Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản rất đầy đủ của tài liệu tại đây ( 648.49 KB, 43 trang )
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM
Bài tiểu luận mơn Quản trị học
Giảng viên: Nguyễn Hữu Nhuận
Đề tài:
QUẢN TRỊ NHĨM
2
MỤC LỤC
LỜI GIỚI THIỆU
Trong cuộc sống, khi sự phân cơng trong cơng việc đã đến mức chi tiết, phức
tạp, bao trùm mọi q trình hoạt động , người ta khó có thể hồn tất cơng việc
một cách hồn hảo chỉ với nỗ lực của một cá nhân. Chính vì lẽ ấy, con người đã
tìm đến xu thế hợp tác, cùng nhau làm việc, cùng nhau giải quyết khó khăn đối
với vấn đề nảy sinh. Xu thế đây khơng chỉ đơn thuần là một tập hợp nhiều cá
nhân làm việc cùng nhau hoặc làm việc dưới sự chỉ đạo của một người đứng
đầu mà còn là một tập hợp những cá nhân có sự tương tác lẫn nhau thực hiện
mục tiêu cá nhân lẫn mục tiêu nhóm , các thành viên đều bình đẳng, hợp tác,
giúp đỡ, cùng nhau giải quyết mâu thuẫn, và quan trọng hơn nữa người đứng
đầu phải thể hiện được vai trò của mình trong việc xây dựng, quản lý các thành
viên, họ phải thực hiện được cách “ quản trị nhóm” để giúp đạt mục tiêu chung
hiệu quả hơn. Vâng, quản trị nhóm chính là đề tài mà chúng tơi đang muốn nói
đến
Hoạt động, làm việc theo nhóm là một xu thế làm việc rất phát triển và hiệu
quả ở các lĩnh vực trong đời sống. Gắn với đó, việc quản trị nhóm cũng được
xem là vấn đề quan trọng để tổ chức, phát triển nhóm làm việc hiệu quả, đạt
được mục tiêu chung. Google, một “đội hình” hơn 37.000 con người cùng làm
việc, đã xây dựng một dự án có tên là Oxygen nhằm điều tra về hành vi quản trị
nhóm và cho ra đời mơ hình 8 điểm đặc biệt của một người quản lý tốt. Mơ
hình này đã chứng tỏ hiệu quả vì chính những thành viên của Google đã cho ra
3
đời những sản phẩm tuyệt hảo khiến cơng ty liên tục tăng doanh thu và biến
Google trở thành một trong những cơng ty lớn nhất thế giới. Auto Valley của
Nhật đã nêu ra việc các cơng nhân viên Mỹ và những nhà quản trị Nhật thành
lập các liên minh và các nhóm vì những lý lo kinh tế, tạo động cơ kinh tế dẫn
đến Mazada được sản xuất tại Michigan, Honda ở Ohio, Toyota ở Kentucky và
Nissan ở Tennessee. Những nhà quản trị Nhật đã quản huấn luyện và động viên
các cơng nhân Mỹ làm việc theo các tổ đội, các nhóm để sản xuất ra những
chiếc ơtơ có chất lượng tương đương với chất lượng của những chiếc xe sản
xuất tại Nhật. Ngồi Google và Auto Alley, các cơng ty lớn như Apple, Ford,
Levi Strauss và Xeror đều nhận thấy việc thực hiện các kế hoạch quản trị nhóm
đã làm cho họ đạt được những thành tích cao hơn mong đợi. Qua những điều
trên, chúng ta nhận thấy quản trị nhóm đều được đề cập và phân tích trong
thành cơng của các cơng ty. Vậy quản trị nhóm là gì ? Đặc điểm và vai trò của
quản trị nhóm gồm những gì ? Sự ảnh hưởng, tác động của quản trị nhóm đối
với các thành viên trong nhóm diển ra như thế nào ? Thành cơng quản trị nhóm
mang lại ra sao?
Xuất phát từ những thắc mắc, vấn đề trên, chúng tơi đã tập trung vào việc tìm
hiểu, nghiên cứu, phân tích những nội dung, khía cạnh của cơng việc quản trị
nhóm và xây dựng nên tiểu luận này với đề tài “Quản trị nhóm”.
Đề tài được thực hiện nhằm mục đích nghiên cứu, học tập và trao đổi. Trong
q trình biên soạn, các thành viên dù đã cố gắng để xây dựng nội dung để
hồnh thành bài tiểu luận, song việc đề tài có khối lượng thơng tin nghiên cứu
khá lớn để chọn lọc và có một số quan điểm chủ quan do chúng tơi đưa ra nên
bài tiểu luận có thể còn những sai sót. Chúng tơi mong nhận sự thơng cảm và
những lời góp ý chân thành từ các thầy, cơ và bạn đọc. Xin cám ơn !
4
CHƯƠNG 1: TỔ, NHĨM
1.1 Khái niệm tổ, nhóm
Có thể nói khái niệm “tổ” đã xuất hiện từ thuở sơ khai của con người, và là đơn
vị cơ bản nhất của bất kỳ tổ chức, hệ thống hay cơ cấu nào. Tuy nhiên, để trở
nên hiệu quả hơn, hoạt động của tổ cần thay đổi và điều chỉnh thường xun
nhằm thích nghi với mơi trường tương tác. Và tổ sẽ đạt hiệu quả tối ưu nhất
khi trở thành nhóm một đơn vị hoạt động với hiệu suất vượt trội.
Nhóm khơng đơn giản chỉ là một tập hợp nhiều người làm việc cùng nhau hoặc
làm việc dưới sự chỉ đạo của một nhà quản lý. Nhóm là một tập hợp những cá
nhân có các kỹ năng bổ sung cho nhau và cùng cam kết chịu trách nhiệm thực
hiện một mục tiêu chung.
Vì thế các thành viên trong nhóm cần có sự tương tác với nhau và với trưởng
nhóm để đạt được mục tiêu chung. Các thành viên trong nhóm cũng phải có sự
phụ thuộc vào thơng tin của nhau để thực hiện phần việc của mình.
Có nhiều hình thức nhóm khác nhau như : Nhóm bạn học tập, nhóm bạn cùng sở
thích, nhóm năng khiếu, nhóm kỹ năng, các câu lạc bộ, các nhóm làm việc theo
dự án, nhóm làm việc trong tổ chức .v.v.
Phân biệt tổ và nhóm
Vị trí
Ngun nhân
thành lập
TỔ
Là đơn vị cơ bản
nhất
của tổ chức
Vì mục
hành chính
tiêu
NHĨM
Là đơn vị quan trọng,
hoạt động có hiệu qu
ả
cao của tổ chức
Thực hiện mục tiêu
cá
nhân cùng mục tiêu
nhóm với sự trở giúp
lẫn
nhau của các thành
viên
5
Cách thức làm
việc
Trên tinh thần
người
tuyển
dụng,
“người làm
công ăn lương”.
thực
hiện theo một khuôn
khổ, bị động
Thực hiện cơng việc
theo
xu hướng tích cực,
các
thành viên trong
nhóm
chủ động trong cơng
việc
Mối quan
hệ giữa
các thành viên
Làm việc độc lập,
kết
hợp khi có u cầu
cơng
việc.
Khơng tin tưởng
nhau
Các thành viên bình
đẳng, hợp tác giúp
đỡ
nhau hồn thành cơng
việc
Mâu thuẫn
Dễ gây mâu thuẫn
khơng biết cách giải
quyết mâu thuẫn
Giải quyết mâu
thuẫn
một cách nhanh
chóng
coi mâu thuẫn là
cơ hội
mới dể sáng tạo
Kết luận: Làm việc nhóm có nhiều ưu điểm hơn và đạt hiểu quả cao hơn làm
việc theo tổ.
1.2 Đặc điểm của nhóm:
Các thành viên nhận thức sự tương tác của mọi người và hiểu rằng
cần
phải
hồn tất mục tiêu cá nhân lẫn của nhóm với sự trợ giúp lẫn nhau.
Nhóm sẽ khơng lãng phí thời gian vào việc tranh giành quyền lực hay
tìm cách đạt được mục đích cá nhân mà làm tổn hại đến người khác.
