1. Thời hạn bảo hành Điều hòa Samsung
- Tất cả các loại điều hòa mang nhãn hiệu Samsung được sản xuất và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam.
- Thời hạn bảo hành điều hòa Samsung được xác nhận dựa vào tin nhắn từ tổng đài điện tử 6060 Trong trường hợp sản phẩm chưa được kích hoạt bảo hành điện tử 6060, thì thời hạn bảo hành sản phẩm được tính kể từ ngày mua của khashc hàng sử dụng nhưng không được vượt quá thời hạn bảo hành kể từ ngày sản xuất.
- Thông thường những chiếc điều hòa Samsung sẽ có thời gian bảo hành trong vòng 2 năm kể từ khi người dùng mua sản phần tại các đại lý trên toàn quốc. Có thể đây không phải là khoảng thời gian quá dài nhưng 2 năm cũng khá đủ để người dùng yên tâm và lựa chọn.
- Máy nén của điều hòa hệ thống được bảo hành 5 năm kể từ ngày mua và không quá 5,5 năm kể từ ngày sản xuất.
- Máy nén của điều hòa inverter (loại công suất từ 1HP đến 2,5 HP) được bảo hành 10 năm kể từ ngày mua nhưng không quá 10,5 năm kể từ ngày sản xuất.
2. Điều kiện bảo hành hợp lệ .
Điều hòa Samsung sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn nhu cầu rất đầy đủ ác điều kiện kèm theo sau :
- Điều hòa Samsung giá rẻ còn trong thời hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu
- Sản phẩm bị hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kĩ thuật trong quy trình sản xuất.
- Điều hòa phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số serial (S/N).
- Điều hòa Samsung không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.
3. Điều kiện phủ nhận bảo hành
Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện kèm theo sau sẽ bị khước từ bảo hành :
- Điều hòa Samsung không có tem bảo hành khi sửa chữa lần đầu tiên
- Bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, côn trùng vào.
- Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
- Bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động của bên ngoài.
- Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
- Điều hòa Samsung bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
- Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
- Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Samsung gây ra hư hỏng.
- Điều hòa Samsung giá rẻ đã tự ý thay đổi linh kiện, sửa chữa, không phải do đơn vị Trung tâm bảo hành Samsung tại Hà Nội và các đơn vị khác của Samsung Vina.
- Sản phẩm hkoong mua từ nguồn phân phối chính thức của Samsung Vina.
- Điều hòa đã hết hạn bảo hành.
Ngoài ra, nếu cần thêm thông tin hay muốn giải đáp thắc mắc, bạn có liên hệ trực tiếp đến Tổng đài Chăm sóc khách hàng của Samsung để nhận thêm trợ giúp theo số: 1800-588-889.
