Các dòng mỹ phẩm thường có những hiệu quả và cách sử dụng khác nhau. Các mẫu sản phẩm này sẽ mang đến tính năng phụ nếu bạn không được tư vấn và sử dụng đúng cách. Với những ai đang kinh doanh thương mại các mẫu sản phẩm mỹ phẩm, để chốt được trăm đơn hàng mỗi ngày thì bạn cần phải các cách tư vấn bán hàng tương thích .
Nắm bắt được tâm lý của khách hàng là một trong những điều kiện cần thiết để bạn có thể tư vấn bán hàng mỹ phẩm thành công. Để có thể làm đươc điều này, bạn cần:
Đoán được độ tuổi của khách hàng
Khi người mua bước vào Shop, điều tiên phong bạn cần làm là Dự kiến về độ tuổi của khách. Xác định độ tuổi của khách vừa giúp bạn lựa chọn, tư vấn cho họ được những mẫu sản phẩm phù hợp đồng thời cũng tiện cho việc xưng hô khi bán hàng .
Ngoài ra, bạn cũng nên học cách quan sát ngoại hình, cách ăn mặc, cách trò chuyện của người mua để có cách tư vấn mẫu sản phẩm sao cho tương thích với từng độ tuổi của họ nhé .
Biết cách đánh giá làn da của khách để tư vấn được những sản phẩm phù hợp
Đây là một trong những yếu tố nhân viên cấp dưới bán hàng mỹ phẩm cần phải có để tư vấn được những mẫu sản phẩm tương thích đến người mua. Dưới đây là những loại da thường gặp :
- Da thường: đây là làn da lý tưởng mà mọi cô gái đều mơ ước. Đây là làn da có sự cân bằng giữa lượng nước và dầu, giúp làn luôn sáng mịn, tươi tắn.
- Da hỗn hợp: đây là loại da thường gặp nhất, có nhiều dầu ở trắn, mũi, cằm nhưng phần má lại khô.
- Da khô: với những khách hàng có làn da khô thường cảm thấy khô ráp, sần sùi, không được mềm tự nhiên và rất dễ bị nứt nẻ vào mùa đông.
- Da nhờn: đây là làn da có nhiều dầu, lỗ chân lông to và thường rất dễ nổi mụn.
Mỗi loại da sẽ có những cách chăm nom và những mẫu sản phẩm mỹ phẩm riêng không liên quan gì đến nhau để khắc phụ những thiết xót đó. Việc nhìn nhận được làm da của khách sẽ giúp quy trình tư vấn loại sản phẩm của bạn hiệu suất cao và đúng với nhu yếu của họ .
Chiều theo sở thích của khách hàng
Nhu cầu làm đẹp và gu thẩm mỹ và nghệ thuật của mỗi người là khác nhau, có những loại sản phẩm bạn thấy tương thích với người mua nhưng chưa chắc họ đã thích những mẫu sản phẩm đó. Thay vì đưa ra những lời khuyên, lựa chọn tốt nhất bạn nên làm là chiều theo ý họ. Chỉ cần người mua thích cộng với những lời khuyên từ bạn, họ sẽ chuẩn bị sẵn sàng bỏ tiền ra mua những loại sản phẩm đó một cách vui tươi nhất .
Cách tư vấn bán hàng mỹ phẩm hiệu quả
Để tư vấn bán hàng hiệu suất cao và thu về doanh thu ngay lập tức, bạn cần nắm vững các nhu yếu sau đây :
Cần hiểu rõ về các sản phẩm mình đang bán
Muốn bán được hàng thì điều cơ bản nhất là bạn phải hiểu rõ mẫu sản phẩm mình bán là cái gì, điểm gì mạnh. Hơn nữa, nếu bạn không hiểu được các mẫu sản phẩm mình đang thì làm thế nào tạo được niềm tin cho người mua và xử lí các trường hợp hoàn toàn có thể xảy ra trong quy trình tư vấn .
Bạn cần bỏ ra một khoảng thời gian để nghiên cứu về các sản phẩm của mình, công dụng, những ưu điểm nổi bật của các sản phẩm đó. Khi hiểu rõ được các sản phẩm mình đang bán là gì bạn sẽ có thể tư vấn được cho khách hàng những sản phẩm phù hợp với họ nhất.
Thái độ tư vấn của nhân viên bán hàng
Thái độ tư vấn của nhân viên cấp dưới khi tư vấn bán hàng là yếu tố bạn cần chú trọng vì nó quyết định hành động đễn việc người mua có mua và quay lại sử dụng các mẫu sản phẩm của bạn hay không. Để tạo ấn tượng tốt với người mua, nhân viên cấp dưới bán hàng cần có thái độ thao tác chuyên nghiệp, thân thiện, tư vấn giải đáp các vướng mắc của người mua một cách kịp thời và đúng theo các nhu yếu của họ .
Cách chào hàng ấn tượng
Làm thế nào để chào hàng ấn tượng là câu hỏi được nhiều người bán mỹ phẩm chăm sóc lúc bấy giờ. Việc người mua có tiếp nhận lời tư vấn hay không nhờ vào rất nhiều vào lời chào hàng bắt đầu của bạn .
Lời chào hàng ấn tượng cần có nội dung đúng với yếu tố người mua đang gặp phải hoặc đúng với nhu yếu về loại sản phẩm họ đang tìm kiếm. Khi đi kèm với những chương trình khuyến mại, khuyễn mãi thêm, lời chào hàng của bạn sẽ gần như mang lại hiệu suất cao ngay lập tức .
Dự đoán khả năng chi tiêu của khách hàng
Hiện tại trên thị trường có rất nhiều mẫu sản phẩm mỹ phẩm từ hạng sang đến tầm trung. Đối với từng đối tượng người tiêu dùng người mua, nhu yếu sử dụng các loại sản phẩm mỹ phẩm sẽ khác nhau. Bạn cần quan sát để hoàn toàn có thể Dự kiến được năng lực tiêu tốn của họ cho những mẫu sản phẩm này là bao nhiêu để tư vấn những loại sản phẩm tương thích nhất .
VD : với những người mua ăn mặc thời trang, sử dụng các loại sản phẩm phụ kiện hạng sang thì lúc này bạn nên tư vấn các dòng mỹ phẩm nổi tiếng như : Chanel, Dior, các dòng mỹ phẩm hạng sang Nước Hàn …
Có các sản phẩm dùng thử
Trăm nghe không bằng một thấy, để người mua test thử các mẫu sản phẩm là cách thuyết phục họ mua hàng tốt nhất. Được dùng thủ các mẫu sản phẩm giúp người mua biết được chất lượng cũng như các mẫu sản phẩm đó có hợp với họ không để từ đó lựa chọn được những loại sản phẩm tương thích .
>> >> > Xem thêm bán hàng trên các nền tảng trực tuyến bán hàng đa kênh .
Làm nổi bật các sản phẩm của Shop
Một trong những tuyệt kỹ tư vấn bán hàng bạn cần biết là làm điển hình nổi bật nhưng loại sản phẩm mình đang bán. Bạn cần biết cách tư vấn để người mua hiểu rõ những quyền lợi, tác dụng mà loại sản phẩm đem đến cho họ là gì .
Các mẫu sản phẩm bạn đang bán có những ưu điểm gì nổi trội hơn các loại sản phẩm thị trường đang bán để từ đó lôi cuốn sự chăm sóc, quan tâm của người mua. Dựa vào nhu yếu và mong ước của người mua, bạn sẽ hoàn toàn có thể lựa chọn ra được những mẫu sản phẩm tương thích tương thích với họ nhất .
Với mỗi đối tượng khách hàng, bạn cần có những cách tư vấn khác nhau. Hy vọng với những thông tin chia sẻ từ bài viết trên đây sẽ giúp bạn lựa chọn được cho mình cách tư vấn bán hàng mỹ phẩm hiệu quả nhất. Phần mềm quản lý bán hàng Salekit chúc bạn kinh doanh thành công.
