Một trình dược viên ngoài việc nắm rõ các tiêu chuẩn trình độ thì việc lôi cuốn người mua nhằm mục đích mang lại lệch giá cho nhà thuốc cũng là một điều rất thiết yếu. Thông thường những dược sĩ chuyên nghiệp cần triển khai 2 bước sau đây :
+ Hướng dẫn bệnh nhân cách sử dụng thuốc.
+ Hướng dẫn theo dõi điều trị .
Với tình hình kinh tế tài chính tăng trưởng như lúc bấy giờ, cũng như dịch bệnh covid 19 đang bùng phát ở rất nhiều vương quốc thì việc chăm nom sức khỏe thể chất trở thành một yếu tố được chú trọng, với những bệnh lý nhẹ thì người bệnh thì sẽ tới các quầy thuốc, nhà thuốc để được tư vấn và điều trị tương thích .
Để hoàn toàn có thể thấy rằng vai trò của các trình dược viên rất quan trọng, vì đặc trưng của ngành này tương quan đến sức khỏe thể chất của hội đồng, nên những người làm trong ngành y nói chung hay ngành dược nói riêng thì đều cần phải có kiến thức và kỹ năng trình độ vững chãi, cùng với đó là kiến thức và kỹ năng tiếp xúc, truyền đạt thông tin đúng mực đến người dùng .
Những kỹ năng và kiến thức cần có của dược sĩ tư vấn thuốc
Giao tiếp với người mua
Thái độ Giao hàng tận tình, thân thiện là điều mà các dược sĩ chuyên nghiệp cần có. Hiện nay rất nhiều các nhà thuốc “ mọc lên như nấm ” đi trên một khung đường bạn sẽ phát hiện rất nhiều nhà thuốc, quầy thuốc khác nhau. Chính vì thế giờ đây người mua cần nhất vẫn là thái độ ship hàng của người tư vấn thuốc .
Thu thập, nhìn nhận thông tin của người mua
Cần phải có kỹ năng và kiến thức biết lắng nghe thông tin và giải quyết và xử lý nhanh thông tin, việc giải quyết và xử lý tốt các trường hợp xảy ra giúp người mua tin yêu vào trình độ kinh nghiệm tay nghề của người bán thuốc .
Khả năng truyền đạt thông tin
Đây cũng là một kiến thức và kỹ năng rất thiết yếu cần có của một trình dược viên bởi người mua là người cần biết rõ các thông tin và mẫu sản phẩm mình mua, đơn cử như :
+ Sản phẩm sử dụng khi nào ? Công dụng thế nào ?
+ Uống khi no hay khi đói ? Liều dùng thế nào ?
+ Dùng thuốc trong khoảng chừng bao lâu thì khỏi bệnh ?
+ Tôi nên mua loại sản phẩm này hay loại sản phẩm kia ?
+ Kiêng cữ gì khi uống thuốc ?
+ Thuốc có công dụng phụ hay không ?
+ Trẻ nhỏ hay phụ nữ mang thai, phụ nữ cho con bú uống được không ?
… .
Rất nhiều thông tin mà người mua cần được giải đáp và phân phối, vì thế người bán thuốc cần truyền đạt thông tin rõ ràng đến người bệnh. Đương nhiên tư vấn nhiệt tình, thuốc dùng hiệu suất cao thì chắc như đinh người mua sẽ quay trở lại khi thiết yếu .
Cách tư vấn thuốc cho người mua chuyên nghiệp và hiệu suất cao
Yêu cần chung cần có
Để tư vấn cho người mua thì cần nhớ kỹ các yếu tố cần tư vấn như :
+ Tên thuốc, tính năng của thuốc .
+ Liều dùng theo ngày .
+ Chống chỉ định.
+ Tương tác của thuốc với các thuốc khác, với thức ăn, đồ uống ( nếu có ) .
+ Tác dụng phụ, cách phòng tránh và cách giải quyết và xử lý khi xảy ra .
+ Biện pháp thực thi khi quên hoặc dùng quá liều .
+ Các hướng dẫn cách sử dụng với các dạng thuốc đặc biệt quan trọng .
+ Cách tàng trữ, dữ gìn và bảo vệ .
+ Chế độ chăm nom : ẩm thực ăn uống, vệ sinh …
+ Cách theo dõi điều trị .
Chi tiết cách tư vấn thuốc cho người mua
Tuy nhiên đó chỉ là kim chỉ nan còn khi vào trong thực tiễn thì cách tư vấn sẽ khác nhau tùy vào từng đối tượng người dùng và trường hợp bệnh lý như thế nào thì mới hoàn toàn có thể tư vấn đơn cử .
Loại thuốc bán theo đơn
Dược sĩ cần bán thuốc đúng theo đơn thuốc. Trong trường hợp phát hiện đơn thuốc có sai sót hoặc không thỏa về mặt pháp lý, dược sĩ cần báo lại cho người mua và liên hệ bác sĩ kê đơn để có giải pháp giải quyết và xử lý tương thích nhất .
Đối với những trường hợp không có sẵn biệt dược thiết yếu, nếu phải sửa chữa thay thế bằng một loại sản phẩm khác tương tự, dược sĩ ( trình độ Đại học ) cần tư vấn cho người mua được biết. Chỉ khi người mua đồng ý chấp thuận, dược sĩ mới được quyền sửa chữa thay thế bằng các loại thuốc tương tự .
Loại thuốc bán không theo đơn
Dược sĩ tại nhà thuốc phải có nghĩa vụ và trách nhiệm đưa ra lời khuyên cũng như những khuyến nghị tương thích cho người bệnh. Tuy nhiên trước khi tư vấn về một sự lựa chọn có ích nào đó dành cho người bệnh, người tư vấn bán thuốc cũng cần phải có một sự “ chăm sóc ” nhất định đến người mua. Cách sử dụng thuốc kèm với thực trạng sức khỏe thể chất của người mua 2 điều cơ bản nhất, các dược sĩ tư vấn bán thuốc không nên bỏ lỡ .
Trên đây là những điều mà các trình dược viên cần nắm rõ khi tư vấn thuốc cho người mua. Bên cạnh đó nếu bạn đang muốn kinh doanh thương mại nhà thuốc đạt hiệu suất cao tốt nhất, cải cách lại hàng loạt mạng lưới hệ thống quản trị nhằm mục đích mang lại doanh thu cho nhà thuốc, quầy thuốc thì hoàn toàn có thể sử dụng ứng dụng Moss Pharma của chúng tôi .
Giao diện quản trị của ứng dụng nhà thuốc trực tuyến Moss Pharma
Phần mềm Moss Pharma là công cụ đắc lực tương hỗ quản trị nhà thuốc, quầy thuốc theo cách chuyên nghiệp và hiệu suất cao. Phần mềm được tích hợp rất đầy đủ các tính năng mà một nhà thuốc đạt chuẩn GPP cần có. Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các thông tin dưới đây để được tư vấn và tương hỗ tốt nhất .
♣ Doanh Nghiệp Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Moss
• Website : https://vvc.vn/
• Hotline: 0942.086.222
Một ứng dụng quản trị tốt
là chìa khóa để kinh doanh thương mại nhà thuốc thành công xuất sắc !
