Trung tâm bảo hành Nguyễn Kim – Trạm sửa chữa thay thế bảo hành uy tín nhất TP. TP HCM
Sau hơn 20 năm hình thành và phát triển, Trung tâm bảo hành Nguyễn Kim đã trở thành một trong những thương hiệu đi đầu, đặc biệt là trong lĩnh vực điện máy tại thị trường Việt Nam với các chính sách bảo hành, hậu mãi hấp dẫn dành cho người tiêu dùng.
Trên vị trí của một người tiêu dùng, chính sách bảo hành của các nhà bán lẻ góp phần không nhỏ trong việc lựa chọn nơi mua sắm cho gia đình. Để bạn có thể hiểu rõ hơn về những chính sách, quy định của trung tâm bảo hành Nguyễn Kim thì chỉ cần xem qua nội dung bên dưới, Trung Tâm Sửa Chữa Bảo Hành Panasonic sẽ cung cấp những thông tin chi tiết cho bạn.
ĐIỀU KIỆN TIẾP NHẬN BẢO HÀNH Ở TRUNG TÂM BẢO HÀNH NGUYỄN KIM
Khi mua hàng tại Nguyễn Kim, hầu hết những loại sản phẩm từ tivi, tủ lạnh cho đến máy giặt …. đều được bảo hành chính hãng hoặc bạn hoàn toàn có thể mang đến bảo hành tại những TT bảo hành của Nguyễn Kim, thời hạn thao tác từ 8 – 21 h kể cả ngày lễ hội và Chủ Nhật .
Tuy nhiên, nếu muốn được tiếp đón bảo hành, bạn cần phải check ( kiểm tra ) xem mình có cung ứng được những điều kiện kèm theo sau không :
-
Sản phẩm của bạn hư hỏng do lỗi kỹ thuật của đơn vị sản xuất .
-
Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành của hãng / nhà cung ứng .
-
Sản phẩm chưa được sửa chữa thay thế trước đó từ đơn vị chức năng không thuộc TT bảo hành Nguyễn Kim .
-
Bạn vẫn giữ hoá đơn mua hàng của mẫu sản phẩm .
-
Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách nát hay tẩy xoá, đồng thời thông tin được in trên tem / phiếu bảo hành cũng phải trùng khớp với thông tin in trên mẫu sản phẩm ( nếu bạn đã ĐK bảo hành điện tử thì không cần phải sử dụng phiếu bảo hành ) .
Sau khi kiếm tra, nếu bạn đã cung ứng đủ những điều kiện kèm theo trên thì hoàn toàn có thể yên tâm mang đến đi bảo hành tại những TT bảo hành để sửa chữa thay thế linh phụ kiện chính hãng hoặc TT bảo hành Nguyễn Kim .
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA TRUNG TÂM BẢO HÀNH NGUYỄN KIM
Các chính sách dưới đây được Nguyễn Kim thống nhất trên hàng loạt mạng lưới hệ thống của mình, đơn cử như sau :
-
Sửa chữa tổng thể mẫu sản phẩm với giá phải chăng .
-
Bảo hành tận nhà nhanh gọn và tiện nghi .
-
Nhận / trả mẫu sản phẩm bảo hành tại nhà không tính tiền .
-
Cho người mua mượn mẫu sản phẩm dùng tạm trong thời hạn bảo hành, ưu tiên loại sản phẩm điện lạnh .
-
Thời gian thay thế sửa chữa : 2-7 ngày .
-
Miễn phí dịch vụ so với khách có thẻ Vàng, V.I.P.
-
Các loại sản phẩm máy tính xách tay sẽ được nhân đôi thời hạn bảo hành .
QUY TRÌNH BẢO HÀNH TẠI TRUNG TÂM BẢO HÀNH NGUYỄN KIM
Sau khi bạn cung ứng thông tin cho bộ phận bảo hành, nhân viên cấp dưới sẽ kiếm tra những mục sau :
-
Tên người mua .
-
Số điện thoại cảm ứng .
-
Số chứng từ .
-
Số hoá đơn .
-
Ngày xuất hoá đơn .
-
Tên mẫu sản phẩm .
Tiếp theo, nhân viên cấp dưới sẽ xác nhận xem loại sản phẩm bị lỗi có còn hạn bảo hành không và phân loại xem loại sản phẩm đó thuộc loại gia dụng, kỹ thuật số ( bảo hành tại shop ) hay mẫu sản phẩm cần lắp ráp ( bảo hành tại nhà ), từ đó xác lập loại dịch vụ bảo hành tương thích .
Quy trình bảo hành tại shop
Khi bạn mang loại sản phẩm đến, nhân viên cấp dưới đại diện thay mặt sẽ thực thi kiểm tra hoá đơn và xác lập lỗi kỹ thuật của mẫu sản phẩm rồi lưu kho. Sau đó xe đáp ứng sẽ nhận và luân chuyển hàng đến bộ phận bảo hành. Đối với khu vực nội thành của thành phố, thời hạn thay thế sửa chữa sẽ không > 7 ngày, còn những khu vực ngoài thành phố sẽ không > 10 ngày. Cuối cùng sau khi triển khai xong bảo hành / thay thế sửa chữa, bộ phận bảo hành sẽ chịu nghĩa vụ và trách nhiệm xuất trả loại sản phẩm cho bạn .
Quy trình bảo hành tại nhà
Nhân viên kỹ thuật từ bộ phận bảo hành sẽ đến nhà bạn ( không > 3 ngày với nội thành của thành phố và không > 5 ngày với ngoài thành phố ) sau đó kiểm tra hoá đơn mua hàng rồi xác lập lỗi kỹ thuật của mẫu sản phẩm, gồm những trường hợp sau :
-
Nếu lỗi mẫu sản phẩm do bạn dùng sai cách, nhân viên cấp dưới sẽ hướng dẫn lại cách dùng đúng cho bạn .
-
Nếu lỗi kỹ thuật đơn thuần, nhân viên cấp dưới sẽ thực thi sữa lỗi tại chỗ cho bạn .
-
Nếu lỗi kỹ thuật phức tạp, nhân viên cấp dưới sẽ đảm nhiệm loại sản phẩm về bảo hành ( quá trình tiếp đón, bảo hành và giao trả như quá trình bảo hành tại shop ) .
THÔNG TIN LIÊN HỆ CỦA TRUNG TÂM BẢO HÀNH NGUYỄN KIM
Để hoàn toàn có thể sử dụng dịch vụ bảo hành, bạn hoàn toàn có thể gọi đến tổng đài 1800 6800 không lấy phí của Nguyễn Kim hoặc liên hệ với TT bảo hành Nguyễn Kim ở địa chỉ 6 Bis, Trần Hưng Đạo, Q. 1, TPHCM ( Hồ Chí Minh ) hoặc gọi đến số điện thoại thông minh ( 84-8 ) 38 211 211 để nhân viên cấp dưới tiếp đón nhu yếu bảo hành. Nếu muốn biết thêm thông tin chi tiết cụ thể, mời bạn ghé thăm website nguyenkim.com .
Hy vọng những thông tin mà Trung Tâm Sửa Chữa Bảo Hành Panasonic đã cung cấp sẽ giúp bạn an tâm hơn khi sử dụng dịch vụ ở trung tâm bảo hành Nguyễn Kim.
