Chúng ta thường nghe thấy nhiều những cụm từ như PR cá thể, PR Facebook, … nhưng thực ra vẫn còn nhiều người chưa hiểu rõ khái niệm này. Vậy PR là gì và cách vận dụng công cụ này thế nào, hãy cùng bePOS tìm hiểu và khám phá khái niệm này trong bài viết dưới đây .
PR là gì? Ví dụ về quan hệ công chúng
PR là gì ? PR là viết tắt của cụm từ “ Public Relations ” có nghĩa là quan hệ công chúng. Đây là công cụ không hề thiếu trong Marketing. PR giúp một đơn vị chức năng tạo mối quan hệ bền chặt với những đối tượng người tiêu dùng khác ( cá thể, doanh nghiệp ) nhằm mục đích mục tiêu tương hỗ lẫn nhau trong việc làm .
PR không phải là quảng cáo. Nhiều người lầm tưởng PR chính là quảng cáo, nhưng thực ra đây là hai khái niệm trọn vẹn khác nhau với hai mục tiêu khác nhau .
PR là gì ?
Ví dụ về quan hệ công chúng và truyền thông (PR)
Nếu hiểu biết và có kiến thức và kỹ năng tốt về kế hoạch quan hệ công chúng trong marketing, doanh nghiệp sẽ có được những lợi thế nhất định trong quy trình kinh doanh thương mại của mình. Để hiểu hơn về PR, hãy theo dõi ví dụ dưới đây :
Ví dụ 1 : Khi công ty A có những tin đồn thổi bỗng bị thồi phồng lên, làm ảnh hưởng tác động tới nổi tiếng của họ. Nếu công ty không có hoạt động giải trí PR hay PR kèm, thì việc người mua quay sống lưng và tẩy chay tên thương hiệu là điều hoàn toàn có thể xảy ra. Ngược lại, một công ty có nhiều mối quan hệ và thiết kế xây dựng một kế hoạch PR tốt, tỷ suất người mua tin yêu và liên tục ủng hộ loại sản phẩm là rất cao .
Ví dụ về PR ( quan hệ công chúng )
Ví dụ 2 : Những năm trước đã rất nhiều người cảm thấy không dễ chịu khi nghe câu hát của Điện Máy Xanh. Tuy nhiên, câu hát này đã khắc rất sâu vào tâm lý người tiêu dùng. Cho đến nay, Điện Máy Xanh đã trở thành “ tên thương hiệu quốc dân ” ai cũng biết đến. Sau chiến dịch đó, Điện Máy Xanh vẫn liên tục duy trì kế hoạch này cho đến mấy năm về sau .
>> Xem thêm: KOC – XU HƯỚNG MARKETING MỚI CHO CÁC DOANH NGHIỆP?
Những vai trò của quan hệ công chúng
Xây dựng kế hoạch quan hệ công chúng và truyền thông là một hoạt động giải trí không hề thiếu trong marketing. Dưới đây là 3 vai trò của quan hệ công chúng mà bạn cần quan tâm :
- Xây dựng mối quan hệ tốt với cộng đồng bằng hình ảnh, thông điệp ý nghĩa qua hình thức PR marketing .
- Thiết lập mối quan hệ lâu dài hơn và bền đẹp với những bên thứ ba .
- Củng cố tên thương hiệu trong tâm lý người tiêu dùng .
Vai trò quan trọng của PR
Các hình thức PR phổ biến
Tại Việt Nam, một số hình thức PR dưới đây được rất nhiều doanh nghiệp áp dụng và đạt được những hiệu quả nhất định:
Đây là cách giúp doanh nghiệp hoàn toàn có thể lôi cuốn công chúng bằng những hoạt động giải trí đi dạo và trong đó phần thưởng hoàn toàn có thể là chính loại sản phẩm của công ty. Mục đích của hình thức PR này chính là ra mắt loại sản phẩm bằng các hoạt động giải trí lớn lôi cuốn nhiều người .
Đây là một trong những hoạt động giải trí phổ biến khi triển khai PR cho doanh nghiệp. Quan hệ truyền thông hiểu đơn thuần đó là tạo mối quan hệ với các đối tác chiến lược truyền thông như nhà báo, truyền hình, … để các đơn vị chức năng đối tác chiến lược này đưa tin tức tốt về doanh nghiệp của bạn .
Các hình thức PR phổ biến
Đây là hình thức tạo mối quan hệ tốt với cộng đồng trải qua những hoạt động giải trí xã hội như giúp sức, từ thiện nhằm mục đích mục tiêu kiến thiết xây dựng một hình ảnh tốt trong mắt công chúng, chiếm thiện cảm của họ .
Chắc hẳn PR Facebook, Youtube, … là những cụm từ bạn đã từng nghe thấy nhiều. Đây cũng chính là một trong các hình thức PR phổ biến lúc bấy giờ. Bằng cách sử dụng hình thức truyền thông trên mạng xã hội, bạn hoàn toàn có thể thuận tiện tiếp cận và san sẻ thông điệp tới đúng người mua tiềm năng của mình .
>> Xem thêm: TỪ A-Z CÁCH NGHIÊN CỨU HÀNH VI KHÁCH HÀNG TRONG MARKETING
Vị trí PR cần làm những gì?
Tại Nước Ta, vị trí PR là một trong những việc làm đang được nhiều người săn lùng nhất. Vậy trách nhiệm của một người làm PR sẽ gồm có một số ít việc làm chính dưới đây :
- Tìm kiếm, liên lạc và duy trì những mối quan hệ truyền thông nhằm mục đích quản trị, thiết kế xây dựng nổi tiếng của công ty .
- Chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về thông điệp của công ty trước khi truyền đạt với bên thứ ba .
- Lên kế hoạch, kiến thiết xây dựng nội dung, thông cáo báo chí truyền thông và thao tác với báo chí truyền thông .
- Tìm nguồn hỗ trợ vốn cho các sự kiện của công ty .
- Quản lý và giải quyết và xử lý khủng hoảng cục bộ truyền thông nếu có .
- Là đầu mối vấn đáp với các đối tác chiến lược truyền thông .
- Xây dựng nội dung cho những hoạt động giải trí nội bộ của doanh nghiệp .
- Quản lý nội dung trên đa nền tảng của công ty .
Nhiệm vụ của một người PR
Học quan hệ công chúng ở đâu?
Thông thường nếu bạn theo học chuyên ngành Marketing, quan hệ công chúng sẽ là một môn học bắt buộc và quan trọng, bạn hoàn toàn có thể củng cố được những kiến thức và kỹ năng cơ bản ngay từ khi đi học. Nhưng nếu bạn vẫn đang xem học quan hệ công chúng ở đâu thì hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm 1 số ít trường ĐH uy tín trong việc đào tạo và giảng dạy ngành quan hệ công chúng dưới đây :
- Đại học Báo chí Tuyên truyền
- Đại học Quốc gia Thành Phố Hà Nội
- Đại học Văn Lang
- Đại học Kinh tế Quốc Dân
Có thể nói, PR hay quan hệ công chúng trong marketing là một công cụ không hề thiếu. PR đóng vai trò quan trọng trong việc tạo mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng, bên thứ ba, từ đó giúp củng cố niềm tin tên thương hiệu trong lòng người theo dõi. Hy vọng bài viết của bePOS đã giúp bạn đọc hiểu hơn về PR.
FAQ
PR là gì?
PR tên khá đầy đủ là Public Relations, là hoạt động giải trí quan hệ công chúng. Một cách dễ hiểu, PR là những hoạt động giải trí mà một cá thể, tổ chức triển khai sử dụng lợi thế của mình để thiết kế xây dựng mối quan hệ tích cực so với các đối tượng người dùng khác .
Công cụ PR bao gồm những gì?
Có 6 công cụ PR phổ biến đó là :
- Thông cáo báo chí truyền thông
- Tổ chức sự kiện
- Ấn phẩm truyền thông
-
Tài trợ
- Banner nhận diện tên thương hiệu
- Website
