịch vụ Mobile Service anh Quang Thanh ( TP. Đà Nẵng ) san sẻ đây chính là nguyên do anh vừa đặt mua thêm chiếc Vento cho vợ sử dụng .
“ Con gái tôi dùng Ludo để đi học. Khi xe có yếu tố hoặc tới kỳ bảo trì, không phải khi nào tôi cũng có thời hạn đưa xe ra tận xưởng của hãng. Với dịch vụ này, tôi có thể thao tác qua App hoặc gọi trực tiếp số hotline nếu gấp rồi hẹn thời hạn với kỹ thuật viên qua nhà thay thế sửa chữa. Thông thường nếu không gấp thì tôi đặt lịch trước 1 ngày, có hôm cần gấp thì trong vòng vài tiếng là kỹ thuật viên đã qua tương hỗ rồi. Tôi thấy rất tiện, tiết kiệm chi phí được thời hạn nên quyết định hành động mua thêm xe cho vợ sử dụng luôn ” .
Theo anh Thanh, sau khi xác nhận nhu yếu, lịch hẹn, và làm giá, xưởng dịch vụ VinFast sẽ sắp xếp xe, nhân sự và phụ tùng tới khu vực mà người mua báo để thực thi sửa chữa thay thế. Khi kỹ thuật viên giải quyết và xử lý lỗi xong, người mua được mời kiểm tra và xác nhận lại chất lượng xe trước khi giao dịch thanh toán ngân sách bằng tiền mặt, chuyển khoản qua ngân hàng hoặc giao dịch thanh toán trực tuyến .
Trong khi đó, chị Minh Thu (Hà Nội) đang sở hữu chiếc Feliz chia sẻ, Mobile Service giúp chị tiết kiệm được thời gian: “Rõ ràng chúng ta đang tiết kiệm được nhiều thời gian khi không phải đưa xe tới tận showroom hay xưởng dịch vụ. Điều đó cũng giảm bớt nguy cơ tiếp xúc trong lúc dịch bệnh còn nhiều diễn biến phức tạp. có đa dạng kiểu thanh toán, tiền mặt, chuyển khoản hay qua online đều được, rất tiện lợi, linh hoạt và phù hợp với xu thế. Tôi cũng không phải thanh toán thêm khoản nào ngoài chi phí dịch vụ như khi làm ở xưởng dịch vụ”, chị Thu cho biết thêm.
Được tiến hành rộng trên 63 tỉnh thành, những chiếc xe máy điện dịch vụ lưu động mang màu xanh tươi tắn của VinFast hoàn toàn có thể thuận tiện tiếp cận được những con phố, ngách nhỏ, vốn là khu vực chuyển dời mà mô hình xe hơi cứu hộ cứu nạn truyền thống cuội nguồn gặp nhiều khó khăn vất vả. Đây cũng là cách VinFast chăm sóc sát sườn tới nhu yếu sử dụng của người mua, đặc biệt quan trọng ở những thành phố lớn, đông dân cư .
Với Mobile Service, VinFast là hãng xe tiên phong tại Nước Ta tương hỗ dịch vụ thay thế sửa chữa, bảo trì lưu động cho tổng thể người mua sử dụng xe. Đội ngũ nhân sự, trang thiết bị văn minh cũng như quy trình tiến độ khép kín đã chinh phục sự tin yêu của người mua, đặc biệt quan trọng trong toàn cảnh dịch bệnh vẫn đang diễn biến phức tạp .
.jpg)
.jpg)
