Trang chủ » Kiến thức kinh doanh thương mại4 bước phát triển Fanpage
Giai đoạn 1: Tập trung tăng lượng Fan cho Page: Trong giai đoạn này chúng ta có thể hiểu chính là giai đoạn xây dựng cộng đồng đông đảo. Giai đoạn này, việc tiên quyết là xây dựng cộng đồng càng nhiều càng tốt cho Fan Page, không cần đúng đối tượng yêu cầu, và cũng không quan trọng cách thức. Khi tương tác với Page, một phần bạn bè của những thành viên này sẽ thấy, và lúc đó, nếu sản phẩm tốt, họ sẽ tự động LIKE fan page thông qua viral.
– Chỉ số đánh giá trong giai đoạn này: Chỉ số “LIKE” càng nhiều càng tốt. Theo quan điểm của tôi, không cần phải 100% đúng đối tượng. Một page có thể 70% fan không đúng đối tượng nhưng tương tác mạnh thì tốt hơn 1 page 100% fan đúng đối tượng nhưng không có tương tác. Thực tế thì ai cũng có thể làm được giai đoạn 1, nhưng phải nghiên cứu, xây dựng cộng đồng khá lâu. Bạn cần thời gian để tự xây dựng cộng đồng cho riêng mình. Khi đạt được con số Like yêu cầu, tiếp tục chuyển sang giai đoạn 2.
Giai đoạn 2: Tăng mức độ tương tác giữa các Fan với Page:
– Trong giai đoạn này bạn phải liên tục duy trì và đưa ra các nội dung chất lượng nhằm tăng mức độ tương tác (like, share, comment…) với fanpage của bạn
Giai đoạn 3: Các Fan quan tâm sâu hơn với nội dung trên Page: Với giai đoạn 2 thành công bạn chuyển luôn sang giai đoạn 3, khi đã có nhiều fan tương tác với page của bạn, giai đoạn này bạn nên đưa sản phẩm/dịch vụ, thương hiệu của bạn vào fanpage nhưng bạn nên lưu ý bạn không nên đưa ồ ạt vào page, như vậy chiến lược của bạn sẽ thất bại ngay lập tức thậm chí phản tác dụng. Ban đầu bạn nên đưa theo tỷ lệ 90/10 tức trong 10 nội dung đưa lên cứ 9 nội dung giải trí bạn nên đưa 1 nội dung marketing sản phẩm/dịch vụ và thương hiệu của bạn, bạn nên nhớ marketing (gợi ý khách hàng và điều hướng) chứ không phải bán hàng trực tiếp. Đồng thời bạn sử dụng hiệu quả công cụ facebook insights và quan sát mức độ hướng ứng cũng như phản hồi của khách hàng và điều chỉnh chiến lược, đưa ra những cách thức marketing phù hợp. Khi lượng khách hàng tiềm năng tương tác khá nhiều thì bạn có thể chuyển sang tỷ lệ 80/20 tức trong 10 nội dung đưa lên cứ 8 nội dung giải trí bạn nên đưa 2 nội dung marketing sản phẩm/dịch vụ và thương hiệu của bạn. Nên nhớ không nên quảng cáo quá nhiều sẽ gây phản cảm và họ sẽ unlike fanpage của bạn, làm giảm lượng fan, điều này đi ngược với chiến lược đề ra.
Kết thúc quy trình tiến độ này, cộng đồng hoàn toàn có thể nhận ra được, đằng sau Page là tên thương hiệu nào, mẫu sản phẩm / dịch vụ ra làm sao, mang lại giá trị gì cho người mua, thông điệp chuyển tải ra làm sao, tăng cường năng lực nhận diện và độ phủ tên thương hiệu .
Giai đoạn 4: Tăng tỷ lệ mua hàng và xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành: Để làm tốt giai đoạn này bạn cần phải chuẩn bị rất nhiều việc. Bạn cần xây dựng một hệ thống các website bán hàng dạng landing page và một kế hoạch cho quá trình triển khai chiến dịch như: Các chính sách ưu đãi, các chính sách cho khách hàng VIP, các chính sách cho những khách hàng mua hàng sớm, các chính sách cho những khách hàng lan truyền giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn…Bên cạnh đó bạn cũng cần phải học cách thức marketing trên facebook một cách hiệu quả đã được chứng minh là thành công từ các chuyên gia, thời điểm marketing thích hợp.
Xây dựng mạng lưới hệ thống các trang squeezepage nhằm mục đích tích lũy database người mua. Đây hoàn toàn có thể nói là gia tài khá lớn của doanh nghiệp, bởi khi bạn đã có người mua tiềm năng trong tay, bạn hoàn toàn có thể thuận tiện biết được họ đang cần gì và làm thế nào bạn hoàn toàn có thể phân phối những nhu yếu của họ, bạn cũng hoàn toàn có thể chăm nom họ một cách tốt hơn. Khi đã thiết kế xây dựng được một cộng đồng người mua lớn, chăm nom người mua tốt, thì bạn sẽ có một cộng đồng người mua trung thành với chủ. Đây sẽ là những người mang lại giá trị cao nhất khi làm tiếp thị quảng cáo trên mạng xã hội, họ bảo vệ mẫu sản phẩm của bạn, họ nói tốt về nó, viral cho những người khác, trình làng các người mua khác và họ cũng chính là người mua của doanh nghiệp bạn. Đây cũng là cách để giảm tối thiểu ngân sách marketing giúp công ty duy trì và phát triển .
