Thời trang trẻ em ngày càng đa dạng và không thua kém gì người lớn. Đây cũng là một thị trường tiềm năng cho các nhà kinh doanh. Để có thể tạo ra doanh thu như mong đợi, ngoài mẫu mã, chất lượng thì cách tư vấn bán hàng quần áo trẻ em cũng là một yếu tố đáng được chú trọng. Vậy tư vấn như thế nào cho hiệu quả?
Biết cách tiếp cận khách hàng
Mỗi nhân viên bán hàng đều cần phải biết cách tiếp cận khách hàng của mình. Mà ở đây cụ thể là các bậc phụ huynh. Nếu biết cách tiếp cận tốt, bạn có thể lấy được niềm tin từ khách hàng. Còn họ sẽ sẵn sàng bỏ tiền để đổi lại những bộ trang phục phù hợp với con mình.
Hãy dữ thế chủ động tiếp cận thay vì để người mua phải tìm đến sự tương hỗ của bạn. Cố gắng quan sát ngay từ khi có đối tượng người dùng bước chân vào shop và chớp lấy nhanh nhu yếu của họ là gì. Bạn nên tiếp cận từ từ và tự nhiên nhất hoàn toàn có thể. Tránh thực trạng người mua cảm thấy phiền phức về thái độ ship hàng của mình. Tốt nhất hãy đề cập tới xu thế khi họ đang ngắm nghía hay tâm lý về một bộ đồ nào đó. Nếu biết cách tiếp cận tốt thì không khó để khiến người mua lựa chọn loại sản phẩm tại shop của bạn. Ngoài ra, nó còn giúp cả hai tiết kiệm ngân sách và chi phí được thời hạn khám phá và tư vấn .
♦ Bật mí: Phần mềm quản lý bình luận – Giải pháp tiếp cận khách hàng hiệu quả trên nền tảng mạng xã hội
Giới thiệu sản phẩm một cách chuyên nghiệp
Sau khi tiếp cận được người mua, bạn sẽ biết được nhu yếu của họ là gì. Nhờ đó mà biết được giải pháp trình làng loại sản phẩm với họ một cách hiệu suất cao nhất .. Đây được xem như thời gian quyết định hành động tới việc mua hàng. Bạn cần ghi nhớ những thông tin mà người mua đã cung ứng. Dựa vào đó để trao đổi và tư vấn đúng loại, kích cỡ quần áo cũng như mức giá tương thích .
Biết gu thời trang phù hợp với trẻ em
Không phải bố mẹ nào cũng biết con mình phù hợp với kiểu quần áo hay phong cách như thế nào. Lúc này, bạn cần kiêm luôn vai trò là stylist cho các bé. Chẳng hạn với lứa tuổi này nên mặc gì? Với những bé có làn da nhạy cảm nên chọn chất liệu gì? Với những bé năng động nên chọn phong cách ra sao?… Nếu tư vấn một cách khéo léo, họ xem bạn như một chuyên gia và tiếp tục ủng hộ trong những lần tiếp theo. Hay đơn giản như bạn phối một bộ đồ phù hợp cho manocanh khiến khách hàng thấy ưng ý. Họ cũng có thể sẵn sàng mua luôn bộ đồ đó.
Khuyến khích bố mẹ thử đồ cho các bé
Rất nhiều cha mẹ không muốn thử đồ cho con. Phần vì lười, sợ mất thời hạn, các bé không dễ chịu hay không hợp tác. Tuy nhiên, thay vì chiều theo ý khách, bạn nên khôn khéo khuyến khích họ thử đồ hoặc chí ít là ướm vào người cho bé. Qua đó biết được bộ đồ có thực sự tương thích hay không. Nếu không thì nên gợi ý cho cha mẹ những loại sản phẩm khác hài hòa và hợp lý hơn. Bên cạnh đó, nó còn giúp bạn tránh được những trường hợp rắc rối sau này. Chẳng hạn như người mua muốn đổi trả hàng, hay nhìn nhận thái độ Giao hàng không chuyên nghiệp .
Nếu trong trường hợp cha mẹ đi một mình hay không muốn cho con thử đồ. Bạn nên khai thác toàn bộ các thông tin về bé để hoàn toàn có thể tư vấn cho người mua một cách đúng chuẩn nhất .
